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AI制定課題課程

【課程收益】
隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，將其應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)中已成為一種趨勢(shì)，AI如何能夠更好地應(yīng)用到培訓(xùn)師培養(yǎng)過(guò)程中，協(xié)助企業(yè)更加高效、創(chuàng)新和輕松的通過(guò)系統(tǒng)的課程開(kāi)發(fā)，產(chǎn)出企業(yè)核心課程相關(guān)課程包：《課程開(kāi)發(fā)說(shuō)明書(shū)》、《教學(xué)設(shè)計(jì)表》、《課程課件》、《講師手冊(cè)》等，并通過(guò)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)技能、教學(xué)效果、課件制作及展示等全方位技能的鑒定，快速甄選/認(rèn)證/定級(jí)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，協(xié)助企業(yè)高效建立起一支擅開(kāi)發(fā)，能站穩(wěn)講臺(tái)的卓越內(nèi)訓(xùn)師體系，從而為企業(yè)人才培養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，設(shè)計(jì)了借力AI工具的敏捷課程開(kāi)發(fā)方案：
借力【AI工具】的敏捷課程開(kāi)發(fā)授課+輔導(dǎo)+輸出
學(xué)員評(píng)估鑒定、定級(jí)

【課程特色】
1、現(xiàn)場(chǎng)出成果：運(yùn)用“講解+示范+練習(xí)+評(píng)審”的形式現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出成果，避免后期無(wú)法落地
2、務(wù)實(shí)出成果：所有產(chǎn)出的成果均來(lái)自于業(yè)務(wù)實(shí)踐并回歸業(yè)務(wù)落地
3、批量出成果：能在課程現(xiàn)場(chǎng)借助AI工具輕松實(shí)現(xiàn)批量化產(chǎn)出經(jīng)驗(yàn)化課件
4、快速出成果：時(shí)間是最寶貴的資源，在保證質(zhì)量的前提下能快速產(chǎn)出成果
5、快樂(lè)出成果：摒棄傳統(tǒng)的枯燥式的課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)思路，增強(qiáng)過(guò)程的愉悅

【輸出成果】
1、《課程開(kāi)發(fā)說(shuō)明書(shū)》包括：擬開(kāi)發(fā)課程的標(biāo)題、課程背景、學(xué)員對(duì)象、授課時(shí)長(zhǎng)、教學(xué)目標(biāo)、預(yù)設(shè)內(nèi)容
2、《教學(xué)設(shè)計(jì)表》包括：課程大綱、教學(xué)方法、時(shí)長(zhǎng)、課程測(cè)試題
3、《課程課件》包括：基于崗位經(jīng)驗(yàn)的可復(fù)制的授課PPT
4、《講師手冊(cè)》包括：教學(xué)目標(biāo)、方式、教學(xué)步驟、參考話術(shù)、過(guò)渡語(yǔ)句
一、課前：調(diào)研并撰寫(xiě)：《課程開(kāi)發(fā)說(shuō)明書(shū)》初稿
示范：AI撰寫(xiě)課程雙標(biāo)題
示范：AI撰寫(xiě)課程雙標(biāo)題
以個(gè)人/小組為單位調(diào)研并撰寫(xiě)《課程開(kāi)發(fā)說(shuō)明書(shū)》初稿：
示范：用AI技術(shù)制定課題
示范：用AI技術(shù)制定課題
成果1：《課程開(kāi)發(fā)說(shuō)明書(shū)》模板
示范：AI撰寫(xiě)課程初步大綱
示范：AI撰寫(xiě)課程初步大綱

