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精益變革管理課程

課程背景：
精益管理是當(dāng)今所有行業(yè)的企業(yè)都必須修煉的基本功，尤其是在后疫情時(shí)代，每一家企業(yè)都在為如何“開(kāi)源節(jié)流”而思考和探索。精益管理，就是幫助企業(yè)“開(kāi)源節(jié)流”的一門(mén)實(shí)戰(zhàn)型方法體系。本課程由中國(guó)第十位ASQ精益黑帶大師俞璇老師原創(chuàng)主講，旨在為企業(yè)培養(yǎng)出一批既具備精益管理的知識(shí)理念、又具備現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操能力的骨干力量。
課程包括三個(gè)模塊：精益變革、現(xiàn)場(chǎng)管理、提質(zhì)增效，包含了從知識(shí)理念、到方法工具，再到實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用的細(xì)致全面的內(nèi)容，課程飽滿、節(jié)奏緊密、互動(dòng)性強(qiáng)，是多年來(lái)市場(chǎng)與企業(yè)高度認(rèn)可和贊譽(yù)的熱門(mén)實(shí)戰(zhàn)課程。

課程收益： 
使企業(yè)骨干具備精益、質(zhì)量和效率的意識(shí)、理念；
識(shí)別現(xiàn)狀問(wèn)題、制定精益改善計(jì)劃與改善方案；
縮短產(chǎn)品交期，改善現(xiàn)金流，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，快速響應(yīng)客戶、占領(lǐng)更多市場(chǎng)份額；
有計(jì)劃、系統(tǒng)性降低生產(chǎn)成本；
有效利用各類資源，集中解決關(guān)鍵問(wèn)題，達(dá)到事半功倍的效果；
逐步打破部門(mén)壁壘，統(tǒng)一全局觀，真正推動(dòng)整體改善；
掌握精益管理和現(xiàn)場(chǎng)管理必備的方法和工具，并且在工作中能靈活運(yùn)用。

授課對(duì)象：
企業(yè)運(yùn)營(yíng)部門(mén)（包含但不限于采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、物流、工程、HR部門(mén)等）負(fù)責(zé)人（總監(jiān)、經(jīng)理）、骨干人員、儲(chǔ)備人才、精益專兼職崗位人員

授課方式：
講師講授+案例分析+分組游戲+角色扮演+沙盤(pán)體驗(yàn)+情景模擬+實(shí)操演練

培訓(xùn)要求：
每位參訓(xùn)學(xué)員在開(kāi)課前，思考自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有哪些亟待解決的問(wèn)題點(diǎn)（成本、效率、質(zhì)量、管理等方面），并且將這個(gè)問(wèn)題點(diǎn)帶到課堂上來(lái)。

課程大綱
第一天
第一講：精益的理念與原則
精益的起源和發(fā)展
從手工作坊到*制造的變革歷程
精益生產(chǎn)/精益管理的起源
工業(yè)4.0與精益數(shù)字化的*運(yùn)用
精益的基本思想和核心理念
精益思想的精髓：創(chuàng)造價(jià)值
精益的核心1：消除浪費(fèi)
精益的核心2：暴露問(wèn)題、解決問(wèn)題
精益管理的七大原則
精益生產(chǎn)七個(gè)“零”的目標(biāo)
精益轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)是企業(yè)文化的根本變革
互動(dòng)：PDCA小游戲

第二講：精益現(xiàn)場(chǎng)管理的持續(xù)改善
5S管理
整理及其運(yùn)用要點(diǎn)
整頓及其運(yùn)用要點(diǎn)
清掃及其運(yùn)用要點(diǎn)
清潔及其運(yùn)用要點(diǎn)
素養(yǎng)及其運(yùn)用要點(diǎn)
紅牌大作戰(zhàn)
目視化管理
目視管理金字塔
目視化顯示
目視化控制
現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)管理
現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)管理的定義和要點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)管理開(kāi)展流程
互動(dòng)：企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)5S與紅牌大作戰(zhàn)演練
注：需要培訓(xùn)師帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練
現(xiàn)場(chǎng)防錯(cuò)原理及技術(shù)
什么是防錯(cuò)法
防錯(cuò)原理的重要性
傳統(tǒng)防錯(cuò)與新型防錯(cuò)技術(shù)的對(duì)比
十條新型防錯(cuò)原理
互動(dòng)：防錯(cuò)原理課堂演練
PDCA與SDCA持續(xù)改善與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
PDCA循環(huán)
PDCA改善的9大步驟
SDCA循環(huán)
SDCA和PDCA的實(shí)際運(yùn)用
案例分析
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員反饋增加其他精益改善方法和工具

