課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：王彥
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊復(fù)盤管理培訓(xùn)
【課程背景】
VUCA時代的特征下內(nèi)外部環(huán)境不斷變化，組織目標很難一次性精準落地，過程當(dāng)中一
定會存在種種偏差，如果能夠在下一年度新的目標計劃設(shè)定之前，通過團隊復(fù)盤的方式
，有效的幫助組織優(yōu)化經(jīng)驗，改進措施，調(diào)整行為，勢必會幫助組織實現(xiàn)新的躍遷；
然而很多組織每到年底，習(xí)慣性的以匯報、總結(jié)的方式來代替真正的復(fù)盤，如果缺少
當(dāng)初設(shè)定目標的真實還原與實際達成結(jié)果的對比，如果缺少對比后好的與不好的分析與
提煉，如果復(fù)盤沒有對未來產(chǎn)生直接的影響，那么做了其實也是在“浪費時間”；
團隊年終有效復(fù)盤是基于組織的一年中真實發(fā)生關(guān)鍵事件與重點數(shù)據(jù)進行對比、提煉
、分析、歸納、反思、學(xué)習(xí)的完整過程，需要相關(guān)利益人者的全情投入，需要一系列的
方法論與工具進行支撐，需要以“第三方”引導(dǎo)師客觀理性的視角，幫助組織找到亮點進
行優(yōu)化、標準化流程化的推廣設(shè)計；找到不足，分析根因后形成解決措施避免日后出現(xiàn)
同樣的問題；
《組織躍遷-團隊年終有效復(fù)盤》通過工作坊的形式，有效的幫助管理團隊、項目團隊進行年度關(guān)鍵節(jié)
點與關(guān)鍵任務(wù)的盤點與分析，找到亮點與不足，形成改進措施，制定完整的改善計劃，
使復(fù)盤成果可以直接應(yīng)用到未來的組織發(fā)展中。
【課程收益】
結(jié)合組織實際情況進行針對性的設(shè)計，確保復(fù)盤成果的精準輸出；
發(fā)現(xiàn)組織亮點，優(yōu)化成可以推廣的組織經(jīng)驗；
發(fā)現(xiàn)組織不足，改善成可以實施的組織計劃；
提升組織和個人發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力。
【課程對象】
項目團隊 業(yè)務(wù)團隊 年度復(fù)盤相關(guān)利益人
【授課方式】
流程引導(dǎo)+結(jié)構(gòu)化研討+可視化呈現(xiàn)
【建議人數(shù)】 12-36人
【工作坊大綱】
一 工作坊引導(dǎo)
什么是復(fù)盤
復(fù)盤的三個關(guān)鍵詞：親身經(jīng)歷 過去 學(xué)習(xí)
復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別
復(fù)盤的常見誤區(qū)
為什么要復(fù)盤
復(fù)盤的四重功效
復(fù)盤的四個理由
復(fù)盤規(guī)則共創(chuàng)：明確復(fù)盤規(guī)則讓復(fù)盤更完整、更流暢
復(fù)盤角色分工：明確在工作坊中擔(dān)任的角色與職責(zé)
羅列復(fù)盤信息：確認復(fù)盤主題及方向，確定過往關(guān)鍵事件，確定相關(guān)資料的準備（相關(guān)
信息可在調(diào)研結(jié)束后，工作坊之前進行充分準備）
二、復(fù)盤工作坊實施
第一步：回顧年度關(guān)鍵目標
團隊共創(chuàng)：基于關(guān)鍵目標下的關(guān)鍵任務(wù)及相關(guān)利益人進行描述
第二步：回顧支撐年度目標的關(guān)鍵計劃或關(guān)鍵措施
漫游掛圖：基于關(guān)鍵目標下的關(guān)鍵計劃與關(guān)鍵措施及相關(guān)利益人進行描述
第三步：關(guān)鍵目標與實際達成的結(jié)果進行對比，找到差距
開放空間：梳理差距點，通過6W2H的方式還原差距點的真實情況
第四步：分析差距點成功失敗的原因
魚骨圖與WHY：分析成功與失敗產(chǎn)生的原因（主觀的客觀的、外部的內(nèi)部的）
第五步：對比關(guān)鍵計劃（關(guān)鍵措施）與執(zhí)行過程尋找差異細節(jié)
漫游掛圖：回顧當(dāng)初的設(shè)想，對比當(dāng)初的選擇，找到行動與計劃之間的差距
第六步：分類整理（價值排序）
哪些是重要的緊急的事項需要馬上調(diào)整改善
哪些是重要不緊急的事項需要建立長期計劃
哪些是組織需要的優(yōu)秀經(jīng)驗需要萃取復(fù)制推廣
哪些是需要避免重復(fù)犯錯的可以改善的尋找解決措施
第七步：根據(jù)第六步進行排序研討找到應(yīng)對措施
*：優(yōu)化經(jīng)驗，解決措施
第八步：盤點收獲與感悟
可視化呈現(xiàn)：我們的收獲，我們感悟
第九步：建立行動計劃
團隊行動計劃：確定對應(yīng)改善方向，明確應(yīng)對改善計劃
個人行動計劃：確定調(diào)整目標，制定個人執(zhí)行計劃
備注：確保復(fù)盤有效實施的三方面準備
參與者需要具備開放的心態(tài)、能夠主動探尋，尊重差異
引導(dǎo)者需要控制復(fù)盤的過程，營造氛圍，促進參與，拿到結(jié)果
發(fā)起者的重視和文化氛圍的開放性
復(fù)盤相關(guān)工具包括：
團隊共創(chuàng)、頭腦風(fēng)暴、*、分析工具、漫游掛圖、盈利矩陣、行動計劃
復(fù)盤前期調(diào)研：
需要組織提供相關(guān)信息以便更好的設(shè)計復(fù)盤流程，確保產(chǎn)出。
復(fù)盤可以線上進行：
需要提前溝通確定參與者狀態(tài)，需要直播（有分組功能）軟件和teamind（在線白板）結(jié)
合使用
團隊復(fù)盤管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/311060.html
已開課時間Have start time
- 王彥