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 采購(gòu)談判技巧公開(kāi)培訓(xùn)課程

課程背景：
目前，企業(yè)更要面臨能源原材料價(jià)格上漲、客戶(hù)需求個(gè)性化強(qiáng)、技術(shù)更新加快、采購(gòu)成本高、部分供應(yīng)商壟斷、開(kāi)發(fā)供應(yīng)商難度加大等嚴(yán)峻形勢(shì)，迫切需要用戰(zhàn)略思維構(gòu)筑企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略采購(gòu)體系，更新采購(gòu)觀(guān)念和創(chuàng)新采購(gòu)模式。如果進(jìn)行采購(gòu)成本分析，如何降低企業(yè)采購(gòu)成本工作變得更加重要。 擁有并保持一個(gè)具有高度競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)市場(chǎng)，具有成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，對(duì)任何一個(gè)公司，都是具有關(guān)鍵戰(zhàn)略意義的。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的趨激烈，面對(duì)日益嚴(yán)峻的成本壓力和殘酷的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，外購(gòu)或?qū)ふ液线m供應(yīng)商提供原來(lái)由自己制造的產(chǎn)品或服務(wù)，已成為眾多企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、提升核心能力的必然選擇，采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理，采購(gòu)談判，已成為影響企業(yè)未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵因素。因此通過(guò)科學(xué)的采購(gòu)與供應(yīng)商管理，每年在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)成本可節(jié)約6-8%。傳統(tǒng)的采購(gòu)管理模式正面臨巨大沖擊，采購(gòu)部門(mén)已不僅僅“買(mǎi)東西”，尋找和培養(yǎng)適合公司戰(zhàn)略需要的供應(yīng)商已成為采購(gòu)部門(mén)的重要職責(zé)。供應(yīng)管理的發(fā)展，要求降低供應(yīng)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)，提高服務(wù)的響應(yīng)速度和持續(xù)的降低成本，如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效的管理已成為采購(gòu)部門(mén)關(guān)注的焦點(diǎn)。

課程目標(biāo)：
  ●了解目前環(huán)境下采購(gòu)體系的發(fā)展態(tài)勢(shì)及新型采購(gòu)方法
  ●掌握如何進(jìn)行成本分析的方法，掌握實(shí)施降低采購(gòu)成本的技巧
  ●正確分析供應(yīng)商報(bào)價(jià)的方法
  ●洞察成本日益升高之內(nèi)幕，掌握多種降低采購(gòu)成本的工具和方法
  ●提高供應(yīng)商正常供應(yīng)和非正常供應(yīng)的能力以增加生產(chǎn)柔性
  ●控制庫(kù)存的策略及采購(gòu)計(jì)劃的制定
  ●技術(shù)變更和質(zhì)量變更的應(yīng)急措施
  ●全面掌握供應(yīng)商談判技巧

課程大綱：
第01部分、認(rèn)識(shí)篇——如何做一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的采購(gòu)
1、 開(kāi)篇案例分析：WAL-MART公司采購(gòu)管理成功的關(guān)鍵是什么？
2、 打破傳統(tǒng)，解讀我們對(duì)采購(gòu)工作的4大誤區(qū)，為采購(gòu)正身；
3、 公司如何實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)采購(gòu)到戰(zhàn)略采購(gòu)的轉(zhuǎn)變，其需要什么資源和技術(shù)支持？
4、 公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購(gòu)的四個(gè)關(guān)鍵特征和六大核心采購(gòu)價(jià)值
5、 如何你是一名采購(gòu)經(jīng)理，你如何建立先進(jìn)的采購(gòu)管理系統(tǒng)，講師的四個(gè)要求與大家分享
6、 你公司采購(gòu)流程如何，需要對(duì)采購(gòu)流程設(shè)計(jì)與采流程優(yōu)化嗎？
7、 如何對(duì)采購(gòu)組織進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，如何提高采購(gòu)人員的工作績(jī)效，你是如何做好采購(gòu)人員的績(jī)效考核的？
8、 采購(gòu)人員必備的三大能力，五項(xiàng)心態(tài)，你有嗎？
9、 視頻教學(xué)：（1）看看他們是如何敬業(yè)的？（2）如何與上下級(jí)和平級(jí)進(jìn)行溝通。
10、 采購(gòu)游戲：考考你做采購(gòu)的分析能力。
11、 案例分享：某集團(tuán)公司采購(gòu)流程設(shè)計(jì)中優(yōu)質(zhì)高效的作法
12、 現(xiàn)場(chǎng)分組討論：（1）在你的企業(yè)中，采購(gòu)管理系統(tǒng)有沒(méi)有問(wèn)題？通過(guò)課程學(xué)習(xí)，將來(lái)你準(zhǔn)備在公司采購(gòu)系統(tǒng)建設(shè)中哪些方面有所改變或創(chuàng)新？試舉例說(shuō)明。（2）你所在企業(yè)中采購(gòu)流程復(fù)雜嗎？需要優(yōu)化嗎？通過(guò)本章學(xué)習(xí)，你打算如何對(duì)公司的采購(gòu)流程進(jìn)行優(yōu)化（參考流程優(yōu)化的四個(gè)要素和四個(gè)手法），試舉例說(shuō)明。

