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工作任務(wù)管理課程

課程說明：
2024年是更為艱難且依然充滿不確定性的一年：從宏觀看，國際形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)仍處于需求收縮、供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱三重壓力。面對(duì)諸多不確定的因素，在無數(shù)機(jī)會(huì)與困難交錯(cuò)的同時(shí)，各行各業(yè)都在嘗試突破瓶頸，在不確定性中尋找確定性，在變局中尋求新的曙光。同樣，作為企業(yè)管理的重心也開始向人效提升轉(zhuǎn)移，培訓(xùn)必須參與到人效提升的戰(zhàn)略布局當(dāng)中才有“活下去”的生命力！
直擊企業(yè)管理痛點(diǎn)，創(chuàng)新管理模式，加速管理者職業(yè)化發(fā)展，切實(shí)解決問題！

課程背景：
為加深對(duì)于數(shù)字化時(shí)代MTP管理的深入理解，本系列課程從管理者的基本認(rèn)知入手，呈現(xiàn)數(shù)字時(shí)代的管理觀，剖析中堅(jiān)管理者的角色和心態(tài)建設(shè)；通過從計(jì)劃到執(zhí)行研修戰(zhàn)略執(zhí)行力；提供情境領(lǐng)導(dǎo)模型，讓管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和組織的效能得以充分發(fā)揮。
權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查表明，很多企業(yè)的管理者普遍缺乏系統(tǒng)化的管理技能學(xué)習(xí)，“無師自通、自學(xué)成才”普遍存在。管理能力的粗放令企業(yè)無數(shù)無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實(shí)際業(yè)績(jī)的績(jī)效，浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源。由于很多管理者的管理技能不足，他們僅憑自己的經(jīng)驗(yàn)、感覺或悟性進(jìn)行管理，缺少一整套系統(tǒng)的、科學(xué)的思維方式和管理方法，導(dǎo)致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。
企業(yè)管理水平的提升，首先面臨的問題就是企業(yè)管理者思維方法和能動(dòng)性的提升。勝任當(dāng)下以及應(yīng)對(duì)未來的經(jīng)營(yíng)管理需求的——管理者必須更努力地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，必須更努力地通過管理的優(yōu)化為企業(yè)創(chuàng)造出更好的局面，這是管理者的使命。當(dāng)下是未來的序幕。
本課程主要針對(duì)以下企業(yè)管理問題——任務(wù)管理模塊——探尋系統(tǒng)解決方案：
李乾老師致力于中高層管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)已達(dá)十五年之久，培訓(xùn)過幾百家的企業(yè)，包括國企、民企、外企等等，對(duì)各種性質(zhì)、各種規(guī)模企業(yè)的中高層團(tuán)隊(duì)有著豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)李乾老師在日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP原版課程的基礎(chǔ)上，聯(lián)系中國企業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合了*管理精髓、教練技術(shù)、卓越管理加速器等現(xiàn)代高效的管理工具，對(duì)課程做了進(jìn)一步的優(yōu)化和完善，形成MTP系列課程。
知識(shí)的輸入不是學(xué)習(xí)，知識(shí)的轉(zhuǎn)化才是學(xué)習(xí)。本課程教學(xué)設(shè)計(jì)至10分鐘顆粒度，以實(shí)戰(zhàn)工具和典型案例為主，特別注重實(shí)操演練和講師點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)，可獲得極高的學(xué)員滿意度

課程收益：
了解到優(yōu)秀管理者數(shù)字化時(shí)代的素質(zhì)模型，看到自己的差距
在心理上，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過渡
掌握科學(xué)系統(tǒng)的思考方法，正確全面的判斷能力，通過現(xiàn)象看清本質(zhì)
學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置
提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
提高培育員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源

課程對(duì)象：
企業(yè)高中基層各級(jí)管理人員、儲(chǔ)備干部

課程方式：
建構(gòu)主義教學(xué)+理論精華講授+視頻精選片段+案例分析+情景模擬+小組討論+管理游戲+工具演練，強(qiáng)化遷移互動(dòng)演練，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性。

課程特色：
課前做準(zhǔn)備度指導(dǎo)+課中將知識(shí)系統(tǒng)化及實(shí)操演練+課后做知識(shí)轉(zhuǎn)化為績(jī)效指導(dǎo)

