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內(nèi)訓(xùn)師提升培訓(xùn)課程

課程背景：
企業(yè)內(nèi)部內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，是打造學(xué)習(xí)型組織并不斷升級培訓(xùn)系統(tǒng)的重要組成部分。很多內(nèi)訓(xùn)師苦惱課件設(shè)計非常耗時，對如何控場也有很多疑惑，內(nèi)訓(xùn)師的課程設(shè)計和演繹能力非常重要，“經(jīng)驗”只有變成“標(biāo)準(zhǔn)”，才有可能復(fù)制、沉淀、傳承。
如何做一名更具控場能力和教學(xué)手段的內(nèi)訓(xùn)師？
如何在經(jīng)驗快速和設(shè)計課程方面更高效和更專業(yè)？
如何開發(fā)契合具備問題解決力和技術(shù)傳承的精品課程？
如何在開展培訓(xùn)時靈活調(diào)整授課方式，多元化教學(xué)？
如何讓課堂契合不同崗位、年齡和工作特性，內(nèi)容設(shè)計更有針對性？
如何增加授課感染力和吸引力，提升控場能力，能引爆全場？
本課程將針對性解決以上常見問題，提供內(nèi)訓(xùn)師提升班的技術(shù)指導(dǎo)。引入通過大量鮮活案例和現(xiàn)場體驗，幫助內(nèi)訓(xùn)師提升課程設(shè)計技術(shù)、形成更有含金量的標(biāo)準(zhǔn)化課程，打造內(nèi)訓(xùn)師段位和專業(yè)感，幫助內(nèi)訓(xùn)師升階，解決課程演繹和呈現(xiàn)的痛點，打造十段好講師。

課程收益：
建立使命：內(nèi)訓(xùn)師明確責(zé)任和使命，建立信心和提升專業(yè)感
經(jīng)驗萃?。赫莆战?jīng)驗萃取的道法術(shù)器，現(xiàn)場萃取經(jīng)驗、提煉關(guān)鍵素材
大綱設(shè)計：掌握課題和大綱設(shè)計技巧，快速設(shè)計2小時內(nèi)課題與3級大綱；
PPT美化：掌握PPT設(shè)計美化技巧，掌握播放演示技巧，提升演示效果；
強大氣場：激發(fā)強大能量，提升魅力，具備駕馭大型培訓(xùn)會的信心和技巧；
生動演示：掌握肢體語言技巧，掌握引導(dǎo)提問、體驗式教學(xué)等不同形式；
高效控場:掌握線上線下培訓(xùn)組織的控場技巧，加強場景化培訓(xùn)

課程特點：
課前摸底調(diào)研，幫助培訓(xùn)組織部門共同理清本期內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)狀和提升目標(biāo)；
通過案例研討、現(xiàn)場演練等多元化教學(xué)方式，掌握有效控場、精彩呈現(xiàn)的方法和技巧；
道、法、術(shù)層層落地，從意義和目標(biāo)、到理念和方法的掌握，幫助學(xué)員活用工具，充分實現(xiàn)培訓(xùn)效果*化；
高效產(chǎn)出成果，確保每位學(xué)員都完成基礎(chǔ)課件設(shè)計和演講體驗。
課后贈送一次優(yōu)秀學(xué)員課件或演講視頻的線上點評反饋，全程保障學(xué)員的階段性成長；
可協(xié)助后期優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師評選，助力企業(yè)強化培養(yǎng)更出類拔萃的師資隊伍。

培訓(xùn)對象：
內(nèi)訓(xùn)師、部門業(yè)務(wù)精英、期望提升TTT技能的職場精英

課程大綱
學(xué)習(xí)板塊一：導(dǎo)入篇內(nèi)訓(xùn)師的使命與責(zé)任
第一講：培訓(xùn)師品牌效應(yīng)與影響力
案例導(dǎo)入：從阿里與華為兩家名企看培訓(xùn)體系建設(shè)與影響力
第二講：培訓(xùn)師的五大角色
1.專業(yè)課程的開發(fā)者
2.經(jīng)驗與文化的傳播者
3.技能知識的教練
4.人才培養(yǎng)工程師
5.企業(yè)學(xué)習(xí)品牌搭建師
第三講：TTT講師速成與進階模型圖
第四講：從DISC風(fēng)格評測看講師風(fēng)格與定位
第五講：內(nèi)訓(xùn)師打造好課程的影響力模型

