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優(yōu)秀管理者的角色課程

課程背景：
人在職場(chǎng)，有些人可能工作了多年,還可能依然會(huì)遇到這樣的困惑---
對(duì)上：做得這么辛苦了，為什么領(lǐng)導(dǎo)還是不理解、不認(rèn)可、不滿意？
平行：我已經(jīng)很努力了，為什么同事還是不待見(jiàn)、不配合、不欣賞?
對(duì)下：已經(jīng)很關(guān)照你了，為什么下屬還是不服氣、不支持、不擁護(hù)？
以上種種，歸根結(jié)底，就是沒(méi)有沒(méi)有定位和扮演好自己的角色！
世界上有兩件事最難：認(rèn)識(shí)自己和管理自己！在兩千多年前，古希臘的德?tīng)柗茝R就刻著一句箴言：“認(rèn)識(shí)你自己”！它在提醒世人：時(shí)刻別忘認(rèn)識(shí)自己、做好自己！然而遺憾的是：很多人在公司工作很多年，稀里糊涂，渾渾噩噩，沒(méi)有給自己清晰的自我認(rèn)知和定位，以至于出現(xiàn)“做啥不像啥、做啥不成啥、該做為時(shí)不做為、不該做為時(shí)亂做為”，“兵不像兵、將不像將、在其位不能謀其政“的職場(chǎng)怪象！這一切，不光嚴(yán)重影響了員工的個(gè)人成就，更影響了公司整體的發(fā)展和人才隊(duì)伍的綜合素質(zhì)提升！
*社會(huì)學(xué)家Festinger提出了經(jīng)典社會(huì)比較理論，依據(jù)這種自我評(píng)定理論，可總結(jié)出兩種比較常見(jiàn)的自我認(rèn)知偏差---第一種：優(yōu)于常人效應(yīng)：在社會(huì)比較中認(rèn)為自己的能力高于一般人，常常會(huì)不客觀的評(píng)價(jià)自己的能力而過(guò)度自信；第二種：差于常人效應(yīng)：在社會(huì)比較中認(rèn)為自己的能力差于一般人，常常會(huì)過(guò)度的貶低自己而變得更加自卑。事實(shí)上，不能正確看清自己，是職場(chǎng)一大悲劇！
電視劇《亮劍》之所以精彩，在于每一個(gè)戰(zhàn)士都知道那是我的陣地，我知道必須全力以赴、我必須守住！因?yàn)槟鞘悄愕?ldquo;角色”！你的“角色”就是恪盡職守、殺敵立功、守住陣地！
一句話：雖說(shuō)人生（職場(chǎng)）如戲，全靠演技，但關(guān)鍵是：你應(yīng)該“演”什么，而且，演什么得像什么，演什么得成什么！

課程收益:
角色定位：職場(chǎng)人的定位有三層：打工人（庸才）、職業(yè)人（匠才）、事業(yè)人（將/帥才）！不做打工人、做好職業(yè)人，要做事業(yè)人！利用“生命八維目標(biāo)平衡輪”來(lái)精準(zhǔn)定位自己，拔高自己的境界和格局，以更高的視角來(lái)定位自己，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看待自己的工作，而不是把自己當(dāng)局外人、旁觀者。因?yàn)椋?ldquo;定位”，很有可能決定未來(lái)“地位”！
角色認(rèn)知：完全“融入”工作角色中，放棄小我，成就大我！能夠“忍受”工作的辛勤付出，做到不抱怨；也能“接受”工作帶來(lái)的各項(xiàng)挑戰(zhàn)，做到不逃避；同樣也能“享受“工作帶來(lái)的良好成就，做到不自滿；處理好對(duì)上、對(duì)下、平行三大主要角色關(guān)系，用《角色自畫(huà)像》修正自己的角色；在其位，謀其政，用《崗位九段工作標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)規(guī)范自己，真正做到“演”什么像什么，做什么能成什么！
角色轉(zhuǎn)變：改變是痛苦的，但不改變未來(lái)更痛苦！轉(zhuǎn)換是艱難的，但不轉(zhuǎn)換未來(lái)沒(méi)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)換！學(xué)會(huì)三大轉(zhuǎn)換：心態(tài)轉(zhuǎn)換、角色轉(zhuǎn)換、能力轉(zhuǎn)換，以更好的狀態(tài)，從新出發(fā)！

授課對(duì)象：
企業(yè)中、高層主管干部；后備管理干部

授課方式：
內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動(dòng)、討論點(diǎn)評(píng)、情景演練

課程工具：
生命目標(biāo)平衡地圖
角色轉(zhuǎn)換之自畫(huà)像
九段崗位標(biāo)準(zhǔn)模型

課程特色:
1、理論聯(lián)系實(shí)踐：再好的理論，不能實(shí)際應(yīng)用，對(duì)企業(yè)沒(méi)有任何作用。本次培訓(xùn)是在講師18年世界500強(qiáng)企業(yè)工作實(shí)踐的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度；
2、操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的實(shí)際演練和強(qiáng)化，達(dá)到“課堂有演練，課后有工具，日常能使用”的*實(shí)用狀態(tài)；
3、生動(dòng)活潑：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，讓學(xué)員在輕松愉快的環(huán)境中得到管理技能的提升。

課程大綱:
課程導(dǎo)入：
角色之變：一張老照片引發(fā)的角色思考
自我反思：認(rèn)清角色定位發(fā)揮職業(yè)價(jià)值
第一講：為何錯(cuò)位-角色定位之意義
轉(zhuǎn)型過(guò)程中的管理者的煩惱
角色認(rèn)知和定位的意義是什么？
思考：從國(guó)粹京劇到西游，給我們什么啟發(fā)？
避免職場(chǎng)角色錯(cuò)位悲劇發(fā)生
案例：老王的職場(chǎng)悲劇是如何造成的？
小結(jié)：國(guó)學(xué)大師南懷瑾：人不能犯的“三個(gè)錯(cuò)誤”

