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商務(wù)演講內(nèi)容課程

課程背景：
演講與表達(dá)是內(nèi)部晉升、外部拓客極為重要的必備技能，對(duì)于想要高效傳遞信息、成功推進(jìn)項(xiàng)目、順利拿到投資或成功獲得晉升的職業(yè)人而言，每一次面對(duì)上司、客戶、投資人都相當(dāng)于一場(chǎng)注意力爭(zhēng)奪戰(zhàn)，職場(chǎng)表達(dá)（包括郵件、微信、PPT、演講和面對(duì)面呈現(xiàn)）是商業(yè)世界里最重要也是最高層次的技能體現(xiàn)方式。
如何在第一時(shí)間把握溝通的關(guān)鍵？
如何向領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)突出的結(jié)構(gòu)化表達(dá)？在部署工作時(shí)讓下級(jí)準(zhǔn)確接收工作指令？
如何在會(huì)議或匯報(bào)時(shí)思路清晰，邏輯縝密，把握良機(jī)？
如何讓郵件、微信等溝通工具在表達(dá)式運(yùn)用金字塔原理重點(diǎn)突出、結(jié)論先行？
本課程旨在解決演講和表達(dá)的三大痛點(diǎn)：
1、缺乏邏輯——表達(dá)沒(méi)有重點(diǎn)，缺乏目的，觀點(diǎn)不明，條理性差，不擅長(zhǎng)總結(jié)和提煉；
2、缺表現(xiàn)力——演講過(guò)度依賴PPT，缺乏和聽(tīng)眾交互，肢體語(yǔ)言僵硬、缺乏能量場(chǎng)；
3、缺吸引力——只說(shuō)自己想說(shuō)的，羅列大量表格數(shù)據(jù)，偏離雙向溝通的基本原則；
本課程針對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)，幫助學(xué)員從前期心理準(zhǔn)備到內(nèi)容設(shè)計(jì)到精彩展現(xiàn)技巧進(jìn)行全方位講授，幫助學(xué)員打好金字塔結(jié)構(gòu)的底層邏輯，提升演講和表達(dá)藝術(shù)，生動(dòng)突出重點(diǎn)，完美呈現(xiàn)商務(wù)場(chǎng)景的精彩亮相！

課程收益：
活用金字塔原理的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，讓匯報(bào)表達(dá)層次分明、凸顯成果；
目標(biāo)明確、以終為始做好商務(wù)演講的內(nèi)容設(shè)計(jì)，結(jié)構(gòu)化思維設(shè)計(jì)故事或案例；
獲得開(kāi)口有吸引力、中間高潮迭起、結(jié)尾讓人意猶未盡的演講內(nèi)容策劃能力；
突破當(dāng)眾演講時(shí)的緊張恐懼情緒，讓演講更有力量感，演講臺(tái)風(fēng)有明顯提升；
掌握即興演講的感染力和穿透力對(duì)演講充滿自信，享受站在演講臺(tái)上的感覺(jué)
讓職場(chǎng)360度溝通更具條理性，根據(jù)聽(tīng)眾確定如何商務(wù)陳述；

課程對(duì)象：
企業(yè)中高層管理人員、核心骨干、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、企業(yè)各級(jí)需要匯報(bào)、儲(chǔ)備人才

課程特色：
采用講師講授、案例分享、視頻與游戲化場(chǎng)景、角色扮演與促動(dòng)研討等形式，幫助學(xué)員實(shí)踐落地；

課程大綱
第一章：精湛演講與表達(dá)的心法技巧
一、演講表達(dá)的六大痛點(diǎn)與秘訣
無(wú)“聊”——聽(tīng)眾喜歡聽(tīng)，傳播才有效
無(wú)“用”——起心動(dòng)念皆利他，了卻怯場(chǎng)與緊張
無(wú)“趣”——覺(jué)得感染好情緒，激起好奇心
無(wú)“情”——大道至簡(jiǎn)，真誠(chéng)打動(dòng)
無(wú)“價(jià)”——實(shí)用有意義，不自嗨
無(wú)“關(guān)”——互動(dòng)聊天，避免滔滔不絕
二、克服緊張情緒，從容不迫的應(yīng)對(duì)演講
小組分享：我最緊張的一次演講
1、演講匯報(bào)緊張產(chǎn)生的6個(gè)原因
2、破解緊張的5大方法
深呼吸冥想法、充分準(zhǔn)備發(fā)法、心理暗示法、注意力轉(zhuǎn)移法、嘗試回憶法
三、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)
1.將思想組織成金字塔
2.自上而下表達(dá)，結(jié)論先行
3.自下而上思考，總結(jié)概括
4.運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)的效果——會(huì)議安排工作匯報(bào)（從繁冗復(fù)雜到簡(jiǎn)潔高效）

