課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部
培訓(xùn)講師：馮龍
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造高績效團隊培訓(xùn)課程
【課程背景】
在管理中是否經(jīng)常面臨以下問題：
-團隊松散、懈怠、消極被動
-工作責任心不強，得過且過
-對工作缺乏熱情，沒有動力
-同事之間有隔閡，沒有團隊精神
-他不找我，我也不找他，大家都等著
-協(xié)作起來，大家脾氣都不小
-表面一團和氣，背后各懷心思
-溝通不暢，同事成冤家
-執(zhí)行不力，領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意
-遇到問題都是別人原因
-嫉妒、猜忌、不信任、不團結(jié)……
針對管理者面臨的以上問題和困惑，本課程結(jié)合管理學(xué)理論、東西方文化及講師自身國內(nèi)外工作實踐感悟，全面闡述企業(yè)管理中的情景案例，給出一套科學(xué)的工具方法。使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)的形成自己的管理體系，全方位幫助管理者提升個人管理能力，打造一支高績效團隊。
【課程收益】
-明確管理者定位，轉(zhuǎn)變管理思維模式
-提升中層執(zhí)行力，能夠闡述4R執(zhí)行流程
-能夠熟練運用4A管理工具完成現(xiàn)場練習
-掌握激勵四大理論，運用SBI做正面反饋
-精通應(yīng)用輔導(dǎo)下屬BEST工具、授權(quán)基本方法
【課程對象】
企業(yè)管理者、儲備管理干部
【課程大綱】
一、何為高績效團隊？-高績效團隊認知
1、成為卓越管理者核心四點
-你承擔的領(lǐng)導(dǎo)角色是一種責任
-相信自己能夠帶領(lǐng)大家解決問題
-有自己的主觀意識，不人云亦云
-能容納比自己優(yōu)秀的人一起工作
案例：曾國藩湘軍
研討：華為的蛻變-遙遙領(lǐng)先
2、高績效團隊的三大特征
-勇于承擔的領(lǐng)導(dǎo)
-清晰明確的目標
-統(tǒng)一思想和行為
案例：亮劍精神
實操：4A團隊工具
3、高績效團隊五個基本要素
-目標-團隊存在的*價值
-人員-團隊最核心的力量
-計劃-確保目標順利達成
-定位-團隊的布局與關(guān)系
-權(quán)限-團隊角色的職責與權(quán)限
案例：部門王經(jīng)理的問題
4、高績效團隊建設(shè)五個階段及管理方法
-成立期的團隊管控方法—人治
-動蕩期的團隊管控方法—法治
-穩(wěn)定期的團隊管控方法—心治
-高產(chǎn)期的團隊管控方法—共治
-調(diào)整期的團隊管控方法—大治
案例討論：激發(fā)團隊“鯰魚效應(yīng)”
5、高績效管理者四大修煉
-識才的慧眼
-愛才的誠意
-用才的膽識
-容才的雅量
案例：刺猬法則在管理中的應(yīng)用
二、如何激發(fā)團隊潛能？-高績效團隊激勵機制
1、激勵的基本原理
-找到需求
-分析動機
-設(shè)定目標
-實施激勵
研討：領(lǐng)導(dǎo)者平常運用的激勵方法
2、管理學(xué)四種激勵理論
案例：方太集團激勵
-馬斯洛需求層次理論
-赫茨伯格雙因素理論
-麥克里戈XY理論
-當代動機理論
3、胡蘿卜原則的四種常見贊賞
-日常贊賞
-卓越贊賞
-職業(yè)贊賞
-事件慶典
4、常用五種激勵方法
-榜樣激勵法
-授權(quán)激勵法
-情感激勵法
-榮譽激勵法
-表揚激勵法
研討：團隊如何樹立標桿？
案例：方太非物質(zhì)激勵
5、SBI正面激勵法則
-Situation情景
-Behaviour行為
-Impact影響
課堂練習：用SBI正面激勵員工
三、如何做到知人善任？-高績效管理者識人用人
1、曾國藩識人的五種方法
-以德性識人
-以見識識人
-從志趣識人
-從小事識人
-從長相識人
案例：獵頭面試案例
研討：你是咋樣選人的？
工具：上市企業(yè)的招聘108問
2、古人識人看相八句
-邪正看眼鼻，真假看嘴唇
-功名看氣概，富貴看精神
-主意看指爪，風波看腳筋
-若要看條理，全在語言中
3、識拔將才四要
-要知人善任
-要熟悉敵情
-懂日常管理
-要臨陣發(fā)揮
案例：萬家樂面試中高管
工作：性格測試
4、寬以求之，慎以用之
-將領(lǐng)用書生而不用綠營軍官
-管理人員用紳士而不用官員
-打仗的勇丁用山間農(nóng)民而不用市井平民
-文人用木訥者而不用好大言者
-提拔巡撫總督用立戰(zhàn)功者而不用江湖俠客
5、識人用人-勿用之人
-擔不起打人的人不重要
-人格上有缺陷的人不能用
-能力和崗位不匹配的人不能用
案例：曾國藩倒履相迎識用江忠源
四、如何提升團隊能力？-高績效團隊輔導(dǎo)藝術(shù)
1、輔導(dǎo)員工的時機
-部屬報告時
-部屬犯錯時
-安排工作時
-召開會議時
案例：經(jīng)理和員工在辦公室發(fā)生的一幕
2、向下輔導(dǎo)工作四步驟
-陳述工作內(nèi)容
-讓下屬做記錄
-讓下屬來復(fù)述
-信息達成共識
案例：經(jīng)理辦公室發(fā)生的一幕
工作：5w2h工作法練習
3、如何應(yīng)對下屬的：我做不到？
-避免走進輔導(dǎo)誤區(qū)
-激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力四種方法
-喬哈里視窗的對下溝通
視頻案例：諸葛亮和王平
4、如何應(yīng)對下屬的：該怎么辦？
教練式輔導(dǎo)三問
-你說該怎么辦？
-為什么
-差距在哪里？
模擬演練：實操一對一模擬應(yīng)用
5、輔導(dǎo)問題員工的BEST工具
-Behavior description (描述行為)
-Express consequence(表達后果)
-Solicit input(征求意見)
-Talk about positive outcomes (著眼未來)
課堂練習：管理中問題員工輔導(dǎo)演練
五、如何促進團隊行動力？-高績效團隊執(zhí)行力塑造
1、團隊執(zhí)行力的三大要素
-結(jié)果導(dǎo)向
-責任邏輯
-內(nèi)因思維
案例：種樹和挖坑
2、猴子管理法
-小心下屬拋猴子的四大絕招
-領(lǐng)導(dǎo)承接猴子的后果
-猴子管理的三種方法
3、九段秘書-九種執(zhí)行境界
-發(fā)通知
-抓落實
-重檢查
-勤準備
-提前量
-做記錄
-發(fā)記錄
-要跟蹤
-做流程
4、團隊4R執(zhí)行模式
R1：結(jié)果定義
R2：一對一責任
R3：過程檢查
R4：即時激勵
案例：華為鐵軍執(zhí)行啟示
演練：責任文化導(dǎo)入
5、效率管理五種方法
-GTD工作法
-6點工作法
-番茄工作法
-四象限效應(yīng)
打造高績效團隊培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/311969.html
已開課時間Have start time
- 馮龍