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學(xué)習(xí)個(gè)人ip打造課程

 

【課程背景】

“微信互聯(lián)網(wǎng)”已來(lái)，你準(zhǔn)備好了嗎？

2021年，正值微信十年之際，微信生態(tài)的商業(yè)閉環(huán)也已經(jīng)逐步構(gòu)建完善。從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，不知不覺(jué)中，“微信互聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)裝載了12億+用戶的國(guó)民級(jí)應(yīng)用，已經(jīng)逐漸融入到我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，成為不管是企業(yè)還是個(gè)人都可以創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái)。

對(duì)于每一個(gè)金融人而言，疫情時(shí)代下客戶習(xí)慣的深刻變革讓我們不得不在線上走入客戶的“生活領(lǐng)域”，用客戶熟悉的玩法，建立“微信互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代的客戶關(guān)系與營(yíng)銷鏈路。

 

【課程收益】

1、掌握微信生態(tài)中金融人個(gè)人IP的打造方法

2、厘清微信生態(tài)中私域運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)概念和環(huán)節(jié)

3、學(xué)習(xí)私域中金融相關(guān)社群籌備——建立——維護(hù)——轉(zhuǎn)化全流程動(dòng)作規(guī)范和技巧

4、明確不同類型私域的運(yùn)作方式及能力要求

 

【課程大綱】

前言篇

一、為什么我們要做IP和私域——IP到銀行產(chǎn)能提升的底層邏輯

二、為什么我們要選擇微信——微信私域與銀行客戶關(guān)系的連結(jié)

第一篇   IP篇

一、什么是個(gè)人IP

1、與銀行日常場(chǎng)景中的異同

2、好的個(gè)人IP能帶來(lái)什么

二、IP的分類

1、商業(yè)IP

2、知識(shí)IP

3、金融人的IP：商業(yè)IP+知識(shí)IP的結(jié)合

三、如何打造金融個(gè)人IP：10%日常分享+20%金融人設(shè)+60%干貨產(chǎn)出+10%宣傳 

1、金融人設(shè)（印象問(wèn)題）

-頭像選擇方法論

-昵稱設(shè)置方法論

-個(gè)性簽名設(shè)計(jì)方法論

-朋友圈封面選擇方法論

2、日常分享（溫度問(wèn)題）

-信任感

-親切感

-專業(yè)感

3、干貨/投教產(chǎn)出（專業(yè)問(wèn)題）

-個(gè)人向產(chǎn)出

-熱點(diǎn)向產(chǎn)出

-科普向產(chǎn)出

-操作性產(chǎn)出

4、案例宣傳（客戶轉(zhuǎn)化問(wèn)題）   

-案例宣傳的核心目標(biāo)

-案例宣傳的三大誤區(qū)

 

第二篇 私域運(yùn)營(yíng)篇

一、 認(rèn)知層

1、私域是什么

-私域的定義

-私域的種類

-私域的底層邏輯

2、為什么銀行和銀行人要做私域

3、做私域有哪些誤區(qū)

-轉(zhuǎn)化

-體系

-數(shù)據(jù)

-系統(tǒng)

4、做私域的核心

 

二、 技術(shù)層（重要部份）

1、引流

-私域的引流來(lái)源

-各個(gè)來(lái)源的引流方法

2、沉淀

-微信五大沉淀池的優(yōu)劣勢(shì)分析

-私域沉淀的三種類型

思考：銀行做私域要選擇哪種類型？

-企業(yè)微信沉淀方法論

-社群沉淀方法論

3、轉(zhuǎn)化

-線上返線下的轉(zhuǎn)化模式與技巧遷移：電話營(yíng)銷+接觸營(yíng)銷+理財(cái)沙龍

4、客戶關(guān)系管理

-私域客戶6大觸點(diǎn)

-維護(hù)機(jī)制的內(nèi)容與行動(dòng)示例：不同客群的管理與維護(hù)頻率

 

三、 系統(tǒng)層（工具層）

1、SCRM工具

-可視化

-數(shù)據(jù)化

-可協(xié)同

-營(yíng)銷屬性

2、標(biāo)簽系統(tǒng)

-常見(jiàn)標(biāo)簽體系

-標(biāo)簽體系設(shè)計(jì)示例：建行某客戶經(jīng)理

3、內(nèi)容系統(tǒng)

-客戶內(nèi)容需求與內(nèi)容渠道匹配

-金融投教內(nèi)容的生產(chǎn)體系

-內(nèi)容渠道的運(yùn)營(yíng)

-引流設(shè)計(jì)

4、數(shù)據(jù)系統(tǒng)

 

四、 團(tuán)隊(duì)層

1、私域運(yùn)營(yíng)的流程拆解與能力模型

-內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

-文案策劃

-增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)

-用戶運(yùn)營(yíng)

-社群銷售

2、銀行層面私域團(tuán)隊(duì)的搭建

3、理財(cái)經(jīng)理個(gè)人運(yùn)營(yíng)私域的最基本能力模型

-新手客戶經(jīng)理

-成熟客戶經(jīng)理

 

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