學(xué)習(xí)板塊二：經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)
課堂研討：哪些屬于經(jīng)驗萃??？
第一講化繁為簡，點石成金——經(jīng)驗萃取的四步成型
一、明確關(guān)鍵崗位，聚焦經(jīng)驗萃取的目標(biāo)鎖定
走出“凡是經(jīng)驗技能都應(yīng)做成一門課”的誤區(qū)——鎖定最有價值、最能解決痛點、最能提升績效收益的能力項或任務(wù)項
3）確認(rèn)萃取點的把握——工作崗位系統(tǒng)分析、管理層訪談、關(guān)鍵學(xué)員訪談
二、經(jīng)驗萃取的全景掃描五線譜法
工作任務(wù)流程線掃描法
工作任務(wù)情境線掃描法
工作任務(wù)問題線掃描法
工作任務(wù)決策線掃描法
工作任務(wù)結(jié)果線掃描法
小組演練：
1、《某大型商超針對顧客投訴如何安撫的經(jīng)驗萃取》
2、各小組分享一個真實工作場景中情境線的萃取案例
三、經(jīng)驗萃取的四種萃取方法
自萃法——個人獨立進行萃取
群萃法——共創(chuàng)式萃取
訪萃法——訪談他人萃取
混萃法——多種方式混合運用
四、經(jīng)驗萃取快速提煉的三個步驟
提煉關(guān)鍵字——善于傾聽和提問，提煉關(guān)鍵字并反復(fù)確認(rèn)
結(jié)構(gòu)化——建立邏輯關(guān)系，不重疊、不遺漏，串起知識點立體分布
視覺化——借助PPT、視頻、思維導(dǎo)圖、文檔表格、板書多種方式呈現(xiàn)
第二講企業(yè)內(nèi)部案例編寫萃取技巧
一、案例的評價標(biāo)準(zhǔn)
1.可讀性
2.實效性
3.推廣性
4.學(xué)習(xí)性
二、案例的后續(xù)應(yīng)用
1.優(yōu)化績效
2.優(yōu)化團隊
3.優(yōu)化制度
4.優(yōu)化文化
三、案例的三種分類
四、案例內(nèi)容結(jié)構(gòu)的六步成型
五、案例的5大內(nèi)容要求
課堂演練：
在現(xiàn)有部門崗位中，思考探討你認(rèn)為的關(guān)鍵萃取點和思考要素；
小組內(nèi)進行分享和匯總，由小組代表進行聚焦目標(biāo)的分享；
講師點評和總結(jié)難點；
第三講內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)技巧
導(dǎo)入：有好課程的里子，才有生動培訓(xùn)的資本
課前分組研討：課程設(shè)計中我遇到的問題和難點
一、開發(fā)前的精準(zhǔn)分析——定課題
導(dǎo)入：分析學(xué)習(xí)對象的需求的必要性
——成人學(xué)習(xí)的四大原則（實用主義、經(jīng)驗主義、持續(xù)關(guān)注、學(xué)完即用）
方法：培訓(xùn)KASH法則
第一步：收集需求（6大方法）
——觀察法、問卷法、訪談法、考核法、資料法、抽樣法
第二步：確定需求并判斷性質(zhì)（五個維度）
思考：需求如何收集、分類、篩選？
——重要性、緊急性、影響性、趨勢性、頻繁性
第三步：進行學(xué)員分析（四個層面）
——內(nèi)容認(rèn)知、態(tài)度動機、能力背景、學(xué)習(xí)技能
案例分析：一次精準(zhǔn)學(xué)員分析帶來的精彩設(shè)計
第四步：進行業(yè)務(wù)分析（2大工具）
——從業(yè)務(wù)需求到培訓(xùn)需求
工具：漏斗模型、MAD模型
第五步：課程命名（“點睛之筆”）
1.“吸睛”主題3要素：朗朗上口，搶眼吸睛，大氣響亮
2.“吸睛”主題命名法：熱詞點綴、人物特性、引發(fā)聯(lián)想、結(jié)果目標(biāo)
演練環(huán)節(jié)：請寫出自己要開發(fā)的課程的KASH目標(biāo)導(dǎo)向
二、課程快速開發(fā)——搭結(jié)構(gòu)
1、課程開發(fā)過程的六個關(guān)鍵步驟
確定課程目標(biāo)的ABCD原則——搭建課程邏輯——大量收集課程素材——整合編排課程內(nèi)容——設(shè)計教學(xué)活動、工具、輔助游戲——教學(xué)評估與試講測試
小組演練：小組內(nèi)練習(xí)撰寫學(xué)習(xí)目標(biāo)
2、課程素材收集（具有新意和技術(shù)含金量）
要素1：有創(chuàng)意——讓學(xué)員有興致聽
要素2：有深度——讓學(xué)員心服口服
要素3：有趣有料——新奇特和有趣味
要素4：有感悟——從內(nèi)心去觸動學(xué)員，引發(fā)共鳴
分享：圖文、視頻素材收集網(wǎng)址
案例分析：經(jīng)典勵志片《土撥鼠之日》的素材呈現(xiàn)技巧
三、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計與提綱速成
分析：結(jié)構(gòu)混亂的表現(xiàn)
1.要素：結(jié)論現(xiàn)行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進
2.方法：要素法、流程法、5W1H
模型：金字塔原理
小組演練：運用金字塔原理梳理課程設(shè)計邏輯圖《A企業(yè)營銷專員入門培訓(xùn)》
3、提綱速成
——課程主題、目標(biāo)受眾、時間安排、目標(biāo)、做什么、說什么、資源、時間

