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結構思考力 公開課

課程背景
工作中，上報領導的方案一次又一次的被打回，讓你一籌莫展……
管理上，你希望一切都按部就班，但事不遂愿，問題層出不窮……
生活里，也想擁有健康、有型的身材，于是立志減肥，但最終還是失敗……
這是哪兒出了問題？
如何準確判斷、快速識別，然后干凈、利索、有效的把問題解決掉？
本課程將帶你透過結構扒開“問題”的偽裝，看清問題的本質，提供更多的視角和方案。讓您對“問題”建立正確認知，在面對“問題”時，能夠系統(tǒng)思考，并找到解決方案。掌握結構思考力三層次模型在解決問題中的應用步驟，運用工具，對“問題”進行界定，拆解、重構，找到關鍵邏輯，設計可行方案，制定實施計劃。

課程收益：
對組織：
提高管理效率：讓“猴子”待在該待的地方，避免員工總是把“問題”拋給管理者
讓組織更專業(yè)：通過系統(tǒng)有效的解決問題并形成專業(yè)的解決方案
拓展思考維度：使員工更容易快速、有效地抓住問題的本質并形成有效的解決方案
對個人：
獨立思考能力：跳出思維誤區(qū)，能快速有效的通過結構識別問題的本質
問題分析能力：在短時間內找出問題的具體原因，并制定有效的解決方案
方案寫作能力：能基于問題的關鍵邏輯和不同假設，形成多個方案，讓方案更嚴密
參訓對象：
希望在工作中突破障礙，快速、準確判斷工作中的問題，并提出有效的合理化建議或方案的職場人士。

課程大綱：
課程破冰+團隊建設
*教育差異
前導練習：認知思維誤區(qū)
課程導入  結構思考力是完善思考結構的科學思維
解決問題三原則
練習1：從結構的角度思考問題
結構思考力三層次模型
理解：接收信息、并解析其結構
重構：重構結構、使其清晰而全面
呈現(xiàn)：形象化展現(xiàn)重構后的結構
通過結構看問題五步驟
確定小組課堂實戰(zhàn)課題，選取企業(yè)當前真實問題
練習2：運用五步驟整體認知課程邏輯
理論認知1：思考的核心模型-結構思考力三層次模型
工具1：金字塔原理
成果落地：通過對結構思考力三層次模型的了解，探尋思維的路徑和步驟，建立基本結構化認知，掌握結構思考力的核心技能。

第一章  理解——基于根本目的定問題
第一步：識別問題（現(xiàn)實-期望=問題） 
現(xiàn)實：即客觀存在的事物或事實解釋（5W1H）
用“問題認知模型”判斷問題的基本假設
練習3：清晰、準確地描述“現(xiàn)實”
期望：可見、可感知的結果性狀態(tài)（SMART原則）
練習4：用SMART來表達你的期望
問題：現(xiàn)實與期望之間的差異
理解問題的常見誤區(qū)，HOW&WHY
期望與目的對比“萬能公式”
工具2：描述現(xiàn)實的5W1H要素法
工具3：描述期望的SMART原則
工具4：問題認知模型
工具5：期望“萬能公式”
描述問題（問題陳述表與問題描述話術）
問題陳述表：觀點背景、成功的標準、決策者、相關方、受到的限制、涉及的范圍
參考話術
練習 5：描述本組的問題
工具6：問題陳述表與參考話術
成果落地：掌握識別問題的基本公式：現(xiàn)實-期望=問題；能夠準確、客觀地描述“現(xiàn)實”,清晰表達真實的“期望”，從而跳出思維誤區(qū)，看清（識別）真正的“問題”。運用問題陳述表對問題進行重構，并用參考話術，對問題進行準確表述。

