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賦能員工技能課程

【課程背景】
企業(yè)成功的核心要素是人員和管理，而在影響企業(yè)管理的各項要素中，管理者的管理技能又處于核心作用，中高層管理者既是公司的戰(zhàn)略和規(guī)章制度的執(zhí)行者，也是各項政策制定的向下傳達者，中高層管理者強，則企業(yè)的執(zhí)行效力就高，企業(yè)的各項政策和管理制度就能落地執(zhí)行，現(xiàn)實中，很多企業(yè)的中高層管理者對自身的定位及角色還不清楚，對下屬團隊，中層管理者也缺乏相應的領導技能
現(xiàn)實中很多企業(yè)的管理者不知道如何提升團隊凝聚力
很多管理者不會激勵團隊成員
很多管理者不了解如何輔導下屬
很多管理者缺乏績效管理和提升技能，導致團隊績效低下
很多管理者確實制定目標的金
“成為杰出的賦能型領導者”從團隊愿景和價值觀著手，從員工個人需求出發(fā)，激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力，再運用一系列的工具和方法，激發(fā)員工的外驅(qū)力，通過輔導、關愛員工等一系列方法，賦能員工，激發(fā)員工效能，提升企業(yè)管理效能。使企業(yè)的中高層管理者成為杰出的賦能型管理者，提升企業(yè)的管理質(zhì)量和效能。本課程方法是源自授課老師多年的企業(yè)管理實戰(zhàn)和管理咨詢實踐，這套致勝的管理賦能寶典一定會給學員帶來思想上啟迪和企業(yè)績效的提升。

【課程收益】
掌握本課程通過學習賦能型領導者的各項要素
掌握激發(fā)員工外驅(qū)力的四種手段
掌握持久賦能員工的三大技能

【課程對象】
營銷總監(jiān)、大區(qū)/省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售主管、市場部人員等銷售人員等。

【課程大綱】
第一部分：VUCA時代管理者面臨的挑戰(zhàn)
VUCA時代的特點
1). 易變性
2). 不確定性
3). 復雜性
4). 模糊性
VUCA時代，領導者面臨的挑戰(zhàn)
1). 不確定性時代，權力是流動的，底層賦權是主題
2). 個體力量崛起，人人都有自己的聲音
3). 權力結(jié)構(gòu)巨變，能力遠比頭銜更重要
4). 驅(qū)動因素遷移，自愿的付出與投入
5). 員工關系逆轉(zhuǎn)，體會來自底層的力量
6). 去中心、去控制，所有的事情非中心化
7). 面對新員工，舊有激勵體系垮塌
8).  一線賦權，決策是大眾做出來的
VUCA時代，管理者需要具備五大能力
1). 凝聚力
a). 共啟愿景
b). 共建目標
2). 協(xié)同力
a). 以身作則
b). 故事榜樣
3). 激發(fā)力
a). 內(nèi)驅(qū)為主，外驅(qū)為輔
b). 善用心理資源激勵
c). 激勵人心的七大心理效應
d). 低成本構(gòu)建長效激勵機制
4). 賦能力
a). 有效授權，賦權一線團隊
b). 輔導教練，為他人增值
c). 團隊建設，自我管理精英小團隊
5). 構(gòu)建力
a). 提供支持，成為支持伙伴
b). 聚焦焦點，與員工建立聯(lián)盟體
c). 構(gòu)建價值共同體
中層管理者在企業(yè)的作用
企業(yè)決策的接受傳遞者
企業(yè)決策的執(zhí)行監(jiān)督者
所屬團隊的創(chuàng)建領導者
企業(yè)文化的踐行實施者
賦能型管理者的內(nèi)涵
1). 從命令驅(qū)動到愿景引領
2). 從高高在上到深入一線
3). 從以領導為中心到一線需求為中心

第二部分： 賦能型中高層管理者模型簡介
一個能量源泉中心
公司要求
個人需求
激活內(nèi)驅(qū)環(huán)
公司文化
激勵與成長
目標任務
信任
外部賦能環(huán)
教練式輔導
增強技能
成長關愛
授權
持久賦能環(huán)
1). 客觀評估績效
2). 公平公正發(fā)展機會
3). 歸屬感

第三部分：提升員工效能的兩個能量源泉
1.外部的崗位要求
a). 績效目標
b). 過程要求
c). 能力要求
d).小組練習：分享你公司下屬的崗位要求
2. 個人需求
a).現(xiàn)實需求
b).發(fā)展需求
c).小組練習：思考你員工的個人需求

