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結(jié)構(gòu)化實(shí)戰(zhàn)匯報(bào)課程

課程背景:
結(jié)構(gòu)性思維或稱金字塔原理，這門版權(quán)課目前在市面上，多數(shù)以版權(quán)課內(nèi)容授課。但是這門課*的價(jià)值是老師需要能結(jié)合企業(yè)實(shí)際來(lái)構(gòu)建，尤其在課堂上能夠根據(jù)學(xué)員的問題點(diǎn)來(lái)化解，所以為了讓課程擁有更好實(shí)戰(zhàn)性價(jià)值點(diǎn)，授課老師需要打通課程技能，張坤老師善于將課程內(nèi)容工作化，能夠根據(jù)工作實(shí)際來(lái)分析結(jié)構(gòu)化思維的運(yùn)用之處。
企業(yè)管理在當(dāng)今社會(huì)活動(dòng)中日趨普遍，企業(yè)管理者的管理水平改革開放40多年來(lái)與日俱增，各種不同課程學(xué)習(xí)尤其版權(quán)課程的研究與訓(xùn)練，顯得日益?zhèn)涫荜P(guān)注。作為企業(yè)員工我們會(huì)遇見一下問題點(diǎn)：
如何在短時(shí)間之內(nèi)讓職場(chǎng)關(guān)系人清晰理解你的表達(dá)內(nèi)容？
如何在書面表達(dá)時(shí)不再堆砌文字，不再混亂，而一目了然？
如何在主持會(huì)議、宣講或工作匯報(bào)時(shí)思路清晰，邏輯縝密？
如何在第一時(shí)間把握解決問題的關(guān)鍵表達(dá)方法，并且具有說(shuō)服力的構(gòu)思？
如何讓決策不再陷入兩難境地，掌握主動(dòng)權(quán)？
如何更有效率更有見地的聽懂中高層管理者的深刻意思？
如何通過(guò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)構(gòu)建產(chǎn)品賣點(diǎn)、工作價(jià)值點(diǎn)、進(jìn)行營(yíng)銷？
結(jié)構(gòu)化思維是職業(yè)管理中思維類型中的最有價(jià)值的方式，這是我們?cè)跍贤ㄖ行枰\(yùn)用的最重要的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。結(jié)構(gòu)化的概念最早是世界最*的咨詢公司麥肯錫提出來(lái)的，麥肯錫公司的咨詢基本思路：
以事實(shí)為基礎(chǔ)
以假設(shè)為前提
嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化
所以結(jié)構(gòu)性思維的訓(xùn)練對(duì)于一個(gè)職業(yè)人來(lái)講是最基礎(chǔ)的管理溝通技能訓(xùn)練。
《結(jié)構(gòu)性思維》課程的基本原則和思想來(lái)源于芭芭拉?明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》，通過(guò)講解文章結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)員寫作與思考時(shí)的邏輯思維方式，提高學(xué)員寫作與思考的能力?；诖?，它受到全球眾多跨國(guó)公司的推崇，目前正在或已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)大型企業(yè)寫作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語(yǔ)言平臺(tái)。

課程目標(biāo)：
參訓(xùn)學(xué)員能夠根據(jù)所收到的信息，進(jìn)行信息的結(jié)構(gòu)化處理，提高溝通效率。
參訓(xùn)學(xué)員能夠形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，建立彼此交流時(shí)有共同的語(yǔ)言平臺(tái)。
參訓(xùn)學(xué)員能夠在日常的口頭和書面溝通中，能使他人更好的理解自己的觀點(diǎn)。
參訓(xùn)學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)性思維橫向思維構(gòu)建，來(lái)提升表達(dá)*度，尤其是說(shuō)服力。
參訓(xùn)學(xué)員懂得結(jié)合日后工作情況，來(lái)結(jié)構(gòu)化工作內(nèi)容，提升工作效率和思路。

課程收益：
思維提升：讓員工學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化思考，利他角度，享受思考為工作帶來(lái)的成就感。
表達(dá)提升：通過(guò)結(jié)構(gòu)清晰，推動(dòng)表達(dá)清爽、表達(dá)有力、表達(dá)全面而符合邏輯感。
管理提升：使企業(yè)形成統(tǒng)一結(jié)構(gòu)化思維、語(yǔ)言交流和行文標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)效率。
營(yíng)銷提升：通過(guò)構(gòu)建縱向或橫向的思維模式和表達(dá)方式，提高營(yíng)銷話語(yǔ)組織力。
經(jīng)驗(yàn)提?。捍龠M(jìn)企業(yè)隱性的、零散的經(jīng)驗(yàn)梳理，讓企業(yè)經(jīng)驗(yàn)可以傳承、可復(fù)制。