第02部分：需求篇——了解需求和分析需求,正確滿(mǎn)足采購(gòu)需求
1、如何對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)進(jìn)行分析？
2、正確認(rèn)識(shí)采購(gòu)市場(chǎng)的周期
3、分析市場(chǎng)需求，制定相應(yīng)采購(gòu)政策
4、了解影響企業(yè)產(chǎn)品需求的因素
5、學(xué)會(huì)運(yùn)用采購(gòu)需求的工具——需求曲線(xiàn)和需求定理
6、決定需求的有哪些因素
7、要考慮需求量的變化和需求水平的變化
8、學(xué)會(huì)將公司的采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)
9、需求分析同時(shí)考慮成本、利潤(rùn)和收益
10、明確內(nèi)部真正的需求
11、需求的優(yōu)化和合理化
12、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：企業(yè)的需求分析曲線(xiàn)圖和供應(yīng)分析

第03部分、計(jì)劃和預(yù)算篇——采購(gòu)計(jì)劃的制訂和預(yù)算的編制
一、采購(gòu)計(jì)劃的重要性
二、影響采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算的因素
三、采購(gòu)預(yù)算的編制（即采購(gòu)用款計(jì)劃編制）
四、采購(gòu)數(shù)量計(jì)劃編制的流程
五、MRP與采購(gòu)計(jì)劃的關(guān)系，如何運(yùn)用
六、案例——某公司采購(gòu)計(jì)劃管理辦法
七、現(xiàn)場(chǎng)思考和回答問(wèn)題
（1）你在確定請(qǐng)購(gòu)量前是否查明庫(kù)存數(shù)量及是否有替代品？
（2）請(qǐng)購(gòu)量是否符合經(jīng)濟(jì)批量？
（3）怎樣確定材料清單的正確性？
（4）你對(duì)MRP的計(jì)算項(xiàng)目是否熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行。

第04部分：方法篇——如何做采購(gòu)成本分析與供應(yīng)商報(bào)價(jià)
現(xiàn)場(chǎng)操練：  
思考1：怎么回答這個(gè)問(wèn)題？
思考2：有人說(shuō)，采購(gòu)成本控制，重在于殺價(jià)，越低越好，所以控制成本關(guān)鍵在于采購(gòu)談判技巧！
一、采購(gòu)人員要學(xué)會(huì)看經(jīng)營(yíng)損益表和資產(chǎn)負(fù)債表
二、企業(yè)利潤(rùn)增加的三種途徑
三、降低成本對(duì)利潤(rùn)貢獻(xiàn)更大
四、如何進(jìn)行價(jià)值分析和價(jià)值工程（VA/VE）
五、對(duì)采購(gòu)成本的全面認(rèn)識(shí)
思考：采購(gòu)單價(jià)≠采購(gòu)成本嗎？
1、掌握成本分析的三個(gè)步驟  
2、生產(chǎn)型材料采購(gòu)總成本的元素
3、影響采購(gòu)價(jià)格有哪些因素，如何分析？
4、現(xiàn)場(chǎng)思考：在一家企業(yè)，如何了解占采購(gòu)價(jià)值80%的“重要少數(shù)”的原料價(jià)格變動(dòng)行情？ 
六、采購(gòu)價(jià)格全面調(diào)查工作如何展開(kāi)？
1、采購(gòu)調(diào)查的主要范圍
2、采購(gòu)信息收集渠道
3、處理調(diào)查資料
七、全面立體剖析供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，價(jià)格＝成本＋價(jià)值，我們?nèi)绾稳胧郑?/p>