課程大綱
受訓(xùn)企業(yè)學(xué)員溝通案例整體導(dǎo)入（課前提供案例收集模板，講授全程引用企業(yè)真實(shí)案例，關(guān)聯(lián)學(xué)員溝通管理工作情境，直接以問題解決為導(dǎo)向）
引言：
開課亮劍——企業(yè)/團(tuán)隊(duì)成功的方程式（楊三角模型）、員工績(jī)效方程式=F（知、愿、能、行）
小組活動(dòng)——企業(yè)挑戰(zhàn)性管理問題剖析（行動(dòng)學(xué)習(xí)工具——3153模型）

第一模塊：管理者應(yīng)掌握的工作任務(wù)管理技能
目標(biāo)計(jì)劃管理模塊
一、什么是目標(biāo)管理——有的放矢
管理者關(guān)鍵跨越——目標(biāo)管理與推動(dòng)執(zhí)行關(guān)鍵行為評(píng)估與解析
【案例剖析】事務(wù)型管理者與建設(shè)型管理者不同的核心任務(wù)
目標(biāo)管理的核心知識(shí)與基本技能
1.何謂目標(biāo)、目標(biāo)的重要性和種類
【情景測(cè)試】先有工作與先有目標(biāo)
【情境案例】目標(biāo)與行動(dòng)案例解析
2.目標(biāo)管理的來源、含義與核心（目標(biāo)管理的五大要素）
【工具練習(xí)】目標(biāo)管理三維度打分與評(píng)估
【工具練習(xí)】目標(biāo)管理五大要素—月度目標(biāo)練習(xí)
3.目標(biāo)管理的PDF閉環(huán)思維
【工具練習(xí)】目標(biāo)管理PDF工具運(yùn)用：基普喬格的2小時(shí)
4.目標(biāo)管理的六大特征與目標(biāo)管理體系
二、目標(biāo)的設(shè)定與分解——有的放矢
一、目標(biāo)管理六步法（DCPDCA模型）
二、目標(biāo)管理的工作流程與步驟
1.目標(biāo)設(shè)定的五大原則 (SMART工具)
【工具練習(xí)】：目標(biāo)制定SMART原則的靈活運(yùn)用
目標(biāo)制定與分解的關(guān)鍵步驟
目標(biāo)設(shè)定的步驟
-步驟1：列出符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)
-步驟2：列出上述目標(biāo)帶來的好處
-步驟3：可能的困難與阻礙，以及相應(yīng)的解決方案
-步驟4：所需的技能及知識(shí)
-步驟5：為達(dá)到目的必須合作的對(duì)象
-步驟6：目標(biāo)完成日期
目標(biāo)分解的方法
1.目標(biāo)協(xié)商與分解方式
【案例剖析】指揮式、交互式、團(tuán)隊(duì)式
2.目標(biāo)分解的方法
【案例剖析】系統(tǒng)圖法、橫向分解法與縱向分解法
3.目標(biāo)分解的兩大工具：WBS與OGSM模型
【工具練習(xí)】目標(biāo)分解的WBS工具練習(xí)
【工具練習(xí)】目標(biāo)分解的OGSM模型練習(xí)
4.目標(biāo)管理實(shí)施的三個(gè)共同（共同制定、共同反饋、共同控制）
【工具練習(xí)】如何為下屬設(shè)定目標(biāo)
5 .目標(biāo)管理與任務(wù)委派
委派工作的五個(gè)步驟
下達(dá)命令的流程（說清—道明—確認(rèn)—提問—指導(dǎo)）
經(jīng)理委派工作后的跟進(jìn)
【版權(quán)工具】目標(biāo)管理與任務(wù)委派模型
【案例演練】目標(biāo)管理綜合案例研討
6.目標(biāo)激勵(lì)的方法
五層需求“對(duì)癥下藥”
雙因素激勵(lì)理論與應(yīng)用
最睿智的激勵(lì)方法（案例）
7.目標(biāo)管理工具大練兵
目標(biāo)設(shè)定SMART工具、目標(biāo)分解模板、平衡計(jì)分卡、時(shí)間管理矩陣、盈利矩陣分析等
總結(jié)：目標(biāo)管理中應(yīng)避免的問題
8.達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵因素——當(dāng)責(zé)模型
國際版權(quán)課程《當(dāng)責(zé)踐行——達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)的*行動(dòng)》精華內(nèi)容內(nèi)化
目標(biāo)達(dá)成當(dāng)責(zé)結(jié)果金字塔工具
目標(biāo)達(dá)成當(dāng)責(zé)四大步驟練習(xí)——SOSD國際版權(quán)工具
正視現(xiàn)狀
承擔(dān)責(zé)任
解決方案
著手行動(dòng)
三、計(jì)劃管理——基于目標(biāo)制定正確的行動(dòng)計(jì)劃并實(shí)施
1.對(duì)計(jì)劃的理解
（1）何謂計(jì)劃
（2）計(jì)劃是一種思考的活動(dòng)
（3）PDCA管理循環(huán)——計(jì)劃前中后
【案例剖析】計(jì)劃的合理性對(duì)話
【工具練習(xí)】計(jì)劃七大要素（5W2H）
2.如何進(jìn)行有效計(jì)劃：
詳盡清單；
優(yōu)先事務(wù)；
細(xì)節(jié)表格化；
明確第一步；
組織實(shí)施
【工具練習(xí)】動(dòng)態(tài)計(jì)劃工作分析表
3.計(jì)劃的實(shí)施與管控跟進(jìn)
如何布置執(zhí)行任務(wù)
如何督導(dǎo)執(zhí)行過程
如何有效完成執(zhí)行任務(wù)
如何管控跟進(jìn)——計(jì)劃趕不上變化怎么辦
事前控制—目標(biāo)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估
事中控制—過程檢查控制
事后控制—經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)復(fù)盤
【工具練習(xí)】執(zhí)行三要素盾牌模型
小結(jié)： 目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行的“七個(gè)凡是”

