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團(tuán)隊(duì)文化塑造培訓(xùn)

【課程背景】
從管理效能來看，文化管理是管理的最高境界。團(tuán)隊(duì)文化是一種共同認(rèn)知系統(tǒng)，使得員工之間能達(dá)成共識(shí)，形成一種特有的，自發(fā)的企業(yè)管理模式。每個(gè)員工知道企業(yè)提倡什么，反對(duì)什么，怎樣做才能符合組織的規(guī)范要求，怎么做可能會(huì)違背企業(yè)的規(guī)則，從而自動(dòng)自覺的規(guī)劃目標(biāo)，落實(shí)工作。
但團(tuán)隊(duì)文化看不見摸不著，規(guī)劃起來都很美好，但落實(shí)起來時(shí)，很多團(tuán)隊(duì)都容易出現(xiàn)下面的問題：
認(rèn)為企業(yè)文化是個(gè)筐，什么都能往里裝，沒有明確的目標(biāo)和價(jià)值觀。
企業(yè)文化只停留在團(tuán)建、年會(huì)等活動(dòng)中，沒有真正落到日常生活中。
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部認(rèn)同度不高，環(huán)境，行為，氛圍都沒有變化。
團(tuán)隊(duì)文化流于表面，僵化，沒有真正內(nèi)化到個(gè)人。
本課程從團(tuán)隊(duì)實(shí)際痛點(diǎn)出發(fā)，通過大量實(shí)際案例講解和練習(xí)，將抽象，晦澀難懂的團(tuán)隊(duì)文化具象化，可量化，工具化和實(shí)用化，引導(dǎo)學(xué)員梳理和提煉自身企業(yè)獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化，并且掌握能夠?qū)⑵髽I(yè)文化真實(shí)落地，并且內(nèi)化到個(gè)人的能力。

【培訓(xùn)收益】
正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)文化，系統(tǒng)理解團(tuán)隊(duì)文化的內(nèi)涵和外延
梳理和提煉所處團(tuán)隊(duì)獨(dú)特文化，提升團(tuán)隊(duì)能量與凝聚力，激發(fā)行動(dòng)的意愿
思考和掌握團(tuán)隊(duì)文化的頂層思考和落地路徑。
掌握如何將團(tuán)隊(duì)文化內(nèi)化到個(gè)人的能力

【學(xué)員對(duì)象】
中高層管理者、部門主管、團(tuán)隊(duì)主管、后備干部、資深員工等

【主要內(nèi)容】
一、沒有企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展有什么影響？
1.1. 企業(yè)文化的作用和價(jià)值
企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營的價(jià)值
企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的價(jià)值
企業(yè)文化對(duì)員工行為的價(jià)值
1.2. 中國企業(yè)的十大文化管理困惑與訴求
為什么中國很多“明星”企業(yè)迅速成為“流星”企業(yè)？
為什么企業(yè)大了之后，就出現(xiàn)山頭主義和諸侯政治，難以形成組織的系統(tǒng)合力？為什么企業(yè)分權(quán)分利就分心？
為什么企業(yè)高、中、基層員工之間難以形成共同語言系統(tǒng)，溝通成本高，企業(yè)家的想法沒法被員工正確理解？
為什么企業(yè)在組織變革與流程再造過程中，員工感到迷茫、遲疑而不愿跟進(jìn)，導(dǎo)致變革成效不佳？
為什么企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離，形成文化虛脫，為什么中國企業(yè)的制度成本高，心里契約天然缺失？
為什么說創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人的矛盾、空降部隊(duì)與地面部隊(duì)的矛盾的本質(zhì)是文化理念和思維方式的沖突，是人治化管理與理性化管理行為的矛盾。
為什么企業(yè)待遇不錯(cuò)，仍然留不住優(yōu)秀人才？
為什么大部分企業(yè)的并購重組無法達(dá)成人與文化的整合，從而導(dǎo)致并購無法達(dá)成預(yù)期目標(biāo)？
為什么中國本土企業(yè)的國際化，以及跨國公司在中國的本土化經(jīng)營普遍面臨文化沖突與融合，中外合資企業(yè)文化理念難以融合，不能形成合力導(dǎo)致合資企業(yè)內(nèi)耗高、效率低？
1.3. 案例分析
案例分享：*企業(yè)文化——奈飛、阿里
小組討論：我們認(rèn)為企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的重要性和意義是什么？