八、如何進(jìn)行采購(gòu)成本分析 
1、成本分析中要考慮的項(xiàng)目
2、成本分析時(shí)注意問(wèn)題
3、如何計(jì)算采購(gòu)價(jià)格
九、案例分享：湖南某筑路機(jī)械廠(chǎng)比價(jià)采購(gòu)技術(shù)運(yùn)用
十、如何降低采購(gòu)成本
（一）管理好采購(gòu)人員
1、 為什么說(shuō)采購(gòu)人員容易出事——管好采購(gòu)人員
2、 案例分析：沃爾瑪公司的采購(gòu)職業(yè)道德規(guī)范
3、 選人重人品、用人重績(jī)效
4、 輪換與審計(jì)
5、 設(shè)立供應(yīng)商投訴專(zhuān)線(xiàn)
（二）活用采購(gòu)原則
1、采購(gòu)5R原則的運(yùn)用
2、三個(gè)關(guān)鍵性的采購(gòu)原則
3、采購(gòu)中ABC管理法
4、案例分析：日本豐田公司的“采購(gòu)半徑”。
（三）招標(biāo)采購(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)性談判
（四）集中采購(gòu)與電子采購(gòu)
（五）不可忽視的采購(gòu)采購(gòu)成本的方法
1、鼓勵(lì)供應(yīng)商之間競(jìng)爭(zhēng)
2、包裝和運(yùn)輸優(yōu)化
3、延長(zhǎng)付款時(shí)間
4、大力實(shí)施材料標(biāo)準(zhǔn)化
5、推動(dòng)全球采購(gòu)
（六）案例分享：GE公司電子采購(gòu)的成本節(jié)約
十一、現(xiàn)場(chǎng)討論：除了講師講過(guò)的有效降低采購(gòu)成本的方法外，你還知道哪些好的采購(gòu)方法降低成本與大家共同分享？

第05部分：技術(shù)篇——采購(gòu)發(fā)展中常用降低成本六大技術(shù)
一、集中采購(gòu)
1、為什么要選擇集中采購(gòu)？
2、集中采購(gòu)的適用范圍
3、集中采購(gòu)的流程
4、集中采購(gòu)注意事項(xiàng)
5、集中采購(gòu)的案例——惠普公司集中采購(gòu)
二、電子商務(wù)采購(gòu)（網(wǎng)上采購(gòu)）
1、什么是網(wǎng)上采購(gòu)
2、電子采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)
3、電子采購(gòu)的一般過(guò)程
4、對(duì)采購(gòu)有幫助的電子技術(shù)介紹
5、案例：全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)異?；钴S
三、準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)（JIT采購(gòu)）
1、對(duì)庫(kù)存要重新認(rèn)識(shí)
2、SCM環(huán)境下庫(kù)存管理——供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）       
3、案例分享——海爾公司革了倉(cāng)庫(kù)的命
4、準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)——日本豐田公司JIT準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)
5、案例分享——海爾推行的準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)
四、招標(biāo)采購(gòu)
1、什么是招標(biāo)和投標(biāo)？
2、招標(biāo)的類(lèi)型：
3、招標(biāo)的基本流程及注意事項(xiàng)
4、投標(biāo)邀請(qǐng)的內(nèi)容
5、招標(biāo)采購(gòu)的適用條件
五、全球采購(gòu)
1、實(shí)施全球采購(gòu)的主要原因
2、全球采購(gòu)也存在一些潛在的問(wèn)題
3、案例：全球化采購(gòu)的實(shí)施——沃爾瑪公司的實(shí)踐
六、間接采購(gòu)
1、實(shí)施間接采購(gòu)的主要優(yōu)勢(shì)
2、間接采購(gòu)條件
3、間接采購(gòu)適用范圍
4、案例——廣東成為跨國(guó)公司在華采購(gòu)熱點(diǎn)地區(qū)

