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從技術(shù)走向管理企業(yè)培訓(xùn)

【課程背景】 
在管理中是否經(jīng)常面臨以下問題：
-每天忙忙碌碌，績效差強(qiáng)人意
-角色經(jīng)常錯(cuò)位，總是埋頭苦干
-員工指揮不動(dòng)，常當(dāng)救火隊(duì)員
-組織協(xié)作困難，團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗嚴(yán)重
-不懂團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，混日子是常態(tài)
-溝通不暢，同事成冤家
-執(zhí)行不力，領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意
-亂發(fā)脾氣，員工牢騷滿腹
-責(zé)任缺失，問題都是別人原因
-努力干活，年底目標(biāo)還是沒達(dá)成……
針對管理者面臨的以上問題和困惑，本課程結(jié)合管理學(xué)理論、東西方文化及講師自身國內(nèi)外工作實(shí)踐感悟，全面闡述企業(yè)管理中的情景案例，給出一套科學(xué)的工具方法。使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)的形成自己的管理體系，全方位幫助管理者提升個(gè)人管理能力，使其成為一名卓越的管理者。

【課程收益】 
-明確管理者定位，轉(zhuǎn)變管理思維模式
-提升管理能力，能夠闡述4R執(zhí)行流程
-能夠熟練運(yùn)用4A管理工具完成現(xiàn)場練習(xí)
-掌握激勵(lì)四大理論，運(yùn)用SBI做正面反饋
-精通應(yīng)用輔導(dǎo)下屬BEST工具、授權(quán)基本方法

【課程對象】
中基層管理者、儲備管理干部

【課程大綱】 
一、管理者是誰？-從技術(shù)人才到管理高手
1、從技術(shù)走向管理的六個(gè)轉(zhuǎn)變
-從“事物型”向“人事型”轉(zhuǎn)換
-從“個(gè)人型”向“團(tuán)隊(duì)型”轉(zhuǎn)換
-從“專業(yè)型”向“全能型”轉(zhuǎn)換
-從“技能型”向“績效型”轉(zhuǎn)換
-從“科學(xué)型”向“藝術(shù)型”轉(zhuǎn)換
-從“古板型”向“靈活型”轉(zhuǎn)換
案例分析：王先生的被動(dòng)局面?
2、從技術(shù)走向管理的四大意識
-責(zé)任意識：你承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)角色是一種責(zé)任
-績效意識：相信自己能夠帶領(lǐng)大家解決問題
-危機(jī)意識：有自己的主觀意識，不人云亦云
-團(tuán)隊(duì)意識：能容納比自己優(yōu)秀的人一起工作
案例：曾國藩湘軍
研討：華為的蛻變-遙遙領(lǐng)先
3、高績效團(tuán)隊(duì)的三大特征
-勇于承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)
-清晰明確的目標(biāo)
-統(tǒng)一思想和行為
案例：亮劍精神
實(shí)操：4A團(tuán)隊(duì)工具
4、管理者五種角色誤區(qū)
-土皇帝：一方諸侯或小國之君
-民意代表：站在下屬的立場意氣用事
-自然人：把自己當(dāng)成普通員工
-傳聲筒：此類管理、可有可無
-本位主義：缺乏大局觀、跨部門溝通難
案例：部門王經(jīng)理的問題
5、管理者四大定位
-上司的輔佐者
-下級的教練
-同級的協(xié)作者
-客戶的顧問
案例：刺猬法則在管理中的應(yīng)用

二、如何成為卓越管理者？-管理者素質(zhì)修煉
1、卓越管理者發(fā)展的五個(gè)階段
-臨危受命，自我成長
-服從和探索
-形成自己的管理風(fēng)格
-管理創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)
-人性的理解和無為而治
案例：曹操和陳宮的啟發(fā)
2、四種管理風(fēng)格運(yùn)用和轉(zhuǎn)換
-支配型：果斷性強(qiáng)
-表達(dá)型：情感反應(yīng)多
-和藹型：果斷性弱
-分析型：情感反應(yīng)少
研討測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情景應(yīng)用
3、卓越管理者必備的五種思維
-邏輯思維
-系統(tǒng)思維
-結(jié)構(gòu)化思維
-創(chuàng)新思維
-戰(zhàn)略聚合思維
4、個(gè)體管理風(fēng)格形成的四個(gè)階段
-管理知識的儲備
-實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累
-管理方法和體系的形成
-從管理者向領(lǐng)袖的升華
案例：為官之五勤
5、卓越管理者的10個(gè)特質(zhì)
-魄力
-胸懷
-遠(yuǎn)見
-智慧
-富有激情和影響力
-創(chuàng)新且有擔(dān)當(dāng)
-沉著和冷靜的思考
-擁有大局觀
-壓力和情緒轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)
-是非分明
案例：鄧小平的故事

