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質(zhì)量六大工具課程

授課對(duì)象：
有一定的質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)和質(zhì)量管理人員。

課程背景：
SPC&MSA&FMEA是汽車(chē)行業(yè)六大核心工具之一，企業(yè)熟練掌握和運(yùn)用六大核心工具，可以很好的引導(dǎo)資源，使顧客滿(mǎn)意，以低的成本、及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，有效地提高質(zhì)量與可靠性。

課程收益：
1、掌握控制圖的使用方法；
2、掌握計(jì)量型數(shù)據(jù)的過(guò)程能力和過(guò)程性能的應(yīng)用；
3、掌握測(cè)量系統(tǒng)分析的實(shí)施方法；
4、掌握PFMEA開(kāi)發(fā)的七步法。

課程大綱：
第一講、持續(xù)改進(jìn)和統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制
1、預(yù)防與探測(cè)
2、過(guò)程控制系統(tǒng)
3、變差的普通原因和特殊原因
4、過(guò)程控制和過(guò)程能力

第二講、控制圖
1、控制圖介紹
2、控制圖過(guò)程
3、定義“不受控”信號(hào)
案例：用MINITAB軟件進(jìn)行控制圖異常識(shí)圖
4、控制圖公式
1）計(jì)量型控制圖（Xbar-R、Xbar-S、I-MR）
案例：計(jì)算控制限
案例：用MINITAB軟件進(jìn)行計(jì)量型控制圖的制作與分析
2）計(jì)數(shù)型控制圖（P圖、NP圖、C圖、U圖）
案例：用MINITAB軟件進(jìn)行計(jì)數(shù)型控制圖的制作與分析

第三講、認(rèn)識(shí)計(jì)量型數(shù)據(jù)的過(guò)程能力和過(guò)程性能
1、可預(yù)測(cè)過(guò)程的過(guò)程測(cè)量
1）指數(shù)——雙邊公差
案例：計(jì)算Cp、Cpk、Pp、Ppk
2）指數(shù)——單邊公差
案例：用MINITAB軟件進(jìn)行Cpk和Ppk的計(jì)算、分析和改進(jìn)
2、非正態(tài)分布的處理
1）使用轉(zhuǎn)換的非正態(tài)分布
2）使用非正態(tài)形式的非正態(tài)分布
案例：用MINITAB軟件進(jìn)行非正態(tài)分布的Cap計(jì)算

第四講、MSA概述
1、測(cè)量誤差
2、測(cè)量系統(tǒng)概念
3、分辨力
4、測(cè)量系統(tǒng)分析
5、測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃
案例：某企業(yè)測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃
6、測(cè)量系統(tǒng)分析流程

第五講、計(jì)量型MSA
1、穩(wěn)定性
1）穩(wěn)定性的概念
2）穩(wěn)定性的步驟
3）穩(wěn)定性的案例
案例：用MINITAB軟件進(jìn)行穩(wěn)定性分析
2、偏倚
1）偏倚的概念
2）偏倚的步驟
3）偏倚的案例
案例：用MINITAB軟件進(jìn)行偏倚分析
3、線性
1）線性的概念
2）線性的步驟
3）線性的公式
4）線性的案例
案例：用MINITAB軟件進(jìn)行線性分析
4、重復(fù)性和再現(xiàn)性（GRR）
1）重復(fù)性和再現(xiàn)性的概念
2）極差法
3）極差法的步驟
4）極差法的案例
5）均值極差法
6）均值極差法的步驟
7）均值極差法的案例
案例：用MINITAB軟件進(jìn)行GRR分析（均值極差法、方差分析法）

第六講、計(jì)數(shù)型MSA
1、計(jì)數(shù)型測(cè)量系統(tǒng)
2、風(fēng)險(xiǎn)分析法
3、風(fēng)險(xiǎn)分析法的步驟
4、風(fēng)險(xiǎn)分析法的案例
5、風(fēng)險(xiǎn)分析法——交叉表分析法
案例：用MINITAB軟件進(jìn)行計(jì)數(shù)型MSA（風(fēng)險(xiǎn)分析法）

