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管理素質(zhì)修煉培訓

【培訓對象】
企業(yè)內(nèi)的中層管理人員

【培訓收益】
1、學員快速把握領(lǐng)導力核心精髓，審時度勢、高效決策，在帶領(lǐng)團隊集中資源創(chuàng)造*價值過程中，有效提升團隊競爭力與領(lǐng)導個人魅力； 
2、通過情境領(lǐng)導力訓練，使領(lǐng)導者掌握結(jié)合員工特點的輔導與激勵技巧； 
3、使學員能夠有效識別下屬的關(guān)鍵能力，用人所長，發(fā)揮領(lǐng)導效用； 
4、使學員掌握管理創(chuàng)新的方式方法，提高管理創(chuàng)新意識，工作中突破思維定勢； 
5、掌握輔導下屬談話及輔導下屬提升技能水平的技巧，有效激發(fā)員工潛能，提升組織績效。

一級目錄 二級目錄 時間 授課方式
導入 小視頻 10分鐘 小游戲
第一講：
領(lǐng)導力與決策力解析 
1、領(lǐng)導與管理的區(qū)別
2、從領(lǐng)導過程看領(lǐng)導力
3、核心競爭力與領(lǐng)導力素質(zhì)要求
（1）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：行業(yè)趨勢、戰(zhàn)略規(guī)劃
（2）決策：有效決策、風險控制
（3）客戶管理：客戶導向、人際、談判
（4）團隊/班子建設(shè)：建立有效管理團隊
（5）人員培養(yǎng)：輔導下屬、發(fā)展后備隊伍
（6）自我完善與發(fā)展：管理魄力、承受壓力、創(chuàng)新能力
案例分享：XX電力核心競爭力與領(lǐng)導力素質(zhì)模型的構(gòu)建思路
4、決策原則與決策能力的評價標
5、領(lǐng)導者如何高效做出決策
6、領(lǐng)導力境界——領(lǐng)導力晉級攻略
7、塑造個人魅力：
（1）領(lǐng)導魅力——意愿
（2）專業(yè)魅力——能力
（3）人格魅力——素養(yǎng) 2小時 視頻
案例分析

第二講：
領(lǐng)導者素質(zhì)修煉 
1、素質(zhì)就是品質(zhì)
2、核心素質(zhì)解析
（1）核心素質(zhì)：信任
（2）基礎(chǔ)素質(zhì)：誠信、公平、自律、前瞻
（3）專業(yè)素質(zhì)：客戶導向、效果至上
協(xié)同致勝、追求卓越
3、如何打造專業(yè)素質(zhì)
（1）人員管理、運營（事）管理
（2）資源管理、機制管理、決策管理
（3）執(zhí)行管理、績效管理、自我發(fā)展
4、樹立正確的學習心態(tài)
5、掌握高效讀書的方法
6、要做好個人知識管理
（知識獲取、提煉、總結(jié)、分享、創(chuàng)新） 2小時 視頻
案例分析
工具演示
分組練習