三、如何做到知人善任？-中國式領(lǐng)導(dǎo)力修煉
1、曾國藩識人的五種方法
-以德性識人
-以見識識人
-從志趣識人
-從小事識人
-從長相識人
案例：獵頭面試案例
研討：你是咋樣選人的？
工具：上市企業(yè)的招聘108問
2、古人識人看相八句
-邪正看眼鼻，真假看嘴唇
-功名看氣概，富貴看精神
-主意看指爪，風(fēng)波看腳筋
-若要看條理，全在語言中
3、識拔將才四要
-要知人善任
-要熟悉敵情
-懂日常管理
-要臨陣發(fā)揮
案例：萬家樂面試中高管
工作：DISC+性格測試
4、寬以求之，慎以用之
-將領(lǐng)用書生而不用綠營軍官
-管理人員用紳士而不用官員
-打仗的勇丁用山間農(nóng)民而不用市井平民
-文人用木訥者而不用好大言者
-提拔巡撫總督用立戰(zhàn)功者而不用江湖俠客
5、識人用人-勿用之人
-擔(dān)不起打人的人不重要
-人格上有缺陷的人不能用
-能力和崗位不匹配的人不能用
案例：曾國藩倒履相迎識用江忠源

四、管理者應(yīng)具備哪些技能？-管理者八項(xiàng)技能提升
1、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)能力
-激勵(lì)四大理論
-激勵(lì)的三大誤區(qū)
-激勵(lì)的核心原理
-非物質(zhì)激勵(lì)五種方法
-SBI反饋法
課堂練習(xí)：用SBI正面激勵(lì)員工
案例：方太非物質(zhì)激勵(lì)
2、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)能力
-團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)時(shí)機(jī)
-團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)四步驟
-教練式領(lǐng)導(dǎo)三問
-BEST反饋輔導(dǎo)法則
課堂練習(xí)：BEST反饋練習(xí)
工具：蓋洛普Q12
3、團(tuán)隊(duì)授權(quán)能力
-授權(quán)的誤區(qū)
-授權(quán)的注意事項(xiàng)
-授權(quán)的四大步驟
-授權(quán)的五大方法
案例：老黃牛為什么沒干勁了？
4、目標(biāo)管理能力
-目標(biāo)設(shè)定四原則
-目標(biāo)SMART原則
-設(shè)定目標(biāo)OGSMT工具應(yīng)用
-目標(biāo)分解三種方法
-計(jì)劃制定的五個(gè)步驟
案例：某跨國企業(yè)的年度計(jì)劃制定
5、時(shí)間管理能力
-時(shí)間管理的誤區(qū)
-時(shí)間管理的基本邏輯
-時(shí)間管理四象限矩陣分析
-時(shí)間管理五種實(shí)用方法
案例：何主任的一天
6、執(zhí)行管理能力
-認(rèn)識執(zhí)行力
-解析執(zhí)行力打折的根本邏輯
-提升解決問題的能力
-執(zhí)行到位的4R管理
案例：小和尚敲鐘的啟示
工具：九段秘書、猴子管理法 
7、溝通管理能力
-名人論溝通
-影響溝通的六大因素
-如何與上級、下級和平級做好溝通
-沖突管理與處理的方法
工具：喬哈里視窗
案例：小李在溝通中錯(cuò)誤啟示
8、情緒壓力管理能力
-壓力的本質(zhì)
-情緒對一個(gè)人的影響
-情緒壓力管理的五大藝術(shù)
-管理者陽光心態(tài)塑造
工具：ABC認(rèn)知療法
案例：何經(jīng)理職場情緒失控的啟示

從技術(shù)走向管理企業(yè)培訓(xùn)