課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 項(xiàng)目經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項(xiàng)目計(jì)劃編制課程
課程背景:
CRO管理是一種以項(xiàng)目導(dǎo)向型組織為主的模式,項(xiàng)目管理運(yùn)用各種相關(guān)知識(shí)、技能、方法與工具,為滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望,所開展的各種計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等方面的活動(dòng)。
本次培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)CRO團(tuán)隊(duì)管理,在項(xiàng)目中如何高效的進(jìn)行項(xiàng)目管理,確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成;在管理上如何有效的輔導(dǎo)、授權(quán)、激勵(lì),從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效達(dá)成目標(biāo)。提升時(shí)間管理效率,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作和管理工作上如何平衡。提升團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào),如何有效的與團(tuán)隊(duì)成員、客戶和其他利益相關(guān)者進(jìn)行溝通。
課程目標(biāo):
能夠撰寫有效的項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃書,保證CRO項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成;
掌握項(xiàng)目管理的領(lǐng)導(dǎo)技巧,實(shí)現(xiàn)高效輔導(dǎo)、授權(quán)、激勵(lì),達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo);
提升時(shí)間管理效率,平衡業(yè)務(wù)工作和管理工作;
提升利益相關(guān)者的溝通水平
同時(shí),通過在實(shí)際的項(xiàng)目操作中與老師共同切磋和學(xué)習(xí),體會(huì)更有效地應(yīng)用學(xué)到的項(xiàng)目管理知識(shí),以達(dá)到學(xué)以致用的最終目的。
課程特點(diǎn):
學(xué)員分組根據(jù)學(xué)員的工作崗位、性質(zhì),以及相關(guān)項(xiàng)目組成員分組,以確保在沙盤演練和角色扮演時(shí)達(dá)到應(yīng)有的功效。培訓(xùn)形式大約60%的課時(shí)是研習(xí)實(shí)際項(xiàng)目案例和經(jīng)驗(yàn)。在動(dòng)手練習(xí)中,你會(huì)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分對(duì)一個(gè)由你或其他學(xué)員提出的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃,學(xué)會(huì)工作分解結(jié)構(gòu)的相關(guān)技巧,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行*的預(yù)算,量化成本和時(shí)間風(fēng)險(xiǎn),編排項(xiàng)目活動(dòng)的進(jìn)度,計(jì)算關(guān)鍵路徑提供項(xiàng)目策的依據(jù),評(píng)估和跟蹤項(xiàng)目的業(yè)績(jī)以及在項(xiàng)目組中進(jìn)行有效的溝通。
課程對(duì)象:
部門經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、高績(jī)效員工等
課程形式:
現(xiàn)場(chǎng)講授、沙盤演練、案例分享、角色扮演、小組辯論、影片學(xué)習(xí)、引導(dǎo)式學(xué)習(xí)等
課程大綱
課前活動(dòng):制造一個(gè)單詞
啟示:你在項(xiàng)目管理中會(huì)面對(duì)怎樣的挑戰(zhàn)?(項(xiàng)目的目標(biāo)、流程、溝通和管理)
第一單元 項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容
什么是項(xiàng)目管理?
項(xiàng)目與運(yùn)作流程的系數(shù)
項(xiàng)目利益干系人
誰(shuí)是你的項(xiàng)目利益干系人
項(xiàng)目管理中的三重限制 + 1(質(zhì)量、成本、進(jìn)度及利益干系人)
定義項(xiàng)目生命周期的好處
項(xiàng)目管理的三種組織架構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比
第二單元 項(xiàng)目管理中的溝通技巧與領(lǐng)導(dǎo)力
非暴力溝通的精髓
和利益相關(guān)者溝通
如何向上溝通?
如何同級(jí)溝通?
如何客戶溝通?
如何向下溝通?
案例及練習(xí)
項(xiàng)目管理的領(lǐng)導(dǎo)力
高效委派授權(quán)
授權(quán)的益處和障礙
授權(quán)前的原則
授權(quán)中的步驟
授權(quán)后的跟進(jìn)
防止反向授權(quán)
管理工具:你會(huì)授權(quán)嗎?