二、文化是名詞還是動(dòng)詞？
2.1. 企業(yè)文化的理念和三個(gè)層次
層次1：物質(zhì)層
層次2：外顯價(jià)值觀
層次3：潛在基本假設(shè)
講解：使命、愿景、價(jià)值觀的定義
工具：企業(yè)文化的沙因睡蓮模型
案例分享：蘋果、迪士尼、寶潔、華為、聯(lián)想等*企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值觀
2.2. 領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)“文化”的應(yīng)有認(rèn)知
情景案例：公交車和搭訕者、佛寺與教堂、兩家火鍋店——管理者該懂的人性；
概念探討：恭王府隨想——薩滿、催眠師與原生家族；
外延拓展：為什么說“文化”是人類文明演進(jìn)選擇。
2.3.員工理解企業(yè)文化的視角
員工理解的六個(gè)角度
績效薪酬
考勤休假
領(lǐng)導(dǎo)方式
用人方式
公司活動(dòng)
團(tuán)隊(duì)文化的四個(gè)層次
淺層：標(biāo)識(shí)文化
① 標(biāo)識(shí)文化的作用
② 標(biāo)識(shí)文化的升級(jí)
③ 案例：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“動(dòng)物崇拜”
中層：行為文化
① 企業(yè)文化對(duì)員工行為的影響機(jī)制
② 企業(yè)文化影響員工行為的四大典型場景：加班文化、溝通文 化、會(huì)議文化、聚餐文化
③ 行為文化的塑造和培訓(xùn)
④ 行為文化的考核和獎(jiǎng)懲
⑤ 核心要點(diǎn)：企業(yè)文化中的“權(quán)力距離”
⑥ 案例：恒大足球隊(duì)的“三九隊(duì)規(guī)”
企業(yè)文化的深層：制度文化
① 企業(yè)文化和制度的關(guān)系
② 制度的剛性和文化的柔性
③ 案例：海底撈如何實(shí)踐“員工發(fā)展理念”：海底撈的店長培養(yǎng)機(jī)制（師傅帶徒弟）
④ 課堂討論：如何實(shí)踐開放文化、陽光文化？
企業(yè)文化的核心層：理念文化
⑤ 理念文化的內(nèi)涵
⑥ 理念文化的結(jié)構(gòu)
⑦ 案例：
1、阿里的三板斧：使命、愿景、價(jià)值觀。
2、中糧集團(tuán)人力資源工作使命、愿景、戰(zhàn)略