第06部分、應(yīng)對(duì)篇01——如何選擇一個(gè)合適的供應(yīng)商
一.供應(yīng)商管理的內(nèi)容
1、供應(yīng)商的分類(lèi)
2、供應(yīng)商管理的方法
3、供應(yīng)商管理所必備的知識(shí)
4、供應(yīng)商行業(yè)結(jié)構(gòu)布局要求
5、供應(yīng)商管理的步驟
6、案例分析
二、如何供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)
1、開(kāi)發(fā)供應(yīng)商有哪些途徑
2、初級(jí)供應(yīng)提供資料的要求
3、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分析
4、小組討論：如何確保供應(yīng)商資料真實(shí)性？如何確保供應(yīng)商的能力？
三、供應(yīng)商的認(rèn)證
1、供應(yīng)商認(rèn)證工作的準(zhǔn)備
2、如何初選供應(yīng)商
3、如何對(duì)供應(yīng)商樣品進(jìn)行測(cè)試認(rèn)證
4、中試認(rèn)證
5、批試認(rèn)證
6、簽訂采購(gòu)協(xié)議
7、案例：某股份有限公司采購(gòu)合同

四、如何培養(yǎng)優(yōu)秀而忠誠(chéng)的供應(yīng)商
1、把供應(yīng)商當(dāng)作分廠(chǎng)看待
2、選擇合適的供應(yīng)商
3、平等對(duì)待供應(yīng)商
4、維護(hù)供應(yīng)商的利益
5、供就商定期評(píng)估
6、“恩威相濟(jì)”管理供應(yīng)商
7、案例：（1）某供應(yīng)商實(shí)地調(diào)查表；（2）某供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表
8、案例分析：某工廠(chǎng)的三人改善小組
9、供應(yīng)商激勵(lì)方法探討
10、案例分析：某工廠(chǎng)處理供應(yīng)商關(guān)系的15條原則

第07部分、應(yīng)對(duì)02——高效采購(gòu)談判技巧與策略
[現(xiàn)場(chǎng)情景模擬]
    你會(huì)采取什么策略？
一、采購(gòu)談判的概論
1、什么是談判？
2、什么是采購(gòu)談判？
3、采購(gòu)談判的目的
4、采購(gòu)談判的內(nèi)容
5、采購(gòu)談判的特點(diǎn)
6、采購(gòu)談判的七大原則
二、采購(gòu)談判的主要環(huán)節(jié)
三、采購(gòu)談判的基本步驟
（一）準(zhǔn)備階段
（二）開(kāi)局階段
（三）交鋒階段
（四）妥協(xié)階段
（五）簽約階段
（六）履約階段

四、采購(gòu)談判心理分析
1、心理特征分析（心理定勢(shì)分析）
2、行為舉止分析（動(dòng)勢(shì)因素分析）
3、情緒波動(dòng)分析
五、買(mǎi)賣(mài)方雙方優(yōu)劣勢(shì)技術(shù)分析
六、采購(gòu)談判議價(jià)通用技巧
七、采購(gòu)談判議價(jià)分類(lèi)技巧
1、采購(gòu)方占優(yōu)勢(shì)議價(jià)技巧-壓迫式議價(jià)
（1）借刀殺人；
（2）過(guò)關(guān)斬將；
（3）化整為零；
（4）壓迫降價(jià)。
2、賣(mài)方占優(yōu)勢(shì)的議價(jià)技巧
（1）迂回戰(zhàn)術(shù)
（2）直搗黃龍
（3）哀兵姿態(tài)
（4）釜底抽薪。
3、買(mǎi)賣(mài)雙方勢(shì)均力敵時(shí)議價(jià)技巧
（1）欲擒故縱。
（2）差額均攤
九、報(bào)價(jià)與還價(jià)還應(yīng)注意的問(wèn)題
十、影響談判的五大障礙
十一、[案例分析]
 1、某公司采購(gòu)議價(jià)技巧要點(diǎn)
2、編織袋生產(chǎn)線(xiàn)的洽談
十二、討論：由于是新開(kāi)發(fā)出來(lái)的供應(yīng)商，采購(gòu)對(duì)其材料（產(chǎn)品）價(jià)格一無(wú)所知，如果是您將如何正確議價(jià)？以免上當(dāng)受騙？

