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內(nèi)部講師技能課程

【課程特色】
 系統(tǒng)講授、實戰(zhàn)實用：采取結(jié)構(gòu)化的設(shè)計模式，結(jié)果導(dǎo)向的訓(xùn)練理念，講經(jīng)驗心得、重行為轉(zhuǎn)化，提供一系列的講師工具和方法，講師可以立即轉(zhuǎn)化應(yīng)用到實際授課中。
 體驗互動、形式多樣：通過幽默笑話、現(xiàn)場測試、圖片展示、音樂引導(dǎo)、視頻觀摩、組織游戲、案例討論、示范演練、角色模擬等多種形式，強化學(xué)員的互動體驗。
 現(xiàn)場演練、現(xiàn)場糾偏：參訓(xùn)學(xué)員可進(jìn)行多種形式的實戰(zhàn)演練，講師現(xiàn)場對學(xué)員進(jìn)行教練、引導(dǎo)、點評和糾偏。

【課程收益】
學(xué)習(xí)如何成為態(tài)度好、準(zhǔn)備好、內(nèi)容好的三好企業(yè)內(nèi)部講師；
全面了解成人學(xué)員的特點，以符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律的方式進(jìn)行課程設(shè)計和授課呈現(xiàn)；
掌握內(nèi)部講師必備的基本功——基礎(chǔ)呈現(xiàn)技巧：形象、眼法、音法、手法、身法、步法、說法；
掌握內(nèi)部講師在實際授課中須熟練應(yīng)用的九種實戰(zhàn)招法：互動技巧、掌控調(diào)動現(xiàn)場技巧、掌控個性學(xué)員技巧、鳳頭式開場技巧、豹尾式結(jié)尾技巧、內(nèi)容過渡技巧、高效備課技巧、避免緊張技巧、自我介紹技巧等。

【課程對象】
企業(yè)管理者、業(yè)務(wù)線專家、HR人員、培訓(xùn)經(jīng)理等

【課程大綱】
第一部分  心法——心態(tài)理念篇
一、“激發(fā)”內(nèi)在動力
1、演講授課能力是管理者必備的一項核心能力。
2、提升管理者的演講授課能力，管理者自己是第一責(zé)任人！
二、“發(fā)現(xiàn)”三好講師
1、態(tài)度好：尊重學(xué)員，感謝學(xué)員，真心幫助學(xué)員。
2、準(zhǔn)備好：精心準(zhǔn)備，反復(fù)演練，流暢*。
3、內(nèi)容好：身體力行、深受其益、深信不疑。
三、“讀懂”成人學(xué)員
1、讀懂成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點
（1）Forgetful 健忘的
（2）Antagonism容易對抗，易流于固執(zhí)
（3）Result-based結(jié)果（目標(biāo)）導(dǎo)向
（4）Motivated希望受到激勵和尊重
（5）Empiricism經(jīng)驗主義
（6）Relax 容易松懈
2、“讀懂”學(xué)員的學(xué)習(xí)過程：
（1）輸入刺激——處理加工——輸出經(jīng)驗
（2）刺激（沖突、變化、問題）——加工（觀察、體驗、思考）——經(jīng)驗（心態(tài)、知識、技能）
四、“搞清”互動目的
1、講師和學(xué)員思路不同步的表現(xiàn)：
（1）壓根就沒聽懂，或有疑問，
（2）自以為聽懂了，其實理解偏差。
（3）思路混亂，邏輯不清。
（4）學(xué)員有抵觸情緒，或心不在焉
2、通過互動讓講師和學(xué)員思路同步

第二部分  基本功——基礎(chǔ)呈現(xiàn)技巧篇
“七種武器”闖天下
一、孔雀翎——形象
1、形象到底重要不重要
2、講師的形象應(yīng)該是什么樣
3、如何塑造得體的講師形象
二、長生劍——眼法
1、目光要定
2、照顧全場
3、眼神交流
4、虛盯調(diào)整
三、多情環(huán)——音法
1、語音：洪亮有力
2、語調(diào)：抑揚頓挫，聲情并茂
3、語速：快慢結(jié)合
4、停頓：引發(fā)注意/思考
5、氣息：三步腹式呼吸法，獅子吼
6、話筒：握、放、用
四、碧玉刀——手法
1、溝通表達(dá)的梅拉別恩公式
2、手法“八字訣”：簡單、對稱、重復(fù)、夸張
五、霸王*——身法
1、挺拔端正vs松松垮垮
2、正面示人vs背部示人
六、離別鉤——步法
1、不“快速”走動，顯得不穩(wěn)。
2、不“突然”走動，讓學(xué)員緊張。
3、不“頻繁”走動，把氣場搞散。
七、無武器——說法
無招勝有招，講師的授課風(fēng)格的形成

第三部分  招法——實戰(zhàn)技巧應(yīng)用篇
一、如何進(jìn)行高效備課？——高效備課“四步成師法”
第一步：課程目標(biāo)明確（一句話描述課程目標(biāo)）
第二步：課程知識點梳理（金字塔結(jié)構(gòu)）
第三步：授課方法選擇
1.講授法（直接講授、類比講授、提問講授、案例講授）；
2.視頻分享法；3.案例分析法；4.游戲體驗法；
5.示范演練法；6.角色扮演法；7.團隊共創(chuàng)法。
第四步：開場結(jié)尾設(shè)計
二、如何避免過度緊張？——克服過度緊張的“三昧真火法”
1、緊張的原因分析
（1）生理原因；（2）心理原因；（3）事實原因。
2、三昧真火法
（1）突破生理原因；（2）突破心理原因；（3）突破事實原因
三、如何做自我介紹？——“三維”高效自我介紹法
1、三個維度的選擇設(shè)計
2、“三維”高效自我介紹法的實踐演練
四、如何做好開場？——創(chuàng)造鳳頭
1、“開門見三”開場法
2、“2-2-2”開場法
五、如何做好內(nèi)容過渡？——承上啟下
內(nèi)容過渡的NBA法則
六、如何做好結(jié)尾？——創(chuàng)造豹尾
1、“回顧式”結(jié)尾法；
2、“三板斧”結(jié)尾法；
3、“故事式”結(jié)尾法
七、如何進(jìn)行互動？——互動的三把金鑰匙
鑰匙1：給學(xué)員以反饋。
鑰匙2：引導(dǎo)學(xué)員反饋。
鑰匙3：引導(dǎo)學(xué)員思考。
八、如何掌控調(diào)動“培訓(xùn)現(xiàn)場”？—— 1234圣誕樹法
1提問：主動提問
2調(diào)動：幽默笑話；現(xiàn)場測試。
3展示：圖片展示；音樂引導(dǎo)；視頻觀摩
4活動：組織游戲、案例討論、示范演練、角色模擬
九、如何掌控“個性學(xué)員”？——高舉旗幟“FLAG”法
1、各類個性學(xué)員：
過分健談?wù)摺?默默無聲者、 極好爭辯者、 過于頑固者、 愛發(fā)牢騷者、 竊竊私語者
2、高舉旗幟“FLAG”法
Firmness-------微笑的堅定
Leveraging-----巧妙的借力
Atmosphere----合作的氛圍
Guide------------積極的引導(dǎo)
備注：實際授課過程中，將結(jié)合企業(yè)具體情況對授課內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

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