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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《因人而異的管理——員工問題與沖突應(yīng)對(duì)》
 
講師:張燁 瀏覽次數(shù):13

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部

培訓(xùn)講師:張燁    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

員工培訓(xùn)管理方式

【課程背景】
本課程將幫助管理者全面理解管理風(fēng)格與員工成熟度之間的關(guān)系,即管理者的管理方式應(yīng)與員工的成熟程度相適應(yīng),隨著員工日漸成熟,管理者應(yīng)根據(jù)成熟度變化情況,靈活選用正確的管理方式,幫助員工快速成長(zhǎng),激發(fā)員工內(nèi)動(dòng)力,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。 

【課程收益】
了解員工績(jī)效準(zhǔn)備度影響因素及四類常見準(zhǔn)備度狀態(tài),區(qū)分關(guān)鍵人群的績(jī)效準(zhǔn)備度差異;
了解構(gòu)成管理風(fēng)格的兩類行為,明確四種不同管理風(fēng)格的行為特點(diǎn)及優(yōu)缺點(diǎn);
通過因人而異的管理模型,理解績(jī)效準(zhǔn)備度與管理風(fēng)格的匹配策略與選擇依據(jù);
在任務(wù)分配、跟進(jìn)、輔導(dǎo)與激勵(lì)等方面,掌握不同人群的差異化管理方式;
洞察12種常見員工管理難題的深層次原因,掌握問題與沖突處理策略。

【課程對(duì)象】本課程適用于企業(yè)各層級(jí)管理者

【課程大綱】
導(dǎo)入 員工管理遇到的問題或挑戰(zhàn)
第一單元 因人而異的管理構(gòu)成
1、案例分析:氣憤的張經(jīng)理
2、因人而異的管理兩大構(gòu)成因素
3、因素一:?jiǎn)T工績(jī)效準(zhǔn)備度
1) 員工績(jī)效準(zhǔn)備度影響因素
① 能力:知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)
② 意愿:動(dòng)機(jī)、承諾、信心
2) 各影響因素管理需求分析
3) 常見四種績(jī)效準(zhǔn)備度狀態(tài)
4) 練習(xí):分析團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效準(zhǔn)備度
4、因素二:領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格
1) 構(gòu)成管理風(fēng)格的兩類行為
① 工作行為
② 關(guān)系行為
2) 常見四種管理風(fēng)格
3) 常見四種管理風(fēng)格優(yōu)缺點(diǎn)分析

第二單元 因人而異的管理策略
1、績(jī)效準(zhǔn)備度與管理風(fēng)格匹配策略
1) 四類績(jī)效準(zhǔn)備度對(duì)應(yīng)的管理風(fēng)格
2) 案例分析:給張經(jīng)理的優(yōu)化建議
3) 練習(xí):管理風(fēng)格選擇
2、不同績(jī)效準(zhǔn)備度員工的管理策略
1) 任務(wù)委派策略
2) 任務(wù)跟進(jìn)策略
3) 輔導(dǎo)激勵(lì)策略
4) 演練:為團(tuán)隊(duì)成員匹配管理風(fēng)格
3、復(fù)盤:管理風(fēng)格*及改進(jìn)計(jì)劃制定

第三單元 問題員工及常見沖突
1、員工愛抱怨或總是找借口
2、員工得過且過或不思進(jìn)取
3、員工明明能力一般卻自視甚高
4、員工缺少目標(biāo)感,不積極不主動(dòng)
5、員工不愿意承擔(dān)高目標(biāo)或挑戰(zhàn)性任務(wù)
6、員工過于注重個(gè)人利益缺少大局觀
7、員工總是馬虎大意,經(jīng)常細(xì)節(jié)出錯(cuò)
8、明明給員工輔導(dǎo)過,卻還是會(huì)做錯(cuò)
9、好心指導(dǎo)員工,但對(duì)方卻不領(lǐng)情
10、新人缺少經(jīng)驗(yàn),卻還堅(jiān)持己見
11、新員工很勤奮,但不愛溝通
12、員工總是報(bào)喜不報(bào)憂
課程重點(diǎn)回顧與答疑

員工培訓(xùn)管理方式


轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/316836.html

已開課時(shí)間Have start time

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    參加課程:《因人而異的管理——員工問題與沖突應(yīng)對(duì)》

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
張燁
[僅限會(huì)員]
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