授課對(duì)象：
新員工、中基層管理者、各層級(jí)崗位員工，比如技術(shù)、營(yíng)銷、法務(wù)、人力等。

授課方式：
互動(dòng)式學(xué)習(xí)+講授法+案例分析+視頻互動(dòng)+情景模擬+實(shí)操演練

教學(xué)物資：
盡可能分組培訓(xùn)，每組6-9人為佳；為了方便老師走臺(tái)，留出縱向和橫向過(guò)道（如可以）；每組提供3張A1大白紙，學(xué)員每人若干A4紙張；提供大白板用于板書、白板筆。

參訓(xùn)提示：
本課程相對(duì)燒腦而有收獲，追求快樂學(xué)習(xí)，提升自我，請(qǐng)各位學(xué)員盡情體驗(yàn)！

課程大綱
第一講：課程導(dǎo)入
1.當(dāng)今*的三種思維方式
2.向海爾先驅(qū)和GE經(jīng)典表達(dá)致敬
3.用邏輯表達(dá)自己的觀點(diǎn)

第二講：認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)性思維基本概念
1. 結(jié)構(gòu)性思維的實(shí)質(zhì)
2. 構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維所需要的準(zhǔn)備事項(xiàng)
1）先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)
2）先結(jié)果后過(guò)程，先結(jié)論后原因
3. 結(jié)構(gòu)性思維的基本特征
4. 周天之內(nèi)皆結(jié)構(gòu)
案例分析【高學(xué)歷人群的結(jié)構(gòu)角度】
5. 講理性與利他性的實(shí)際運(yùn)用
案例分析【出差中酒店事宜的啟發(fā)】
案例分析【TOYOTA上級(jí)對(duì)下屬的測(cè)試實(shí)驗(yàn)】

第三講：結(jié)構(gòu)性思維的構(gòu)建和應(yīng)用訓(xùn)練
一、構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維并運(yùn)用結(jié)構(gòu)的力量
1. 結(jié)論先行：一個(gè)結(jié)構(gòu)只支持一個(gè)思想，并由此思想概括所有各級(jí)各組思想
情景演練：會(huì)議安排工作匯報(bào)(從繁冗復(fù)雜到簡(jiǎn)潔高效） 
2. 上下對(duì)應(yīng)：任何一層次思想必須是下層次思想的概括
3. 分類清楚：每組中的思想必須屬于同一范疇
情景演練：售樓部或4S店?duì)I銷思路解析
4. 排列邏輯：每組中的思想必須按照邏輯順序組織
案例分析：有關(guān)某行業(yè)營(yíng)銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)解析
案例分析：可以采取企業(yè)自身素材
補(bǔ)充原則：*S原則，避免使用缺乏“思想”的句子
二、讀懂他的思維——結(jié)構(gòu)性思維接收信息訓(xùn)練
第一步：識(shí)別——識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷
第二步：對(duì)應(yīng)——找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
第三步：結(jié)構(gòu)——構(gòu)建信息之間的關(guān)系圖
第四步：表達(dá)——用盡量簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言(一句話） 概括主題
實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)：分析文章，構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維圖
案例分析：可以采取企業(yè)自身素材
視頻作業(yè)：斯蒂夫喬布斯經(jīng)典演說(shuō)解讀
三、讀懂他的思維——提升溝通效率
1. 常規(guī)ABC結(jié)構(gòu)與工作場(chǎng)景
2. 中式AB結(jié)構(gòu)與國(guó)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)慣性解析
3. 斯蒂夫喬布斯案例分析/ 沃茲喬布斯回復(fù)方式分析
實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)員提供案例現(xiàn)場(chǎng)解析
實(shí)戰(zhàn)演練：張坤老師現(xiàn)場(chǎng)采集案例解析（學(xué)員可以現(xiàn)場(chǎng)述說(shuō)）

第四講：縱向結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練與工作中的應(yīng)用
一、自上而下組建結(jié)構(gòu)性思維的疑問/回答式
1. 設(shè)定場(chǎng)景（匯報(bào)場(chǎng)景、開會(huì)場(chǎng)景、溝通場(chǎng)景等）
2. 確定主題（主題確定的前提環(huán)境解析）
3. 設(shè)想問題（橫向與縱向的聯(lián)動(dòng)）
4. 回答問題（實(shí)踐與思路）
1）結(jié)構(gòu)性思維框架縱向搭建的深度：?jiǎn)柕?子層面
2）結(jié)構(gòu)性思維框架橫向搭建的寬度：主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及
實(shí)戰(zhàn)演練：如何快速找出文章的框架結(jié)構(gòu)
案例分析：可以采取企業(yè)自身素材
案例分析：針對(duì)實(shí)際工作如何選擇合適的下屬
案例分析：疫情初期的*外交溝通結(jié)構(gòu)分析
案例分析：如何巧妙在組織內(nèi)部表達(dá)真實(shí)的信息
二、自下而上組建結(jié)構(gòu)性思維的概括/總結(jié)式
1. 收集信息——識(shí)別沒有內(nèi)容的主題句
2. 明確分類——羅列內(nèi)容要點(diǎn)，尋找共性
3. 概括總結(jié)——形成主題句
4. 合理排序——全面闡述
5. 自下而上結(jié)構(gòu)與管理者的風(fēng)格的運(yùn)用解讀
實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)員提供案例現(xiàn)場(chǎng)解析
實(shí)戰(zhàn)演練：電信行業(yè)的業(yè)態(tài)分析
實(shí)戰(zhàn)演練：二次營(yíng)銷的解讀
實(shí)戰(zhàn)演練：張坤老師現(xiàn)場(chǎng)采集案例解析

