欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

數(shù)字化新零售培訓(xùn)

課程背景
隨著數(shù)字化的原住民走向社會(huì)，他們的認(rèn)知和消費(fèi)行為代表未來(lái)的趨勢(shì)并影響到我們實(shí)體店的銷售，我們實(shí)體店需要從銷售的產(chǎn)品，環(huán)境裝修等方面滿足他們；另外隨著新技術(shù)和工具的不斷涌現(xiàn)：人工智能，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)，微信朋友圈、社群、新媒體等手段，不斷的成熟并應(yīng)用到我們零售實(shí)體店中，產(chǎn)生了很多新的零售實(shí)體店的樣式和改造思維方法。而馬云及阿里研究院關(guān)于新零售的定義和出臺(tái)，無(wú)疑把新零售推到了媒體的前臺(tái)，但仔細(xì)看后才發(fā)現(xiàn)馬總更多的是站在大的電商平臺(tái)角度來(lái)定義新零售，而更加廣泛的實(shí)體店在馬總的新零售面前感覺(jué)無(wú)能為力，沒(méi)有辦法執(zhí)行。 課程針對(duì)實(shí)體店根據(jù)用戶需求變化新技術(shù)的應(yīng)用，能執(zhí)行的實(shí)體店的轉(zhuǎn)型辦法做了詳細(xì)的總結(jié)，在講解案例的基礎(chǔ)上，詳細(xì)提出來(lái)了新零售轉(zhuǎn)型的操作辦法，可以讓大家落地執(zhí)行。

課程大綱
第一章：新零售大勢(shì)觀瀾——本質(zhì)與改變
智慧零售的關(guān)鍵技術(shù)
① 人工智能
② 物聯(lián)網(wǎng)
③ 大數(shù)據(jù)
④ 5G
⑤ 區(qū)塊鏈
上馬新零售，先搞清這些關(guān)鍵問(wèn)題
① 亞馬遜寫(xiě)了一篇新零售的好文章
② 天貓、京東、蘇寧三國(guó)殺：布局新零售的版圖掃描
③ 價(jià)值定義：新零售是個(gè)什么梗？
④ 價(jià)值發(fā)現(xiàn)：新零售能幫你實(shí)現(xiàn)什么？
⑤ 價(jià)值自?。号f零售VS新零售、電商VS店商、O2OVS新零售
⑥ 價(jià)值再造：如何上馬新零售？一家老牌企業(yè)的電商逆襲
⑦ 價(jià)值反思：電商、線下店在新零售里扮演的角色？如何對(duì)標(biāo)新消費(fèi)群體與新消費(fèi)習(xí)慣

第二章：新零售思維的天龍八部
① 無(wú)界思維：打破線上線下、虛實(shí)隔閡
② 網(wǎng)狀思維：全網(wǎng)覆蓋，消費(fèi)者在哪里，網(wǎng)升到哪里，全員布網(wǎng)
③ 生態(tài)思維：產(chǎn)品單點(diǎn)突破，建生態(tài)鏈、生態(tài)圈，共建、共享、共贏
④ 場(chǎng)景思維：人、時(shí)間、地點(diǎn)、事件，未來(lái)就是現(xiàn)在
⑤ 互動(dòng)思維：全渠道反饋與互動(dòng)
⑥ 品牌思維：千古顛撲不破的真理，品牌影響廣度、深度與興奮度
⑦ 定制思維：根據(jù)地域、職業(yè)、季節(jié)等多維度客戶畫(huà)象，提供產(chǎn)品快速定制
⑧ 數(shù)據(jù)思維：消費(fèi)者畫(huà)像、按需智能供貨等

第三章：新零售的十種打法
電商新零售：以電商為核心的新零售，C2B
店商新零售：以店面為核心的新零售
從匿名消費(fèi)到實(shí)名購(gòu)買：會(huì)員+粉絲運(yùn)營(yíng)
購(gòu)物環(huán)境的第三次革命
① 購(gòu)物環(huán)境與體驗(yàn)還能怎么變
② 優(yōu)化的6種策略
新技術(shù)特種兵：移動(dòng)支付、在線訂單、智能試用、VR等元宇宙打法
人工智能語(yǔ)言模型多模態(tài)創(chuàng)新+數(shù)字人
依托企業(yè)自媒體的零售戰(zhàn)法
企業(yè)微信+公眾號(hào)+視頻號(hào)打法
跨界聯(lián)盟集合店打法
超級(jí)IP崛起，建立以IP為核心的新零售生態(tài)圈

第四章：智慧零售運(yùn)營(yíng)–用戶畫(huà)像
用戶畫(huà)像
用戶關(guān)系
用戶生命周期與增長(zhǎng)框架
用戶AARRR體系
讓用戶樂(lè)于傳播
用戶與服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景