高效輔導(dǎo)反饋
什么是輔導(dǎo)?
為什么要輔導(dǎo)?
輔導(dǎo)對(duì)話的一把金鑰匙(有心有力的原則和步驟)
影片學(xué)習(xí):一次成功的采購(gòu)談判的輔導(dǎo)
管理工具:輔導(dǎo)反饋行動(dòng)計(jì)劃表
高效的激勵(lì)技巧
小組討論:?jiǎn)T工沒有收到激勵(lì)或受到激勵(lì)的的態(tài)度、行為和結(jié)果討論
高效激勵(lì)的模型
以文化和領(lǐng)導(dǎo)力鼓舞他人
以需求和價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)他人
激勵(lì)的診斷和步驟
給變他人的行為方法(馬斯洛需求層次理論應(yīng)用)
給與建設(shè)行為反饋
課堂討論:如何幫助王經(jīng)理進(jìn)行管理?
課堂活動(dòng):表?yè)P(yáng)式和改進(jìn)式反饋
管理工具:?jiǎn)T工激勵(lì)的行動(dòng)工具表
第三單元 項(xiàng)目項(xiàng)目計(jì)劃編制
項(xiàng)目的理由及可行性分析
項(xiàng)目目標(biāo)描述
項(xiàng)目靈活性矩陣(質(zhì)量、成本、進(jìn)度)
限制條件
假設(shè)條件
項(xiàng)目范圍之外的事項(xiàng)
練習(xí)及案例點(diǎn)評(píng):項(xiàng)目計(jì)劃編制
第四單元 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建立及任務(wù)分配矩陣
定義:工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
WBS是怎樣的模式?(團(tuán)隊(duì)模式)
階段性的WBS
WBS七種技巧(室內(nèi)裝修實(shí)例)
課堂討論:怎樣才能使你已經(jīng)確定的全部工作效果*呢?
練習(xí)及案例點(diǎn)評(píng):項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作分解
第五單元 項(xiàng)目成本估算
成本估算(缺乏歷史數(shù)據(jù)及不可控因素)
估算的不同標(biāo)準(zhǔn)
一些成本的概念
估算駕御時(shí)間(項(xiàng)目中的三點(diǎn)估算法)
估算應(yīng)該分類
選擇類型
估算技巧
項(xiàng)目成本估算
成本,或有費(fèi)用
符合結(jié)構(gòu)
說明成本類別
對(duì)成本類求和
計(jì)算意外成本
練習(xí)及案例點(diǎn)評(píng):對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作分解完成的工作包進(jìn)行成本估算
第六單元 項(xiàng)目工作排序
關(guān)鍵計(jì)劃流程
基本排序術(shù)語(yǔ)
怎樣為你的項(xiàng)目進(jìn)行排序
排序技巧
關(guān)鍵計(jì)劃進(jìn)程
初使時(shí)間進(jìn)度與進(jìn)度基線比較
建一個(gè)初步的進(jìn)度表
創(chuàng)建一個(gè)進(jìn)度基線
關(guān)鍵路徑方法(CPM)
定義:關(guān)鍵路徑
哪一條路徑是最關(guān)鍵的?
關(guān)鍵行動(dòng)
關(guān)鍵路徑練習(xí)(月亮王)
關(guān)鍵路徑計(jì)算
練習(xí)及案例點(diǎn)評(píng): 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行工作排序
時(shí)間管理的四象限
時(shí)間管理的意義
識(shí)別時(shí)間管理的重要性和緊急性
時(shí)間管理的策略
課堂討論:為什么不能平衡業(yè)務(wù)工作和管理工作?
第七單元 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
課堂討論:我們?yōu)槭裁匆紤]項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理
評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)矩陣圖
應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的策略
練習(xí)及案例點(diǎn)評(píng):項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理矩陣
培訓(xùn)成果展示:小組展示項(xiàng)目計(jì)劃書及項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)及最后的一些想法
課程總結(jié)和評(píng)估
根據(jù)考核需要,內(nèi)容可以適當(dāng)調(diào)整
項(xiàng)目計(jì)劃編制課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/308505.html
已開課時(shí)間Have start time
- 茆挺
項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)
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