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班組長管理技能培訓課程

【課程背景】
基礎不牢，地動山搖，班組是企業(yè)的細胞，也是公司各項工作的落腳點，而班組管理是企業(yè)的靈魂。班組管理水平凸顯出的不只是企業(yè)形象，更是企業(yè)前進的主動力，也是企業(yè)長遠發(fā)展的基礎。要保證企業(yè)健康發(fā)展，就必須使基層班組良性發(fā)展，在科學中發(fā)展、在完善中發(fā)展、在精細化中發(fā)展，適應時代的氣息，穩(wěn)步推進。
班組長是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，在組織中起著承上啟下、上情下達的橋梁、紐帶作用，是公司戰(zhàn)略目標和方針的落實者、執(zhí)行者。他們的管理技能直接關系到所轄班組的團隊素質和執(zhí)行力，并極大地影響著企業(yè)的Q(質量)/C（成本）/D（交期）/S（安全）/M（士氣）等經營績效.

【課程大綱】
第一講：班組長管理基礎知識
一、班組長的角色認知與職責定位
1、班組長的角色定位之一:我是誰？
2、班組長的角色定位之二:我要做什么？
3、班組長的角色定位之三:我怎么做好？
二、班組長的領導力塑造
1、領導的概念
2、領導與管理
3、領導的方式
4、班組長領導力的定義
5、班組長領導力的提升
三、言之有術，御下有道
班組長溝通能力提升
1、你還認得這個時代么？
2、什么是溝通
3、溝通的魅力
4、溝通的技巧
5、非語言溝通

第二講：班組長專項管理方法
一、如何召開高效率班前會
1、召開班前會的內容
2、班前會的召開要點
二、班組長的一日工作內容
1、班前準備---有備無患：班前需要準備4M1E事項
2、班中控制---巡查確認：
管好兩頭時段、控制特殊崗位、重點關注新手
3、班后總結---三省吾身：

第三講、班組管理實務
一、成事在人——班組人員管理
1、管理班組成員的原則
2、管理班組成員的誤區(qū)
3、管理不同類型班組成員
二、文化建設
1、班組文化理念系統(tǒng)建設：
2、班組文化表現系統(tǒng)建設：
3、班組文化化育系統(tǒng)建設：
三、制度建設
1、建章立制--制度化即規(guī)范化
1）、班組制度的四大功能
2）、班組制度建設種存在的問題
2、建設實效制度的方法
1）、制度公約化--用價值觀管理取代強制性管理
2）、管理環(huán)境化--用自省式管理取代督察式管理

第四講：高效團隊建設
一、偉大的奇跡、偉大的團隊
二、使命感、榮譽感、責任感
三、團隊造就個人、個人成就團隊
四、團隊的凝聚力何來
五、領導干部要帶頭
六、制度是戰(zhàn)斗力的保障
七、魚與水
八、紀律是團隊文化的精髓
九、整風——團隊的自我更新

第五講：情緒與壓力管理
1、情緒與情緒管理概述
2、為什么需要管理情緒
3、如何進行情緒管理
4、過度的壓力帶來的傷害
5、壓力管理的技巧
6、面對壓力控制情緒
7、如何塑造陽光心態(tài)

第六講：革命精神——源于紅色的信仰
一、卓越源于信仰
二、理想鑄就卓越人生
三、激情成就偉業(yè)
四、要奮斗就要有犧牲
五、藐視一切困難
六、敢于競爭，敢于勝利
七、自力更生，艱苦奮斗
八、不信邪
九、精氣神
十、革命樂觀主義

班組長管理技能培訓課程