課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 客服經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
壓力化解課程
課程背景:
情緒是我們“生命的指揮棒”,也是一種生命量。隨著工作和生活的日益忙碌,很多員工壓力增大,出現(xiàn)疲倦、易怒、失眠、焦慮甚至輕度抑郁,唯有通過(guò)有意識(shí)地自我調(diào)節(jié)和科學(xué)的心理疏導(dǎo)技巧,方能幫助員工從過(guò)度應(yīng)激的壓力感中走出來(lái),不做情緒的奴隸,不被壓力束縛,活出生命本來(lái)的樣子。
員工在企業(yè)的效能和影響力最直觀的表現(xiàn)在高情商表達(dá)和邏輯思考的軟實(shí)力。左腦說(shuō)服他人,右腦打動(dòng)他人,左腦邏輯力、右腦情商力。運(yùn)用*演講技術(shù)能迅速提升員工在日常匯報(bào)和演講表達(dá)的概括力、結(jié)構(gòu)力和論證力,激發(fā)大腦深度聯(lián)想力、共情力,幫助員工在職場(chǎng)駕馭多場(chǎng)景會(huì)匯報(bào)和表達(dá)的需要。
本課程運(yùn)用積極心理學(xué)、NLP簡(jiǎn)快療法和教練引導(dǎo)技術(shù),提升員工心理韌性,具備情緒調(diào)節(jié)能力,提振士氣,加強(qiáng)工作匯報(bào)、計(jì)劃總結(jié)、競(jìng)聘演講、營(yíng)銷(xiāo)推廣、即興發(fā)言等不同場(chǎng)景下匯報(bào)和演說(shuō)的表現(xiàn)力,讓各類(lèi)匯報(bào)和表達(dá)邏輯鮮明、重點(diǎn)突出、更具感染力。
課程特色:
1、情景化案例、啟發(fā)思考,采用冥想、舞動(dòng)、創(chuàng)意繪畫(huà)等新穎方式增加體驗(yàn);
2、系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng),課程的邏輯性能夠緊緊抓住學(xué)員思維;
3、采用心理學(xué)和教練技術(shù)底層邏輯和工具,實(shí)踐性強(qiáng),學(xué)習(xí)成果容易轉(zhuǎn)化;
4、實(shí)用工具+實(shí)操練習(xí)+案例研討+團(tuán)隊(duì)總結(jié)+工具表+落地行動(dòng)計(jì)劃;
課程對(duì)象:
職場(chǎng)中基層管理人員、業(yè)務(wù)精英、一線(xiàn)服務(wù)管理人員
課程大綱
第一講:職場(chǎng)鈍感力——合理期望值,減少心理落差
1、自我洞察:《情緒壓力測(cè)評(píng)》
2、壓力應(yīng)激反應(yīng)的四個(gè)信號(hào)
3、職場(chǎng)鈍感力的3個(gè)技巧
小組研討:情緒壓力的悖論:控制壓力 vs. 擁抱壓力?
第二講 職場(chǎng)情緒力——身心迅速調(diào)適,能量滿(mǎn)血復(fù)活
1、修煉情緒復(fù)原力:正念減壓療法MBSR與冥想
2、創(chuàng)意藝術(shù)療愈——森林行禪、抱樹(shù)法、繪畫(huà)療法
3、NLP簡(jiǎn)快心理療法釋放調(diào)節(jié)壓力——自我抽離法
4、吐槽、感恩、贊美療法
5、情緒力與生命能量修復(fù)——*索菲亞大學(xué)《身心資源表》
課堂演練:學(xué)員《身心資源表》設(shè)計(jì)與小組內(nèi)分享
第三講:職場(chǎng)優(yōu)勢(shì)力——PDP行為風(fēng)格測(cè)評(píng)與思維定勢(shì)
PDP——動(dòng)物人格的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
查理芒格的思維定式解讀
第四講 職場(chǎng)平衡力——精力管理,尋求共贏
一、金斯伯格的職業(yè)選擇理論應(yīng)用
為何要“付出不亞于任何人的努力”?(不能躺平)
如何才能在職場(chǎng)中收獲幸福感:幸福PERMA模式
二、職場(chǎng)高效能精力管理的5大技巧:借外力、列清單、巧分工、分急緩、入心流
小組研討:分享各自精力管理心得 ,小組代表上臺(tái)分享。
三、積極幸福人生平衡輪
冥想體驗(yàn):*索菲亞大學(xué)音樂(lè)冥想專(zhuān)題《身心安全堡壘》
積極人生四問(wèn)
繪制《幸福人生平衡輪》
第五講 職場(chǎng)表達(dá)力——工作匯報(bào)中理性與感性的結(jié)合
一、了解大腦: “左腦型”和“右腦型”的心理測(cè)試
二、高效匯報(bào)的心法:左腦說(shuō)服他人,右腦打動(dòng)他人
三、高效匯報(bào)的六大能力:邏輯力、事實(shí)力、細(xì)節(jié)力、圖像力、情感力、直覺(jué)力
演練環(huán)節(jié):
設(shè)計(jì)一分鐘演講稿《我是最棒的》,小組內(nèi)分享;小組代表上臺(tái)分享;講師點(diǎn)評(píng);
第六講 職場(chǎng)演講力——*演講的邏輯力與感染力統(tǒng)合
一、左腦邏輯力——以終為始,以對(duì)象為中心
1、演講目的和需求確定——
工具: KASH法則確定需求
2、收集課題演講需求的6大方法
*演講工具表——《聽(tīng)眾分析表》
二、*演講的7個(gè)關(guān)鍵
明確目的、定位聽(tīng)眾、設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、提煉價(jià)值、聚焦觀點(diǎn)、提升魅力、醞釀情緒
三、*演講的結(jié)構(gòu)力模型
金字塔原理和結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)
5W2H——迅速喚起聽(tīng)眾共鳴,迅速說(shuō)服聽(tīng)眾
介紹方案的FABE模型
四、*思維演講的右腦情商力
右腦情商力——聯(lián)想力、共情力、即興力
提升演講聯(lián)想力——頭腦風(fēng)暴開(kāi)花訓(xùn)練、聯(lián)想接龍訓(xùn)練
3、提升演講共情力——激起聽(tīng)眾的同理心
4、提升演講即興力——靈活控場(chǎng)、脫稿演講
五、*演講的強(qiáng)大氣場(chǎng)
視覺(jué)效應(yīng)——價(jià)值千萬(wàn)的形象帶來(lái)第一印象
氣勢(shì)效應(yīng)——思想、品格、文化、情感、藝術(shù)的綜合反應(yīng)
感染力效應(yīng)——觸景生情、貼近聽(tīng)眾、引起共鳴
4、*演講表達(dá)的5語(yǔ)——語(yǔ)音、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、語(yǔ)境
5、*演講的手、眼、身、法、步
6、演講控場(chǎng)的6大技巧
眼神控場(chǎng)、動(dòng)作控場(chǎng)、互動(dòng)控場(chǎng)、提問(wèn)控場(chǎng)、氣氛控場(chǎng)、內(nèi)容控場(chǎng)
演練與PK環(huán)節(jié):
每人設(shè)計(jì)5分鐘*思維演講內(nèi)容,精心準(zhǔn)備PPT和內(nèi)容;
小組內(nèi)部進(jìn)行一輪分享,選出最優(yōu)作品參加PK;講師點(diǎn)評(píng);
各組成果樹(shù)展示與心得分享
壓力化解課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/308620.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 蔣麗娜