第三講：領(lǐng)導者創(chuàng)新能力培養(yǎng) 
1、為何要做創(chuàng)新型領(lǐng)導者
（1）創(chuàng)新包含的六個方面
（2）創(chuàng)新型領(lǐng)導者應(yīng)具備的基本素質(zhì)
案例討論：XX企業(yè)的問題根源在哪里？
2、領(lǐng)導者的創(chuàng)新意識
思考：什么是創(chuàng)新意識？
（1）創(chuàng)新意識的主要特征
（2）創(chuàng)新意識的主要內(nèi)容
（3）創(chuàng)新意識缺乏的原因
（4）企業(yè)管理創(chuàng)新的四大趨勢
（5）管理創(chuàng)新的目標“六精五細”
（6）創(chuàng)新意識培養(yǎng)的15條建議
3、領(lǐng)導者的創(chuàng)新思維
（1）什么是創(chuàng)新思維
（2）創(chuàng)新思維的重要性
（3）創(chuàng)新思維的8大障礙（舉例）
（4）創(chuàng)新思維的方法 （舉例）
逆向思維、橫向思維、心理思維
周邊思維、突破定勢思維、發(fā)散思維
側(cè)向思維、聯(lián)想思維
（5）管理者常見六大思維定勢
（6）如何使管理者清除思維定勢
4、領(lǐng)導者的創(chuàng)新能力
（1）增強領(lǐng)導者創(chuàng)新能的必要性
（2）富有創(chuàng)新精神領(lǐng)導者的十大特征
（3）創(chuàng)新型領(lǐng)導者的技能要求
（4）現(xiàn)代領(lǐng)導者創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
（5）現(xiàn)代領(lǐng)導創(chuàng)新工作應(yīng)遵循的原則
（6）現(xiàn)代領(lǐng)導創(chuàng)新工作應(yīng)把握的三個環(huán)節(jié)
（7）激發(fā)領(lǐng)導者創(chuàng)新的七條建議 3小時 視頻
案例分析
工具演示
分組練習

第四講：
領(lǐng)導情商修煉 
1、情商的四個情緒與五種能力
2、以德為基：領(lǐng)導必備品德
3、以術(shù)為用：3600情商領(lǐng)導力
4、3600企業(yè)關(guān)系管理
（1）關(guān)系管理核心原則
（2）客戶管理
（3）向上管理、向下管理、平行管理
（4）同行管理
5、3600社會關(guān)系管理 1.5小時 視頻
案例分析
測試
分組練習

第五講：
團隊角色與團隊精神 
1、團隊中的八種角色分析
2、為什么會有壞團隊——從我分析
3、團隊角色的啟示
（1）每一種角色都很重要
（2）一個人不可能完美，但團隊可以
（3）團隊領(lǐng)導用人之長，容人之短
（4）尊重團隊角色差異
（5）合作能彌補能力不足
討論：某部門為何出現(xiàn)“一盤散沙”現(xiàn)象？
4、團隊精神的培育
討論：與自己不喜歡的人合作時怎么辦？
5、如何打造團隊精神 1.5小時 視頻

案例分析
第六講： 關(guān)鍵能力識別與人才培養(yǎng) 
1、什么是工作中的關(guān)鍵能力
2、如何識別和測評下屬的關(guān)鍵能力
3、如何發(fā)掘下屬在某一方面的潛能
4、員工潛能測試與解析
5、員工敬業(yè)度Q12評估
6、構(gòu)建部門核心崗位的勝任素質(zhì)模型
7、如何快速彌補員工崗位能力差距
8、人才梯隊建設(shè)的意義
9、人才梯隊建設(shè)的關(guān)鍵步驟
10、績效與潛能九宮模型的應(yīng)用
11、人才發(fā)展專項計劃的應(yīng)用 2小時 視頻
測試
工具練習

第七講：
輔導與激勵下屬（自我提升到幫助團隊提升） 
1、與上級共事的七條法則
2、感召他人的四大要素
3、建立良好的人際關(guān)系
4、積極傾聽與回應(yīng)技巧
5、輔導下屬的談話技巧
6、輔導下屬提升技能技巧
7、如何激發(fā)團隊達成目標
8、團隊激勵原理的應(yīng)用
（1）激勵原理：需求層次、期望、公平、強化、平衡及雙因素理論
（2）領(lǐng)導者常用的激勵方法
（3）激勵三部曲
（4）員工需要激勵時的信號
9、教練式下屬激勵
（1）下屬為何缺乏責任感
（2）為何要成為管理教練
（3）管理教練的四大步驟
厘清目標
反映真相
遷善心態(tài)
計劃行動
模擬練習：采用教練式談話輔導方式，激發(fā)團隊成員達成目標 1.5小時 視頻
測試
情景模擬
案例分析
（每組2案例）
角色扮演
總結(jié) 課程回顧與答疑 0.5小時

管理素質(zhì)修煉培訓