課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：班紅亮
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
優(yōu)秀員工思維課程
【課程背景】
目前很多組織都存在如下現(xiàn)象：員工不清楚上級的指令、也不主動去問，即便問了、其
說話方式也很生硬；即便去執(zhí)行了，也不能很好的抓住重點(diǎn)，導(dǎo)致很多工作都在做“無用
功”；也有很多需時(shí)刻橫向協(xié)同的任務(wù)，處理得結(jié)果也不是很理想，導(dǎo)致組織效能降低.
.....
在這種情況下，就是需要組織盡快扭轉(zhuǎn)這類員工的工作思維、工作方式，甚至是要提升
這類員工的情商！從上級的角度看員工，通過學(xué)習(xí)《優(yōu)秀員工的三個(gè)好習(xí)慣》課程，就可
以很好的化解上述問題。
【培訓(xùn)收益】
了解優(yōu)秀員工的工作思維的2種認(rèn)知，快速做好定位和差異處理；
掌握溝通能力修煉的4個(gè)重點(diǎn)，從根本上提煉溝通思維；
做好目標(biāo)與計(jì)劃管控的4大關(guān)鍵，為良好工作方式打基礎(chǔ)并提效；
熟悉團(tuán)隊(duì)協(xié)同意識的*，去解決團(tuán)隊(duì)協(xié)同的思維和意識問題。
【課程特色】
結(jié)合中國特有的國情、企情、市情、人情，精心設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容。
針對企業(yè)存在的實(shí)際問題層層剖析，并以獨(dú)特的“理論講解＋精準(zhǔn)案例分析＋小組討論
＋參與式情景模擬＋互動游戲＋視頻賞析”的激情授課方式展現(xiàn)給學(xué)員，以效果為導(dǎo)向，
幽默風(fēng)趣、通俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一格。
【課程大綱】
【上篇】知思維
第一講：優(yōu)秀員工思維的兩種認(rèn)知
0、解讀優(yōu)秀員工的3個(gè)好習(xí)慣
知思維
會溝通
能工作
1、給結(jié)果
給結(jié)果的能力是考核員工是否更優(yōu)秀的核心
結(jié)果超越預(yù)期
結(jié)果有價(jià)值
結(jié)果有影響
2、會完善
會完善的能力是評估員工是否有潛能的核心
完善能夠提前
過程的完善
未來的完善
輔助教學(xué)方式：視頻賞析+參與情景體驗(yàn)式互動游戲+角色扮演+案例分組研討
【中篇】會溝通
第二講：員工溝通能力修煉的三個(gè)重點(diǎn)
0、解讀員工溝通能力修煉的3個(gè)重點(diǎn)
1、能理解
理解能力是溝通的前提
快速理解上級意圖的5個(gè)基本要素
2、會區(qū)分
區(qū)分能力是溝通的關(guān)鍵
能夠分清主次的4個(gè)基本象限
3、抓重點(diǎn)
聚焦能力是溝通的效率
善于抓核心的3個(gè)主要階段
輔助教學(xué)方式：視頻賞析+參與情景體驗(yàn)式互動游戲+角色扮演+案例分組研討
【下篇】能工作
第三講：個(gè)人目標(biāo)與計(jì)劃管理的四有原則
1、有模型
目標(biāo)與計(jì)劃管理的SRT約束模型圖
2、有循環(huán)
目標(biāo)與計(jì)劃推進(jìn)的PDCA控制循環(huán)
P計(jì)劃
D實(shí)施
C檢查
D處理
3、有調(diào)整
目標(biāo)與計(jì)劃推進(jìn)的全過程
差異性
標(biāo)準(zhǔn)性
方法性
4、有考核
目標(biāo)與計(jì)劃考核的一套體系
輔助教學(xué)方式：視頻賞析+參與情景體驗(yàn)式互動游戲+角色扮演+案例分組研討
第四講：團(tuán)隊(duì)協(xié)同意識的* （僅2天課時(shí)講）
0、解讀團(tuán)隊(duì)協(xié)同意識的5項(xiàng)修煉
1、建立信任
信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)同的基礎(chǔ)
團(tuán)隊(duì)信任建立的3個(gè)階段
2、化解沖突
剖析沖突產(chǎn)生的原因
解決團(tuán)隊(duì)沖突的5個(gè)模型
3、明確承諾
找到問題所在
關(guān)注關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化管理
4、承擔(dān)責(zé)任
營造負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)文化
厘清團(tuán)隊(duì)角色
5、結(jié)果導(dǎo)向
結(jié)果導(dǎo)向與關(guān)注結(jié)果的區(qū)別
關(guān)注團(tuán)隊(duì)結(jié)果的4種思維
輔助教學(xué)方式：視頻賞析+參與體驗(yàn)式情景互動游戲+角色演練+案例分組研討
優(yōu)秀員工思維課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/305468.html
已開課時(shí)間Have start time
- 班紅亮