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經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)提升課程

課程背景：
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、存量時(shí)代的到來(lái)、新零售模式對(duì)傳統(tǒng)門(mén)店銷售的沖擊之下，傳統(tǒng)門(mén)店需要快速進(jìn)化到公司化、系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)，以提高組織效率，進(jìn)行門(mén)店的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

課程收獲：
本課程幫助經(jīng)銷商及操盤(pán)手系統(tǒng)掌握基于新業(yè)態(tài)、新客態(tài)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，全面理解公司化、系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷模式革新、薪酬績(jī)效設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)等，提高門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)力和管理效率。通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高門(mén)店的經(jīng)營(yíng)效益。

課程大綱：
第一講、現(xiàn)狀、趨勢(shì)以及未來(lái)
一、泛家居的現(xiàn)狀以及未來(lái)
1、抖音，為泛家居行業(yè)的探索提供確定性
1）擁抱線上，多場(chǎng)景結(jié)合成為剛需
2）從推送到搜索，高潛行業(yè)有望出圈
2、五大趨勢(shì)，助力行業(yè)迭代升級(jí)
1）趨勢(shì)一、智能生活
2）趨勢(shì)二、健康為先
3）趨勢(shì)三、個(gè)性偏好
4）趨勢(shì)四、創(chuàng)新需求
5）趨勢(shì)五、情緒價(jià)值
二、單體泛家居門(mén)店的運(yùn)營(yíng)進(jìn)化之路
1、頭部紅利+特色紅利時(shí)代來(lái)臨
1）競(jìng)爭(zhēng)的頭部+特色紅利
2）消費(fèi)者選擇的頭部+特色紅利
2、存量為主要特征的時(shí)代已經(jīng)開(kāi)始
1）2022年后，存量房占比超7成
2）統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)-10年以上存量房的裝修翻新需求巨大
3）產(chǎn)品方案、服務(wù)方式、獲客來(lái)源、難度、方式改變巨大
3、零售場(chǎng)景與流量來(lái)源發(fā)生劇變
1）零售場(chǎng)景的變化，各有出路
2）零售流量來(lái)源的變化，搶占山頭
三、Z世代為主體的客群營(yíng)銷
1、Z世代的客群解析
1）Z世代用戶為主流的客群消費(fèi)習(xí)慣分析
2）Z世代人群對(duì)品牌的認(rèn)知邏輯
3）Z世代用戶的溝通語(yǔ)境與消費(fèi)邏輯
2、滿足Z世代用戶的營(yíng)銷新玩法
1）互聯(lián)網(wǎng)思維營(yíng)銷Z世代用戶的四個(gè)關(guān)鍵要素
-場(chǎng)景感、產(chǎn)品感、體驗(yàn)感、互動(dòng)感
2）成交Z世代用戶的五大關(guān)鍵動(dòng)作
-老板帶頭、組織再造、研究用戶、研究產(chǎn)品、找到種子