第二章  重構——基于關鍵邏輯找方案
結構前導：重構結構使其更接近本質，顯性思維結構化
縱向拆解找到關鍵要素：歸類分組
運用MECE原則確保結構清晰
練習6：運用MECE原則突破認知
橫向論證找到關鍵邏輯：邏輯遞進
橫向結構選順序
選擇歸納，讓要點更清晰：
排序的三種類型：時間、結構、重要性
分類的兩種方式:開放式分類、封閉式分類
練習7：看廣告判斷順序關系
練習8：幫助警方偵辦刑事案件
工具7：MECE原則
工具8：結構思考歸納結構順序
第二步：拆解問題
數(shù)據(jù)是這樣誕生的
自下而上拆解問題——辨識力
練習:9：一起來幫小A找問題
豐田5WHY模型
自上而上拆解問題——框架力
選擇框架：按框架分類并細劃問題、調整框架、找到關鍵邏輯
邏輯層次模型
吉爾伯特工程模型
魚骨圖模型
理論認知2：麥肯錫對分析的定義
練習10：將本組問題進行拆解，團隊反饋完善問題原因
定量分析法
練習11：運用定量分析法，找到問題關鍵邏輯
工具9：5WHY模型
工具10：魚骨圖歸因分析法
工具11：定量分析法
成果落地：掌握結構思考力最核心歸類分組的工具要求，能在面臨問題時有效的覺察自我的思維結構，并通過工具對認知結構進行干預。掌握問題重構的兩種方式：自下而上法與自上而下法，能夠運用魚骨圖歸因分析法對問題進行拆解分析，找到解決問題的關鍵邏輯。
第三步：制定方案
創(chuàng)新方法一：行業(yè)對標
創(chuàng)新方法二：逆向思維
練習12：對本組問題表面原因或根本原因進行逆向挖掘
三種換位視角
創(chuàng)新手段：頭腦風暴法
練習13：YES,AND&YES.BUT
影響圈與關注圈
能技控就不人控
練習14：通過頭腦風暴法設計解決方案
工具12：頭腦風暴法
工具13：YES,AND&YES.BUT
成果落地：在邏輯結構思考的沉浸后能夠跳出結構，運用多種創(chuàng)新創(chuàng)意工具，充分調動大腦思維，尋找各種角度為問題的解決帶來新思路。突破思維定式，打破常規(guī)進行思想解放。
第四步：選擇決策
利弊圖
二維矩陣
優(yōu)選矩陣法
項目管理六項*指標
練習15：運用優(yōu)先矩陣選出最優(yōu)方案
問題解決過程整體復盤
工具14：利弊圖
工具15：二維矩陣
工具16：優(yōu)選矩陣
工具17：項目管理六項*指標
成果落地：了解從一維到多維的決策工具，有效區(qū)分差異及優(yōu)勢，優(yōu)中選優(yōu)，運用優(yōu)先矩陣對方案進行決策。

第三章  呈現(xiàn)——實施改變顯成果
第五步：制定計劃
練習16：深夜渡河
PERT圖
甘特圖
OBR模型
練習17：甘特圖練習
練習18：運用OBR工具將本組課題形成計劃
促成改變
改變發(fā)生的順序：看見?感覺?改變
看見無常中的一切可能
工具18：計劃制定OBR模型與甘特圖
成果落地：掌握根據(jù)方案編寫計劃的方法和工具；通過思維的改變，能夠預見計劃中的風險和變化，并能在實施過程中根據(jù)“現(xiàn)場”現(xiàn)場實情情況結合預案和決策機制，保證計劃的落實。
講師介紹：陳老師
教育學博士
上海財經大學 工商管理碩士
上海市對外經貿進修學院 客座教授
專業(yè)背景：
曾供職于惠普等500強公司
國際培訓學會（ITS）常務委員
效能教練學院?PCtt 高級效能教練
英國在華國際培訓師協(xié)會 (ITT)BCT導師
*（ACI）注冊國際高級職業(yè)培訓師
職業(yè)技術標準認定委員會（IVESC）高級培訓師
陳老師從事培訓工作14年，曾在世界五百強外企、中外合資企業(yè)和民營企業(yè)從事培訓管理工作，負責過新員工入職訓、管理者素養(yǎng)提升訓和企業(yè)內訓師的培養(yǎng)項目，有豐富的課程講授和輔導經驗。作為一名結構思考力理念的長期踐行者，陳老師對結構思考力有深刻的見解，課程受到機構客戶和學員的一致好評。

結構思考力 公開課