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經(jīng)驗萃取的公開課

【課程對象】
專兼職講師、課程開發(fā)人員、業(yè)務專家：學會應用科學的方法，萃取個人/團隊/組織經(jīng)驗，進而設(shè)計和開發(fā)出高效的人才培養(yǎng)內(nèi)容，同時加速個人職業(yè)發(fā)展。
知識管理規(guī)劃人員：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求，將真正有價值的經(jīng)驗應用于教學，提煉基于經(jīng)驗的方法論，讓經(jīng)驗被總結(jié)成知識。
希望開發(fā)版權(quán)課程的專業(yè)人士：掌握將自己的專業(yè)經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為顯性化的方法，能夠為課程開發(fā)精準選題，進而擁有專屬自己的獨特課程

課程背景
企業(yè)*的浪費是經(jīng)驗的浪費，近年來越來越多的企業(yè)開始重視內(nèi)部經(jīng)驗的萃取與傳承。經(jīng)驗萃?。▋?nèi)訓落地版）可以解決以下問題：
一個員工調(diào)崗或離職時，能夠“將經(jīng)驗能留存下來”確保崗位工作的傳承過渡；
管理者、老員工、高績效員工的經(jīng)驗可以轉(zhuǎn)化成集體智慧，提升團隊整體能力；
將零散經(jīng)驗系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗標準化，避免“個人經(jīng)驗主義”和重復錯誤發(fā)生；
將隱性經(jīng)驗顯性化，成為組織內(nèi)的*實踐成果，優(yōu)化工作中的執(zhí)行標準；
外部知識轉(zhuǎn)化為符合企業(yè)內(nèi)部DNA的內(nèi)容，結(jié)合內(nèi)部經(jīng)驗，建立自主知識體系。

課程收益
組織經(jīng)驗萃取，可以幫助組織*經(jīng)驗得到科學系統(tǒng)的萃取與傳承，最短頻快的進行人才梯隊培養(yǎng)，最結(jié)合典型化場景的教學，實現(xiàn)從業(yè)務中來到業(yè)務中去。
使散落在組織中最有價值的成功/失敗經(jīng)驗得以沉淀、總結(jié)、升華并得到更好、更有效、更大范圍傳播。
可以減少組織/新人試錯成本，使工作一步到位，降低管理者培養(yǎng)人才的負擔，解放管理者使其有更多時間完成有更多價值的事情。
使員工學習更接地氣、更加貼合業(yè)務實際，學員聽得進聽得懂，行為得到實際指導并轉(zhuǎn)變。在本課程中，你可以：
掌握組織經(jīng)驗萃取的方法和流程
根據(jù)企業(yè)業(yè)務需求，精準設(shè)計和選擇經(jīng)驗萃取的課題和案例
運用科學的流程、方法和工具來完成經(jīng)驗的模型化和結(jié)構(gòu)化
使內(nèi)訓師的課程開發(fā)更好的貼近工作實際
使得經(jīng)驗復制的形式多樣結(jié)合，支持企業(yè)混合式學習落地

課程大綱
Part1認知經(jīng)驗萃取
1.經(jīng)驗萃取在企業(yè)的應用
—看視頻，研討經(jīng)驗萃取的重要性
2.經(jīng)驗萃取的概念
—隱性經(jīng)驗/顯性經(jīng)驗
—經(jīng)驗萃取的定義
3.經(jīng)驗萃取的理論依據(jù)
—野中郁次郎SECI知識螺旋
4.組織經(jīng)驗的顆粒度
—個人/團隊/組織

Part2經(jīng)驗萃取的方法論
1.經(jīng)驗萃取的工具
—DACUM法/STAR訪談法
2.經(jīng)驗萃取的ADPE模型
2.1萃取方向分析
2.2經(jīng)驗地圖繪制
2.3萃取典型場景
2.4*操作推廣

Part3經(jīng)驗萃取的實施步驟
Step1.萃取方向分析
經(jīng)驗萃取的三種場景
經(jīng)驗萃取選題的三個維度
業(yè)務or管理流程的新/關(guān)/痛
Step2經(jīng)驗地圖繪制
第一步：工作任務分析
第二步：典型場景分析
第三步：明確經(jīng)驗價值
討論與練習：小組完成經(jīng)驗地圖繪制
Step3.萃取典型場景
第四步：素材收集
素材的來源
訪談他人萃取
自我復盤萃取
第五步：萃取典型場景
討論與練習：規(guī)劃和還原典型場景
應用AI工具擴寫案例
Step4.*操作推廣
第六步：*操作提煉
*操作的類型和特點
要點提煉、步驟提煉、工具提煉、模型提煉
第七步：經(jīng)驗結(jié)構(gòu)化
討論與練習：*操作結(jié)構(gòu)化表達
應用AI工具輸出PPT

Part4經(jīng)驗萃取的應用
1.案例/微課
2.面授課程
3.標準工作流程（SOP）
4.工作指導手冊
5.討論與練習：規(guī)劃經(jīng)驗應用類型

講師介紹
荊瑞老師
暨南大學應用心理學碩士
AACTP國際注冊認證講師
LPI學習路徑圖國際認證顧問
*四級培訓效果評估師
*學習項目設(shè)計師
培訓雜志簽約顧問
《結(jié)構(gòu)性思維》認證講師
從事過3年銷售管理，15年培訓管理的工作

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