課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
任務(wù)管理課程培訓(xùn)
【課程背景】
本課程將幫助一線中基層管理者全面理解任務(wù)委派與執(zhí)行跟進(jìn)的意義和作用,通過“分任務(wù)”,幫助管理者通過事來培養(yǎng)人、激勵(lì)人,實(shí)現(xiàn)知人善用;通過“追過程”,確保戰(zhàn)略落地、上下同欲,推動(dòng)員工PDCA任務(wù)管理的每一步執(zhí)行到位,保證高質(zhì)量交付,同時(shí)識(shí)別問題背后的改進(jìn)與創(chuàng)新機(jī)會(huì),賦能組織與團(tuán)隊(duì),借假修真、借事修人,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。
【課程收益】
了解團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳的影響因素,理解“分任務(wù)”、“追過程”與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要影響關(guān)系;
了解任務(wù)委派的目的和意義,掌握任務(wù)委派五步法,聚焦工作高價(jià)值區(qū),學(xué)會(huì)如何選人、用人;
使用任務(wù)委派溝通五步法(wwhha),幫助員工更好理解工作內(nèi)容,激發(fā)工作熱情;
識(shí)別PDCA各關(guān)鍵檢查點(diǎn)與常見問題,理解基于PDCA進(jìn)行過程管理的價(jià)值與意義;
掌握過程管理中計(jì)劃?rùn)z查、過程監(jiān)督、進(jìn)度檢查和復(fù)盤檢查的方法、動(dòng)作與常用工具。
【課程對(duì)象】
本課程適用于企業(yè)帶團(tuán)隊(duì)的中基層管理者
【課程大綱】
導(dǎo)入員工執(zhí)行力問題與挑戰(zhàn)
第一單元:管理工作忙且團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳的原因
1、案例分析:忙的不行的孫經(jīng)理
2、管理者工作忙且團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳常見原因
① 工作未聚焦高優(yōu),資源使用投入產(chǎn)出比低
② 替代而非賦能,團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)慢,主動(dòng)性差
③ 過程管理未閉環(huán),團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差
第二單元 任務(wù)委派——賦能員工提升團(tuán)隊(duì)價(jià)值
1、任務(wù)委派的目的——通過分任務(wù)來培養(yǎng)人激勵(lì)人
2、案例:新接重要工作
3、任務(wù)委派四步法
步驟一 優(yōu)先級(jí)評(píng)估——聚焦工作的高價(jià)值區(qū)
步驟二 工作分析
① 任務(wù)拆解
② 能力分析
③ 資源需求
④ 風(fēng)控需求
⑤ 授權(quán)分析——自己干還是可授權(quán)
可授權(quán)的工作
不可授權(quán)的工作
步驟三 識(shí)別人選
① 案例:選誰(shuí)合適
② 選人三要素
要素一:用人規(guī)劃
識(shí)別關(guān)鍵人才——如何識(shí)別人才?
參考人員管理計(jì)劃——培養(yǎng)還是激勵(lì)?
