課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
渠道策略課程
【課程介紹】
本課程聚焦雙贏渠道管理,深度剖析角色定位與合作基礎(chǔ),運用工具洞察規(guī)劃市場,設(shè)定管控銷售目標(biāo)績效,創(chuàng)新設(shè)計激勵機制,全力輔導(dǎo)扶持渠道商,為管理者打造渠道制勝的實用策略與高效路徑。
【課程大綱】
第一章:渠道管理角色認(rèn)知與合作基礎(chǔ)
一、渠道管理者角色定位
1、解析渠道構(gòu)建者角色:如何篩選、拓展與布局渠道網(wǎng)絡(luò),如小米初期通過線上渠道快速崛起,渠道管理者精準(zhǔn)選擇電商平臺與合作門店。
2、闡述關(guān)系協(xié)調(diào)者角色:平衡渠道商間利益沖突,處理與供應(yīng)商關(guān)系,像聯(lián)合利華協(xié)調(diào)各區(qū)域經(jīng)銷商貨源分配。
3、明確績效促進(jìn)者角色:制定目標(biāo)推動渠道商達(dá)成銷售業(yè)績,例如耐克為經(jīng)銷商設(shè)定季度銷售目標(biāo)并協(xié)助達(dá)成。
二、雙贏合作關(guān)系內(nèi)涵
1、探討信任基石:通過透明溝通、信守承諾建立信任,如蘋果與授權(quán)經(jīng)銷商間的信息共享與政策穩(wěn)定。
2、分析利益共享機制:設(shè)計合理利潤分配、返利政策,以某化妝品品牌按銷售額給予經(jīng)銷商階梯返利為例。
3、研究風(fēng)險共擔(dān)模式:共同應(yīng)對市場波動、庫存風(fēng)險,如服裝行業(yè)旺季前共同備貨與滯銷時的庫存分擔(dān)協(xié)商。
第二章:渠道市場洞察與戰(zhàn)略規(guī)劃
一、市場分析維度與要點
1、講解宏觀 “勢” 之洞察:關(guān)注政策法規(guī)變化影響,如環(huán)保政策對新能源汽車渠道布局影響;經(jīng)濟趨勢作用,如經(jīng)濟下滑時高端品渠道策略調(diào)整。
2、剖析中觀 “市” 之解讀:分析行業(yè)競爭格局,如手機行業(yè)各品牌渠道策略差異;市場飽和度評估,如餐飲行業(yè)在不同區(qū)域的飽和度與渠道機會。
3、闡釋微觀 “事” 之把控:梳理自身渠道優(yōu)勢資源,如物流配送高效的渠道優(yōu)勢;劣勢改善策略,如品牌知名度低時的渠道彌補方案。
二、分析工具與模型應(yīng)用
1、運用 PEST 工具:政治因素分析,如醫(yī)藥渠道受監(jiān)管政策影響;經(jīng)濟因素考量,如利率變化對房產(chǎn)渠道的影響;社會文化因素,如消費觀念轉(zhuǎn)變對時尚品渠道的作用;技術(shù)因素,如電商技術(shù)對傳統(tǒng)零售渠道的沖擊,并開展課堂 PEST 分析練習(xí)。
2、借助波特五力模型:分析供應(yīng)商議價能力對渠道成本影響,如芯片供應(yīng)商與手機渠道商;購買者議價能力,如大型連鎖商超對供應(yīng)商渠道的擠壓;替代品威脅,如線上會議軟件對傳統(tǒng)會議設(shè)備渠道的沖擊;潛在進(jìn)入者風(fēng)險,如新品牌進(jìn)入市場對現(xiàn)有渠道格局的挑戰(zhàn);行業(yè)競爭者態(tài)勢,如各飲料品牌在商超渠道的競爭,并結(jié)合案例深度解析。
3、實施 SWOT 戰(zhàn)略決策:分析渠道自身優(yōu)勢(高效物流)、劣勢(品牌影響力弱)、機會(新興市場需求)、威脅(競爭對手低價策略),以某零食品牌渠道為例制定戰(zhàn)略,課堂進(jìn)行 SWOT 分析實操與點評。
第三章:渠道銷售目標(biāo)設(shè)定與績效管控
一、銷售目標(biāo)設(shè)定策略與流程
1、遵循 SMART 原則:設(shè)定具體(如特定區(qū)域市場份額目標(biāo))、可衡量(以銷售額、銷售量為指標(biāo))、可達(dá)成(依據(jù)歷史數(shù)據(jù)與市場潛力)、相關(guān)(與品牌整體戰(zhàn)略契合)、有時限(季度或年度目標(biāo))的銷售目標(biāo),以某運動品牌區(qū)域渠道目標(biāo)設(shè)定為例。
