課程描述INTRODUCTION
· 品質(zhì)經(jīng)理· 生產(chǎn)部長· 其他人員
培訓(xùn)講師：徐超
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
優(yōu)秀質(zhì)檢員培訓(xùn)
背景綜述 Background
質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命，企業(yè)只有把質(zhì)量關(guān)放在整個企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
質(zhì)檢員崗位是企業(yè)質(zhì)量管理過程中重要環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量合格與否是靠質(zhì)檢員高度的責(zé)任心，工作技能、溝通協(xié)調(diào)能力綜合體現(xiàn)，作為一名優(yōu)秀質(zhì)檢員應(yīng)該具備怎樣的綜合素質(zhì)，是保證生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，滿足客戶需求的重要因素之一。
課程目的：Training objective
本課程以歷時10年以上現(xiàn)場品質(zhì)管理實踐基礎(chǔ)上，結(jié)合品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識、優(yōu)秀質(zhì)檢員所具備的工作技能和崗位素質(zhì)要求，尤其是現(xiàn)場質(zhì)檢員工作方法，總結(jié)出來作為一名優(yōu)秀質(zhì)檢員應(yīng)綜合素質(zhì)能力要求內(nèi)容，旨在指導(dǎo)和幫助質(zhì)檢員找到解決問題的流程、方法和手段，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，為提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量做出貢獻。
課程收益：Training benefit。
了解優(yōu)秀質(zhì)檢員的工作職責(zé)和權(quán)限。
掌握作為一名優(yōu)秀質(zhì)檢員應(yīng)具備的工作方法和技巧。
掌握原材料、過程、成品、新品檢驗流程。
掌握退貨、報廢、不合格品評審處理流程等。
掌握計量器具的使用和校驗方法。
了解作為一名優(yōu)秀質(zhì)檢員應(yīng)具備的責(zé)任心、素質(zhì)和溝通技巧。
了解優(yōu)秀質(zhì)檢員團隊建設(shè)，上下工序之間的互相配合溝通技巧。
課程特點 Training Characteristics
結(jié)合質(zhì)量管理基礎(chǔ)理論、優(yōu)秀質(zhì)檢員應(yīng)具備工作技能、方法、心態(tài)、素質(zhì)等，以質(zhì)檢員實際
工作為出發(fā)點設(shè)計課程。
10多年現(xiàn)場品質(zhì)管理經(jīng)驗，從基層質(zhì)檢員到品質(zhì)高管的*實踐，極具可操作性。
企業(yè)經(jīng)典案例展示，生動形象，講師專業(yè)剖析，知識性、趣味性和實踐性相結(jié)合。
啟發(fā)式互動教學(xué)，模擬現(xiàn)場質(zhì)檢員工作場景的實踐分享，共享智慧，碰撞思想
培訓(xùn)對象:
一線質(zhì)檢員、品質(zhì)主管、質(zhì)量工程師、生產(chǎn)班組長、生產(chǎn)主管、有志向成為質(zhì)檢員的員工
培訓(xùn)大綱 Outline
1、 優(yōu)秀質(zhì)檢員的工作目標(biāo)
優(yōu)秀質(zhì)檢員崗位目標(biāo)制定
崗位目標(biāo)分解與執(zhí)行（案例）
質(zhì)檢員業(yè)績考核（案例）
2、優(yōu)秀質(zhì)檢員工作的職責(zé)
優(yōu)秀質(zhì)檢員任職要求
質(zhì)量檢驗的重要性
目前企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)檢員工作現(xiàn)狀（案例）
3、優(yōu)秀質(zhì)檢員的工作意識
誰對質(zhì)量負責(zé)
品質(zhì)管理的“三不政策”
“三按”、“三檢”
制程主要因素:4M1E
4、質(zhì)量檢驗的基本知識
質(zhì)量檢驗的定義
質(zhì)量檢驗計劃
質(zhì)量檢驗的重要活動
質(zhì)量檢驗的分類
5、質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識
ISO質(zhì)量管理體系八項原則
ISO基本術(shù)語
PDCA在質(zhì)量管理體系中的應(yīng)用
ISO質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)
6、質(zhì)量檢驗的步驟
檢驗的準備
獲取檢測的樣品
測量或試驗
記錄
比較和判定
確認和處置
7、優(yōu)秀質(zhì)檢員基本要求
質(zhì)檢部門所需員工的基本要求
品質(zhì)控制手段
8、質(zhì)量檢驗方式與基本類型
質(zhì)量檢驗方式的分類
質(zhì)量檢驗工作流程
質(zhì)量檢驗的基本類型
質(zhì)量檢驗的工作流程
返工處理工作流程（重點案例）
不合格品評審流程（重點案例）
報廢品處理工作流程（重點案例）
9、計量器具使用和管理
計量器具臺帳建立
計量器具使用與管理
計量器具的校驗
計量器具的維修和報廢
10、優(yōu)秀質(zhì)檢員工作方式與技巧
品管關(guān)系中最重要的是上級支持
與生產(chǎn)部處理好關(guān)系
把供應(yīng)商當(dāng)做合作伙伴共同搞好品質(zhì)
消除品管隔閡，實現(xiàn)親密接觸
進料檢驗要點和技巧
制程檢驗的要點和技巧
品質(zhì)保證的要點和技巧
出貨檢驗要點和技巧
檢驗誤差的幾種類型：
發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢員檢驗誤差的方法有：
質(zhì)檢員明知故犯錯誤防止措施：
11、如何組建一個和諧，團結(jié)，有責(zé)任感的質(zhì)檢員隊伍
首先是高層領(lǐng)導(dǎo)重視質(zhì)量管理隊伍的建設(shè)
質(zhì)量管理隊伍需要一個優(yōu)秀的團隊負責(zé)人
質(zhì)量管理隊伍需要公司各部門和相關(guān)人員的支持和重視
建立、健全質(zhì)量管理制度
公司上下推行質(zhì)量管理體系
組建QCC品管圈，針對質(zhì)量異常作為研究課題開展質(zhì)量管理工作
建立健全公司質(zhì)量管理教育訓(xùn)練工作
12、課程總結(jié)
優(yōu)秀質(zhì)檢員培訓(xùn)
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