要素二:績(jī)效準(zhǔn)備度分析
績(jī)效準(zhǔn)備度——員工績(jī)效影響因素
練習(xí):分析關(guān)鍵人員績(jī)效準(zhǔn)備度
情境管理:不同績(jī)效準(zhǔn)備度員工差異化管理方式
選人維度三:時(shí)間飽和度
③ 選人常見錯(cuò)誤與誤區(qū)
步驟四 任務(wù)下達(dá)
① 案例:改BUG
② 任務(wù)溝通中的常見錯(cuò)誤
③ 任務(wù)溝通與執(zhí)行結(jié)果的四層影響關(guān)系
④ 如何應(yīng)對(duì)員工拒絕與推諉
⑤ 如何讓員工愿意接受高目標(biāo)
別人為什么愿意服從你:黃金圈法則
如何讓員工有動(dòng)力:講WHY三原則
如何讓員工接受高目標(biāo)
⑥ 任務(wù)溝通五步法(wwhha)
演練:如何分配及溝通任務(wù)
第三單元:過程管理——洞察機(jī)會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值
1、過程管理的重要性
2、過程管理的目的與作用——確保員工PDCA每一步執(zhí)行到位
3、過程管理各階段檢查點(diǎn)
4、計(jì)劃?rùn)z核——確保做正確的事
案例:周報(bào)復(fù)盤
① 計(jì)劃制定常見問題—管理者有好想法為什么落不了地
② 計(jì)劃?rùn)z查重點(diǎn)內(nèi)容——管理者為什么很難跟進(jìn)進(jìn)度
③ 計(jì)劃?rùn)z核常用抓手
演練:檢查員工周計(jì)劃
執(zhí)行監(jiān)督——確保計(jì)劃落地
① 員工執(zhí)行過程常見問題——遇到障礙員工為什么不積極推動(dòng)
② 執(zhí)行監(jiān)督重點(diǎn)內(nèi)容——
③ 執(zhí)行監(jiān)督關(guān)鍵動(dòng)作
a、案例分析:哪種方式更可控
b、關(guān)鍵過程指標(biāo)提煉的三種方法
c、案例:價(jià)值公式法
d、案例:影響因素法
④ 執(zhí)行監(jiān)督常用抓手
進(jìn)度檢查——確保計(jì)劃執(zhí)行正確
① 案例:執(zhí)行力不佳的小趙
② 進(jìn)度檢查常遇挑戰(zhàn)——員工為什么不主動(dòng)匯報(bào)進(jìn)度
③ 進(jìn)度檢查管理動(dòng)作及抓手
復(fù)盤檢核——識(shí)別機(jī)會(huì),賦能團(tuán)隊(duì)與組織
① 案例:未按時(shí)完成工作
② 復(fù)盤的價(jià)值
③ 復(fù)盤常見問題——分析問題浮于表面
④ 復(fù)盤檢查重點(diǎn)內(nèi)容——復(fù)盤要深挖四個(gè)層次
⑤ 復(fù)盤檢查管理動(dòng)作——復(fù)盤是最好的輔導(dǎo)
⑥ 復(fù)盤檢查常用抓手
⑦ 案例:某大廠某重點(diǎn)工作復(fù)盤改進(jìn)方式
案例:某大廠銷售經(jīng)理如何實(shí)現(xiàn)管理閉環(huán)
5、過程管理注意事項(xiàng)
6、過程管理常見錯(cuò)誤與誤區(qū)
7、任務(wù)管理的八個(gè)“凡是”
8、測(cè)評(píng):任務(wù)委派與跟進(jìn)能力*
共創(chuàng):如何通過分任務(wù)和追過程幫助團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更大價(jià)值
課程重點(diǎn)回顧與答疑
任務(wù)管理課程培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/316838.html
已開課時(shí)間Have start time
- 張燁
目標(biāo)管理內(nèi)訓(xùn)
- 《任務(wù)委派與授權(quán)》 張燁
- 《目標(biāo)管理與計(jì)劃有效執(zhí)行》 張學(xué)飛
- 銷售計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)管理 喻國(guó)慶
- 銀行OKR關(guān)鍵方法與全球* 鐘虹添
- 《佛得角之旅—團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理 張學(xué)飛
- 年度工作總結(jié)與新年目標(biāo)制定 喻國(guó)慶
- 《基于戰(zhàn)略達(dá)成的目標(biāo)管理與 張燁
- 高效目標(biāo)管理密碼 周建華
- 《沙盤:佛得角之旅--團(tuán)隊(duì) 張學(xué)飛
- 《戰(zhàn)略解碼下的目標(biāo)拆解與計(jì) 張燁
- 《任務(wù)委派與跟進(jìn)》 張燁
- 連鎖門店目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 查玉紅