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創(chuàng)新改善課程

課程背景：
人人強化發(fā)現(xiàn)問題的意識，人人學(xué)會分析問題的方法
人人擁有解決問題的工具，人人拿到改善問題的成果
優(yōu)秀卓越的單位一定具備組織優(yōu)勢，而所有單位在打造組織優(yōu)勢、實現(xiàn)業(yè)績倍增的奮斗之路上，都將經(jīng)歷諸多問題與挑戰(zhàn)，那工作的本質(zhì)就變成發(fā)現(xiàn)和解決問題！組織問題如同業(yè)績的扳機，每一次問題的解決和突破，都將為單位帶來效率提升或產(chǎn)生經(jīng)濟價值。不確定的時代，向管理要效益終將成為主旋律。管理效益的主要來源是開源節(jié)流、增收節(jié)支，問題就是增收節(jié)支最好的切入點，我們要挖掘工作中的價值問題，明確工作的方向，當(dāng)有一個明確的機會點時，需要掌握一套系統(tǒng)的分析思考問題的辦法，從而將問題轉(zhuǎn)變成工作成果。因此我們需要打造一支上下同欲，經(jīng)過有效訓(xùn)練，具備組織問題管理解決能力的核心團隊。
《創(chuàng)新型的問題改善法》課程是管理領(lǐng)域中的經(jīng)典，也是每個注重管理的單位從業(yè)者必不可少的學(xué)習(xí)內(nèi)容。本課程結(jié)合單位管理發(fā)展階段與實際情況，并在課堂上用實戰(zhàn)演練的方式教授學(xué)員管理中的常見問題發(fā)現(xiàn)和解決技巧。經(jīng)過短時間的學(xué)習(xí)，即可讓管理人員掌握一套簡單易行、且行之有效地管理原則、用問題引爆業(yè)績的方法與工具。

課程收益：
理解組織問題管理本質(zhì)，掌握問題引爆績效方法
提升人員對于問題的敏感度和敏銳發(fā)現(xiàn)問題能力
現(xiàn)場實際工作輸出基于發(fā)展和增長的核心問題點
掌握分析、解決組織問題的核心工具與方法技巧
創(chuàng)新性制定重難點問題的解決方案，找到好策略

課程方式：
理論講授+視頻教學(xué)+游戲互動+角色扮演+案例研討

授課風(fēng)格：
源于實戰(zhàn)：課程內(nèi)容來源單位實踐經(jīng)驗，課程注重實戰(zhàn)、實用、實效
幽默風(fēng)趣：課程氛圍非常好，擅長用互動、故事、案例點燃培訓(xùn)現(xiàn)場
邏輯性強：系統(tǒng)架構(gòu)強，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維
價值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過市場實戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運用
方法論新：建構(gòu)主義+刻意練習(xí)+五星教學(xué)+行動學(xué)習(xí)+問題改善工坊

課程大綱
課程簡述：無處不在的問題就是機會，讓大家提升問題意識，掌握發(fā)現(xiàn)與解決問題的工具

第一講：升級問題操作系統(tǒng)
一、培訓(xùn)的導(dǎo)入：面對不確定，必須改變！
二、明確問題的定義：現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)之間的差距就是問題
三、升級問題操作系統(tǒng)
1. 面對問題世界，每個人的認知與思維不同
2. 問題解決的成效取決于一個人的問題決策機制與方法論
3. 學(xué)習(xí)下其他優(yōu)秀企業(yè)的做法，相互借鑒提升

第二講：挖掘組織關(guān)鍵問題
一、強化問題意識
1．什么是問題意識：一種想法
2．如何提升問題意識
2.1問題意識強的表現(xiàn)之一：看到比別人更多的問題
2.2問題意識強的表現(xiàn)之二：看到比別人更好的問題
2.3 增強問題意識的關(guān)鍵：知識+標(biāo)準(zhǔn)，思考+定位
二、挖掘問題方法：問題索引法：問自己10個關(guān)聯(lián)問題來確定
三、正確識別界定問題：確定工作中的核心價值點
案例：代入現(xiàn)場實際的問題，進行深入研討和改善思考

第三講：系統(tǒng)定位問題焦點
一、問題思維到目標(biāo)思維
二、橫向與縱向分析
1．縱向：縱向情境拆解找到問題的焦點
2．橫向：對比分析法找到問題的根因
3．結(jié)合：確定問題聚焦點根因，找到最有可能的解

第四講：探尋解決問題的策略
一、創(chuàng)新邏輯方案：行為設(shè)計法
1．從5個方面設(shè)計解決問題的策略
2．提升工作問題解決的投入度，從而實現(xiàn)高績效
二、創(chuàng)新多元方案：舉一反三法
1．確定關(guān)鍵結(jié)果
2．研分支發(fā)散去
3．找到替代方案
三、策略篩選：挑選出優(yōu)先策略
1. 建立標(biāo)準(zhǔn)
2. 多維決策矩陣

第五講：輸出落地行動計劃
一、將策略轉(zhuǎn)換成行動計劃，督促行動
1. 計劃明確內(nèi)容
2. 有效制定推進甘特圖
二、問題解決方案，推進的核心四步驟
1. 主動推介方案
2. 清楚主決策者
3. 分析影響網(wǎng)絡(luò)
4. 制定戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略
三、消除問題解決過程中的沖突
1. 有效表達想法
2. 創(chuàng)造安全氛圍

創(chuàng)新改善課程