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行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程

課程背景
1、時(shí)代之變”：快速變化的時(shí)代需求
在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，技術(shù)不斷革新，市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬變。企業(yè)和組織面臨著日益復(fù)雜的挑戰(zhàn)，需要不斷適應(yīng)新的形勢(shì)，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式往往側(cè)重于知識(shí)的傳授，難以滿足實(shí)際工作中的動(dòng)態(tài)需求。行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)則強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，能夠更好地應(yīng)對(duì)快速變化的環(huán)境。
2、“合作之重”：團(tuán)隊(duì)合作的重要性日益凸顯
現(xiàn)代工作往往需要跨部門、跨專業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作。團(tuán)隊(duì)成員之間需要良好的溝通、協(xié)作和問題解決能力。
行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行，通過實(shí)際項(xiàng)目的推進(jìn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)和合作，提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。
3、“發(fā)展之需”：?jiǎn)T工發(fā)展的需求
員工渴望在工作中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，提升自己的能力和素質(zhì)。行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)為員工提供了一個(gè)自我發(fā)展的平臺(tái)，讓他們?cè)诮鉀Q實(shí)際問題的過程中，學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，提高自己的綜合素質(zhì)。
概念普及
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)：行動(dòng)學(xué)習(xí)是一種通過解決實(shí)際問題來促進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與發(fā)展的方法。它強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中反思、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而不斷提升能力。
2、促動(dòng)技術(shù)：促動(dòng)技術(shù)是指通過一系列流程和方法，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員積極參與、充分交流、共同思考，以達(dá)成共識(shí)并推動(dòng)有效行動(dòng)。

課程收益
1、“能力躍升”：提升問題解決能力
以實(shí)際問題為導(dǎo)向，通過團(tuán)隊(duì)的共同努力，尋找問題的解決方案。在這個(gè)過程中，學(xué)員們學(xué)會(huì)運(yùn)用各種問題解決工具和方法，提升自己的問題分析和解決能力。
同時(shí)，通過對(duì)問題的深入探討和實(shí)踐驗(yàn)證，學(xué)員們能夠不斷優(yōu)化解決方案，提高問題解決的質(zhì)量和效率。
2、“團(tuán)隊(duì)凝聚”：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作
要求團(tuán)隊(duì)成員共同參與項(xiàng)目的實(shí)施，在這個(gè)過程中，成員們需要充分溝通、協(xié)作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，共同完成任務(wù)。
通過團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)員們能夠更好地理解他人的觀點(diǎn)和需求，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力，為組織的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、“技術(shù)賦能”：掌握促動(dòng)技術(shù)
-在行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，學(xué)員們有機(jī)會(huì)接觸和學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)，如引導(dǎo)式提問、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、*等。這些促動(dòng)技術(shù)能夠幫助學(xué)員更好地引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)討論、激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧、促進(jìn)共識(shí)達(dá)成。
-掌握促動(dòng)技術(shù)后，學(xué)員們可以在日常工作中運(yùn)用這些技術(shù)，提升團(tuán)隊(duì)的溝通效率和決策質(zhì)量，推動(dòng)工作的順利開展。
4、“變革驅(qū)動(dòng)”：推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新
鼓勵(lì)學(xué)員勇于嘗試新的方法和思路，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的觀念和做法。在解決實(shí)際問題的過程中，學(xué)員們可能會(huì)提出一些創(chuàng)新性的解決方案，為組織的變革和創(chuàng)新提供動(dòng)力。
同時(shí)，培訓(xùn)也能夠促進(jìn)組織內(nèi)部的知識(shí)共享和經(jīng)驗(yàn)交流，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造力，推動(dòng)組織的持續(xù)發(fā)展。
5、“成長(zhǎng)加速”：加速員工個(gè)人成長(zhǎng)
為員工提供了一個(gè)實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)趯?shí)際工作中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過參與項(xiàng)目，員工們能夠提升自己的專業(yè)技能、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等綜合素質(zhì)。
此外，還能夠增強(qiáng)員工的自信心和成就感，激發(fā)他們的工作熱情和積極性，為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

建議人群：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部，需要學(xué)習(xí)提升的相關(guān)人員。

