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系統(tǒng)化思維培訓(xùn)

【課程背景】
1954年，*·*在其著作《管理的實(shí)踐》中首次提出了“目標(biāo)管理（MBO）和自我控制的主張”, 認(rèn)為“企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，…”。其核心內(nèi)容就是組織首先要有大目標(biāo)，目標(biāo)要進(jìn)行分解，最終轉(zhuǎn)化成為員工的行動(dòng)，形成一個(gè)自我控制體系。目標(biāo)管理又被稱(chēng)為“管理中的管理”。*·*提出了這一具有洞見(jiàn)的管理理念，但并沒(méi)有給出具體的操作方法，因此，在目標(biāo)管理中缺乏統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)化的方法。
項(xiàng)目管理是經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的結(jié)構(gòu)化管理技術(shù)，聚焦于目標(biāo)，遵循結(jié)構(gòu)化的管理流程，以計(jì)劃為基準(zhǔn)，以過(guò)程控制為手段，以信息溝通為保證，*限度地利用內(nèi)外資源，以期達(dá)成項(xiàng)目成果。事實(shí)上，項(xiàng)目管理就是一種結(jié)構(gòu)化的目標(biāo)管理模式。因此，將項(xiàng)目管理的方式運(yùn)用于目標(biāo)管理中不僅幫我我們從更為全面系統(tǒng)的視角來(lái)統(tǒng)籌考量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而且其技術(shù)方法具備完善的實(shí)操性。

【課程收益】
能夠遵循SMART原則設(shè)定目標(biāo)，并能將目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓤?zhí)行的工作任務(wù)
能夠運(yùn)用WBS來(lái)對(duì)工作進(jìn)行有效的分解
能夠運(yùn)用相應(yīng)的工具和技術(shù)來(lái)編制計(jì)劃，分配工作
能夠有效開(kāi)展計(jì)劃的執(zhí)行，并監(jiān)控計(jì)劃的執(zhí)行
能夠通用贏得干系人的支持來(lái)推動(dòng)工作目標(biāo)的達(dá)成
理解目標(biāo)評(píng)估的多維度標(biāo)準(zhǔn)，并能夠不斷地推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)

【課程特色】
知識(shí)解析+實(shí)戰(zhàn)演練+問(wèn)題研討+案例學(xué)習(xí)+視頻錄像+觀點(diǎn)陳述+模板與示例+隨機(jī)提問(wèn)+故事+小組PK
互動(dòng)性強(qiáng)、參與性強(qiáng)
實(shí)操性強(qiáng)：實(shí)戰(zhàn)演練核心工具4個(gè)、各類(lèi)工具與技術(shù)的示例和模板分享20余個(gè)

【課程對(duì)象】
中基層管理者、骨干員工，以及愿意在此方面提升的職場(chǎng)人士。

【課程大綱】
破冰：創(chuàng)建學(xué)習(xí)小組
導(dǎo)言：目標(biāo)管理與項(xiàng)目管理
一、界定目標(biāo)，識(shí)別任務(wù)
1、缺乏目標(biāo)的后果
愛(ài)麗絲與貓的對(duì)話
羅馬哲學(xué)與英國(guó)諺語(yǔ)
馬云如是說(shuō)
2、目標(biāo)是達(dá)成結(jié)果的根本
思考：為什么想減肥卻總減不下來(lái)？
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
示例：西游取經(jīng)項(xiàng)目的目標(biāo)
SMART目標(biāo)的編寫(xiě)要素
示例：某市醫(yī)保信息系統(tǒng)BOO項(xiàng)目總體目標(biāo)設(shè)置
實(shí)戰(zhàn)演練：遵循SMART原則設(shè)定某實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的目標(biāo)
將目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)
案例視頻與思考：主人公是如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)的？
將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)的要領(lǐng)

二、分解工作，將目標(biāo)化整為零
1、如果工作是個(gè)大“蘋(píng)果，怎么吃？
管理啟示
案例學(xué)習(xí)：華為把目標(biāo)分解為單元
故事：山田本一的奪冠秘密
2、工作分解——切蘋(píng)果的“刀”
3、如何用WBS來(lái)分解你的工作
如何創(chuàng)建WBS
WBS分解的原則
WBS第一層分解的邏輯
示例：不同類(lèi)型的WBS
實(shí)戰(zhàn)演練：編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的WBS

三、編制計(jì)劃，人責(zé)匹配
1、進(jìn)度計(jì)劃編制
基于WBS的進(jìn)度計(jì)劃編制思路
兩種進(jìn)度管理工具：甘特圖與里程碑圖
示例：某論壇組織工作甘特圖 
示例：某論壇組織工作里程碑圖
2、基于WBS的工作分配思路
責(zé)任分配矩陣
RACI/RASCI責(zé)任分配矩陣
示例：某項(xiàng)目的RACI責(zé)任分配矩陣
其他形式的責(zé)任分配矩陣
示例：某項(xiàng)目的項(xiàng)目組內(nèi)責(zé)任分配表 
示例：某論壇組織工作分工表 
示例：某?神秘?項(xiàng)目工作分工表 
實(shí)戰(zhàn)演練：編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的責(zé)任分配矩陣

四、執(zhí)行計(jì)劃，監(jiān)控過(guò)程
1、執(zhí)行與控制的關(guān)系
執(zhí)行——讓計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)果
控制——讓執(zhí)行產(chǎn)出計(jì)劃的結(jié)果
2、跟進(jìn)工作狀態(tài)
模板分享：項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要
模板分享：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作例會(huì)紀(jì)要
模板分享：項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告
3、實(shí)施控制
“三問(wèn)”——需要問(wèn)的問(wèn)題
“三招”——應(yīng)對(duì)偏差的反應(yīng)
案例視頻與思考：案例團(tuán)隊(duì)是如何高效執(zhí)行項(xiàng)目的？

五、管理影響你工作結(jié)果的人
思考：只要我做好了自己的工作就能達(dá)成想要的工作結(jié)果嗎？
1、誰(shuí)會(huì)影響你的工作結(jié)果
什么是干系人？
案例練習(xí)：某“知名項(xiàng)目”干系人分析
2、找出影響你工作的人
實(shí)戰(zhàn)演練：識(shí)別實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目干系人及期望
3、干系人分類(lèi)的四個(gè)維度
4、干系人管理策略與工具
干系人分析矩陣
模板分享：干系人溝通管理表

六、評(píng)估結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)
1、評(píng)估目標(biāo)達(dá)成的結(jié)果
結(jié)果評(píng)估的四個(gè)維度
思考：為什么取經(jīng)項(xiàng)目依然被認(rèn)為是成功的？ 
干系人滿意
示例：某市醫(yī)保信息系統(tǒng)BOO項(xiàng)目結(jié)果表
2、復(fù)盤(pán)你的工作
AAR與復(fù)盤(pán)
柳傳志與復(fù)盤(pán)
復(fù)盤(pán)的步驟
示例：復(fù)盤(pán)模板
課程回顧與分享

系統(tǒng)化思維培訓(xùn)