欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

商務素養(yǎng)培訓

課程背景：
本課程立足政企大客戶營銷特點，依托市場營銷崗位業(yè)務環(huán)境，圍繞政企大客戶需求挖掘、關系建立與維護的跟進過程，訓練學員除商務場景下的人際互動能力外，還包含了其關系處理能力、信息分析能力、情報探索能力以及通過商務社交影響力建立來獲得更多內(nèi)部信息的能力。
區(qū)分于培訓市場上常見的商務禮儀（花瓶化思維引導下的僵化式禮規(guī)傳遞），以徐燦老師原創(chuàng)“人文、技術、創(chuàng)新”的應用禮學底層邏輯，洞悉中西方情商認知差異，解鎖政企營銷中的人際交往藝術，課程整體是以業(yè)務績效為成果導向的培訓解決方案。并輔以大量鮮活案例及體驗式教學設計，學員們在課堂上既有用以致學的獲得感，又有學以致用的成就感。

課程受益：
● 理解市場思維下政企大客戶營銷底層能力與素質要求
● 掌握政企大客戶營銷中客戶需求分析及關系管理策略
● 掌握政企大客戶客情建立與維護情商溝通及避坑指南
● 掌握與政企大客戶營銷溝通技巧及禮品饋贈策略技巧
● 掌握營銷中不同溝通風格客戶溝通特點及其應對技術
● 掌握政企大客戶營銷中線上通聯(lián)溝通禮儀及情商管理
● 掌握政企大客戶營銷中形象管理策略與氣場修煉路徑
● 掌握拜訪與日常接待客戶中的商務素養(yǎng)及其位次安排
● 掌握政企大客戶營銷中餐飲禮儀應對及宴請社交藝術

課程對象：與政企客戶打交道的市場營銷崗及營銷支持崗

課程大綱
第一講：政企大客戶營銷之影響力
一、應用禮學賦能商務社交影響力
1、體制內(nèi)外禮儀差異
2、商務禮儀重在商務
頭腦風暴+視頻解析+案例分析
二、市場思維下的政企大客戶營銷
1、政企客戶營銷能力三板斧
2、政企客戶業(yè)務門檻三條杠
頭腦風暴+案例分析

第二講：政企大客戶營銷之情商力
一、情商是智商的社會化
1、中西方情商認知差異
2、*的情商工作法
案例分析+頭腦風暴+視頻解析
二、大客戶營銷關系策略
1、大客戶營銷關系梳理
2、信任建立的兩個維度
3、獲得信任的三個層次
4、體制內(nèi)領導需求分析
5、大客戶談資社交貨幣
案例分析+小組任務
三、客情關系建立維護中的情商管理
1、讓客戶認識你——客情關系的破冰與寒暄
工具：雙線定位的自我介紹公式
2、讓客戶認可你——客情關系的升溫與跟進
工具：高情商三度贊美公式
3、讓客戶認定你——客情關系的深入與維護
工具：拜訪后微信溝通公式
案例分析+角色扮演+視頻賞析+工具解析
四、不同溝通風格的對策參考
1、基礎溝通風格特征與識別
2、不同溝通風格的溝通技巧
3、特別溝通風格識別與應對
案例分析+頭腦風暴+角色扮演
五、商務交往非語言信號管理
1、視線管理
2、肢體語言
3、態(tài)勢管理
工具：高情商溝通三個錦囊
案例分析+角色扮演+工具解析
六、微信通聯(lián)中的情商管理
1、添加策略
2、印象管理
3、功能使用
4、關注策略
工具：打造線上社交影響力Think法則
案例分析+頭腦風暴+工具解析
七、大客戶營銷的禮品饋贈
1、四個維度切入
2、三層客戶需求
3、饋贈話術技巧
4、標準紅線清晰
案例分析+頭腦風暴+視頻解析

第三講：政企大客戶營銷之形象力
一、打造自身先發(fā)影響力
1、政企客戶營銷形象管理本質
2、形象管理的心理學效應應用
工具：形象管理的通用法則
案例分析+頭腦風暴+工具解析
二、政企客戶營銷形象管理
1、發(fā)型改變氣質
2、場合著裝法則
3、商務談判著裝
4、女士著裝八戒
5、得體配飾選搭
6、新見客戶社交著裝法則
工具：品質形象管理細節(jié)清單
頭腦風暴+案例分析+任務體驗
三、政企客戶營銷氣場錘煉
1、自我風格的定位
2、基礎體態(tài)的雕琢
3、自我儀態(tài)的管理
4、丟掉你的小動作
分解示范+現(xiàn)場糾偏+視頻賞析+案例分析

第四講：政企大客戶營銷之禮儀力
一、業(yè)務跟進拜訪客戶的商務素養(yǎng)
1、敲門有節(jié)
2、進門有禮
3、進退有度
4、應對有法
5、職業(yè)有態(tài)
6、告辭有方
溫馨提示：拜訪前一刻的避坑指南
角色扮演+情景模擬+案例分析+小組任務
二、首次拜訪與日常接待禮儀素養(yǎng)
1、迎送細節(jié)注意
2、自我介紹公式
3、居中介紹講究
4、握手獲得信任
5、商務侍茶規(guī)矩
案例分析+角色扮演+情景模擬+視頻解析+頭腦風暴
三、政企客戶交往中位次安排原則
1、陪同乘車位次禮及例外
2、引導行進位次禮及例外
3、樓梯電梯位次禮及例外
4、會談合影位次安排實踐
四、商務餐飲禮儀與宴請社交藝術
1、飯局準備有玄機
2、位次禮儀及例外
3、點菜法則及技巧
4、陪餐禮節(jié)與教養(yǎng)
5、敬酒規(guī)矩及禮儀
6、敬酒辭令有公式
7、酒桌回話有技巧
8、宴請社交三法則
工具：宴請社交話題四象限
案例分析+角色扮演+情景模擬+分解演練+工具解析
尾聲：回顧總結分享+行動計劃輸出

商務素養(yǎng)培訓