第三講：企業(yè)變革之下班組長(zhǎng)的應(yīng)變之道
班組長(zhǎng)的素質(zhì)和能力
班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求
班組長(zhǎng)的能力要求
班組長(zhǎng)的管理能力要求
班組長(zhǎng)定位需直面現(xiàn)實(shí)
班組長(zhǎng)發(fā)展六項(xiàng)思考
班組長(zhǎng)六大技能提升
案例分析：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)高效運(yùn)行的本質(zhì)是什么？對(duì)我們班組長(zhǎng)的啟發(fā)是什么？
班組長(zhǎng)組織中的新定位和新角色
縱向：承上啟下的角色
橫向：溝通協(xié)作的角色
職能：公司人、機(jī)、物是公司重要資源管理者，生產(chǎn)效益目標(biāo)負(fù)責(zé)人
相對(duì)中高層是執(zhí)行層
相對(duì)基層員工是決策層
是T型復(fù)合性人才
信息溝通角色
人際關(guān)系角色
生產(chǎn)管理決策者角色
班組長(zhǎng)的勞務(wù)管理
班組長(zhǎng)的生產(chǎn)管理
班組長(zhǎng)如何輔助上級(jí)

第四講：班組長(zhǎng)如何領(lǐng)導(dǎo)變革中的團(tuán)隊(duì)
認(rèn)識(shí)班組管理
管理的五項(xiàng)基本職能：組織、控制、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)
平級(jí)同事協(xié)調(diào)的五個(gè)關(guān)鍵
班組長(zhǎng)管理的重要性
現(xiàn)場(chǎng)管理的五大要素：人、機(jī)、料、法、環(huán)
班組長(zhǎng)工作的8大基本守則
案例分析：如何有效主持班組會(huì)議布置工作任務(wù)
市場(chǎng)變革下制造業(yè)面臨的難題
產(chǎn)能無(wú)法滿足市場(chǎng)需求
無(wú)法按時(shí)按量交貨
人員效率低下
庫(kù)存過(guò)高，積壓資金
質(zhì)量無(wú)法滿足客戶要求
生產(chǎn)成本過(guò)高
問(wèn)題重復(fù)發(fā)生，每日忙于救火
研發(fā)能力不夠，量產(chǎn)時(shí)浮現(xiàn)大量問(wèn)題
供應(yīng)商無(wú)法準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)保量交貨
全員合理化建議對(duì)基層管理的重要性及運(yùn)用方法
改善提案活動(dòng)：怎樣激發(fā)員工的積極性
員工改善提案活動(dòng)的兩個(gè)誤區(qū)
改善提案活動(dòng)的具體操作
活動(dòng)推動(dòng)的兩個(gè)關(guān)鍵
案例：求量不求質(zhì)
案例：改善提案活動(dòng)的反面教材
課堂研討
向國(guó)際標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)精益立項(xiàng)增值改善
企業(yè)為什么要做精益立項(xiàng)改善
精益立項(xiàng)改善實(shí)施大計(jì)劃
精益改善如何落地切入
工廠精益改善如何分析
工廠精益變革實(shí)施績(jī)效目標(biāo)

第二天
第一講：班前會(huì)
班前會(huì)的原則
高效會(huì)議的5大原則
班前會(huì)的重要意義
班前會(huì)的必講內(nèi)容 – 6點(diǎn)
班組作戰(zhàn)室的布置
班前會(huì)的組織步驟
會(huì)前準(zhǔn)備工作
記錄考勤
團(tuán)隊(duì)破冰
每日工作總結(jié)與計(jì)劃
鼓舞士氣
班組答疑
單獨(dú)溝通（如有必要）
班前會(huì)的輔助工具
可視化看板
班組管理圖表