賦能授權(quán)模塊
一、授權(quán)基因邏輯與本質(zhì)
權(quán)力的認(rèn)知
授權(quán)的影響因素
授權(quán)的本質(zhì)
權(quán)力管控四最現(xiàn)象
【案例】管理者不愿授權(quán)的原因剖析
不滿意
不放心
怕麻煩
怕威脅
二、授權(quán)藝術(shù)與方法
授權(quán)者
被授權(quán)者
授權(quán)程度
授權(quán)內(nèi)容
授權(quán)原則
授權(quán)底線
成功授權(quán)方法
授權(quán)的最高境界
三、有效授權(quán)五步驟
工作任務(wù)分析
確定授權(quán)對(duì)象
明確任務(wù)要求
工作任務(wù)過程監(jiān)控
工作任務(wù)評(píng)估
【工具】工作任務(wù)分析模型（授權(quán)工具）
哪些是必須授權(quán)的工作
哪些是應(yīng)該授權(quán)的工作
哪些是可以授權(quán)的工作
哪些是不能授權(quán)的工作
方法一：用四象限原理規(guī)劃工作輕重
時(shí)間管理模塊
1、工作輕重緩急四大方法
方法二：二八法則的應(yīng)用
方法三：ABC分類法
方法四：六點(diǎn)優(yōu)先工作制
互動(dòng)：各類工作方法的運(yùn)用與操作
2、基于目標(biāo)的時(shí)間管理技術(shù)
高效時(shí)間管理的三大思維
1）高效清單思維
清單思維：為什么精英都是清單控
2）高效計(jì)劃思維
計(jì)劃思維：沒有計(jì)劃，你就是在計(jì)劃失敗
3）高效減法思維
減法思維：高效開掛的人生，一定是斷舍離
課程回顧與總結(jié)
——布置課后作業(yè)，及時(shí)落地，講師將跟進(jìn)檢查輔導(dǎo)：
1. 課程結(jié)束前，學(xué)員結(jié)合實(shí)際，擬定實(shí)踐行動(dòng)計(jì)劃方案
2. 老師將跟進(jìn)檢查、了解掌握課后作業(yè)落實(shí)進(jìn)展情況
3. 老師通過回訪、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)等方式，或根據(jù)客戶要求指導(dǎo)、幫助學(xué)員完成課后作業(yè)
注：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際的個(gè)性化方案。

工作任務(wù)管理課程