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企業(yè)調(diào)查研究培訓

【培訓對象】
企業(yè)管理者、市場調(diào)研人員

【培訓收益】
掌握市場調(diào)查的基本技巧 掌握常用的研究分析工具 熟悉調(diào)研報告的格式 學習調(diào)研報告的寫作方法
一、什么時候要啟動企業(yè)調(diào)查研究
沉痛教訓：某企業(yè)領導錯誤判斷大勢
需要啟動調(diào)研的時刻：
1、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
2、年度經(jīng)營計劃
3、開發(fā)新產(chǎn)品、啟動新項目
4、了解社會客情發(fā)展態(tài)勢
5、需要周期性或定期進行檢測的調(diào)研項目
6、其他

二、調(diào)研組織管理
1、調(diào)研項目立項
2、決定調(diào)研方式
3、建立調(diào)研組織
4、確定評估與驗收標準
5、落實預算

三、主要的調(diào)查方法
1、二手資料調(diào)研法
2、內(nèi)部數(shù)據(jù)復盤法
3、問卷調(diào)查法
調(diào)查問卷的使用特點
調(diào)查問卷的設計
工具：顧客滿意度調(diào)研問卷
工具：消費者調(diào)查問卷
現(xiàn)場演練：設計某企業(yè)項目調(diào)查問卷
調(diào)查問卷設計注意事項
4、訪談調(diào)查法
訪談調(diào)查適用條件
訪談對象的選擇
訪談提綱的設計
訪談資料的整理
現(xiàn)場演練：金融合作機構訪談
（或其他類型的訪談，可以根據(jù)現(xiàn)場需要確定）
5、會議調(diào)研法

四、核心研究方法與工具
復盤技術
經(jīng)營態(tài)勢儀表盤
頭腦風暴
SMART
SWOT
案例：某產(chǎn)品項目的SWOT分析
波士頓矩陣
PEST
演練：研判某產(chǎn)品未來走勢

五、調(diào)查研究實戰(zhàn)技巧
4.1情況復盤
4.2競爭情報收集
4.3競爭格局定位
4.4 趨勢洞察
4.5調(diào)查基本結(jié)論與建議

六、報告寫作要點
導語的寫作技巧
主體的寫作技巧
結(jié)尾的寫作技巧

企業(yè)調(diào)查研究培訓