第08部分、創(chuàng)新篇——促成企業(yè)采購(gòu)成功的三大法寶
第01節(jié)：運(yùn)用供應(yīng)鏈（SCM）的影響提高績(jī)效
一、什么是供應(yīng)鏈管理（SCM）
二、供應(yīng)鏈管理在企業(yè)如何實(shí)施
三、供應(yīng)鏈管理四大原則
四、案例：某公司供應(yīng)鏈管理帶來(lái)的業(yè)績(jī)
第02節(jié)：標(biāo)桿管理對(duì)采購(gòu)的影響
一、日本豐田公司是標(biāo)桿管理的范例
二、標(biāo)桿管理如何運(yùn)行
第03節(jié)：采購(gòu)交易中的誠(chéng)信和道德
一、采購(gòu)中應(yīng)遵循這樣幾條道德行為原則
二、如何對(duì)待商業(yè)禮物和款待
三、如何有道德地處理供應(yīng)商事務(wù)
四、如何防止出現(xiàn)不道德的行為
五、案例——CIPS道德準(zhǔn)則介紹
六、遵循道德的供應(yīng)來(lái)源——供應(yīng)商不能接受的行為

六、講師簡(jiǎn)介
李文發(fā)——知名采購(gòu)供應(yīng)鏈、物流系統(tǒng)管理專(zhuān)家
（一）專(zhuān)家背景：
（1）多家集團(tuán)公司高管經(jīng)歷：曾任天寶集團(tuán)/固特集團(tuán)/華科集團(tuán)/步步高集團(tuán)采購(gòu)經(jīng)理/PMC經(jīng)理/常務(wù)副總經(jīng)理；
（2）曾東渡韓國(guó)系統(tǒng)學(xué)習(xí)了國(guó)際先進(jìn)的采購(gòu)與供應(yīng)鏈、現(xiàn)場(chǎng)管理技術(shù)；
（3）華南理工大學(xué)MBA/高級(jí)采購(gòu)師/人力資源一級(jí)管理師/PPT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師；
（4）四項(xiàng)權(quán)威認(rèn)證講師：英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)CIPS認(rèn)證講師/世界貿(mào)易中心ITC采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理資格國(guó)際認(rèn)證講師/中國(guó)注冊(cè)采購(gòu)師職業(yè)資格認(rèn)證講師/香港培訓(xùn)認(rèn)證中心HKTCC采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理認(rèn)證講師；
（5）多家大學(xué)客座教授：中山大學(xué)/深圳大學(xué)/廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)/東莞理工學(xué)院采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理客座教授；
（6）獲得多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)：2012年、2013年連續(xù)兩年獲得中華講師網(wǎng)“采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理第一人”，“生產(chǎn)物流領(lǐng)域十強(qiáng)講師”，“中國(guó)*采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家”稱(chēng)號(hào)；
（7）專(zhuān)業(yè)方向：20多年通信業(yè)、電子業(yè)、制造業(yè)中高層管理和培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理、人力資源系統(tǒng)管理、精益生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理和改善培訓(xùn)和咨詢(xún)，具有豐富的SAP、ERP、MRP、JIT、CRM、BPR、VMI等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并在全國(guó)各地成功舉辦了2000多場(chǎng)次培訓(xùn)、演講和咨詢(xún)。
（二）授課風(fēng)格：
    在培訓(xùn)、咨詢(xún)中以實(shí)戰(zhàn)案例開(kāi)眼，意識(shí)入手開(kāi)刃，解決實(shí)際問(wèn)題見(jiàn)長(zhǎng)。理論與實(shí)際相結(jié)合，輔以小游戲，管理視頻，小組討論，情景模擬等培訓(xùn)方式，通俗易懂，詼諧幽默。被企業(yè)評(píng)為“中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)師”！

采購(gòu)談判技巧公開(kāi)培訓(xùn)課程