課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：戴輝平
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提升員工責(zé)任心課程
課程背景：
很多時候，公司管理層或上級領(lǐng)導(dǎo)給出了很好的戰(zhàn)略指引、項目方案、工作規(guī)劃等，但最后得到的結(jié)果總是差強(qiáng)人意，其中重要的原因就是員工的責(zé)任心不夠，以及在執(zhí)行的過程中出問題、產(chǎn)生偏差了。
本課程將責(zé)任心和執(zhí)行力相關(guān)理論知識，國外內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的執(zhí)行力打造的做法，以及老師過往多年的授課和企業(yè)實踐經(jīng)驗融合在一起。
本課程的特色：案例豐富、課堂練習(xí)充分，具有較強(qiáng)的針對性和有效性。
課程收益：
1、知識方面：了解責(zé)任心的重要性，熟悉任務(wù)≠結(jié)果，責(zé)任=目標(biāo)的理念，了解個人執(zhí)行力差的主要原因，熟悉提高執(zhí)行力的關(guān)鍵要素等
2、技能方面：掌握如何強(qiáng)化責(zé)任意識、如何克服拖延癥、如何有效溝通、如何高效行動、如何督導(dǎo)、如何有效授權(quán)等技能；
3、工具方面：掌握時間管理的常用工具、分析問題的常用方法工具等
授課對象：
中基層員工
授課方式：
講師講授、案例分析、分組研討、課堂練習(xí)、情景模擬、角色扮演、團(tuán)隊共創(chuàng)等
課程大綱
課程導(dǎo)入：案例導(dǎo)入
研討：能力更重要？還是責(zé)任心更重要？為什么？
一、責(zé)任心提升訓(xùn)練
視頻：海爾集團(tuán)張瑞敏砸冰箱
1、個人發(fā)展與冰山模型
個人短期發(fā)展
個人長期發(fā)展
冰山模型
2、負(fù)責(zé)人是一種習(xí)慣
勿以善小而不為，勿以惡小而為之
負(fù)責(zé)任要從我開始
3、拒絕推諉
案例：公司業(yè)績下滑的真兇？
主動承擔(dān)責(zé)任
找到問題的解決辦法
小錯會釀成大禍
4、方法＞努力
努力≠盡力
盡力≠盡心
盡心還要盡責(zé)
多找方法、不找借口
5、負(fù)責(zé)人就是要用結(jié)果說話
重視過程，更要重視結(jié)果
有苦勞，更要有功勞
責(zé)任心=信譽(yù)
6、任務(wù)≠結(jié)果
案例：買車票的故事
案例：九段秘書
結(jié)果=目標(biāo)
目標(biāo)的SMART法則
二、何謂執(zhí)行力？
1、什么是執(zhí)行力
2、研討：執(zhí)行力的四個要素
3、執(zhí)行力差的六個表現(xiàn)
三、執(zhí)行力差的原因
1、沒有明確的任務(wù)指標(biāo)
2、不知道工作具體要怎么做
3、執(zhí)行中遇到問題不知道怎么處理
4、任務(wù)完成獎勵不明確
5、懲罰機(jī)制不合理
四、提高個人執(zhí)行力的六大關(guān)鍵？
1、目標(biāo)明確
目標(biāo)的SMART法則
練習(xí)：目標(biāo)描述練習(xí)
2、制定計劃
時間管理的4大黃金法則
練習(xí)：利用工具制定個人月度工作計劃
3、溝通有效
活動導(dǎo)入：溝通游戲
溝通的原理
溝通的障礙
測試：溝通的有效性
溝通的漏斗現(xiàn)象
有效溝通的三大關(guān)鍵
練習(xí)：如何有效溝通
4、方法可行
引用法
借鑒法
創(chuàng)新法
案例分析：找對方法、事半功倍
5、高效行動
案例分析：小王的拖延癥習(xí)慣？
如何克服拖延癥？
如何保持專注？
6、責(zé)任心
內(nèi)驅(qū)力是執(zhí)行力的基礎(chǔ)
想干是干好的前提條件
五、提高團(tuán)隊執(zhí)行力的六大關(guān)鍵
1、團(tuán)隊協(xié)作
項目性的工作取決于團(tuán)隊短板
取長補(bǔ)短
案例：團(tuán)隊協(xié)作的飛躍
2、授權(quán)與分工
練習(xí)：如何有效授權(quán)
授權(quán)者的關(guān)鍵
被授權(quán)者的關(guān)鍵
3、督導(dǎo)過程
會議紀(jì)要的督導(dǎo)
執(zhí)行過程中的指導(dǎo)
4、激勵到位
及時激勵
因人激勵
激勵的常見三大方法
5、嚴(yán)格考核
考核的四大關(guān)鍵要素
考核的四大方式
考核指標(biāo)的設(shè)計
6、結(jié)果導(dǎo)向
領(lǐng)導(dǎo)管理要以結(jié)果導(dǎo)向
結(jié)果的三大誤區(qū)
企業(yè)經(jīng)營需要結(jié)果
注：課綱大綱可根據(jù)企業(yè)實際需求進(jìn)行調(diào)整，最終以課件內(nèi)容為準(zhǔn)！
提升員工責(zé)任心課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/307999.html
已開課時間Have start time
- 戴輝平