《班組四會》培訓(xùn)課程大綱
講師：劉昌進(jìn) 瀏覽次數(shù)：2655
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：
課程價格：
培訓(xùn)天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組四會課程
培訓(xùn)背景
隨著企業(yè)的深入發(fā)展，班組長的能力要求也在不斷的做出調(diào)整，“四會”要求是順應(yīng)時代發(fā)展要求而提出的對班組長工作能力的標(biāo)準(zhǔn)化要求，是對班組長高智商和高情商的雙重要求。只有具備了會說、會寫、會干、會指揮能力、會計算的班組長才是一名合格的班組長，才能成為全體班組成員的合格代表。
培訓(xùn)目的
1、提升作為一名時代的班組長的“四會”能力；
2、幫助班組長提升團隊建設(shè)能力，打造高效班組和作戰(zhàn)水平；
3、提升班組長的溝通表達(dá)能力，有效地實行組織目標(biāo)與個人目標(biāo)的達(dá)成；
培訓(xùn)對象：
企業(yè)各級各類班組長；站隊長；工段長；車間主任；
課程大綱
導(dǎo)入：思維模式轉(zhuǎn)變
優(yōu)秀班組長特質(zhì)
第一單元 會干：角色定位,素養(yǎng)提升
1、認(rèn)識班組長的幾種角色
2、班組長的地位與使命
3、班組長在企業(yè)管理中的作用
4、班組長的技能要求
5、優(yōu)劣班組長對比
6、班組長的為人處世基本原則
7、班組長的職業(yè)素養(yǎng)要求
1) 懂管理，會帶兵打仗，會使用兵法
2) 懂技術(shù)，會指導(dǎo)生產(chǎn)，會運用劍法
3) 懂人情，會體貼員工，會運用心法
8、班組長要具備的職業(yè)素養(yǎng)
1) 樹立不斷提高自身素養(yǎng)的理念
2) 管理基本知識學(xué)習(xí)
3) 學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的管理理念
4) 管理心態(tài)的培養(yǎng)
第二單元 會說：高效溝通，和諧協(xié)調(diào)
1、溝通是什么
1) 是信息的傳遞
2) 是情緒的轉(zhuǎn)移
3) 是感覺的互動
2、溝通中的印象原理
3、溝通的精髓和技巧
4、成功溝通
1) 什么是成功的溝通，根本在于“通”
2) 成功的溝通需要準(zhǔn)備工作
3) 成功溝通必備的技巧
5、全方位的溝通協(xié)調(diào)及相應(yīng)策略
1) 上級對下級溝通中存在的障礙
2) 上級對下級溝通技巧
3) 下級向上級溝通中存在的障礙
4) 下級向上級溝通技巧
5) 平級之間溝通存在的障礙
6) 平級之間溝通技巧
6、跨部門溝通與協(xié)作
1) 重視“人的環(huán)節(jié)”
2) 跨部門溝通的原則遵守
3) 如何在跨部門協(xié)作中，闡述落差行為
4) 跨部門協(xié)作的障礙與沖突解決
5) 跨部門協(xié)作的技巧分享
第三單元 會寫： 班組長的書寫能力提升
1）不同類別的報告書寫要求；
2）工作計劃的撰寫；
3）工作總結(jié)的撰寫；
4）日常工作方案的撰寫要求；
5）幾種專業(yè)性分析報告的撰寫；
6) 一般公文學(xué)習(xí)要求。
第四單元 會指揮：班組長的現(xiàn)場指揮能力提升
有效輔導(dǎo)，充分激勵
1、班組長的現(xiàn)場指揮能力提升
1）現(xiàn)場管理指揮的原則；
2）班組長班員任務(wù)分配協(xié)調(diào)能力；
3）班組長班組文化建設(shè)；
4）班組長應(yīng)急管理；
4）班組長應(yīng)急指揮。
2、團隊管理之正確輔導(dǎo)
1) 輔導(dǎo)部屬的條件與內(nèi)容
2) 部屬的薄弱環(huán)節(jié)和輔導(dǎo)需求分析
3) 輔導(dǎo)部屬的策略
a) 營造自我成長是*策略
b) 加強實踐與反思
4) 輔導(dǎo)部屬的方法
a) OJT訓(xùn)練法
b) GROW的教練模式與演練
1、部團隊管理之恰當(dāng)激勵
1) 員工的潛能與激勵關(guān)系探討
a) 激勵的正確理解及其本質(zhì)
b) 激勵的特征、原則、模式
2) 激勵原理
3) 希望、信任和鼓勵?
a) 用責(zé)任感權(quán)威性來激勵部屬
b) 信任你的部屬，讓部屬去做?
c) 強化希望和信任，鼓勵設(shè)想?
4) 團隊合作——激勵的最高境界
第五單元 結(jié)果導(dǎo)向、高效執(zhí)行力
1、以結(jié)果導(dǎo)向、快速拿結(jié)果
案例1：買票
案例2：種樹
2、高效執(zhí)行的六步法
1）執(zhí)行六部法：鎖定結(jié)果、拿出計劃、落實責(zé)任、過程檢查、即時獎懲、總結(jié)復(fù)盤
2) 講清后果、講清結(jié)果、講好獎懲、樹立標(biāo)桿、打造氛圍
訓(xùn)練升華、問題分析與解決
班組四會課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/307880.html
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- 劉昌進(jìn)
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