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管理者轉(zhuǎn)身課程

課程背景
在華為的管理理念中，只有管好了管理者才能管好整個(gè)企業(yè)。管理者如果無(wú)法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生應(yīng)有的戰(zhàn)斗力，就無(wú)法牽引整個(gè)團(tuán)隊(duì)向戰(zhàn)略目標(biāo)前進(jìn)。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，要使自己在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，首先必須認(rèn)識(shí)自己在企業(yè)發(fā)展中到底承擔(dān)什么樣的角色以及如何扮演好角色，深入學(xué)習(xí)并掌握管理工具和理念，在這個(gè)認(rèn)知的起點(diǎn)上不斷實(shí)踐以追求卓越，從而達(dá)到真正勝任。
本課程結(jié)合華為在20多年高速發(fā)展中所總結(jié)的優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和案例，從角色認(rèn)知到管理者能力模型，再結(jié)合管理者如何進(jìn)入角色以及履行好角色的關(guān)鍵行動(dòng)，從知到行多維度講解如何成為一位卓越的管理者。

課程設(shè)計(jì)思路
新任管理者首先需要轉(zhuǎn)變自我認(rèn)知，重新對(duì)自己的角色和使命進(jìn)行定位；然后發(fā)展針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體/群體的管理技能，在此基礎(chǔ)上發(fā)展相應(yīng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的管理技能?；诖怂悸?，本次培訓(xùn)設(shè)計(jì)三個(gè)模塊，每個(gè)模塊的**后都會(huì)啟發(fā)學(xué)員針對(duì)自己的短板進(jìn)行思考并列出具體改進(jìn)計(jì)劃，以啟動(dòng)從“訓(xùn)”到“戰(zhàn)”的**步。

課程大綱
模塊一：管理者角色認(rèn)知
管理者角色定位
破冰體驗(yàn)游戲：團(tuán)隊(duì)登山
翻轉(zhuǎn)課堂：學(xué)員自己總結(jié)作為管理者的角色定位
講師講解基層管理者角色模型：管理者是管理的橋梁，在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù)、激發(fā)員工斗志（人員管理）、建設(shè)組織能力（團(tuán)隊(duì)管理）、傳承公司文化等四重職責(zé)
分組研討：履行好管理者四重職責(zé)的關(guān)鍵管理活動(dòng)有哪些
從個(gè)人貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)身為管理者
學(xué)員自由分享：管理者轉(zhuǎn)身的誤區(qū)
講師講解：管理者的四大誤區(qū)：角色誤區(qū)、心態(tài)誤區(qū)、責(zé)任誤區(qū)、管理誤區(qū)
講師講解：管理者管理生涯的六次轉(zhuǎn)身，突破心理舒適區(qū)，首次管理轉(zhuǎn)身成功所需的三大轉(zhuǎn)變：工作理念、時(shí)間分配、職業(yè)技能
工作理念轉(zhuǎn)變：重視管理而非親力親為，**他人完成任務(wù)，關(guān)注成員的成功；
時(shí)間分配轉(zhuǎn)變：將時(shí)間用在管理工作上，開(kāi)始關(guān)注長(zhǎng)周期的計(jì)劃；華為時(shí)間管理要求的實(shí)踐分享
職業(yè)技能轉(zhuǎn)變：工作規(guī)劃，分配任務(wù)，激勵(lì)員工，教練輔導(dǎo)等。華為實(shí)踐分享：管理者的七件事
公司對(duì)管理者的要求和期望
講師講解：作為管理者的未來(lái)發(fā)展通道，在不同階段所需具備的管理能力
個(gè)人反思及下一步關(guān)鍵改進(jìn)計(jì)劃
學(xué)員自我反思輸出（可與其他干部管理工具如90天轉(zhuǎn)身相結(jié)合）