第二章：金字塔結(jié)構(gòu)式高效表達(dá)
一、金字塔結(jié)構(gòu)—結(jié)構(gòu)化分析與表達(dá)能力
案例分析：客戶小艾的投訴該怎么處理？
1.自上向下構(gòu)建思維金字塔：疑問(wèn)/回答式的分析推理
2.自下向上構(gòu)建思維金字塔：各組思想的歸納概括總結(jié)
二、金字塔結(jié)構(gòu)四原則
1.結(jié)論先行
2.上下對(duì)應(yīng)
3.排序邏輯
4.分類清楚
演練：如何用金字塔原理介紹自己優(yōu)勢(shì)

第三章金字塔結(jié)構(gòu)如何搭
一、快速設(shè)計(jì)即興演講主題
自問(wèn)（要講什么）
提煉（跟著直覺(jué)走）
切合（圍繞主題）
二、金字塔原理的三個(gè)法則
MECE法則
SCQA法則：在演講、寫(xiě)作等環(huán)節(jié)中做好“一鳴驚人式“的開(kāi)場(chǎng)
*S法則：在表達(dá)、臨場(chǎng)講話、工作總結(jié)、工作報(bào)告時(shí)邏輯清晰、簡(jiǎn)明扼要
三、結(jié)構(gòu)性思維在問(wèn)題分析與解決中的應(yīng)用
四、結(jié)構(gòu)性思維解決問(wèn)題的三個(gè)步驟：
理解：隱形思維顯性化
重構(gòu)：顯性思維結(jié)構(gòu)化
呈現(xiàn)：結(jié)構(gòu)思維形象化
課堂練習(xí)：搭建解決問(wèn)題的三級(jí)結(jié)構(gòu)
小組討論：利用5W3H工作法描述問(wèn)題

第四章霸氣登臺(tái)，四招成就演講的強(qiáng)大氣場(chǎng)
一、視覺(jué)效應(yīng)——價(jià)值千萬(wàn)的形象帶來(lái)第一印象
1.服裝配飾：專業(yè)而應(yīng)景
2.眼神與表情：表情放松、親切熱情
3.肢體動(dòng)作：行走站坐皆有神，手勢(shì)大氣信心十足
法則：55387定律
二、氣勢(shì)效應(yīng)——演講者思想、品格、文化、情感、藝術(shù)的綜合反應(yīng)
1.理足而氣壯
2.情真而意切
3.德深而技精
三、感染力效應(yīng)——觸景生情、貼近聽(tīng)眾、引起共鳴
案例分享：柴靜《穹頂之下》理性轉(zhuǎn)感性自然切入的演講技巧
四、開(kāi)場(chǎng)白效應(yīng)——把握開(kāi)場(chǎng)，成功一半
1.提問(wèn)法：引發(fā)思考，順勢(shì)導(dǎo)入
2.開(kāi)門(mén)法：開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，簡(jiǎn)單有效
3.故事法：生動(dòng)形象，引人入勝
4.數(shù)據(jù)法：嚴(yán)謹(jǐn)詳實(shí)，實(shí)事求是
5.案例法：貼近受眾，引起共鳴
6.演示法：巧用道具、視頻，吸引力強(qiáng)
7.引言法：名言佳句，點(diǎn)題扣題
8.游戲法：幽默游戲，輕松開(kāi)場(chǎng)
案例體驗(yàn)：?jiǎn)滩妓乖谒固垢４髮W(xué)的極簡(jiǎn)開(kāi)場(chǎng)白
小組演練：每組在組內(nèi)設(shè)計(jì)開(kāi)展即興主題2分鐘開(kāi)場(chǎng)白，小組內(nèi)點(diǎn)評(píng)，選出1位上臺(tái)分享