第五講：結(jié)構(gòu)性思維框架——橫向的演繹和歸納邏輯結(jié)構(gòu)
一、如何說(shuō)服他人——演繹論證結(jié)構(gòu) 
1. 演繹論證的定義：
1）大前提，小前提，結(jié)論
2）演繹的兩種形式
2. 說(shuō)服的4大步驟
1）設(shè)定場(chǎng)景
2）確定主題
3）設(shè)定問題
4）回答疑問
3. 演繹論證的構(gòu)建思路
實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)員提供案例現(xiàn)場(chǎng)解析
實(shí)戰(zhàn)演練：張坤老師現(xiàn)場(chǎng)采集案例解析
實(shí)戰(zhàn)演練：毛主席經(jīng)典內(nèi)容解析與海爾張首席內(nèi)部講話解析
實(shí)戰(zhàn)演練：解讀經(jīng)典對(duì)話的橫向結(jié)構(gòu)運(yùn)用
二、如何匯報(bào)——歸納論證結(jié)構(gòu) 
1. 歸納論證的定義：若干有相同屬性的思想推導(dǎo)出上一層思想
2. 歸納的三種形式
3. 分類的MECE原則
4. 歸納的3大步驟
1）列出重點(diǎn)
2）尋找共性
3）得出結(jié)論
三、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換【提升思維】
實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)提供信息找出現(xiàn)象、原因、解決方案并列出結(jié)構(gòu)性思維圖
課堂互動(dòng)：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問題
1. 演繹論證的案例解析
2. 演繹論證之【孔明的智慧】案例分析
3. 演繹論證之【抗戰(zhàn)時(shí)期的宣傳】案例分析
4. 演繹論證之【海爾CEO張瑞敏案例】案例分析
5. 歸納論證深度【因素分析】
6. 二者轉(zhuǎn)換的整體思路與案例解析

第六講：完美表達(dá)如何開頭—序言的講故事結(jié)構(gòu)
一、表達(dá)(口頭表達(dá)/寫作） 序言結(jié)構(gòu)的基本要素
1. S背景（造景的心理建設(shè)）
2. C沖突（為什么C是量變的前提）
3. Q疑問（顯性與隱性兩種形態(tài)）
4. A解答
視頻解析：看媒體如何運(yùn)用SCQA
案例分析：銷售員如何使用SCQA促進(jìn)銷售提升產(chǎn)品銷量
實(shí)戰(zhàn)演練：在演講、公文寫作、項(xiàng)目計(jì)劃、等表達(dá)中SCQA的運(yùn)用
二、多變的序言模式
1. 標(biāo)準(zhǔn)式：情境——沖突——解決方案
2. 開門見山式：解決方案——情境——沖突
3. 突出憂慮式：沖突-情境-解決方案
4. 突出信心式：疑問-情境-沖突-解決方案
課堂互動(dòng)：根據(jù)情境選擇開篇方式

第七講：職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)匯報(bào)事項(xiàng)與模型運(yùn)用
一、匯報(bào)中運(yùn)用PPT進(jìn)行輔助
1.構(gòu)建結(jié)構(gòu)性PPT內(nèi)容進(jìn)行匯報(bào)
2.PPT設(shè)計(jì)過(guò)程中的常見技巧
3.如何結(jié)合PPT的特征進(jìn)行關(guān)鍵點(diǎn)匯報(bào)
二、厘清匯報(bào)思路的9個(gè)步驟
1.確定匯報(bào)對(duì)象并分析
2.確定內(nèi)容并構(gòu)思
3.確定重點(diǎn)懂分析
4.確定邏輯顯重點(diǎn)
5.確定方式巧溝通
6.確定場(chǎng)合善表達(dá)
7.確定時(shí)間有妙招
8.確定狀態(tài)增效率
三、工作匯報(bào)模型
1.萬(wàn)能模型五步運(yùn)用
2.問題剖析模型運(yùn)用
3.Why-What-How模型
4.5W1H模型
5.STAR模型
最后環(huán)節(jié)：課程總結(jié)與互動(dòng)答疑

結(jié)構(gòu)化實(shí)戰(zhàn)匯報(bào)課程