第四部分：激活員工內(nèi)驅(qū)力的四大加速器
1. 什么是內(nèi)驅(qū)力？
2. 內(nèi)驅(qū)加速器1---公司文化
公司文化、價值觀
小組練習：分享你公司的愿景和價值觀內(nèi)容
3. 激活內(nèi)驅(qū)的加速器2--激勵與成長路徑
1). 團隊激勵機制設計與實施
2). 激勵管理的5個原則
a). 目標結(jié)合原則
b). 物資激勵與精神激勵相結(jié)合
c). 外激勵和內(nèi)激勵相結(jié)合
d). 正激勵和負激勵相結(jié)合
e). 按需激勵原則
常用的精神激勵方式
a). 知識激勵
b). 情感激勵
c). 參與激勵
d). 內(nèi)部競爭激勵
e). 職務激勵
f). 目標激勵
g). 授權激勵
h). 榮譽激勵
i). 小組練習：分享你經(jīng)常使用的激勵方式
4.激勵內(nèi)驅(qū)的加速器
目標任務
1). 心理學原理：承諾和一致性原理
2). OKR（目標與關鍵結(jié)果）
5. 激勵內(nèi)驅(qū)的加速器
信任
信任度公式
a). 誠信正直
b). 能力
c). 以身作則
d). 言行一致
e). 目的/動機
f). 信任是相互的，而且是正向循環(huán)的
g). 信任的特點
i). 小組練習：分享你過往你在信任度5個維度方便做得如何

第五部分：激活員工內(nèi)驅(qū)力的四大加速器
教練式輔導
現(xiàn)代教練技術的5大重點
a). 說明工作任務
b). 分享自身經(jīng)驗
c). 理論結(jié)合實踐
d). 溝通與反饋
e). 適當放權
現(xiàn)代教練操作步驟
a). 關注員工職業(yè)生涯
b). 根據(jù)績效確定培訓項目
c). 做好培訓前的輔導
d). 協(xié)助員工制定行動計劃
e). 營造學習與實踐的氛圍
教練式輔導模型
a). 與員工達成有問題存在的共識
b). 共同對談可能的解決方式
c). 共同同意解決問題的具體行為
d). 監(jiān)督進度以衡量結(jié)果
e). 激勵任何目標的達成
f). 教練式輔導---分組演練
增強技能
了解員工的勝任力：
針對性技能訓練
提供學習機會
授權
授權的作用
a). 建立信任
b). 鍛煉能力
c). 增強信心
d). 激發(fā)自主意識
e). 培育責任感
授權的要點
a). 明確范圍
b). 清楚結(jié)果
c). 保留責任
d). 靈活多變
e). 提供幫助
f). 了解價值
g). 隨時贊揚
授權的管理機制
a). 授權前準備
b). 授權后監(jiān)控
授權的注意事項
a). 權限界定不清
b). 懷疑下屬能力
c). 權力隨意收回
d). 拒絕分享權力
e). 害怕承擔責任
f). 小事讓下屬負責
g). 總是親力親為
成長關愛
1). 高標準--關愛員工的成長
2). 深奉獻--的工作和生活
3). 標準--奉獻” 矩陣。
4). 心理學原理：互惠原理

第六部分：激活員工內(nèi)驅(qū)力的四大加速器
客觀評估績效
評估機制設計
a). 團隊評估模型
評估目的、評估能力、評估基礎
團隊評估的原則
a). 匹配性原則
b). 優(yōu)先性原則
c). 導向性原則
1、團隊評估的實施的5大步驟
a). 制定績效評估計劃
b). 確定評估標準和方法
c). 收集評估數(shù)據(jù)
d). 分析評估數(shù)據(jù)
e). 應用評估結(jié)果
4). 綜合運營績效評估的常用方法
a). 關鍵績效指標法（KPI）
SMART原則、優(yōu)點與不足
b). 平衡記分卡
財務角度指標、內(nèi)部流程角度、學習與發(fā)展角度、客戶角度
c). 目標管理法
4). 評估考核的要求
a). 客觀的考核標準
b). 透明的考核過程
c). 公開的評估結(jié)果
5). 小組練習：分享你團隊的績效評估內(nèi)容
2、 持久賦能助推器2—公正公平發(fā)展機會
1). 公平公正是人類社會的根本問題
2). 公正公平發(fā)展機會—如何留人？
3). 公正公平發(fā)展機會是員工最看重的
4). 小組練習：分享你團隊的公平公正方面的經(jīng)驗教訓
3、持久賦能助推器3—歸屬感
1). 營造歸屬感的團隊、組織文化氛圍
2).關系下屬健康及家庭

賦能員工技能課程