第五章步步高升，演講表達(dá)提升
一、演講表達(dá)的5個(gè)“語(yǔ)”
1.語(yǔ)音：普通話標(biāo)準(zhǔn)
2.語(yǔ)氣：輕重緩急
3.語(yǔ)調(diào)：高低起伏
4.語(yǔ)速：句讀停頓
5.語(yǔ)境：營(yíng)造氛圍
二、演講原則
1.理性話題，感性演繹
2.感性話題，理性升華
3.深入在己，淺出給人
4.通俗語(yǔ)言，確保易懂
三、演講的手眼身法步
1.手法：大氣（大動(dòng)作）、自然（用內(nèi)容帶動(dòng)）、數(shù)字（根據(jù)內(nèi)容出數(shù)字動(dòng)作）
2.眼法：兩邊帶中間、后面壓前面，*挑一條線，棍掃一大片
3.身法：重心前移，提升自信，拔出精氣神
4.心法：站在臺(tái)上，你是主宰，用心吐字，用愛(ài)歸音
5.步法：規(guī)行矩步，移動(dòng)有向，因場(chǎng)制宜，沉著穩(wěn)重

第六章即興訓(xùn)練三大方法（演練篇）
訓(xùn)練一：?jiǎn)蝹€(gè)主題詞即興演講法
1.優(yōu)勢(shì)：有中心、有話題、不偏題、不空洞
2.設(shè)計(jì)方法：從一個(gè)詞語(yǔ)的寬度+深度+案例+觀點(diǎn)結(jié)論設(shè)計(jì)演講內(nèi)容
示范1：今天我們圓滿達(dá)成目標(biāo)……我想用一個(gè)詞來(lái)形容我的心情，那就是感謝，感謝……感謝……感謝……
示范2：……此款產(chǎn)品處于新上市階段，它*的優(yōu)勢(shì)就是性價(jià)比……具體來(lái)說(shuō)……
演練：請(qǐng)小組內(nèi)每人寫(xiě)2個(gè)主題詞，組長(zhǎng)收集打散后每人任意抽取一個(gè)，輪流做一次單個(gè)主題詞即興演講
訓(xùn)練二：黃金三點(diǎn)法的訓(xùn)練
1.介紹：三生萬(wàn)物，最為穩(wěn)固，所有場(chǎng)合演講都可講個(gè)一二三點(diǎn)
2.優(yōu)勢(shì)：避免雜亂冗長(zhǎng)無(wú)邏輯、避免緊張短片無(wú)話講、凸顯逼格和思維
演練：請(qǐng)小組內(nèi)每人設(shè)計(jì)一個(gè)即興三點(diǎn)結(jié)構(gòu)法即興演講，在小組內(nèi)分享
訓(xùn)練三：金字塔四種結(jié)構(gòu)化匯報(bào)方法
時(shí)間順序
空間順序
重要性順序
邏輯演繹順序：包括大前提、小前提和結(jié)論