2、采用目標(biāo)分解方法:按區(qū)域、渠道類型、產(chǎn)品系列分解目標(biāo),像家電品牌將年度銷售目標(biāo)分解到城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)不同渠道與各產(chǎn)品線,并講解分解邏輯與技巧。
二、績效管控體系構(gòu)建與實施
1、確定績效指標(biāo)體系:選取關(guān)鍵指標(biāo),如銷售額、回款率、客戶投訴率等,設(shè)定合理權(quán)重,如銷售額占 60%、回款率 30%、客戶投訴率 10%,以某家具品牌渠道績效指標(biāo)為例。
建立績效評估流程:定期(月度或季度)評估渠道商績效,如數(shù)據(jù)收集(銷售報表、客戶反饋)、評估打分、結(jié)果反饋溝通,展示評估表模板與溝通話術(shù)案例。
2、實施績效改進(jìn)措施:針對績效不佳渠道商,制定輔導(dǎo)計劃(銷售技巧培訓(xùn))、調(diào)整政策(優(yōu)惠政策傾斜)或優(yōu)化合作結(jié)構(gòu)(縮小區(qū)域范圍),以某食品品牌對低績效渠道商的改進(jìn)舉措為例。
第四章:渠道激勵機制設(shè)計與執(zhí)行
一、激勵理論與原則應(yīng)用
1、依據(jù)馬斯洛需求層次:滿足渠道商生理需求(合理利潤保障)、安全需求(穩(wěn)定合作協(xié)議)、社交需求(渠道商交流活動)、尊重需求(榮譽表彰)、自我實現(xiàn)需求(參與品牌戰(zhàn)略規(guī)劃),如:某高端手表品牌為優(yōu)秀經(jīng)銷商提供參與新品研發(fā)建議機會。
2、遵循公平公正原則:確保激勵政策對所有渠道商一視同仁,標(biāo)準(zhǔn)透明,如某日用品品牌按統(tǒng)一銷售業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)給予返利獎勵。
二、激勵策略與方法組合
1、物質(zhì)激勵手段:包括返利政策(按銷售額或進(jìn)貨量返利)、促銷補貼(廣告、活動補貼)、價格優(yōu)惠(批量采購折扣),以某飲料品牌旺季返利政策為例。
2、精神激勵舉措:設(shè)立榮譽稱號(金牌經(jīng)銷商)、提供培訓(xùn)晉升機會(參加品牌商學(xué)院課程)、給予特殊授權(quán)(*銷售新品),如某汽車品牌為優(yōu)秀經(jīng)銷商提供總部參觀學(xué)習(xí)機會。
團隊激勵活動:組織渠道商競賽(銷售競賽、陳列競賽)、旅游獎勵等,如某服裝品牌舉辦年度渠道商銷售大賽并給予旅游獎勵。
第五章:渠道輔導(dǎo)與發(fā)展支持
一、銷售輔導(dǎo)關(guān)鍵要點與方法
1、明確輔導(dǎo)目標(biāo):提升銷售技能(如談判技巧、客戶關(guān)系管理)、產(chǎn)品知識(新品特性與優(yōu)勢)、市場洞察力(分析區(qū)域競爭),如某數(shù)碼產(chǎn)品品牌對經(jīng)銷商的產(chǎn)品知識培訓(xùn)。
2、選擇輔導(dǎo)風(fēng)格:指令式(如規(guī)范銷售流程培訓(xùn))、引導(dǎo)式(如市場分析研討)、參與式(如共同制定促銷方案),依據(jù)不同場景與渠道商特點選擇,以某家居用品品牌對新老經(jīng)銷商的不同輔導(dǎo)風(fēng)格為例。
3、運用輔導(dǎo)方法:線上培訓(xùn)課程(如視頻教程、直播講解)、線下工作坊(銷售模擬演練)、實地指導(dǎo)(到店觀察與現(xiàn)場糾錯),展示培訓(xùn)課程大綱與工作坊流程設(shè)計。
二、渠道商發(fā)展扶持策略
1、提供市場信息支持:分享行業(yè)動態(tài)、消費者調(diào)研報告、競品情報,如某美妝品牌定期為經(jīng)銷商提供市場趨勢報告。
2、協(xié)助運營管理提升:優(yōu)化店鋪陳列布局、人員管理建議、庫存管理方法,如某鞋類品牌為經(jīng)銷商提供店鋪布局設(shè)計方案。
3、助力業(yè)務(wù)拓展規(guī)劃:幫助開拓新市場、新客戶群體、新銷售渠道,如某電器品牌協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)入農(nóng)村市場的策略與資源支持。
渠道策略課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/315473.html
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- 王子璐