三、怎么塑造團(tuán)隊(duì)文化的根基？
3.1. 文化的本質(zhì)和塑造規(guī)律
經(jīng)典案例：斯德哥爾摩效應(yīng)與馴化
經(jīng)典導(dǎo)讀：《烏合之眾》勒龐——群體心理探析
3.2. 團(tuán)隊(duì)文化整合：頂層設(shè)計(jì)
1企業(yè)文化的使命、愿景、價(jià)值觀
使命、愿景、價(jià)值觀的內(nèi)涵
使命、愿景、價(jià)值觀的作用
企業(yè)中高層干部使命感缺乏的十大表現(xiàn)
課堂討論：1、企業(yè)是否應(yīng)該要求所有員工都認(rèn)同企業(yè)的使命和愿景？2、公司在初創(chuàng)和成長期，是否一定需要有清晰的使命和愿景？
如何確定使命、愿景、價(jià)值觀
“使命、愿景、價(jià)值觀”確定的基本邏輯
知名企業(yè)“使命、愿景、價(jià)值觀”面面談
案例：阿里使命、愿景、價(jià)值觀的確定流程
課堂討論：企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀可以改變嗎？
從“使命、愿景、價(jià)值觀”到“企業(yè)文化大綱”
“系統(tǒng)型”文化大綱的構(gòu)建方式
“拼圖形”文化大綱的構(gòu)建方式
案例：1、《華為基本法》基本綱要；2、《愛慕股份文化手冊》；3、《百邦文化大綱》
3.3. 練習(xí)：共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀和共同愿景
目標(biāo)：共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)共享的* 5價(jià)值觀
學(xué)員在小組內(nèi)重復(fù)一下自己總結(jié)出的“個(gè)人或團(tuán)隊(duì)特質(zhì)”
在小組內(nèi)共識(shí)出3個(gè)共享的特質(zhì)
各組將共識(shí)出的特質(zhì)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有價(jià)值觀，選出* 5的共享價(jià)值觀
目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)未來的愿景畫面，提升團(tuán)隊(duì)能量與凝聚力，激發(fā)行動(dòng)的意愿
各小組在小組內(nèi)用“封面故事”共創(chuàng)未來的愿景畫面
各小組在大場內(nèi)進(jìn)行愿景畫面分享，教練進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和升華
基于愿景，重新修正團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀
目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)共識(shí)行為準(zhǔn)則，讓企業(yè)文化不僅內(nèi)化于心，還要外化于行
小組活動(dòng)：沖突劇場
工具：團(tuán)隊(duì)列名研討工具
① 根據(jù)團(tuán)隊(duì)共識(shí)出的* 5的價(jià)值觀，分小組共識(shí)出組織/管理者/員工分別應(yīng)提倡和不提倡的具體價(jià)值觀行為是什么
② 各小組在組內(nèi)討論并演練要表演的沖突情景劇的劇情
③ 各小組輪流進(jìn)行表演
④ 觀察小組分享從沖突情景劇中看到應(yīng)提倡和不提倡的具體價(jià)值觀行為是什么
⑤ 表演小組根據(jù)觀察小組反饋，對(duì)價(jià)值觀行為進(jìn)行補(bǔ)充
⑥ 全場用團(tuán)隊(duì)列名工具共識(shí)出組織/管理者/員工分別應(yīng)提倡和不提倡的* 5具體行為
目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)共識(shí)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)未來愿景畫面的*5挑戰(zhàn)
第一步：分析現(xiàn)狀與目標(biāo)（未來愿景畫面）的差距
第二步：選出達(dá)成團(tuán)隊(duì)未來愿景畫面的團(tuán)隊(duì)* 5的挑戰(zhàn)
工具：35分投票工具
第三步：分析問題出現(xiàn)的關(guān)鍵原因
第四步：各小組共識(shí)如何解決達(dá)成團(tuán)隊(duì)未來愿景畫面的挑戰(zhàn)
工具：靈魂六問模型

四、如何將文化真正落地？
4.1. 企業(yè)文化為什么需要管理
熵增原理
反布朗運(yùn)動(dòng)
案例分析
4.2. 如何成為“有文化”的管理者
理論實(shí)踐：協(xié)調(diào)機(jī)制——堡壘最好從內(nèi)部攻破
理論實(shí)踐：踢貓效應(yīng)——能量傳導(dǎo)有規(guī)律
模擬實(shí)操：當(dāng)兵和當(dāng)特種兵的關(guān)聯(lián)和區(qū)別
自我訓(xùn)練：“風(fēng)林火山”——管理者文化修行要訣
4.3. 企業(yè)文化的認(rèn)知系統(tǒng)：讓文化理念廣為人知
高層宣貫
新員工培訓(xùn)
標(biāo)識(shí)形象物化
文化故事的傳播
文化傳播渠道整合
案例：1、任正非如何宣貫企業(yè)文化；2、阿里土話語錄分享3、聯(lián)想的入模子
4.4. 企業(yè)文化的認(rèn)同系統(tǒng)：讓企業(yè)理念變成員工信念
高層垂范
制度匹配
儀式感化
組織重大事件的立場
課堂討論：企業(yè)文化的重點(diǎn)為什么是教育干部
案例：1.儀式感也是生產(chǎn)力：華為的講究；2.順豐總裁對(duì)員工事件的立場
4.5. 企業(yè)文化的踐行系統(tǒng)：從文化認(rèn)同轉(zhuǎn)化為知行合一
榜樣人物
行為規(guī)范
行為評(píng)價(jià)
案例：1.十大典型干部負(fù)面作風(fēng)問題；2.HY企業(yè)的文化行為評(píng)價(jià)手冊
4.6. 練習(xí)：共創(chuàng)行動(dòng)方案
目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)在未來一年的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)方案
群策群力制定解決方案
小組用邏輯層次工具共創(chuàng)行動(dòng)方案，并在大場進(jìn)行分享教練點(diǎn)評(píng)升華
每個(gè)人在組內(nèi)用KISS模型流程進(jìn)行個(gè)人思維、行為的反思與分享

五、案例分析與互動(dòng)（阿里、華為、軍隊(duì)）

團(tuán)隊(duì)文化塑造培訓(xùn)