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系統(tǒng)化思維的培訓(xùn)

課程背景
企業(yè)與個(gè)人要有成就與發(fā)展，具備系統(tǒng)化思維型的問(wèn)題分析與解決能力是關(guān)鍵因素。在職場(chǎng)中，如果能掌握并應(yīng)用相關(guān)的方法和工具，能夠使管理成本降得更低，效率變得更快，效果做得最好。問(wèn)題分析與解決的能力已成為所有管理者必備的核心行為能力之一。
沒(méi)有不需要解決問(wèn)題和做出決策的管理者，企業(yè)在追求高效經(jīng)營(yíng)的過(guò)程必須不斷排除障礙，尋求更有效果和效率的手段，也就是每天都得面對(duì)問(wèn)題，每天都在解決問(wèn)題。管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中，會(huì)不斷的遇到問(wèn)題，事務(wù)的問(wèn)題、人的問(wèn)題、執(zhí)行的問(wèn)題等等。
管理者面對(duì)問(wèn)題，響應(yīng)的方式卻是因人而異，有人是無(wú)計(jì)可施，坐困愁城；有人則能運(yùn)用系統(tǒng)方法，化險(xiǎn)為夷。不論是企業(yè)或是個(gè)人在面對(duì)難題時(shí)，常會(huì)因可能產(chǎn)生痛苦而想逃避，或是故意視而不見、借故拖延，耽誤了解決的*時(shí)機(jī)。遇到難題若不立即解決，往往只會(huì)使事件變得更棘手、更復(fù)雜。
本課程提供的理性思維模型能幫助管理者找出關(guān)鍵的問(wèn)題并集中思考、解決這些問(wèn)題。這套頗有價(jià)值的思維工具能幫管理者完成并強(qiáng)化問(wèn)題分析、解決、計(jì)劃和決策的基本質(zhì)量，使管理者對(duì)問(wèn)題分析與解決的步驟、方法能完全掌握，并且能熟練運(yùn)用相關(guān)工具分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，還能夠能在團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決運(yùn)作中掌握一定的管理技巧，促使管理者建立正確的思維概念，靈活運(yùn)用各種思考方法，解決問(wèn)題，達(dá)成目標(biāo)。

課程收益
提供系統(tǒng)思維型問(wèn)題分析與解決模型架構(gòu)，學(xué)會(huì)處理復(fù)雜問(wèn)題原則性把握和理性思維。
學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)及分析問(wèn)題的思路、方法和策略；掌握問(wèn)題解決的方法和步驟。
幫學(xué)員看清問(wèn)題、鎖定重點(diǎn)、剝離現(xiàn)象、分析核心、明確要求、尋找方案、完善方案、最終解決問(wèn)題并改善績(jī)效。
應(yīng)用系統(tǒng)方法來(lái)預(yù)見潛在問(wèn)題，防患于未然；通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)更加有效地實(shí)施解決方案及改進(jìn)措施。

課程對(duì)象：
主要職責(zé)是從事管理活動(dòng)，組織他人完成工作的企業(yè)管理者（直接從事具體業(yè)務(wù)的基層員工不適合參加本課程）。

課程大綱
系統(tǒng)狀況評(píng)估
分類結(jié)構(gòu)-全面查明具體問(wèn)題
優(yōu)先次序-評(píng)估排出輕重緩急
深入問(wèn)題分析
了解詳情-準(zhǔn)確定義描述問(wèn)題
持續(xù)發(fā)問(wèn)-多層識(shí)別可能原因
找出根源-確認(rèn)針對(duì)真正原因
理性方案決策
全面考慮-團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生選擇方案
兼聽則明-多維作出最終決策
系統(tǒng)狀況評(píng)估
分類結(jié)構(gòu)-全面查明具體問(wèn)題
問(wèn)題是標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際情況之間的差異
結(jié)構(gòu)思考是人類思維領(lǐng)域的基本規(guī)律
先總后分，把握事物的關(guān)鍵本質(zhì)與問(wèn)題的關(guān)鍵
全面清晰地審視問(wèn)題，從總體到局部，不拘泥于細(xì)節(jié)
橫向結(jié)構(gòu)總體分析問(wèn)題，縱向結(jié)構(gòu)對(duì)某些方面深入分析
優(yōu)先次序-評(píng)估排出輕重緩急
問(wèn)題不可能同時(shí)解決，必須有解決的順序
需要制定衡量輕重緩急程度的標(biāo)準(zhǔn)
澄清真正的問(wèn)題，知道哪些問(wèn)題需要被解決
問(wèn)題級(jí)別的評(píng)估，避免解決度低或者重要度低的事情
找到真正高價(jià)值的問(wèn)題，將時(shí)間分配在解決高價(jià)值問(wèn)題上
深入問(wèn)題分析
了解詳情-準(zhǔn)確定義描述問(wèn)題
只有對(duì)問(wèn)題都有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，才有可能沿著正確的方向分析問(wèn)題
準(zhǔn)確地描述問(wèn)題，將非量化、模糊化、有歧義的問(wèn)題描述轉(zhuǎn)化
持續(xù)發(fā)問(wèn)-多層識(shí)別可能原因
鼓勵(lì)解決問(wèn)題的人努力避開主觀或自負(fù)的假設(shè)和邏輯陷阱
從結(jié)果著手，沿著因果關(guān)系鏈條，順藤摸瓜，追本溯源
找出根源-確認(rèn)針對(duì)真正原因
問(wèn)題的解決方案既有“根本解”，也有“癥狀解”
在根本原因和表面癥狀之間做判斷
系統(tǒng)思考，看到問(wèn)題的整體，才能抓住事物的根源
理性方案決策
全面考慮-團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生選擇方案
大家長(zhǎng)式管理越來(lái)越困難，權(quán)威時(shí)代必將終結(jié)
營(yíng)造自由愉快、暢所欲言的氣氛，讓所有參加者自由提出想法
相互啟發(fā)、相互激勵(lì)、產(chǎn)生共振和連鎖反應(yīng)，誘發(fā)更多靈感
結(jié)構(gòu)化頭腦風(fēng)暴，集思廣益，腦力激蕩會(huì)議流程
兼聽則明-多維作出最終決策
理清之前一團(tuán)亂麻的討論情形，提高我們的思考和決策效率
建立決策模型，使用分析工具，設(shè)立一些統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
六維思考法，團(tuán)隊(duì)討論決策

系統(tǒng)化思維的培訓(xùn)