第二講、團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)以及運(yùn)營(yíng)
一、誰(shuí)來(lái)幫你完成運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略？
1、帥、將、兵的必備團(tuán)隊(duì)模型
1）泛家居門(mén)店的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀
-人才降級(jí)使用的老板之痛
-不能放手親力親為的老板之傷
2）人才的正確使用體系
-“做什么、怎么做、誰(shuí)來(lái)做”的三環(huán)戰(zhàn)略落地法
-基于業(yè)務(wù)發(fā)展的崗位盤(pán)點(diǎn)與人才盤(pán)點(diǎn)
-團(tuán)隊(duì)人才的”君臣佐使“中醫(yī)藥方論
3）三三制的門(mén)店最強(qiáng)戰(zhàn)斗組合
-貼身近戰(zhàn)的門(mén)店銷售組合
-基于用戶需求滿足的門(mén)店最小戰(zhàn)斗單元的配比
2、人才何來(lái)？
1）帥、將、兵的有效來(lái)源
-發(fā)散型的招聘渠道的開(kāi)拓與運(yùn)營(yíng)
-選兵擇將，不同崗位的人才選擇方法論
-不拘一格的人才選擇套路
2）招聘與培養(yǎng)的合理搭配
-良性的團(tuán)隊(duì)人才招聘比例解析
-人才的招聘PK人才的培養(yǎng)
-全體總動(dòng)員的招聘與培養(yǎng)體系建設(shè)
3）形成良好的人才優(yōu)化體系
-人才的進(jìn)與出，價(jià)值何在
-站在未來(lái)看現(xiàn)在，該升誰(shuí)、留誰(shuí)、開(kāi)掉誰(shuí)
-員工的解聘
3、人才的培養(yǎng)
1）形成自我造血能力團(tuán)隊(duì)的重要性
-從每日的晨夕會(huì)開(kāi)始團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)
-自驅(qū)性學(xué)習(xí)型組織的從0打造
2）團(tuán)隊(duì)人才的共性培養(yǎng)與個(gè)性輔導(dǎo)
-人才的培訓(xùn)體系的建立
-快樂(lè)學(xué)習(xí)的文化基因生長(zhǎng)
-情境輔導(dǎo)與診斷式培養(yǎng)
-個(gè)性化輔導(dǎo)的工具使用
3）團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)的三步曲
-基于生存的草臺(tái)班子的組創(chuàng)
-合作發(fā)展的核心班底的形成
-合體共生的合作伙伴的培養(yǎng)
二、如何提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)力？
1、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是如何養(yǎng)成的
1）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的六好管理
-定位好：管理者的三重定位
-擔(dān)當(dāng)好：基于信任的有效授權(quán)管理
-安排好：有效下達(dá)工作安排的兩大管理
-檢核好：基于授權(quán)管理的過(guò)程管理
-獎(jiǎng)罰好：善用人性、驅(qū)動(dòng)人才
-習(xí)慣好：讓成功成為肌肉記憶養(yǎng)成習(xí)慣
2、激勵(lì)是執(zhí)行力的前提
1）薪酬是激勵(lì)的核心
-基于增量的增值型薪酬設(shè)計(jì)
對(duì)業(yè)務(wù)崗位的KSF寬帶薪酬
對(duì)輔助崗位的PPV量化薪酬
對(duì)核心人才的OP合伙人模式
2）激勵(lì)是常態(tài)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)手段
-花錢(qián)不討好的經(jīng)營(yíng)商團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀
-激勵(lì)也要把錢(qián)花在刀刃上
正負(fù)雙向激勵(lì)的太極循環(huán)操作法
少花錢(qián)或者不花錢(qián)的精神激勵(lì)法
3、讓勝利成為習(xí)慣---團(tuán)隊(duì)文化的養(yǎng)成
1）團(tuán)隊(duì)文化的生長(zhǎng)與提煉
-老板賦予團(tuán)隊(duì)文化的內(nèi)核基因
-由下而上的習(xí)慣提煉的文化競(jìng)爭(zhēng)力
2）團(tuán)隊(duì)文化的上墻
3）團(tuán)隊(duì)文化的落地
4）團(tuán)隊(duì)文化的入心
三、系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)強(qiáng)悍的單兵
1、小勝靠人才、大勝靠資源、全勝靠系統(tǒng)
2、業(yè)務(wù)管理的系統(tǒng)建設(shè)
3、團(tuán)隊(duì)管理的系統(tǒng)建設(shè)
第三講、渠道的深度運(yùn)營(yíng)
一、全渠道運(yùn)營(yíng)的必要性
1、自媒體時(shí)代對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)的影響
1）消費(fèi)者信息獲取對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)的影響
2）消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)邏輯變化
3）兩極分化的消費(fèi)習(xí)慣的形成對(duì)家居建材的影響
2、門(mén)店構(gòu)建立體式渠道運(yùn)營(yíng)的進(jìn)化之路
1）“天、地、人”三網(wǎng)的搭建與實(shí)施
2）構(gòu)建”1+N+X“全域營(yíng)銷陣地
二、從最簡(jiǎn)單的渠道運(yùn)營(yíng)入手，盤(pán)活大盤(pán)
1、體驗(yàn)感-門(mén)店運(yùn)營(yíng)的核心
1）從門(mén)店五覺(jué)到門(mén)店新五感的進(jìn)化之路
2）打造年輕人喜愛(ài)的”有文化“的新門(mén)店
2、拓展化-不務(wù)正業(yè)的門(mén)店操盤(pán)
1）讓門(mén)店”出軌“---門(mén)店場(chǎng)地空間的破圈
2）讓門(mén)店”出名“---打造門(mén)店專屬的社交標(biāo)簽
3、網(wǎng)格化-激活門(mén)店的樞紐功能
1）從最近的距離開(kāi)始的聯(lián)盟運(yùn)作
2）去實(shí)體化的銷售渠道的建設(shè)與拓展
三、聚集優(yōu)勢(shì)、打透渠道
1、門(mén)店的自診
1）坪效與人效自診
2）渠道自診
2、老板的自診
1)“才力”自診
2)“財(cái)力”自診
3)“領(lǐng)導(dǎo)力”自診
3、戰(zhàn)略的制定
1）廠商共贏的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定
2）盈虧平衡點(diǎn)的分析
3）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與渠道目標(biāo)的雙向協(xié)同
4、老客戶的深度”粉銷“
1）以深度粉銷邏輯構(gòu)建流量新陣地
-“留量思維”四步走
-構(gòu)建企業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)力
-用戶終身價(jià)值的回歸
-深度粉銷的邏輯
2）以用戶運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略打通全域營(yíng)銷路徑
-全域營(yíng)銷=公域營(yíng)銷+私域營(yíng)銷
-用戶粉絲化的三大法則
-粉絲渠道化的運(yùn)營(yíng)
-渠道社群化的落地
3）以新會(huì)員體系激發(fā)用戶成長(zhǎng)
-會(huì)員制的模式最優(yōu)解析
-從0到1的會(huì)員體系打造
5、抖音、視頻號(hào)等深度營(yíng)銷
1）抖音+小紅書(shū)、知乎、視頻號(hào)的運(yùn)營(yíng)策略
-同城矩陣運(yùn)營(yíng)方法
-品牌藍(lán)V店運(yùn)營(yíng)
-超級(jí)個(gè)人IP賬號(hào)陣營(yíng)的運(yùn)作
2）公域到私域的流量運(yùn)營(yíng)與轉(zhuǎn)化

經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)提升課程