二、課中：課程開(kāi)發(fā)Ⅰ（12H）
萬(wàn)課之源-分析課程需求
1、鎖定學(xué)習(xí)對(duì)象
示范 : 應(yīng)用AI ，快速生成學(xué)員對(duì)象調(diào)研問(wèn)卷
尋找績(jī)效差距
流程診斷法：按照流程逐一尋找學(xué)員現(xiàn)狀問(wèn)題
要素診斷法: 按照要素逐一尋找學(xué)員現(xiàn)狀問(wèn)題
小工具1：學(xué)員績(jī)效現(xiàn)狀問(wèn)題收集方法（需求分析的方法）
觀察法：現(xiàn)場(chǎng)觀察學(xué)員狀況或（包括做神秘訪客）。
訪談法：與管理者或?qū)W員面對(duì)面交流。
示范 : 應(yīng)用AI ，快速生成訪談問(wèn)卷模板
問(wèn)卷法：設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查。
小工具2：?jiǎn)栴}描述4W技巧
Who、 When/Where、What
舉例：?jiǎn)T工在與人交流時(shí)由于不會(huì)有效傾聽(tīng)，導(dǎo)致溝通不暢
3、界定學(xué)習(xí)內(nèi)容
小工具：課程內(nèi)容簡(jiǎn)易分類(lèi)表
練習(xí)：培訓(xùn)對(duì)象撰寫(xiě)
（二）靈魂所在-精準(zhǔn)撰寫(xiě)教學(xué)目標(biāo)
1、學(xué)習(xí)目標(biāo)的價(jià)值
決定內(nèi)容取舍、規(guī)范教學(xué)活動(dòng)、提供評(píng)估依據(jù)、指導(dǎo)講師授課
2、學(xué)習(xí)目標(biāo)的分級(jí)
學(xué)習(xí)目標(biāo)的撰寫(xiě)
行為動(dòng)詞+賓語(yǔ)=學(xué)習(xí)目標(biāo)
行為動(dòng)詞：描述預(yù)期的認(rèn)知結(jié)果的行為表現(xiàn)型動(dòng)詞
賓語(yǔ)（概念或技能）：指動(dòng)作（動(dòng)詞）的接受者，描述學(xué)員預(yù)期習(xí)得的或建構(gòu)的內(nèi)容
舉例：
（學(xué)員能夠）列出提升消費(fèi)者活躍度的6個(gè)技巧
（學(xué)員能夠）簡(jiǎn)述分檔規(guī)則及終端價(jià)值識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)
（學(xué)員能夠）識(shí)別零售客戶的業(yè)態(tài)類(lèi)型
小工具：目標(biāo)動(dòng)詞參照表簡(jiǎn)化表練習(xí)：撰寫(xiě)精準(zhǔn)的教學(xué)目標(biāo)
（三）取之有道-萃取學(xué)習(xí)要點(diǎn)
1、打通兩個(gè)通道
A. 流程步驟法（顯性）
基本思路：按常規(guī)的操作步驟進(jìn)行萃取
方法特點(diǎn)：路徑清晰，按標(biāo)準(zhǔn)步驟操作，采用動(dòng)賓結(jié)構(gòu)清晰表述
示范：應(yīng)用AI，采用流程步驟法萃取內(nèi)容
B.成功要素法（顯性）
基本思路：基于背后的成功經(jīng)驗(yàn)要點(diǎn)萃取
方法特點(diǎn)：角度多，啟發(fā)思考的全面性
示范 : 應(yīng)用AI ，采用成功要素法萃取內(nèi)容
2、運(yùn)用MECE法則
ME法則：知識(shí)點(diǎn)要相互獨(dú)立，不要出現(xiàn)重疊，一個(gè)序號(hào)下只講1個(gè)內(nèi)容，特別提醒此環(huán)節(jié)提取學(xué)習(xí)要點(diǎn)，而不是課程的細(xì)節(jié)點(diǎn)，萃取時(shí)建議5-7點(diǎn)，顆粒度要均勻。
CE法則：知識(shí)點(diǎn)萃取要窮盡（窮盡是一種理念，并不代表必須萃取所有內(nèi)容），為確保無(wú)遺漏，每個(gè)目標(biāo)至少萃取出5-7點(diǎn)為佳，但不要為了湊數(shù)出現(xiàn)層級(jí)混亂。
（四）巧妙排序—學(xué)習(xí)要點(diǎn)排序
1、層級(jí)清晰
2、數(shù)量有度
3、邏輯排序
（1）重要性排序：按重要程度排序講解，先說(shuō)最重要的。比如按老弱病殘?jiān)袃?yōu)先落座，就是一個(gè)重要性順序。
（2）對(duì)比式排序：通過(guò)對(duì)比分出異同，有利于認(rèn)識(shí)共性與個(gè)性。
（3）三W式排序：通過(guò)三個(gè)維度系統(tǒng)性介紹所要講的內(nèi)容
W: why,為什么要學(xué)習(xí)這個(gè)內(nèi)容（背景、現(xiàn)狀、意義）
W：what,認(rèn)知這個(gè)內(nèi)容（概念、特點(diǎn)、構(gòu)成、區(qū)別）
W：how,如何做好這個(gè)內(nèi)容（方法、流程、操作要點(diǎn)）
（4）矩陣式排序：尋找衡量?jī)?nèi)容的兩類(lèi)指標(biāo)維度，使用十字矩陣圖形式傳達(dá)課程內(nèi)容
（5）遞進(jìn)式排序：按照事物或事理的發(fā)展規(guī)律及邏輯關(guān)系，一層一層地安排內(nèi)容，由低到高、由淺到深、由易到難，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜。
（6）順序式排序（流程順序）：分析一項(xiàng)工作所需要的流程和步驟，按照完成某任務(wù)的先后順序找出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)是學(xué)習(xí)中的一個(gè)模塊。
