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通信店面陳列課程

課程目標
讓學員掌握營業(yè)廳現(xiàn)場在陳列與布置方面的非常清晰細節(jié)的操作手法。
結合本地廳店實際調研情況，讓學員看到自己的優(yōu)勢和問題。
讓學員對陳列有系統(tǒng)的理解，成為陳列方面的專家。
進一步提升營銷管理能力、促進實現(xiàn)KPI指標完成能力。

適合對象
通信運營商營業(yè)廳店長、值班長；區(qū)域營銷經(jīng)理；營業(yè)廳運營管理人員、渠道經(jīng)理；

課程大綱
第一  營業(yè)廳視覺營銷的引入
一、營業(yè)廳的新定位
1)市場的變化轉變營業(yè)廳的定位
2)櫥窗的重要性：案例分析：兩家店面的對比
3)案例分析：不同營業(yè)廳店現(xiàn)場櫥窗做得如何？
4)用數(shù)據(jù)說話：陳列對營銷的促進作用
5)陳列到底在營業(yè)廳可以怎樣定義？
二、營業(yè)廳視覺營銷的六要素
1)商品屬性
2)物料組合
3)設備承載
4)空間設計：案例分析：宜家購物的某空間
5)燈光配合
6)顏色運用：
案例分析：這個廳的七夕情人節(jié)如何運用顏色？
顏色搭配的四個注意事項

第二  營業(yè)廳動線管理
一、營業(yè)廳觸點分析
1)觸點的概念及包含的三個類別：人人觸點、人機觸點、人宣觸點
2)觸點分析對于營業(yè)廳的服務及營銷的作用
3)使用平面圖，繪制營業(yè)廳觸點地圖
二、客戶動線分析
1)案例分析：這個店有四個門！
2)動線概念的理解以及研究動線的意義；
3)做我們能做的——外部吸引，內部運營
4)案例分析：這個小營業(yè)廳的動線有什么問題？
5)案例分析：這個大營業(yè)廳的問題在哪里？
6)案例分析：同一家店內兩家代理商客流差距大

第三  現(xiàn)場陳列基本原則
一、十大基本原則在營業(yè)廳的落地執(zhí)行
1)整潔第一；廳店的橫平豎直與對稱
2)符合規(guī)范；VI規(guī)范與常見錯誤
3)正面向外；促銷展示與常規(guī)彩頁
4)豐滿挺拔；禮品堆頭與贈品展示
5)垂直集中；手機配件區(qū)的展示
6)顯而易見；廳店區(qū)域標示與展示品
7)形狀統(tǒng)一；海報與彩頁單張的處理
8)伸手可??；體驗區(qū)與休息區(qū)的彩頁
9)疏密有致；太擠與太松之間的區(qū)別
10)期限有效；過期物料的及時更換
二、手機展示的六大基本原則在廳店落地
1.柜臺使用率高：手機體驗臺和柜臺機子不多怎么辦？
2.陳列思路清晰：清晰是給客戶看！
3.有價可看且標價正確：不損失銷售機會
4.季節(jié)色彩協(xié)調：墊底顏色
5.擺放整齊有序：規(guī)則陳列會有金點、銀點、銅點
6.突顯優(yōu)質外觀；柜臺打底顏色和材質的選擇
7.案例分析：26個現(xiàn)場圖片來比較
8.學員發(fā)言：根據(jù)現(xiàn)場照片，找出不符合規(guī)則的陳列

第四 主題促銷氛圍營造
一、節(jié)日元素突出
二、促銷物料相互搭配
1)橫幅、LED與吊旗的使用
橫幅與吊旗的相互搭配注意事項
LED廣告屏使用的注意事項
2)促銷物料的相互搭配突出主題
現(xiàn)場案例：亂花漸欲迷人眼？
物料搭配的“舍與得”
三、區(qū)域劃分突出區(qū)域主題
1)區(qū)域劃分之后的“舍與得”
2)案例分析：此廳的四個業(yè)務怎樣突出主題？
四、堆頭陳列與禮品陳列
1)陳列提示：價值的展示；擺放的思路；安全的考慮；
2)案例分析：禮品柜的生動化；
3)案例分析：這個堆頭怎么改；
五、手機特賣的特別陳列方法
1)同樣是一組墻，但是促銷的氛圍卻不一樣？
2)特賣手機抓眼球！
3)突出特賣手機的五大方法
爆炸牌標示法、端架展示法、舞臺展示法、廣告墊底法；
案例分析：五大方法如何做好細節(jié)？
手機體驗臺上的主推手機如何突出？
4)案例分析：小柜臺大文章！手機特賣的“舍與得”
六、廣告播音的注意事項
七、你會手繪POP嗎？
1)手繪POP的四大要素；
2)不會畫畫沒關系，巧用插圖幫到你；
3)手繪POP的基本結構；
4)避免4種常見的錯誤

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