《管理人員的非權(quán)力影響力》
講師：白飛 瀏覽次數(shù)：2594
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：白飛
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理非權(quán)力影響力課程
【課程背景】
非權(quán)力性影響力是由個(gè)人自身素質(zhì)形成的一種自然性影響力。它既沒(méi)有正式的規(guī)定，沒(méi)有上下授予形式，也沒(méi)有合法權(quán)力那種形式的命令與服從的約束力，但其影響力卻比權(quán)力性影響力廣泛、持久得多。本課程以提高學(xué)員的非職權(quán)影響力的能力目標(biāo)，從而提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，促進(jìn)組織管理效率的提升。
【課程價(jià)值】
1、 掌握非權(quán)力影響的要素及影響他人過(guò)程的主要障礙。
2、 掌握非職權(quán)影響力的四個(gè)核心。
3、 掌握非職權(quán)影響力的策略技巧。
4、 掌握提問(wèn)、沖突處理等非職權(quán)影響力的多種技術(shù)。
5、 提升管理人員對(duì)上，對(duì)下，對(duì)平級(jí)的影響能力。
【課程對(duì)象】企業(yè)管理人員
【課程大綱】
第一講、認(rèn)識(shí)非權(quán)力影響力
一、什么是影響力？
1、互動(dòng)：是什么決定了你的收入
2、什么是影響力
3、影響力能給我們帶來(lái)什么
二、職權(quán)影響力vs非職權(quán)影響力
1、什么是非職權(quán)影響力
2、非職權(quán)影響力的價(jià)值
3、非職權(quán)影響力的3個(gè)核心
1）自己的期望
2）對(duì)方的意愿
3）影響策略
第二講 為什么你的影響力不夠強(qiáng)大
一、 目標(biāo)不夠明確，沒(méi)有做系統(tǒng)化規(guī)劃
二、 僵固單一:未能靈活調(diào)整己方的影響策
三、 策略模糊:未能事先規(guī)劃清楚如何影響對(duì)方
四、 事先未評(píng)估自己擁有哪些影籌碼
五、 低估對(duì)方所擁有的力量或影響力籌碼
六、 未能全盤(pán)掌握所有利益關(guān)系人
七、 未能事先分析清楚對(duì)方的想法及需求
八、 未能定位好自己想與對(duì)方維持何種關(guān)系
第三講 非權(quán)力影響力構(gòu)建策略
一、實(shí)施非權(quán)力影響力五步法
1、探索觀點(diǎn)
2、營(yíng)造氣氛
3、同理心診斷
4、達(dá)成一致
5、處理沖突
二、非權(quán)力影響力的四個(gè)核心
1、明確自己的影響力建立的目標(biāo)及策略
2、 分析各利益相關(guān)人的角色
1）找出所有相關(guān)的利益人
2）四種常見(jiàn)角色（實(shí)際操作者，協(xié)助支持者，決策審核者，審核檢查者）的影響策略
3、 挖掘?qū)Ψ降睦媾c需求
1）如何挖掘?qū)Ψ秸嬲谝獾氖挛?PIN挖掘法（P-立場(chǎng)；I-利益；N-需求）
2）確認(rèn)溝通及決策風(fēng)格
3）對(duì)方不同的溝通及決策風(fēng)格-四種不同風(fēng)格的技巧
4、 盤(pán)點(diǎn)籌碼與應(yīng)用
1）樹(shù)立運(yùn)用籌碼進(jìn)行影響的意識(shí)
2）可以掌握的資源包括（不限）：在困難時(shí)期的表現(xiàn)；在組織內(nèi)的聲譽(yù)；專長(zhǎng)及經(jīng)驗(yàn)；資歷；個(gè)性性格；在組織內(nèi)外的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
第四講: 非權(quán)力影響力的策略運(yùn)用
一、策略一-信任式影響
1、熟悉：常見(jiàn)面，常交流
2、相似：風(fēng)格、穿著、背景、興趣、個(gè)性、年紀(jì)
3、贊美：發(fā)自內(nèi)心的夸獎(jiǎng)
4、正面：積極正面的心態(tài)、情緒控制
二、策略二：互利互惠-交易式影響
1、追溯交流記錄
2、利用恩惠
3、禮尚往來(lái)
4、退而求其次
三、策略三-承諾責(zé)任-承諾式的影響
1、守信
2、負(fù)責(zé)
3、主動(dòng)
4、公開(kāi)
四、策略四-社會(huì)認(rèn)可 -社交式影響
1、社交網(wǎng)絡(luò)
2、社會(huì)聲望
3、街頭效應(yīng)
4、關(guān)聯(lián)效應(yīng)
第五講：實(shí)現(xiàn)非職權(quán)影響力的技術(shù)
一、認(rèn)識(shí)你自己
1、你的信念
2、價(jià)值觀
3、理想目標(biāo)
二、提問(wèn)技巧
1、開(kāi)放式提問(wèn)，一次專注一個(gè)問(wèn)題
2、區(qū)分事實(shí)和情感
三、傾聽(tīng)與回應(yīng)技巧
四、處理沖突技術(shù)-競(jìng)爭(zhēng)、回避、遷就、合作、折衷
五、沖突解決的技巧
1、改變結(jié)構(gòu)因素
2、溝通
3、談判
4、成員輪換
5、目標(biāo)與知識(shí)共享
六、達(dá)成一致技術(shù)-雙贏思維
1、籌劃交易策略
2、發(fā)揮時(shí)間資源的價(jià)值
3、其他戰(zhàn)略性思考
4、探尋想要的需求
5、分清實(shí)際需求和個(gè)人需求
6、陳述兩種方案的利益
第六講：非職權(quán)影響力組織中實(shí)踐
一、下對(duì)上的影響力-影響上司
1、報(bào)告與建議
2、及時(shí)反饋
二、上對(duì)下的影響力-影響下屬
1、以身作則
2、承諾一致
3、不斷激勵(lì)
4、獲得信任
5、用意見(jiàn)來(lái)交換
三、平行部門(mén)的影響力-影響同事
1、跨部門(mén)協(xié)作
2、群策群力
3、正式提出解決方法前集思廣益
4、利用“顧客”的思維方法來(lái)影響外圍員工
課程小結(jié)
1、課程回顧
2、課程要點(diǎn)強(qiáng)化
管理非權(quán)力影響力課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/306355.html
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- 白飛
[僅限會(huì)員]
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