課程描述INTRODUCTION
培訓講師：劉暢（BJXS）
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效溝通表達培訓
【課程背景】
你是否說話過于直白不講情面？
或者你是否說話過于委婉達不到目標？
領(lǐng)導怎么說，員工才會聽？
如何在公眾演講中，快速擴大個人影響力？
上下級溝通中如何措辭才能樹立個人威信？
如何抓住說話的時機，把你的思想裝進別人的腦袋？
與員工意見分歧，如何說服？
問題沖突， 如何解決？
每一天，你面臨大小決策， 期望解決各種問題。這個過程中， 需要說服員工， 也需要說服自己。
學習批判性思維幫助你有效溝通， 提升說服力，領(lǐng)導力，讓你在享受說服藝術(shù)、提升思維水平的同時， 獲得成功的快樂
【課程收益】
思維升級，提升人生的掌控力
實用溝通策略，馬上升級成為高情商的管理者
合作談判，洞察社交心理，創(chuàng)造雙贏的溝通效果
掌握共情溝通的４要素，輕松升值加薪
提升人脈圈子，說話得體又精準，人緣機會不斷
職場表達９法則，一開口就變成焦點，吸引無數(shù)目光
自我賦能，為他人賦能，提升個人影響力
【課程特色】
干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學之能用；投入，案例精彩
【課程對象】
全員
【課程大綱】
一、 你知道瞬間拉近距離的讀心術(shù)嗎？
１、懂你比愛你更重要
九型人格識人，做到比對方更了解他自己
心態(tài)升級—從“回應(yīng)”到“鏈接”
巧用鏡像：利用潛意識，讓交談迅速升溫
實戰(zhàn)：如何快速了解陌生人的性格特點
２、精準贊美
羅森塔爾效應(yīng)和南風效應(yīng)
九型人格不同的“高情商溝通話術(shù)”
實戰(zhàn)：《蓋章》視頻的啟示
小組討論：快速練習精準贊美的精髓
３、如何用一句話打動別人
氣泡理論：控制個人空間，獲得*的聊天感覺
如何用一句話感動人的萬能公式
實戰(zhàn)：朋友間建立良性互動關(guān)系的練習
４、見人說人話
與女性溝通——她需要的不是答案而是認同
與男性溝通——他需要的是贊美
與長輩溝通——你不需要恐懼，而是要展現(xiàn)學習精神
與年輕人溝通——他需要的是平等和尊重
實戰(zhàn)：在情境中，用一句話激勵他人
５、從破冰到走心，永遠不尬聊
破冰技巧：初次見面，抓住開頭
引導對方開口的說話術(shù)—制造氣氛
避免尬聊，讓交談更深入的教練式提問法
實戰(zhàn)：擁有無限話題的秘訣
ＴＥＤ視頻《與人更好溝通的十條建議》
二、 如何用說話改變?nèi)穗H關(guān)系？
思考：日常生活中，你是用語言為自己“賦能”還是“負能”？你是用語言為他人“賦能”還是“賦能”？
１、語言的力量
自我的負面鏡像（你是對自我實力最一無所知的那個人）
語言賦能與負能
話語比刀子還厲害
２、你可以直接地，有意識的控制潛意識的思維，改變你的說話方式
心理學最*的三位一體理論
你的語言就是你的世界（拆解想、念、信）
擔心焦慮是詛咒
吸引力法則的悖論
實戰(zhàn)：將困境轉(zhuǎn)換成創(chuàng)造性語言
３、共情溝通的四要素（觀察，感受，需要，請求）
案例分析，分組討論
區(qū)分觀察與評論的技巧
表達感受的詞匯
如何正確表達需求？
實戰(zhàn)：情境推演，練習共情溝通的四要素
分組演練：通過家庭系統(tǒng)排列技術(shù)，幫助學員在潛意識層面看到愛、金錢與本人關(guān)系的實相，看到即療愈，解決關(guān)系卡點，財富卡點。
三、 如何讓對方說ＹＥＳ的說服術(shù)？
１、用潛意識效應(yīng)，把ＮＯ扭轉(zhuǎn)為ＹＥＳ
突破四大心理陷阱，跨越關(guān)鍵瓶頸
消弭對立，看不見的基本功讓你搶占先機
這些心理障礙讓他很難被說服
２、感動人心的關(guān)鍵不在說話技巧，而是心意
主管帶人帶心的說服力
打破說服的三大迷思
３、透過學習觀摩，建立自己專屬的文案范本
精準說服架構(gòu)應(yīng)用
遇到困境時，自問的三句話……
說話簡潔有力，就像標語一樣深入人心
員工最無法抵擋的三件事：權(quán)威、ＣＰ值以及……
發(fā)揮雙面溝通技巧，不開口也能理解內(nèi)心想法
４、當對方要你提供建議時，平衡思考，有助于對癥下藥
請相信，抱持【利他想法】的人會有回報
無我利他不期待
宇宙能量守恒原理
利他的盡頭是利己
四、 如何掌握職場公開發(fā)言的必備技巧？
１、開會順暢必備的技巧
先厘清會議目的，引導意見發(fā)言的走向
多數(shù)未必正確，少數(shù)的才能脫穎而出
會議主席最重要的兩大資質(zhì)：平衡力與判斷力
做出決定后，應(yīng)該謹慎處理沒被采用的意見
整合各方意見并非妥協(xié)，而是拓展視野
遇到強勢發(fā)言，４點錦囊妙計突破難關(guān)
２、不需要十年功，用９個法則就能ｈｏｌｄ住全場
法則一：開場必須先論述主題嗎？
法則二：緩和僵硬氣氛的神奇招數(shù)
法則三：調(diào)節(jié)說話速度，會有不一樣的精彩爆點
法則四：注入笑點的秘訣，是采用時事、人際關(guān)系，以及……
法則五：發(fā)生意外狀況怎么辦？
法則六：演講就是傳接球，觀眾也是內(nèi)容的一部分
法則七：展現(xiàn)幽默必須慎選辭藻
法則八：氣氛好還不夠，演講要有核心，還要容易理解
法則九：只有６０分鐘準備演講也不用擔心，圖表化整理助力你
３、掌握上半身說話法，使話語如歌聲直搗人心
五、總結(jié)復(fù)盤與實戰(zhàn)角色劇本殺演練
高效溝通表達培訓
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