順序式排序（時(shí)間順序）：時(shí)間順序指的是按照時(shí)間的先后來(lái)安排說(shuō)明順序，精準(zhǔn)的時(shí)間順序主要有：凌晨、破曉、早上、上午、中午、下午、傍晚、晚上、半夜、午夜。也可宏觀使用。
（7）并列式排序：內(nèi)容不分主次，沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那昂筮壿嬯P(guān)系，抓住相關(guān)的核心要點(diǎn)進(jìn)行展示。
（8）空間式排序：空間順序即是按事物空間結(jié)構(gòu)的順序來(lái)說(shuō)明，或從外到內(nèi)，或從上到下，或從整體到局部來(lái)加以介紹，這種說(shuō)明順序有利于全面說(shuō)明事物各方面的特征。
（五）化繁為簡(jiǎn)- 學(xué)習(xí)要點(diǎn)加工
1、概念化。對(duì)大段文字進(jìn)行加工，保留關(guān)鍵字、詞，簡(jiǎn)化信息，對(duì)大段文字進(jìn)行濃縮，確保干凈清爽，一目了然，方便記憶與傳播
2、口訣化。對(duì)大段文字進(jìn)行加工，提取朗朗上口的新詞句，簡(jiǎn)化信息，方便記憶與傳播
3、模型化。建模是人類(lèi)大腦的天性使然，是對(duì)信息進(jìn)行多線索加工的一種方式
4、工具化。將復(fù)雜的內(nèi)容進(jìn)行加工，制作成相關(guān)工具，方便學(xué)員課上學(xué)習(xí)與課后轉(zhuǎn)化
（六）有趣有用——教學(xué)設(shè)計(jì)
1、課程名稱(chēng)設(shè)計(jì)
A. 對(duì)象+主題。對(duì)象和內(nèi)容非常明確。
B. 對(duì)象+量化主題。不僅包含主題和對(duì)象，還把課程內(nèi)容量化。
C. 雙標(biāo)題。一個(gè)標(biāo)題不足以表達(dá)時(shí)，可以用雙標(biāo)題的方式，主標(biāo)題引起興趣，輔標(biāo)題表明對(duì)象和主題。
練習(xí)：為自己的課程設(shè)計(jì)標(biāo)題
2、課程開(kāi)場(chǎng)教學(xué)設(shè)計(jì)
練習(xí)：設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)的練習(xí)
（3）課程傳遞教學(xué)設(shè)計(jì)
（4）課程收尾教學(xué)設(shè)計(jì)
A.理性層面：重新歸納主要要點(diǎn)；使用模型提煉
B.感性層面：全感官?zèng)_擊；期望和行動(dòng)
《課程教學(xué)設(shè)計(jì)表》模板
示范 : 應(yīng)用AI ，撰寫(xiě)案例
示范 : 應(yīng)用AI ，撰寫(xiě)單元測(cè)試題
（七）落地成金——PPT課件制作
一鍵制作PPT
示范 : 應(yīng)用AI ，一鍵制作PPT
教學(xué)PPT快捷工具——iSlide
講師手冊(cè)（備注版）制作。包括：教學(xué)時(shí)長(zhǎng)、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方式、教學(xué)步驟、參考話術(shù)、過(guò)渡語(yǔ)句
舉例：
1.所用時(shí)長(zhǎng)：20分鐘
2.教學(xué)目標(biāo)：學(xué)員能夠運(yùn)用相關(guān)技巧處理課堂常見(jiàn)異議
3.教學(xué)方式：提問(wèn)+講授+舉例+示范+鄰座交流
4.教學(xué)步驟：
4.1 培訓(xùn)師向全場(chǎng)發(fā)問(wèn)，課堂上老師遇到學(xué)員提出的哪些異議時(shí)容易拖延教學(xué)時(shí)間4.2 培訓(xùn)師播放幻燈片，強(qiáng)調(diào)常見(jiàn)有四種場(chǎng)景需要注意
4.3 培訓(xùn)師講解第一種場(chǎng)景并舉例說(shuō)明，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)示范講解關(guān)鍵點(diǎn)，請(qǐng)學(xué)員記筆記
4.4 培訓(xùn)師講解第二種場(chǎng)景并舉例說(shuō)明，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)示范講解關(guān)鍵點(diǎn)，請(qǐng)學(xué)員記筆記
4.5 培訓(xùn)師講解第三種場(chǎng)景并舉例說(shuō)明，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)示范講解關(guān)鍵點(diǎn)，請(qǐng)學(xué)員記筆記
4.6 培訓(xùn)師講解第四種場(chǎng)景并舉例說(shuō)明，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)示范講解關(guān)鍵點(diǎn)，請(qǐng)學(xué)員記筆記
4.7 培訓(xùn)師組織鄰座交流，并對(duì)課程要點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，加深學(xué)員印象
5.參考話術(shù)：
案例1：比如：在講《問(wèn)題分析與解決》課程的時(shí)候，我講了這個(gè)方法之后，學(xué)員說(shuō)：“我有不同的看法。”我反饋：“好的，我們?cè)试S有不同的見(jiàn)解”......認(rèn)真傾聽(tīng)學(xué)員分享后，我反饋：“很不錯(cuò)的方法，大家又多了一個(gè)問(wèn)題解決的思路，感謝我們這位伙伴的分享。”
......
6.過(guò)渡語(yǔ)句：各位伙伴了解了怎樣處理因以上原因?qū)W員出現(xiàn)異議的情況，接下來(lái)，我們做個(gè)練習(xí)。

AI制定課題課程