課程大綱
一、“行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)航路：深度洞察之航”
行動(dòng)學(xué)習(xí)深度洞察
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)起源與發(fā)展
①行動(dòng)學(xué)習(xí)的歷史淵源：追溯其誕生的背景和早期實(shí)踐，如瑞文斯的開創(chuàng)性工作。
②國(guó)內(nèi)外行動(dòng)學(xué)習(xí)的發(fā)展歷程：介紹不同國(guó)家和地區(qū)行動(dòng)學(xué)習(xí)的發(fā)展軌跡，以及在企業(yè)、公共組織等領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)背景與意義
①適應(yīng)快速變化時(shí)代的需求
②團(tuán)隊(duì)合作重要性凸顯下的選擇
③員工個(gè)人成長(zhǎng)與組織發(fā)展的推動(dòng)
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)成功案例分享
①企業(yè)中的行動(dòng)學(xué)習(xí)成功實(shí)踐：列舉國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)通過行動(dòng)學(xué)習(xí)解決實(shí)際問題、推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的案例，如通用電氣、華為等。
②公共組織的行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用成果：介紹政府部門、非營(yíng)利組織等公共機(jī)構(gòu)運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)提升服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)政策創(chuàng)新的實(shí)例。
4、行動(dòng)學(xué)習(xí)與一般培訓(xùn)的區(qū)別
① 學(xué)習(xí)方式：行動(dòng)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，通過解決實(shí)際問題來提升能力；一般培訓(xùn)則更側(cè)重于知識(shí)的傳授和理論的學(xué)習(xí)。
②參與主體：行動(dòng)學(xué)習(xí)需要學(xué)員積極主動(dòng)地參與，以團(tuán)隊(duì)為單位共同解決問題；一般培訓(xùn)中，學(xué)員通常是被動(dòng)接受知識(shí)的灌輸。
③學(xué)習(xí)效果：行動(dòng)學(xué)習(xí)能夠產(chǎn)生實(shí)際的成果，對(duì)組織和個(gè)人的發(fā)展具有直接的推動(dòng)作用；一般培訓(xùn)的效果可能更多地體現(xiàn)在知識(shí)的增長(zhǎng)和觀念的更新上。

二、 “促動(dòng)技術(shù)助力源：全面解析之光”
促動(dòng)技術(shù)全面解析
1、促動(dòng)技術(shù)的概念與內(nèi)涵
 ①促動(dòng)技術(shù)的定義與特點(diǎn)：詳細(xì)解釋促動(dòng)技術(shù)的含義，強(qiáng)調(diào)其引導(dǎo)、激發(fā)和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作與學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。
 ②促動(dòng)技術(shù)在行動(dòng)學(xué)習(xí)中的作用：分析促動(dòng)技術(shù)如何幫助行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)更好地解決問題、達(dá)成目標(biāo)，以及在促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通、協(xié)作和信任方面的重要作用。
2、常見促動(dòng)技術(shù)介紹
①聚焦式對(duì)話：引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)深入探討問題、挖掘核心觀點(diǎn)的深度溝通方式。
②*：多視角交流激發(fā)創(chuàng)新思維，促進(jìn)知識(shí)共享與合作創(chuàng)新的討論模式。
③團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：集思廣益達(dá)成共同目標(biāo)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作與共識(shí)達(dá)成的方法。
④群策群力：高效解決復(fù)雜問題，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力的行動(dòng)策略。
⑤開放空間：自由交流、自組織解決問題，促進(jìn)自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的互動(dòng)形式。
⑥魚缸會(huì)議：團(tuán)隊(duì)成員分成內(nèi)圈和外圈，內(nèi)圈成員接受外圈成員的觀察與反饋，如同魚兒在魚缸中被審視，以促進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)與改進(jìn)。
⑦復(fù)盤技術(shù)：對(duì)過去的行動(dòng)或項(xiàng)目進(jìn)行回顧、分析和總結(jié)，提取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來的行動(dòng)提供參考和改進(jìn)方向。
3、促動(dòng)師的角色
①引導(dǎo)者：通過恰當(dāng)提問引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入思考問題本質(zhì)，挖掘解決方案。
②催化師：營(yíng)造積極氛圍激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維，加速學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
③中立者：保持中立立場(chǎng)確保團(tuán)隊(duì)討論公平客觀，鼓勵(lì)成員充分表達(dá)。
④反饋者：及時(shí)給予成員反饋和建議，幫助其改進(jìn)提升。
⑤組織者：負(fù)責(zé)組織管理行動(dòng)學(xué)習(xí)過程，為團(tuán)隊(duì)提供良好學(xué)習(xí)環(huán)境。