第五章：獲客的道與術(shù)：新零售的十大系統(tǒng)
導(dǎo)論：一個(gè)變與一個(gè)不變（產(chǎn)品服務(wù)商譽(yù)繼續(xù)做好；經(jīng)營(yíng)思維方式工具渠道要變）
產(chǎn)品系統(tǒng)
① 向定制進(jìn)軍
② 爆品、匠品、韌品戰(zhàn)略
渠道系統(tǒng)
③ 電商渠道、線下渠道的搭建
④ 引流閉環(huán)的設(shè)計(jì)
⑤ 轉(zhuǎn)化機(jī)制的設(shè)計(jì)
視覺(jué)系統(tǒng)
⑥ 客戶需要什么樣的視覺(jué)，如何摸清與判斷
概念系統(tǒng)
⑦ 產(chǎn)品概念
⑧ 網(wǎng)絡(luò)品牌概念
⑨ 實(shí)體品牌概念
⑩ 概念統(tǒng)一化與個(gè)性化
服務(wù)系統(tǒng)
線上服務(wù)
線下服務(wù)
全渠道服務(wù)
全場(chǎng)景服務(wù)
成交系統(tǒng)
成交轉(zhuǎn)化機(jī)制
招商系統(tǒng)
傳統(tǒng)招商
線上招商
話語(yǔ)系統(tǒng)
店面導(dǎo)購(gòu)話術(shù)
網(wǎng)絡(luò)咨詢與客服話術(shù)
運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
資源系統(tǒng)
資源整合對(duì)象
跨界聯(lián)盟
自有資源*化

第六章：網(wǎng)聚客戶的力量——新零售的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)搭建
以消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)為出發(fā)點(diǎn)的全域營(yíng)銷
一核驅(qū)動(dòng)：電商平臺(tái)的搭建與運(yùn)營(yíng)
新銷售網(wǎng)絡(luò)
① 新經(jīng)銷商
② 新合作模式
③ 新互動(dòng)機(jī)制
全網(wǎng)引流：設(shè)計(jì)全網(wǎng)客戶引流系統(tǒng)，打贏整合精準(zhǔn)營(yíng)銷硬仗
① 全網(wǎng)引流獲客的40套兵法
② 32套內(nèi)容營(yíng)銷兵法
③ 打贏新零售精準(zhǔn)營(yíng)銷+創(chuàng)意營(yíng)銷獲客的關(guān)鍵策略
線上線下渠道營(yíng)銷閉環(huán)
① 三種搭建方式
② 天羅地網(wǎng)

第七章：新零贏的銷售網(wǎng)點(diǎn)怎么造？
實(shí)體店（銷售網(wǎng)點(diǎn)）要做到的五種改變（智能零售怎么個(gè)智能法）
實(shí)體店如何挽救頹勢(shì)；如何再升級(jí)。
店商+電商之戰(zhàn)：銷售網(wǎng)點(diǎn)如何用好電商、用好新媒體、網(wǎng)絡(luò)引流
① 企業(yè)微信+門店+SCRM+視頻號(hào)
② 小程序+門店+APP+ERP
聯(lián)盟銷售網(wǎng)點(diǎn)：最后一公里的游騎兵
引導(dǎo)指尖：移動(dòng)銷售的最后一公里
網(wǎng)絡(luò)銷售引導(dǎo)：網(wǎng)上商城的銷售最后一公里

第八章：機(jī)制扶上位——新零售運(yùn)營(yíng)體系的設(shè)計(jì)
從電商新零售到店商新零售的運(yùn)營(yíng)體系設(shè)計(jì)
渠道共贏生態(tài)：線上線下渠道的四種合作機(jī)制
協(xié)同作戰(zhàn)：線上線下渠道的三種聯(lián)動(dòng)機(jī)制
坐銷=坐“消”（消亡）
贏在組織：如何設(shè)計(jì)新零售組織架構(gòu)
如何打造新零售隊(duì)伍：新能力結(jié)構(gòu)、新能力清單
人人都是經(jīng)營(yíng)者：每一位個(gè)體都是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

第九章：破解新零售的五個(gè)困境
零售網(wǎng)點(diǎn)多，為什么賣不動(dòng)貨？
專門的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)上商城，為什么不賺錢？
造好了線上線下銷售渠道閉環(huán)，為什么客戶增長(zhǎng)依然乏力?
跑贏最后一公里，新零售需要什么新能力？
對(duì)接消費(fèi)者的新零售人才，如何培養(yǎng)？

數(shù)字化新零售培訓(xùn)