學(xué)習(xí)板塊三內(nèi)訓(xùn)師PPT設(shè)計與美化技巧
第一講明確設(shè)計的思維與邏輯
1、PPT的設(shè)計思維與6大痛點
導(dǎo)入：80%的人都會犯的PPT設(shè)計錯誤
2、PPT設(shè)計的四大美感標(biāo)準(zhǔn)
——耳目一新、一目了然、賞心悅目、過目不忘
第二講PPT排版配色的藝術(shù)
1、留白、重點突出、版面統(tǒng)一
2、不同版面排版有技巧
圖文穿插式、圖片填充文字式、蒙版填充式（突出文字）、圖文三文式
3、配色的藝術(shù)——配對顏色引人入勝
4、常見的4種PPT亂搭呈現(xiàn)
5、PPT主色選擇的三大技巧
企業(yè)顏色、行業(yè)背景、大眾認(rèn)同
演練：每小組選一位組員的PPT進行全員配合優(yōu)化，最后上臺呈現(xiàn)，小組互評
第三講PPT圖片、文字美化
1、基本處理技巧（裁剪、壓縮、摳圖、去水印、透明、顏色更正（去除背景））
2、字體美化（字體、字號、對齊方式、文字方向、旋轉(zhuǎn)）
3、間距（文字間距、行距、段落間距）
工具分享：課件PPT下載網(wǎng)站、模板及軟件插件等制作工具
實操練習(xí)：PPT實戰(zhàn)訓(xùn)練
1.小組內(nèi)PK與互評
2.小組代表上臺展示并分享課件美觀度提升的心得和計劃
3.老師點評