第七章侃侃而談，進(jìn)行高效匯報(bào)
一、匯報(bào)報(bào)告的應(yīng)用場(chǎng)景
場(chǎng)景1：制定工作計(jì)劃時(shí)
場(chǎng)景2：工作進(jìn)行到一定程度時(shí)
場(chǎng)景3：出現(xiàn)意外狀況時(shí)
場(chǎng)景4：超出自己權(quán)限時(shí)
場(chǎng)景5：出現(xiàn)失誤錯(cuò)誤時(shí)
場(chǎng)景6：工作完成時(shí)及時(shí)報(bào)告
二、工作報(bào)告的三個(gè)原則
原則1：要當(dāng)面匯報(bào)，不要打小報(bào)告
原則2：要在正式場(chǎng)合匯報(bào)，不要背后亂講
原則3：要盡量用正面語(yǔ)言，不要充滿負(fù)能量
三、工作結(jié)果報(bào)告設(shè)計(jì)
1.成果業(yè)績(jī)展示：結(jié)論先行，數(shù)據(jù)說(shuō)話
2.總結(jié)成敗得失：復(fù)盤(pán)總結(jié)，ORID法
3.提出下一步計(jì)劃：構(gòu)建PDCA循環(huán)
四、工作匯報(bào)的精彩結(jié)場(chǎng)
要點(diǎn)：回顧總結(jié)、號(hào)召行動(dòng)、寄語(yǔ)升華
1.贊美祝福法：激勵(lì)感恩，催人奮進(jìn)
2.寓言故事法：經(jīng)典故事，發(fā)人深省
3.名言佳句法：言簡(jiǎn)意賅，意味深長(zhǎng)
4.歸納總結(jié)法：總結(jié)提升，溫故知新
5.幽默收尾法：快樂(lè)收?qǐng)觯嘁衾@梁
演練：請(qǐng)對(duì)季度或半年工作設(shè)計(jì)一個(gè)3分鐘精彩匯報(bào)結(jié)尾在小組內(nèi)分享和互評(píng)
五、6大技巧，演繹臨場(chǎng)發(fā)揮的匯報(bào)術(shù)
演練：小組內(nèi)3人一組，挑一個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行模擬演練，分別有領(lǐng)導(dǎo)、匯報(bào)人、觀察人三種角色，分享后每人說(shuō)出感受和建議。
六、臨“危”不亂的結(jié)構(gòu)化匯報(bào)
第1步：確認(rèn)問(wèn)題核心
第2步：通過(guò)肯定及贊美贏得思考時(shí)間
第3步：通過(guò)三三法答疑
第4步：盡可能用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話
第5步：表示感謝引入下一話題
七、打贏控場(chǎng)與答疑的攻堅(jiān)戰(zhàn)
1.明確：反對(duì)與質(zhì)疑的產(chǎn)生原因
2.調(diào)整：反對(duì)與質(zhì)疑的心理調(diào)節(jié)
3.解決：反對(duì)與質(zhì)疑的處理方法

第八章對(duì)外方案和項(xiàng)目路演的金字塔設(shè)計(jì)
一、以終為始，促進(jìn)合作
1、一句話：定位公司到底是做什么的
2、亮數(shù)據(jù)：提供重點(diǎn)數(shù)據(jù)和目前形態(tài)（盈利如何？用戶量多少？關(guān)鍵亮點(diǎn)是什么？）
3、抓需求：抓住市場(chǎng)痛點(diǎn)，預(yù)測(cè)市場(chǎng)規(guī)模
4、展優(yōu)勢(shì)：全方位展示產(chǎn)品亮點(diǎn)和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)
二、項(xiàng)目路演型演講的說(shuō)服式邏輯
1.歸納現(xiàn)象
2.放大痛點(diǎn)
3.給予聽(tīng)眾想知道的解決方案
4.讓聽(tīng)眾看到良好的效果
5.鼓動(dòng)實(shí)施，促進(jìn)成交
三、感染力——*演講的優(yōu)勢(shì)
1、*演講的六大能力：邏輯力、事實(shí)力、細(xì)節(jié)力、圖像力、情感力、直覺(jué)力
2、*演講的7個(gè)關(guān)鍵
明確目的——帶著目的演說(shuō)
定位聽(tīng)眾——從聽(tīng)眾出發(fā)準(zhǔn)備素材
設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)——邏輯清晰的演說(shuō)內(nèi)容
提煉價(jià)值——吸引力的關(guān)鍵
聚焦觀點(diǎn)——不跑題、不繞彎
提升魅力——奠定成功氣場(chǎng)
醞釀情緒——感性表達(dá)，打動(dòng)人心
本期課程回顧與總結(jié)：
1.答疑與互動(dòng)交流Q&A
2.4321落地實(shí)施計(jì)劃收集
1）學(xué)員寫(xiě)出至少4個(gè)收獲點(diǎn)——蘋(píng)果樹(shù)復(fù)盤(pán)技術(shù)
2）列出至少3個(gè)學(xué)以致用的行動(dòng)項(xiàng)
3）有詳盡具體的行動(dòng)步驟——“PDCA”督促落地實(shí)施
4）半個(gè)月內(nèi)應(yīng)用收獲的分享

商務(wù)演講內(nèi)容課程