第二講：避免亂位-角色定位的概念
角色認(rèn)知與定位的定義
角色=扮好角色盡到責(zé)任
定位=定位角色使命目標(biāo)
案例剖析：這樣的辦公室主任你見(jiàn)過(guò)嗎？
做自己的主人-樹(shù)立商業(yè)人格的四個(gè)要素
成年人邏輯：我不是小孩子,我要履行自己的責(zé)任!
社會(huì)人心態(tài)：用社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)看待公平，而不用“內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)”攀比！
經(jīng)濟(jì)人品格：追求自己經(jīng)濟(jì)利益，而不損害他人利益!
職業(yè)人精神：奉行價(jià)值交換，提供商業(yè)結(jié)果!
管理者的五大角色關(guān)系
對(duì)上：不卑不亢、左膀右臂
平行：左右逢源、彼此協(xié)助
對(duì)下：頂天接地、相互成就
對(duì)外：利他則久、合作共贏
對(duì)己：嚴(yán)以律己、持續(xù)精進(jìn)
避免角色的五個(gè)誤區(qū)：地方諸侯、勞動(dòng)模范…
視頻欣賞：他們都是誰(shuí)？他們?yōu)榱苏l(shuí)？

第三講：自我定位-我的角色我做主
1、定位先行-管理者的角色定位
2、放對(duì)自己的位置-做好角色定位
案例討論：三個(gè)員工，最終結(jié)局有何不同？
從定位到角色-先有定位后有角色
每個(gè)人都應(yīng)找準(zhǔn)自己的定位
定位是要隨場(chǎng)景切換的
定位對(duì)，角色才會(huì)對(duì)
清楚使命和目標(biāo)-八個(gè)目標(biāo)定位
佻在單位里給自己的定位是什么？
課堂練習(xí)：制定自己的目標(biāo)定位
課堂工具：生命目標(biāo)平衡地圖
扮好角色–我的角色我做主
角色認(rèn)知：三大主要角色-做好本份，相互成就
面對(duì)上司的主要角色一關(guān)鍵詞“輔佐”
思考：應(yīng)對(duì)不同的上司，如何扮好下屬的角色？
輔助上司的八大主要角色——
關(guān)注者：眼中有事–保持時(shí)刻同頻
維護(hù)者：臉上有面–維護(hù)上司權(quán)威
溝通者：口中有話–做好良性溝通
分擔(dān)者：肩上有擔(dān)–分擔(dān)責(zé)任壓力
案例：王經(jīng)理是如何輔佐上司成就一番事業(yè)的？
面對(duì)下屬的主要角色一“領(lǐng)導(dǎo)”
思考：面對(duì)下屬，管理者應(yīng)扮好什么樣的角色？
面對(duì)下屬的四大主要角色——
魅力領(lǐng)導(dǎo)：塑造領(lǐng)導(dǎo)魅力-從管理到領(lǐng)導(dǎo)
績(jī)效伙伴：?jiǎn)T工績(jī)效伙伴-推動(dòng)績(jī)效改善
面對(duì)跨部門(mén)同事的主要角色一“合作”
思考：面對(duì)跨部門(mén)同事，管理者應(yīng)扮好什么樣的角色？
面對(duì)跨部門(mén)同事的三大主要角色——
服務(wù)者：內(nèi)部客戶—樹(shù)立服務(wù)意識(shí)
落地工具:應(yīng)對(duì)三大角色轉(zhuǎn)變的自我畫(huà)像
角色標(biāo)準(zhǔn)-九段工作標(biāo)準(zhǔn)
工作不是追求完成任務(wù)，而要結(jié)果！
課堂討論：什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？
無(wú)論哪個(gè)角色，理論上都可做到*！
案例研討：九段秘書(shū)是怎樣練成的？
九段標(biāo)準(zhǔn)：前三段合格、中三段優(yōu)秀、后三段卓越
課堂反思：我們的工作做到了幾段？
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：每個(gè)小組參照九段秘書(shū)標(biāo)準(zhǔn)，整理出某一崗位工作標(biāo)準(zhǔn)九段，
團(tuán)隊(duì)展示、相互點(diǎn)評(píng)、老師升華
課堂工具：《九段崗位標(biāo)準(zhǔn)表》

第四講：從新出發(fā)-做更優(yōu)秀的自己
管理者必須面對(duì)的“三大轉(zhuǎn)換”
1、心態(tài)轉(zhuǎn)換：三大心態(tài)轉(zhuǎn)換
價(jià)值心態(tài)：價(jià)格→價(jià)值
賺錢(qián)心態(tài)：賺錢(qián)→值錢(qián)
事業(yè)心態(tài)：打工→事業(yè)
【故事欣賞】老木匠和他的房子
2、角色轉(zhuǎn)換：三大角色轉(zhuǎn)換
技術(shù)高手→管理能手
管理自己→引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
明星運(yùn)動(dòng)員→金牌教練員
3、能力轉(zhuǎn)換：三大能力轉(zhuǎn)換
技術(shù)VS管理
專才VS多才（跨界）
挖深VS挖寬
案例討論：三個(gè)干部升職之后…….
從新出發(fā)：如何給自己角色做出正確的定位？
智慧故事：每個(gè)人身上都有鉆石！
以上，謝謝！

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