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社區(qū)活動的培訓(xùn)

1. 課程核心：
如何有效地進(jìn)行社區(qū)銀行社區(qū)銀行周邊渠道市場的開發(fā)；
根據(jù)社區(qū)銀行情況幫助社區(qū)銀行制定“一點(diǎn)一策”活動方案；
如何有效實(shí)開拓社區(qū)、商戶、企業(yè)客戶；
學(xué)會針對老年客戶、女性客戶、精英客戶、商貿(mào)結(jié)算戶、中小企業(yè)主、代發(fā)工資戶等不同客戶群體開展的活動類型及營銷技巧；
掌握路演、客戶如何通過社區(qū)銀行周邊市場開發(fā)加強(qiáng)客戶活動、社區(qū)銀行沙龍、第二課堂等不同活動標(biāo)準(zhǔn)流程與技巧，并通過實(shí)戰(zhàn)活動幫助分行打造標(biāo)準(zhǔn)的流程模板；

2. 授課方法：
錄像觀摩、游戲、互動授課、分組討論、案例分析、課堂練習(xí)、情景演練

課程內(nèi)容簡介：
一、 社區(qū)銀行外拓營銷概述
1. 什么是真正意義上的社區(qū)銀行周邊市場開發(fā)；
2. 社區(qū)銀行周邊市場開發(fā)的目的；
3. 社區(qū)銀行周邊市場開發(fā)的“3345”原則；
4. 銀行社區(qū)銀行周邊市場開發(fā)的優(yōu)勢與定位。

二、 社區(qū)銀行外拓營銷存在問題及營銷思路
1. 社區(qū)銀行周邊市場開發(fā)存在問題
2. 針對存在問題的主要措施
3. 社區(qū)銀行周邊市場開發(fā)的指導(dǎo)思路
一點(diǎn)一策
1+N
4. 社區(qū)銀行周邊市場開發(fā)的經(jīng)營戰(zhàn)略
上規(guī)模
建渠道
社區(qū)銀行活動常態(tài)化
5. 社區(qū)銀行周邊市場開發(fā)的營銷模式

三、 社區(qū)銀行外拓營銷的營銷技巧
1. 片區(qū)排查的技巧（外拓市場調(diào)研）
什么是排查
排查的目的
排查的行動內(nèi)容
排查的8大法
排查有效接近客戶的12方法
2. 社區(qū)銀行周邊商戶營銷的技巧
商貿(mào)客戶開發(fā)的目的
商貿(mào)客戶開發(fā)的營銷切入點(diǎn)
3類不同商貿(mào)客戶的需求分析及營銷技巧
商貿(mào)客戶開發(fā)的“新型”模式
商貿(mào)客戶開發(fā)的流程及營銷技巧
案例分享（以下案例視情況選擇）
聯(lián)合社區(qū)銀行周邊商戶建立“樂享公社”的案例
與高端紅酒商合作開展沙龍的案例
與當(dāng)?shù)貗D聯(lián)、工會合作開展針對有企業(yè)女職工“才藝大賽”新開卡6萬多張的案例
迪信通手機(jī)連鎖店?duì)I銷POS機(jī)成功并100%使用的案例
與美容會所合作共享客戶資源營銷客戶的案例
與超市合作共同營銷客戶的案例
與保險公司合作開展少兒沙畫營銷保險的案例
3. 社區(qū)銀行周邊社區(qū)營銷的技巧
社區(qū)營銷的目的
不同社區(qū)的特點(diǎn)分析及營銷技巧
社區(qū)入駐6大法
社區(qū)活動的步驟與流程
社區(qū)營銷活動的策劃
路演活動的策劃與組織技巧
主題活動的策劃與組織技巧
第二客戶的策劃與組織技巧
沙龍活動的策劃與組織技巧
社區(qū)中不同客戶（老年客戶、女性客戶、精英客戶、上班族）產(chǎn)能拉動的營銷技巧
社區(qū)服務(wù)的營銷技巧
社區(qū)服務(wù)的十大禮儀
案例分享（以下案例視情況選擇）
與社區(qū)開展老年人“棋牌比賽”新開卡2萬張案例
與當(dāng)?shù)乩夏晡献鏖_展“老年客戶才藝大賽”新發(fā)卡5萬余張的案例
與老年大學(xué)合作集體開卡的營銷案例
參與高端社區(qū)運(yùn)動會營銷高端客戶的案例
社區(qū)路演獲客130戶，營銷600多萬案例
利用重陽節(jié)通過與移動公司合作營銷老年15天新發(fā)卡6137張，余額1.6億的案例
義診活動進(jìn)社區(qū)營銷老年客戶的案例

四、 社區(qū)銀行外拓營銷客戶的跟進(jìn)與維護(hù)
1. 客戶跟進(jìn)的方式；
2. 客戶跟進(jìn)的流程；
3. 客戶跟進(jìn)的周期；
4. 客戶跟進(jìn)技巧；
5. 客戶維護(hù)的核心思想；
6. 客戶維護(hù)的好處；
7. 客戶維護(hù)的6大策略；
8. 不同客戶的跟進(jìn)技巧。

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