第七講、FMEA概述
1、什么是FMEA
2、FMEA發(fā)展歷史
3、FMEA目的和說(shuō)明
4、FMEA實(shí)施注意事項(xiàng)
5、FMEA應(yīng)用時(shí)機(jī)
6、FMEA修訂時(shí)機(jī)
7、FMEA分類(lèi)
8、項(xiàng)目規(guī)劃（5T）
第八講、PFMEA開(kāi)發(fā)
1、過(guò)程FMEA步驟一：策劃與準(zhǔn)備
1）目的
2）PFMEA項(xiàng)目識(shí)別和邊界
3）PFMEA項(xiàng)目計(jì)劃
4）識(shí)別基準(zhǔn)PFMEA
5）過(guò)程FMEA表頭
2、過(guò)程FMEA步驟二：結(jié)構(gòu)分析
1）目的
2）過(guò)程流程圖
3）結(jié)構(gòu)樹(shù)
案例：電機(jī)裝配線結(jié)構(gòu)分析（過(guò)程流程圖、結(jié)構(gòu)樹(shù)）
4）顧客和供應(yīng)商工程團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作（接口職責(zé)）
5）功能分析的基礎(chǔ)
3、過(guò)程FMEA步驟三：功能分析
1）目的
2）功能
3）要求（特性）
4）功能關(guān)系可視化
案例：燒結(jié)軸承壓入過(guò)程功能分析（參數(shù)圖、結(jié)構(gòu)樹(shù)）
5）工程團(tuán)隊(duì)（系統(tǒng)、安全和組件）之間的協(xié)作
6）失效分析的基礎(chǔ)
4、過(guò)程FMEA步驟四：失效分析
1）目的
2）失效
3）失效鏈
4）失效影響（FE）
5）失效模式（FM）
6）失效起因（FC）
7）失效分析
案例：燒結(jié)軸承壓入過(guò)程失效分析（結(jié)構(gòu)樹(shù)）
8）PFMEA與DFMEA的關(guān)系
9）失效分析文件化
10）顧客和供應(yīng)商之間的協(xié)作（失效影響）
11）風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ)
5、過(guò)程FMEA步驟五：風(fēng)險(xiǎn)分析
1）目的
2）當(dāng)前預(yù)防控制（PC）
3）當(dāng)前探測(cè)控制（DC）
4）當(dāng)前預(yù)防和探測(cè)控制的確認(rèn)
5）評(píng)估
6）嚴(yán)重度（S）
7）頻度（O）
8）探測(cè)度（D）
9）措施優(yōu)先級(jí)（AP）
案例：燒結(jié)軸承壓入過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)分析
10）顧客和供應(yīng)商之間的協(xié)作（嚴(yán)重度）
11）優(yōu)化的基礎(chǔ)
6、過(guò)程FMEA步驟六：優(yōu)化
1）目的
2）責(zé)任分配
3）措施的狀態(tài)
4）措施有效性評(píng)估
5）持續(xù)改進(jìn)
案例：某企業(yè)PFMEA優(yōu)化
6）FMEA團(tuán)隊(duì)、管理層、顧客和供應(yīng)商之間針對(duì)潛在失效的協(xié)作
7、過(guò)程FMEA步驟七：結(jié)果文件化
1）目的
2）FMEA報(bào)告
案例：某企業(yè)PFMEA報(bào)告

講師介紹：
許艷波老師：
教育及資格認(rèn)證：
注冊(cè)審核員、資深咨詢(xún)師；
CCAA注冊(cè)QMS/EMS/OHSMS審核員
*質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)質(zhì)量工程師
*質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)六西格瑪黑帶
中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)六西格瑪黑帶
IATF16949和五大工具高級(jí)培訓(xùn)師
講師經(jīng)歷與專(zhuān)長(zhǎng)：
擁有豐富的理論知識(shí)與二十年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過(guò)的行業(yè)涉及汽車(chē)、電子、半導(dǎo)體、電力、煙草等多個(gè)行業(yè)，熟悉各種行業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和顧客特殊要求。熟知各種類(lèi)型企業(yè)運(yùn)作模式，能夠指導(dǎo)企業(yè)有效地改善和提高管理績(jī)效，尤其對(duì)管理體系、質(zhì)量工具、六西格瑪?shù)扔猩羁痰难芯亢统晒?shí)踐。能夠*限度地鼓舞士氣，協(xié)助團(tuán)隊(duì)達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，提倡“實(shí)用高效”的管理理念。
許老師擅長(zhǎng)的課程有：《IATF16949：2016內(nèi)審員培訓(xùn)》、《ISO9001/ISO14001/ISO45001內(nèi)審員培訓(xùn)》、《VDA6.3：2016過(guò)程審核》、《VDA6.5：2020產(chǎn)品審核》、《產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃與控制計(jì)劃APQP&CP》、《失效模式及影響分析AIAG&VDA FMEA》、《統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制SPC》、《測(cè)量系統(tǒng)分析MSA》、《8D團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問(wèn)題解決法》、《QC七大工具》、《QC小組活動(dòng)》、《全面質(zhì)量管理TQM》、《六西格瑪綠帶/黑帶培訓(xùn)》

質(zhì)量六大工具課程