學(xué)習(xí)板塊四內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升
導(dǎo)入：成為優(yōu)秀培訓(xùn)師的意義——培訓(xùn)師的水平差異
第一講因人而異——找準(zhǔn)最適合自己的呈現(xiàn)風(fēng)格
1、培訓(xùn)風(fēng)格的四個階段（模仿、獨立、創(chuàng)造、最高境界）
2、現(xiàn)優(yōu)勢，找準(zhǔn)最適合自己的培訓(xùn)師風(fēng)格
第二講有枝有葉——把控課程呈現(xiàn)的全流程設(shè)計
導(dǎo)入：授課整體節(jié)奏規(guī)劃的五線譜
——時間線、內(nèi)容線、方法線、情緒線、工具線
練習(xí)：設(shè)計一份課程五線譜
一、課程呈現(xiàn)的全流程設(shè)計——鳳頭
導(dǎo)入：授課整體節(jié)奏規(guī)劃的五線譜
——時間線、內(nèi)容線、方法線、情緒線、工具線
課程呈現(xiàn)的“鳳頭”——好的開始即成功了一半
1.開場流程四步走
2.開場破冰四竅門
3.開場心態(tài)調(diào)節(jié)四大方法
演練：每人設(shè)計2分鐘內(nèi)的開場白，小組內(nèi)一對一分享，選代表上臺分享
二、課程呈現(xiàn)的全流程設(shè)計——豬肚
豐富的演繹方式充實了現(xiàn)場氛圍
1、提問互動法：引導(dǎo)式提問、請教式提問、建議式提問、探求式提問、肯定式提問
2、翻轉(zhuǎn)課堂法
3、頭腦風(fēng)暴法
4、情境模擬法
三、課程呈現(xiàn)的“豹尾”——意猶未盡、溫故新知
1.課程回放——小組團隊共創(chuàng)、小組總結(jié)、趣味抽題、繪制團隊收獲樹
2.號召和制定行動計劃——展示：團隊行動方案
3.結(jié)語與謝幕
小組演練：每個小組選一個培訓(xùn)課題，群智共創(chuàng)設(shè)計一個有力的培訓(xùn)結(jié)尾，由一位學(xué)員代表進行分享。
第三講繪聲繪色——注意課程呈現(xiàn)的外在細(xì)節(jié)
導(dǎo)入：培訓(xùn)課堂完美呈現(xiàn)的6大細(xì)節(jié)（知其所以然）
一、精彩表達(dá)力提升6大技巧
二、內(nèi)訓(xùn)師的語言技巧
1.語音：普通話標(biāo)準(zhǔn)
2.語氣：輕重緩急
3.語調(diào)：高低起伏
4.語速：句讀停頓
5.語境：營造氛圍
三、內(nèi)訓(xùn)師的非語言技巧
1.手法：大氣（大動作）、自然（用內(nèi)容帶動）、數(shù)字（根據(jù)內(nèi)容出數(shù)字動作）
2.眼法：兩邊帶中間、后面壓前面，*挑一條線，棍掃一大片
3.身法：重心前移，提升自信，拔出精氣神
4.心法：站在臺上，你是主宰，用心吐字，用愛歸音
5.步法：規(guī)行矩步，移動有向，因場制宜，沉著穩(wěn)重
學(xué)習(xí)板塊五內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)組織設(shè)計
第一講內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)方法匹配
傳授式教學(xué)法
趣味式教學(xué)法
訓(xùn)練式教學(xué)法
引導(dǎo)式教學(xué)法
互動式教學(xué)法
情景式教學(xué)法
第二講交互式培訓(xùn)的5大技巧
技巧1：分組有獎PK賽
技巧2：提問與案例
技巧3：視覺支持——幻燈片、視頻、掛圖、工具等
技巧4：團隊共創(chuàng)——心得分享、問題研討、共繪成果樹
技巧5：體驗游戲——創(chuàng)新游戲、激勵游戲、溝通游戲、團隊游戲
內(nèi)訓(xùn)師授課臺風(fēng)實戰(zhàn)PK賽
要求：重點突出，邏輯清晰，層次分明
1.每人設(shè)計5分鐘說課演講內(nèi)容，精心準(zhǔn)備，小組內(nèi)部1對1演練
2.每個小組選出1位代表學(xué)員上臺演練，每人5分鐘并評選

內(nèi)訓(xùn)師提升培訓(xùn)課程