模塊二：人員與團(tuán)隊(duì)管理
公司績(jī)效管理理念
團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效目標(biāo)制定
案例討論：為什么不給我A？
講師講解：績(jī)效與目標(biāo)的關(guān)系，目標(biāo)制定的關(guān)鍵動(dòng)作：澄清職責(zé)、目標(biāo)對(duì)齊、達(dá)成共識(shí)、目標(biāo)公開(kāi)
講師講解：好的績(jī)效目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)和華為樣例（PBC & OKR）
學(xué)員演練：學(xué)員自帶員工績(jī)效目標(biāo)，全體學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化，加深績(jī)效目標(biāo)制定認(rèn)知
小組研討：為什么要做目標(biāo)溝通？好的/不好的溝通是什么樣的？
講師點(diǎn)評(píng)：目標(biāo)溝通的三個(gè)對(duì)齊，管理者的DO & DON’T
團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效輔導(dǎo)
案例討論：為什么不給我過(guò)程輔導(dǎo)？
講師講解：績(jī)效輔導(dǎo)的本質(zhì)是幫助員工獲得更好的績(jī)效，助人就是助己。**輔導(dǎo)給員工：提供支持、及時(shí)糾偏、幫助改進(jìn)、繼續(xù)持續(xù)做貢獻(xiàn)、績(jī)效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)
學(xué)員演練：績(jī)效輔導(dǎo)中的3F（fact、felling、focus）聆聽(tīng)、4F反饋（3F future）
學(xué)員研討：缺乏輔導(dǎo)的原因有哪些，管理者應(yīng)該做哪些改變？
團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效評(píng)價(jià)
知識(shí)搶答：績(jī)效評(píng)價(jià)的目的、原則和方法（*考核&相對(duì)考核）
講師講解：績(jī)效結(jié)果溝通的目的、不同績(jī)效員工的溝通側(cè)重點(diǎn)
學(xué)員研討：與績(jī)效為A和C的員工溝通時(shí)，常見(jiàn)挑戰(zhàn)與關(guān)鍵要點(diǎn)？
學(xué)員演練：與績(jī)效結(jié)果為B的員工做一次績(jī)效溝通
講師講解：績(jī)效溝通的誤區(qū)
團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)
講師講解：從員工代際差異討論不同的有效激勵(lì)方式（赫茲伯格工作激勵(lì)因素）
案例討論：三個(gè)典型管理案例：高價(jià)值員工要離職，應(yīng)如何做好保留？扎實(shí)貢獻(xiàn)者，如何激發(fā)其工作動(dòng)力以發(fā)揮更大價(jià)值？遭遇挫折的新員工，如何幫助其快**長(zhǎng)？
講師講解：團(tuán)隊(duì)組織行為中的ERG理論，管理的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)回到“人”本身
學(xué)員研討：作為管理者，有哪些物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)資源？
團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)
學(xué)員分享：最讓你留戀/逃離的團(tuán)隊(duì)氛圍
講師講解：團(tuán)隊(duì)氛圍是什么又不是什么，六大切入視角：核心是抓住績(jī)效管理，其次可從管理風(fēng)格、培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、激勵(lì)、溝通視角出發(fā)
講師講解：管理風(fēng)格：給予員工一定的自主性，建立心理安全氛圍（可展開(kāi)講解工作特征模型）
個(gè)人反思及下一步關(guān)鍵改進(jìn)計(jì)劃
學(xué)員自我反思輸出（可與其他干部管理工具如90天轉(zhuǎn)身相結(jié)合）

模塊三：任務(wù)達(dá)成
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù)的關(guān)鍵要素
學(xué)員分享：你在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的過(guò)程中遇到的Top挑戰(zhàn)？任務(wù)沒(méi)有達(dá)成的原因有哪些？
講師講解：無(wú)法適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的小A案例，通過(guò)案例理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵要素是：共識(shí)目標(biāo)、合適的任務(wù)分配、及時(shí)有效的跟進(jìn)
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共識(shí)
講師講解：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的KCC原則，關(guān)鍵動(dòng)作
講師講解：如何開(kāi)好“團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共識(shí)會(huì)議”，管理者如何組織會(huì)議
案例研討：挑戰(zhàn)性目標(biāo)如何達(dá)成共識(shí)？
講師講解：達(dá)成共識(shí)的關(guān)鍵要素，過(guò)程中管理者如何發(fā)揮作用
任務(wù)委派
案例研討：兩種目標(biāo)分解的優(yōu)缺點(diǎn)
講師講解：目標(biāo)分解方法及要點(diǎn)
講師講解：識(shí)別人的維度，人事匹配的基本原則（基于吉爾伯特BEM模型）
學(xué)員研討：三種任務(wù)的特點(diǎn)以及對(duì)人的要求
學(xué)員演練：任務(wù)溝通（同一個(gè)任務(wù)如何與有意愿無(wú)能力、有能力意愿不足的員工溝通）
任務(wù)跟進(jìn)
學(xué)員分享：管理者任務(wù)跟進(jìn)的誤區(qū)
講師講解：如何做好任務(wù)跟進(jìn)，內(nèi)容和要素，介入時(shí)間及如何介入，如何改善工作工作表現(xiàn)
學(xué)員演練：基于案例“一項(xiàng)挑戰(zhàn)任務(wù)的跟進(jìn)”
個(gè)人反思及下一步關(guān)鍵改進(jìn)計(jì)劃
學(xué)員自我反思輸出（可與其他干部管理工具如90天轉(zhuǎn)身相結(jié)合）

管理者轉(zhuǎn)身課程