第二講：現(xiàn)場(chǎng)巡查和設(shè)備管理
三現(xiàn)主義的做法和要點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)
現(xiàn)實(shí)
現(xiàn)物
設(shè)備自主保全：如何減少設(shè)備故障率
全員生產(chǎn)保全的意義
設(shè)備點(diǎn)檢的案例分析
設(shè)備巡檢的做法
設(shè)備自主保全的推進(jìn)七大步驟
現(xiàn)場(chǎng)管理PDCA循環(huán)
現(xiàn)場(chǎng)管理的老大難問(wèn)題排查和解決
快速換模 SMED
傳統(tǒng)換模方法及其弊端
快速換模技術(shù)介紹
快速換模六步法
快速換模實(shí)施要點(diǎn)和技巧
案例分析
定制模塊-精益重點(diǎn)難題攻克
根據(jù)參訓(xùn)學(xué)員提出的在業(yè)務(wù)中實(shí)際存在的、亟待解決的問(wèn)題點(diǎn)，選擇1~2個(gè)難題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)研討和解決方案的制定，重點(diǎn)難題的領(lǐng)域可包含但不限于：
1. 解決庫(kù)存難題
2. 提升作業(yè)效率
3. 減少場(chǎng)所隱患
4. 找到流程卡點(diǎn)
5. 減少設(shè)備故障
6. 設(shè)備改良能力
7. 縮短換模時(shí)間

第三講：事故危害與事故預(yù)防
事故危害與常見(jiàn)的傷害事故
事故的定義
工傷事故的定義
急性中毒事故
事故的危害
按傷害的種類分的事故類型
按傷害的程度分的事故類型
重傷事故范圍
常見(jiàn)的違章操作行為
事故的預(yù)防對(duì)策和方法
常見(jiàn)的違章操作行為
忽視安全，忽視警告，操作錯(cuò)誤（16種）
人為造成安全裝置失效（4種）
使用不安全設(shè)備（3種）
用手代替工具操作（3種）
物體存放不當(dāng)
冒險(xiǎn)進(jìn)入危險(xiǎn)場(chǎng)所
攀、坐不安全位置
有分散注意力行為
不安全裝束
對(duì)易燃、易爆等危險(xiǎn)物品處理錯(cuò)誤
事故預(yù)防對(duì)策和方法
事故預(yù)防對(duì)策的基本要求
事故預(yù)防的方法
消除危險(xiǎn)
預(yù)防危險(xiǎn)
減弱危險(xiǎn)
隔離危險(xiǎn)
連鎖裝置
警告裝置
要警惕十二種心態(tài)

第四講：安全檢查與員工行為管理
安全檢查的內(nèi)容
查思想
查管理
查制度
查現(xiàn)場(chǎng)
查隱患
查事故處理
現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)檢查要點(diǎn)
檢查方法
檢查重點(diǎn)
日檢表范例
安全檢查的重要原則
預(yù)防生產(chǎn)過(guò)程中的危險(xiǎn)和有害因素；
排除工作場(chǎng)所的危險(xiǎn)和有害因素；
處置危險(xiǎn)有害物質(zhì)并減低到國(guó)家規(guī)定的限值內(nèi)；
預(yù)防生產(chǎn)裝置失靈和操作失誤產(chǎn)生的危險(xiǎn)因素；
發(fā)生意外事故時(shí)能為遇險(xiǎn)人員提供自救條件的要求。
員工行為管理
新員工入職培訓(xùn)
員工在崗培訓(xùn)
專業(yè)技能培訓(xùn)
安全生產(chǎn)培訓(xùn)
獎(jiǎng)懲制度
員工關(guān)系維護(hù)

第三天
第一講：全面質(zhì)量管理TQM
全面質(zhì)量管理TQM意識(shí)
全過(guò)程質(zhì)量管理的意識(shí)
全員質(zhì)量管理的意識(shí)
全組織質(zhì)量管理的意識(shí)
全面質(zhì)量管理TQM在企業(yè)中的部署
全員參與的四個(gè)階段：PDCA & SDCA
四個(gè)一切：全員參與質(zhì)量改進(jìn)的關(guān)注要點(diǎn)
六球模型：保持全員參與質(zhì)量改進(jìn)的六個(gè)要點(diǎn)
七大手法：QC質(zhì)量改善新老七大手法
八大要素：全員質(zhì)量管理體系八大要素
九個(gè)步驟：解決質(zhì)量問(wèn)題的九個(gè)步驟
全員質(zhì)量管理在企業(yè)中的部署和具體推行方法
全員TQM培訓(xùn)
員工合理化建議體系
員工技能矩陣建立
內(nèi)部客戶導(dǎo)向體系
質(zhì)量改善項(xiàng)目
*實(shí)踐分享
標(biāo)桿工廠建設(shè)
案例分析：優(yōu)秀企業(yè)的全員質(zhì)量管理案例

