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社區(qū)銀行的培訓(xùn)

課程內(nèi)容：大綱
第一部分：社區(qū)銀行的經(jīng)營管理策略
1、社區(qū)銀行的客群定位及內(nèi)部管理策略
2、社區(qū)銀行的選址及特色支行建設(shè)策略
3、社區(qū)銀行的人員配置及業(yè)務(wù)運(yùn)作策略
4、社區(qū)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管控及績效考核策略

第二部分：社區(qū)銀行客戶經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)
1、當(dāng)前社區(qū)銀行負(fù)責(zé)人帶隊(duì)伍普遍存在的問題？
2、社區(qū)銀行負(fù)責(zé)人的自我認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3、社區(qū)銀行客戶經(jīng)理的目標(biāo)管理與激勵(lì)策略
4、社區(qū)銀行客戶經(jīng)理的日常管理與一日工作流程
5、社區(qū)銀行客戶經(jīng)理的自我時(shí)間管理與工具表格
6、社區(qū)銀行客戶經(jīng)理的執(zhí)行力

第三部分：社區(qū)銀行的發(fā)展與思考？
1、當(dāng)前社區(qū)銀行的轉(zhuǎn)型與發(fā)展策略
2、當(dāng)前國內(nèi)社區(qū)銀行的經(jīng)營困惑？
3、當(dāng)前社區(qū)銀行發(fā)展的應(yīng)對(duì)策略
4、案例：桂林銀行社區(qū)金融的發(fā)展策略
以移動(dòng)金融為媒，構(gòu)建基礎(chǔ)客戶群
以社區(qū)金融為觸角，布局o2o 立體服務(wù)圈
以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為載體，探索o2o金融模板

第四部分：社區(qū)銀行到店客戶的經(jīng)營策略
1、當(dāng)前社區(qū)銀行“一點(diǎn)一策”的經(jīng)營分析
2、社區(qū)銀行廳堂場景化營銷批量獲客的6大種方法
3、社區(qū)銀行廳堂開展微沙龍的設(shè)計(jì)與營銷技巧
某銀行與開展“少兒沙畫”活動(dòng)的營銷案例
某社區(qū)銀行在網(wǎng)點(diǎn)開展“猜燈謎”活動(dòng)的營銷案例
某社區(qū)銀行在區(qū)政府開展“蜂蜜養(yǎng)生”活動(dòng)的營銷案例
某社區(qū)銀行開展“應(yīng)急救護(hù)”主題沙龍的營銷案例
某社區(qū)銀行開展“中醫(yī)養(yǎng)生”主題案例活動(dòng)的營銷案例
某社區(qū)銀行利用“黨員活動(dòng)日”進(jìn)社區(qū)放電影營銷客戶的案例
某社區(qū)銀行開展“麻將比賽”營銷客戶的案例
2、社區(qū)銀行廳堂開展體驗(yàn)類活動(dòng)的設(shè)計(jì)與營銷技巧
某銀行通過制作“棉花糖”活動(dòng)批量120多名高端幼兒園家長辦理ETC的案例
某銀行通過開展放電影贈(zèng)送爆米花營銷客戶的案例
3、社區(qū)銀行廳堂開展娛樂類活動(dòng)的設(shè)計(jì)與營銷技巧
某銀行通過開展“套圈圈”情景活動(dòng)批量營銷開卡及成功獲取500萬美元的案例
4、社區(qū)銀行廳堂開展微課堂的設(shè)計(jì)與營銷技巧
某銀行開展“電腦課堂”營銷客戶的案例
某銀行與中醫(yī)診所開展聯(lián)合活動(dòng)營銷客戶的案例
某銀行與紅酒莊合作批量營銷客戶的案例
某銀行開展“小小銀行家”活動(dòng)批量營銷的案例
某銀行開展針對(duì)“老年客戶的舞蹈課堂”，到訪22人，成功營銷開卡22張營銷案例
某銀行開展“美妝講座”營銷客戶的案例
某銀行與美容院合作開展“美容講座”營銷客戶的案例
某銀行聯(lián)合畫廊開展“少年國畫”講座批量營銷客戶的案例

