課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學習管理方法培訓
課程背景
杰克·韋爾奇說過：“在成為領導前，你的成功同自己的成長有關；在成為領導以后，你的成功都同別人的成長有關”。這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領導是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設優(yōu)秀的、高績效的團隊力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標。
企業(yè)的各級管理人員，擔負著承上啟下的團隊管理任務，其最重要的并非專業(yè)技術的運用與發(fā)揮，而是帶領下屬去共同完成團隊目標。所以，對管理者來說，不僅僅是如何處理“事”，更關鍵的是如何應對“人”。對現(xiàn)今競爭多變的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)競爭優(yōu)勢的*來源取決于人力資源的素質。然而，人才必須經(jīng)由培育，才能適才適所，才能為企業(yè)所用，發(fā)揮其應有的貢獻。輔導下屬是管理者的天職，是作為一個管理人員最重要的任務之一。
激勵團隊員工是管理者的重要責任，只有激勵得當，才能激發(fā)員工的積極性，讓企業(yè)煥發(fā)活力。低效率靠管理，高效率靠激勵。目前大部分企業(yè)僅僅將目光放在薪酬等物質激勵制度的完善上，而忽略了精神激勵的建設，與物質激勵相比，精神激勵不僅成本低，而且可以彌補物質激勵的不足。一些看似簡單的激勵方法，卻成就了一個高績效的團隊。如何使低成本、甚至零成本激勵能夠效果顯著？如何在艱難的環(huán)境下，讓團隊仍然充滿斗志、激情四射？不要迷信所謂的“有錢能使鬼推磨”，高價值激勵手段其實很簡單！
授權，在當今管理中越來越被管理者所青睞，授權似乎很簡單，就是把工作交給下屬并讓他們完成。然而在實際工作中，授權并非如此簡便可行。授權并非簡單意味著使下屬權力更大，而是授權使我們的工作更加高效。管理授權是現(xiàn)代企業(yè)管理對管理者提出的必備技能之一。高責任的授權能充分發(fā)揮下屬的積極性、才能和責任感，提升團隊運作效率和績效水平。
本課程為有志于提高團隊管理戰(zhàn)斗力的“三板斧”，即輔導力、激勵力和授權力的企業(yè)管理者而設計。旨在幫助管理者學會方法，掌握工具，運用到工作中后，能夠進行團隊協(xié)作，提升團隊士氣，凝聚團隊精神，改善和提高團隊工作績效。
課程收益
學習工作輔導的實戰(zhàn)技能，并懂得如何運用。
掌握如何激勵人心，鼓舞士氣，使團隊高效率、高質量完成工作任務。
使管理者學會如何通過有效的控制來有效防止或減少授權失誤，使下屬的積極性、才能和責任感得以充分發(fā)揮，最終提升自身的管理成效。
課程對象：
主要職責是從事管理活動，組織他人完成工作的企業(yè)管理者（直接從事具體業(yè)務的基層員工不適合參加本課程）。
課程大綱
輔導力：工作輔導
輔導步驟-準備傳授練習驗證
工作反饋- BEST反饋四步法
激勵力：下屬激勵
獎勝于罰-罰差的不如獎佳的
復勝于單-原動力產(chǎn)生心動點
心勝于物-激發(fā)人的內(nèi)心動力
授權力：責任授權
范圍認定-目標明確責任清晰
分別對待-有效區(qū)分因事授權
輔導力：工作輔導
輔導步驟-準備傳授練習驗證
崗前培訓，把問題消滅在沒錯之前
輔導目的明確，告訴下屬為什么要做輔導
調動下屬的積極性，感興趣則學得好
輔導前詳細說明輔導內(nèi)容，輔導時讓下屬跟著做，輔導后確認下屬已經(jīng)學會
工作反饋- BEST反饋四步法
表明業(yè)績和目標之間的偏差或者是員工行為和工作標準、規(guī)范之間的偏差
這樣的行為或業(yè)績，會有什么樣的結果？對目標完成的影響是什么？
讓員工自己分析根本原因，應該如何補救及避免？
和員工制定一個工作改進的行動計劃，肯定、支持并鼓勵員工照此去做
激勵力：下屬激勵
獎勝于罰-罰差的不如獎佳的
因材施教，根據(jù)員工的不同個性，知人善用，引導得法、激勵有方，讓不同個性的員工都能揚長避短
多設即時獎，根據(jù)公司某個階段的戰(zhàn)略重點或者重大事件而臨時設立的獎
在處罰員工、打擊員工士氣的同時，要考慮用適當?shù)姆绞綇浹a員工士氣，剛柔相濟，激發(fā)員工的積極性
獎勵懲罰是四個不同的動作和信號：獎是要給有結果的人；勵是給有努力過程但還沒有結果的人；獎勵一起是要給既有結果又有過程的人；懲是對那些不能再給機會的人，需要清除的人；罰是你還會給他機會但要他和大家記住教訓
獎罰需要平衡，既要給予快樂，又要給予痛苦，獎多罰少體現(xiàn)了企業(yè)的正氣和文化氛圍
復勝于單-原動力產(chǎn)生心動點
人不同，需要不同-差異化激勵；人同，情境不同，需要不同-動態(tài)化激勵；人同，時間不同，需要不同-多元化激勵
讓下屬參與制定目標或任務的計劃，但自己做最后的決定；傾聽下屬的顧慮與想法
讓下屬看到工作做出了進步；讓下屬參與解決問題與制定決策；幫助下屬分析成功與失敗并研究其它方案
提供建議與意見，讓下屬看他人工作的實例；提供信息、資源和輔導，從而不斷建立和改進下屬的技能
鼓勵、經(jīng)常反饋并表揚，以建立下屬的工作能力
心勝于物-激發(fā)人的內(nèi)心動力
最重要的不是物資激勵，而是要做好心理激勵，做好組織內(nèi)部心理資源對組織成員的激勵
外部激勵：自然環(huán)境、地方文化、人際關系、事業(yè)機遇
內(nèi)部激勵：必要的利益、企業(yè)的前途、組織的風氣、上司的魅力
物質激勵：工資、獎金、福利
心理激勵：心理因素、內(nèi)心動力、工作目標
授權力：責任授權
范圍認定-目標明確責任清晰
授權是委托他人做某件事情，指派某人為另一人的代表，分派任務和權力
權包括三方面含義：人事權、財務權、業(yè)務權
授權是兩方共同的事情，在授權時，管理者要清晰地闡明授權任務。，以簡練、*地語言來布置授權工作
如果不能對員工進行有效的控制，當員工的自覺和忠誠逐漸喪失時，授權就變成了放縱
實行控制的方法有：審計、資源集中管理、企業(yè)文化、團隊活動、例會、走動式管理、抽查巡檢等
分別對待-有效區(qū)分因事授權
必須授權的工作，授權風險比較低，經(jīng)常重復的工作
酌情授權的工作，可以由管理者來做，也可以授權讓下屬來做，授權給下屬，主要是為了培養(yǎng)下屬在工作當中的能力，有時碰到一些特殊的情況，不得不授權
不能授權的工作，由于組織結構是層級化的，總有一些工作是無法或不能授權給下屬做的
逐步授權的工作，有風險，但可以控制的工作
學習管理方法培訓
轉載：http://szsxbj.com/gkk_detail/310606.html
已開課時間Have start time
- 劉濤