三、“核心促動(dòng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)：領(lǐng)航助力之程”
核心促動(dòng)技術(shù)實(shí)戰(zhàn)演練
1、聚焦式對(duì)話
①定位：深入探討問題，挖掘核心觀點(diǎn)。
②組織流程：
開場(chǎng)導(dǎo)入：促動(dòng)師介紹聚焦式對(duì)話的目的和流程，營(yíng)造開放、信任的氛圍。
確定主題：團(tuán)隊(duì)成員共同確定對(duì)話的主題，確保主題具有針對(duì)性和重要性。
提問引導(dǎo)：促動(dòng)師運(yùn)用開放性問題，引導(dǎo)成員深入思考和分享自己的觀點(diǎn)。
傾聽回應(yīng)：成員認(rèn)真傾聽他人的發(fā)言，給予積極的回應(yīng)和反饋。
總結(jié)歸納：促動(dòng)師對(duì)討論的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)歸納，提取出關(guān)鍵觀點(diǎn)和共識(shí)。
③道具：白板、馬克筆、便利貼等，用于記錄成員的觀點(diǎn)和想法。
④注意事項(xiàng)：保持中立關(guān)注情緒鼓勵(lì)質(zhì)疑
⑤實(shí)操演練：組織學(xué)員就企業(yè)問題，利用該技術(shù)進(jìn)行演練
2、*
①定位：多視角交流，激發(fā)創(chuàng)新思維。
②組織流程：
場(chǎng)地布置：營(yíng)造溫馨、舒適的交流環(huán)境，擺放好咖啡杯、桌布等道具。
分組確定：將團(tuán)隊(duì)成員分成若干小組，每個(gè)小組確定一名桌長(zhǎng)。
第一輪討論：各小組圍繞主題進(jìn)行討論，桌長(zhǎng)記錄討論的要點(diǎn)。
輪桌交流：小組成員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)輪流到其他小組進(jìn)行交流，分享自己小組的討論成果和觀點(diǎn)。
匯總分享：在所有小組都完成輪桌交流后，全體成員進(jìn)行匯總分享，共同探討問題的解決方案。
③道具：咖啡杯、桌布、卡片等，營(yíng)造輕松的交流氛圍。
④注意事項(xiàng)：控制時(shí)間鼓勵(lì)參與保持開放
⑤實(shí)操演練：組織學(xué)員就企業(yè)問題，利用該技術(shù)進(jìn)行演練
3、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
①定位：集思廣益，達(dá)成共同目標(biāo)。
②組織流程：
明確目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)成員共同確定需要達(dá)成的目標(biāo)，確保目標(biāo)具有明確性和可操作性。
頭腦風(fēng)暴：成員進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，提出各種可能的解決方案和創(chuàng)意。
分類整理：對(duì)頭腦風(fēng)暴的結(jié)果進(jìn)行分類整理，去除重復(fù)和不相關(guān)的內(nèi)容。
整合方案：成員共同對(duì)分類整理后的結(jié)果進(jìn)行整合和篩選，形成最終的解決方案或行動(dòng)計(jì)劃。
③道具：大白紙、彩筆、貼紙等，用于記錄和展示成員的想法。
④注意事項(xiàng)：營(yíng)造氛圍引導(dǎo)討論確認(rèn)共識(shí)
⑤實(shí)操演練：組織學(xué)員就企業(yè)問題，利用該技術(shù)進(jìn)行演練
4、群策群力
①定位：高效解決復(fù)雜問題。
②組織流程：
問題分析：團(tuán)隊(duì)成員對(duì)問題進(jìn)行深入分析，明確問題的現(xiàn)狀、目標(biāo)和關(guān)鍵因素。
團(tuán)隊(duì)分工：根據(jù)問題的特點(diǎn)和成員的能力，進(jìn)行合理的團(tuán)隊(duì)分工，明確每個(gè)成員的職責(zé)和任務(wù)。
方案制定：各小組根據(jù)分工，制定具體的解決方案和行動(dòng)計(jì)劃。
方案實(shí)施：團(tuán)隊(duì)成員按照分工，共同實(shí)施解決方案，及時(shí)反饋和調(diào)整。
③道具：任務(wù)板、計(jì)時(shí)器、分工卡片等，用于管理和跟蹤任務(wù)的進(jìn)展。
④ 注意事項(xiàng)：明確目標(biāo)加強(qiáng)溝通持續(xù)改進(jìn)
⑤實(shí)操演練：組織學(xué)員就企業(yè)問題，利用該技術(shù)進(jìn)行演練
5、開放空間
①定位：自由交流，自組織解決問題。
②組織流程：
主題發(fā)布：促動(dòng)師發(fā)布開放空間的主題，讓成員了解討論的范圍和方向。
自由分組：成員根據(jù)自己的興趣和需求，自由選擇討論的話題和小組。
討論交流：各小組在開放的空間中進(jìn)行深入的討論和交流，記錄討論的成果和收獲。
成果展示：在討論結(jié)束后，各個(gè)小組進(jìn)行成果展示，分享自己的討論成果和收獲。
③道具：海報(bào)、指示牌、記錄紙等，用于展示討論的主題和成果。
④注意事項(xiàng)：尊重規(guī)則自我管理持續(xù)學(xué)習(xí)
⑤實(shí)操演練：組織學(xué)員就企業(yè)問題，利用該技術(shù)進(jìn)行演練

行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程