第五部分：社區(qū)銀行周邊社區(qū)場景化營銷的經(jīng)營策略
1、當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)獲客的營銷策略
2、當(dāng)前社區(qū)營銷的目的
3、當(dāng)前社區(qū)網(wǎng)格化營銷的策略
社區(qū)網(wǎng)格排查的策略
社區(qū)類型與客群分析
社區(qū)客群營銷的8大法
有效接近客戶的12方法
4、當(dāng)前社區(qū)進(jìn)入的六種方法
5、當(dāng)前社區(qū)客群的營銷思路
6、當(dāng)前不同類型客群的營銷技巧
7、當(dāng)前社區(qū)批量營銷的活動(dòng)類型
社區(qū)路演活動(dòng)的類型與獲客技巧
社區(qū)抽獎(jiǎng)式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)擺攤式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)宣傳式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)舞臺(tái)式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)場景化營銷活動(dòng)的類型與獲客技巧
社區(qū)游園活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
某銀行在高端社區(qū)開展游園活動(dòng)現(xiàn)場收集客戶信息542條，發(fā)卡276張的案例
某銀行開展社區(qū)路演活動(dòng)營銷客戶的案例
社區(qū)公益活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)廣場舞活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)義診活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
某銀行在網(wǎng)點(diǎn)開展免費(fèi)義診活動(dòng)營銷客戶的案例
社區(qū)主題活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
某銀行與社區(qū)聯(lián)合開展“廣場舞比賽”成功營銷客戶新增開卡165張營銷案例
某社區(qū)銀行聯(lián)合老年活動(dòng)中心開展老年客戶“門球比賽”的案例
某銀行在網(wǎng)點(diǎn)開展“放電影”主題活動(dòng)營銷客戶的案例
某銀行開展“套圈圈”活動(dòng)營銷客戶的案例
某銀行開展“1元競拍”活動(dòng)營銷客戶的案例
某銀行開展“積分兌換”營銷客戶的案例
某銀行開展“插花”活動(dòng)營銷客戶的案例
某銀行開展給廣場舞大媽發(fā)服裝的營銷案例
社區(qū)共建活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)專題講座的設(shè)計(jì)與獲客技巧
案例講解：
8、社區(qū)服務(wù)的營銷技巧
9、社區(qū)服務(wù)的10大禮儀
10、案例分享

第六部分：社區(qū)銀行周邊商戶的經(jīng)營策略與020金融生態(tài)圈打造
1、如何構(gòu)建商圈的o2o金融生態(tài)圈  
2、商貿(mào)客群營銷的目的是什么？
3、商貿(mào)客群的營銷思路
拓業(yè)務(wù)
建渠道
搭平臺(tái)
4、商戶排查與商圈金融生態(tài)圖繪制
什么是商戶網(wǎng)格排查
商戶網(wǎng)格排查的目的
商戶網(wǎng)格排查的行動(dòng)內(nèi)容
商戶網(wǎng)格排查工具表格
商圈魚骨圖繪制
金融生態(tài)圈圖繪制
5、如何構(gòu)建o2o商戶聯(lián)盟的體系
6、商戶實(shí)施拜訪的流程與技巧
7、“聯(lián)盟商戶”的營銷策略與實(shí)戰(zhàn)技巧
商戶聯(lián)盟的意義
商戶聯(lián)盟1.0——異業(yè)聯(lián)盟的談判與經(jīng)營策略
中信銀行濟(jì)南分行40多家餐飲店午餐5折的案例
九江銀行2天洽談120家合作商戶的案例及談判技巧
商戶聯(lián)盟2.0——B2C商戶線下經(jīng)營策略
桂林銀行社區(qū)支行與商戶開展線下系列活動(dòng)案例
瑞豐銀行與商戶開展線下推廣活動(dòng)的案例
順德農(nóng)商銀行與商戶開展線下紅酒沙龍的活動(dòng)
商戶聯(lián)盟3.0——o2o商戶線上線下經(jīng)營策略
招商銀行“掌上生活”APP電商平臺(tái)的經(jīng)營策略
桂林銀行“小能人”APP電商平臺(tái)的經(jīng)營策略
深圳某銀行“寶鄰居”APP社區(qū)金融平臺(tái)的經(jīng)營策略
“商戶聯(lián)盟”3.0版的實(shí)施流程
如何通過“商戶聯(lián)盟”提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的營銷策略
8、實(shí)戰(zhàn)案例分享

第七部分：社區(qū)支行全年?duì)I銷活動(dòng)策劃的制定與管控
1. 目前各銀行活動(dòng)存在的普遍現(xiàn)狀分析
2. 社區(qū)支行全年活動(dòng)策劃的機(jī)制建立
3. 社區(qū)支行全年活動(dòng)策劃的目標(biāo)設(shè)置
4. 社區(qū)支行全年活動(dòng)策劃的整體營銷策略
5. 社區(qū)支行全年活動(dòng)策劃的主線——達(dá)標(biāo)有禮
6. 社區(qū)支行四季活動(dòng)規(guī)劃主題
第一季（春） 新春有禮
案例，如：1）開門紅活動(dòng)目的
2）開門紅活動(dòng)的時(shí)間
3）開門紅活動(dòng)的三大營銷陣地
4）開門紅活動(dòng)的主題
新春有禮——有好運(yùn)來
新春有禮——有福滿家
新春有禮——有惠萬家
新春有禮——有夕陽紅
新春有禮——有禮歡享
第二季（夏） 盛夏有情
第三季（秋） 金秋有福
第四季（冬） 暖冬有愛
7. 全年活動(dòng)效能管理的7大關(guān)鍵點(diǎn)
8. 全年?duì)I銷活動(dòng)的效果評(píng)估及營銷物料設(shè)計(jì)策略

社區(qū)銀行的培訓(xùn)