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工作情緒心態(tài)培訓(xùn)

一、課程定位和解決問題
不確定性的時(shí)代，工作環(huán)境巨變，業(yè)務(wù)模式與業(yè)績(jī)壓力不斷挑戰(zhàn)著工作者的承受力。越來越多的問題（工作績(jī)效、人員離職、跨部門溝通、組織變革）均指向人的壓力與情緒管理問題，而不僅是技能問題、態(tài)度問題。
帶人經(jīng)理、銷售人員、重復(fù)性工作者、后勤人員都面臨壓力與情緒問題，造成工作態(tài)度下滑，溝通不暢。
新生代的加入，更加劇了心理緊張局勢(shì)。他們本來就是追求安逸或無(wú)欲無(wú)求的一代，在工作壓力面前，稍有不慎，就有可能引發(fā)致命矛盾
疫情時(shí)代的到來，讓每一個(gè)工作者更加脆弱與敏感。與家人的長(zhǎng)時(shí)間相處，居然引致更多齟齬的發(fā)生。那么一起披荊斬棘的團(tuán)隊(duì)，是否做好了義無(wú)反顧向前沖的心理準(zhǔn)備呢？

二、課程收益
在不確定性的時(shí)代，學(xué)會(huì)調(diào)整管理情緒，更好面對(duì)工作與生活中的壓力；
從提升情緒，到提升狀態(tài)，進(jìn)而提升工作率能。
重復(fù)性工作崗位如何保證工作情緒和心態(tài)；銷售崗位如何面對(duì)業(yè)績(jī)與客戶雙重壓力。
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)即體驗(yàn)式化解心結(jié)，為組織排雷；
提供多種簡(jiǎn)便易行的方式方法。

三、課程特色
融入講師多年500強(qiáng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，以及心理學(xué)背景知識(shí)和心理咨詢領(lǐng)域案例分享
集案例、故事、體驗(yàn)互動(dòng)于一身，充分利用人際場(chǎng)和動(dòng)力流來體驗(yàn)；   
符合新生代語(yǔ)言模式，不說教，不口號(hào)，不雞湯。

四、課程大綱
 模塊主要內(nèi)容
一情商與情緒
情商在現(xiàn)代社會(huì)工作中的重要意義
現(xiàn)代工作中的非理性力量
情緒對(duì)人的判斷、行為模式、工作績(jī)效的影響
現(xiàn)代工作中的激勵(lì)和壓抑因素
潛在不良情緒外化—認(rèn)知與表達(dá)（小組討論互動(dòng)）

二各類工作中的情緒因素
情緒的黑暗面
如何成為受歡迎的管理者
如何成為能承受住業(yè)績(jī)壓力的銷售精英
如何面對(duì)客戶拒絕、投訴
為什么有些崗位人員態(tài)度總是不好（重復(fù)性工作崗位情緒崩潰緣由）
重復(fù)性工作崗位/后勤員工如何處理職業(yè)倦怠

三發(fā)展正向現(xiàn)代職場(chǎng)情緒
優(yōu)勢(shì)“來勁”工作
現(xiàn)代工作者的不同能量等級(jí)
工作中的韌性模型
如何做自我情緒coach

四現(xiàn)場(chǎng)情緒疏解調(diào)整體驗(yàn)（四選二）
涂鴉共創(chuàng)
毛根共創(chuàng)
小組曼陀羅
快速和諧放松訓(xùn)練

五日常壓力與情緒管理方法（三選二）
*RE幸福感日記
6秒鐘情商TFA梳理（感覺—想法—行動(dòng)）（案例體驗(yàn)互動(dòng)）
意義換框法

工作情緒心態(tài)培訓(xùn)