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情緒管理技巧培訓(xùn)課程

【課程收益】
通過課堂訓(xùn)練，使大家掌握非暴力溝通技巧，實現(xiàn)療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛、超越個人心智和情感的局限性、突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式、用不帶傷害的方式化解人際間的沖突、學(xué)會建立和諧的生命體驗的效果。

【課程大綱】
第一部分：積極心態(tài)中獲得幸福力
1、學(xué)會運用積極心理學(xué)：修煉身心狀態(tài)，塑造職場正能量
2、學(xué)會換角度思考問題
3、揚長還是避短：有趣的心理學(xué)實驗
4、工具運用：小技巧打開新生活

第二部分：良好溝通是幸福力的加油站
第一章
1、溝通中常見的問題有哪些？不良溝通對我們有哪些傷害？
2、溝通背后的心智模式：原生家庭對我們的影響
3、暴力溝通背后的正面動機是什么？
4、什么是非暴力溝通？
5、非暴力溝通中的傾聽
傾聽的目的
不良傾聽的表現(xiàn)：傾聽障礙邏輯圖、不良的傾聽方式建議、安慰、自己的想法）
正確的傾聽的方法：用心理解對方、給他人反饋并尋求確認、不要過早提及他人請求、聽懂到對方背后的意思）
6、傾聽的力量
用傾聽療愈自己
示弱的力量
使談話有趣
預(yù)防暴力
練習(xí)
第二章：溝通四要素
1、觀察
角色扮演：換位思考先變換角色
主觀評價帶來的溝通障礙
溝通的四種姿態(tài)
基于心智模式對他人的評價
超越二元對立：回歸整體的世界
放下“自我”（GET）
練習(xí)：區(qū)分觀察和評論
自我觀察的運用
2、感受
人們更重視自己和他人的感受（體驗更重于教育）
認清感受的來源（信念系統(tǒng)）
學(xué)會與自己的感受相處，而不投射至外界
練習(xí)：與潛意識溝通技巧
表達感受的豐富詞語
3、需要
選擇的自己
生命健康成長的內(nèi)在動力
外在壓力與內(nèi)在動力
感受的表達方式
4、請求
如何明確地表達溝通目的
練習(xí)：請求與命令的差異
用愛的力量達成溝通目的---多贏
第三章：運用和練習(xí)
1、被邀請狀態(tài)的溝通
觀察具體的行為
體會和理解對方感受
什么樣的需要導(dǎo)致了你那樣的感受
關(guān)切的傾聽那些請求，而不視為命令
2、主動發(fā)起的溝通
區(qū)分觀察與評價
體會和表達感受
關(guān)聯(lián)與表達需要
請求幫助
體會和理解對方感受和需要
3、用“愛自己”代替內(nèi)疚和自責(zé)
愛自己從不因為一件小事責(zé)怪自己開始—自省成長而不是自責(zé)
觀察具體的行為
體會和理解“過去的我”的感受和需要
自我寬恕
體會和理解“現(xiàn)在的我”的感受和需要
充分愛生命而去克服困難滿足需要
練習(xí)：接受自己法
4、充分表達憤怒
停下來，呼吸
留意我們的指責(zé)
體會我們的感受
傾聽外界
表達感受和尚未滿足的需要
體會憤怒背后的正面意義
5、運用強制力
運用強制力，改變“行為”
體會我們的感受
表達感受和尚未滿足的需要
表達基于“愛”的請求
6、表達感謝
觀察對方做的事實
我們的感受如何
我們有哪些需要得到了滿足
表達感謝

第三部分：情緒壓力管理
一、情緒的來源
互動練習(xí)：引發(fā)情緒的小游戲
自我認知：了解自己的感覺
二、了解焦慮和壓力之間的關(guān)系
壓力是引發(fā)焦慮的根源
焦慮背后的故事：想什么就是什么
焦慮的分類：客體焦慮，神經(jīng)性焦慮和道德性
三、破解情緒背后的密碼
1、理解
2、解釋
3、期待
四、情緒管理技巧
練習(xí)：*冰山模型
理情療法ABC
五、動機轉(zhuǎn)換-激發(fā)工作的內(nèi)動力
六、科學(xué)減壓的方法

情緒管理技巧培訓(xùn)課程