第二講：產(chǎn)線平衡與效率改善
衡量產(chǎn)線效率的常用指標(biāo)及其優(yōu)化方法
過(guò)程增值率 / 精益指數(shù)
換模時(shí)間 C/O Changeover
節(jié)拍時(shí)間 TAKT Time
前置時(shí)間 Lead Time
生產(chǎn)周期時(shí)間 Cycle Time
產(chǎn)線平衡率 Production balancing rate
均衡化生產(chǎn)
準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)
均衡化與準(zhǔn)時(shí)化的平衡
衡量生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本的常用指標(biāo)及改善方法
單位生產(chǎn)成本
庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)
庫(kù)存周轉(zhuǎn)率
衡量產(chǎn)品品質(zhì)的常用指標(biāo)及改善方法
基礎(chǔ)知識(shí)：離散型vs. 連續(xù)型數(shù)據(jù)
缺陷/次品的區(qū)別
缺陷率 DPU/DPO/DPMO
次品率 PPM
一次合格率
最終合格率
流通合格率
企業(yè)案例：某知名企業(yè)提高品質(zhì)與客戶滿意度的實(shí)踐案例
衡量綜合利用率的常用指標(biāo)及改善方法
綜合設(shè)備利用率OEE
時(shí)間開(kāi)動(dòng)率
性能開(kāi)動(dòng)率
例題講解：OEE計(jì)算
企業(yè)案例：某企業(yè)提高綜合設(shè)備利用率OEE的實(shí)踐案例

第三講：常用的精益效率分析和改善工具
價(jià)值流圖的繪制與分析
身邊常見(jiàn)的價(jià)值流：就醫(yī)看病
價(jià)值流與價(jià)值流圖的定義
現(xiàn)狀價(jià)值流圖的繪制準(zhǔn)備工作
價(jià)值流圖繪制的常用符號(hào)
價(jià)值流圖繪制的7個(gè)步驟
互動(dòng)：現(xiàn)狀價(jià)值流繪制與分析課堂演練
流程程序分析圖
程序分析的定義和目的
程序分析的10個(gè)常用符號(hào)
1個(gè)不忘、4大原則、5個(gè)方面、5W1H技術(shù)
流程程序分析的步驟
互動(dòng)：流程程序分析圖課堂演練
八大浪費(fèi)的分析與改進(jìn)
討論浪費(fèi)的意義和重要性
過(guò)量生產(chǎn)的浪費(fèi)
等待的浪費(fèi)
搬運(yùn)的浪費(fèi)
庫(kù)存的浪費(fèi)
動(dòng)作的浪費(fèi)
缺陷的浪費(fèi)
管理的浪費(fèi)
過(guò)度加工的浪費(fèi)
消除浪費(fèi)的改善方案
互動(dòng)：八大浪費(fèi)課堂演練
案例分析：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的八大浪費(fèi)
瓶頸問(wèn)題解決：約束理論ToC
互動(dòng)：精益生產(chǎn)線模擬游戲（原創(chuàng)版權(quán)游戲）
*產(chǎn)能與有效產(chǎn)出
瓶頸與約束
約束理論及精益的解決方案
培訓(xùn)總結(jié)與答疑
課程提供的工具與模板（全部可編輯版本）：
1. 精益工具（包含但不限于以下工具）：
價(jià)值流圖及其分析
流程程序分析圖
時(shí)間作業(yè)分析
八大浪費(fèi)
動(dòng)作分析與線平衡
約束理論ToC
ECRS
RACSI
快速換模 SMED
Kanban管理
5S檢查表
紅牌大作戰(zhàn)表格
目視化管理
現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)管理
防錯(cuò)原理及技術(shù)
標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
5W1H提問(wèn)表格
八大要素-企業(yè)自查與改進(jìn)表格
時(shí)間價(jià)值分析
因果分析矩陣
因果圖
質(zhì)量屋
全員生產(chǎn)維護(hù)
數(shù)據(jù)收集計(jì)劃
數(shù)據(jù)收集清單
……
2. 精益項(xiàng)目報(bào)告模板：
精益項(xiàng)目立項(xiàng)表（word）
精益項(xiàng)目報(bào)告模板1（PPT）
精益項(xiàng)目報(bào)告模板2（PPT）

精益變革管理課程