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團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)課程

課程背景：
您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒有協(xié)作而困撓？
您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒有感恩之心而難過？
您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力而無可奈何？
您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒有有效的溝通而造成的管理成本浪費(fèi)而痛苦？
團(tuán)隊(duì)協(xié)作是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)喪失協(xié)作，團(tuán)隊(duì)就像一盤散沙，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就難以維持下去,并呈現(xiàn)出低效率狀態(tài)，而團(tuán)隊(duì)協(xié)作力較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，其成員工作熱情高，做事認(rèn)真，并有不斷的創(chuàng)新行為，因此，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要條件。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的原動(dòng)力，是企業(yè)生存的核心競(jìng)爭(zhēng)力。是企業(yè)發(fā)展的第一戰(zhàn)斗力。
當(dāng)今是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)僅靠個(gè)人的能力顯然難以生存，唯有依靠團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，才能使其獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿?，一個(gè)優(yōu)秀的、具有協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)無不勝的競(jìng)爭(zhēng)力。團(tuán)隊(duì)協(xié)作已經(jīng)成為一個(gè)人乃至一個(gè)企業(yè)立足當(dāng)今時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

課程收益：
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、向心力、歸宿感、認(rèn)同感；
打開心扉，樹立主動(dòng)溝通意識(shí)掌握有效溝通技巧；
使個(gè)人認(rèn)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，明確個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之間的關(guān)系；
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員抗壓力，激發(fā)行動(dòng)力，使之長(zhǎng)久保持積極、樂觀、向上的工作狀態(tài)；
激發(fā)員工的負(fù)責(zé)任、激情、自信、付出和共贏的素質(zhì)。

課程特色：
課程通過案例研讀、小組討論、行動(dòng)學(xué)習(xí)等方式教學(xué)，讓學(xué)員體驗(yàn)領(lǐng)悟，感同深受，能真正掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)協(xié)作力技巧。
課程系統(tǒng)地闡述了團(tuán)隊(duì)溝通的技巧、形式、渠道，并適當(dāng)運(yùn)用訓(xùn)練的形式形象地表達(dá)了團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的技巧，學(xué)員身臨其境更易于理解與接受。

課程對(duì)象：
基層人員、一線管理者、中層管理者

課程方式：
講授、案例研討、小組討論、行動(dòng)學(xué)習(xí)

課程大綱
導(dǎo)入：未來團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力是什么？
第一講：團(tuán)隊(duì)概念的認(rèn)知
一、個(gè)體是團(tuán)隊(duì)的重要組成部分
1. 團(tuán)隊(duì)5P要素
1）目標(biāo)
2）定位
3）職責(zé)
4）計(jì)劃
5）人
2.團(tuán)隊(duì)要義——TEAM，團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作才能成就更大
1）Together
2）Everyone
3）Achieve
4）More
3.高效團(tuán)隊(duì)：
1）共享使命和價(jià)值觀
2）完成任務(wù)和解決問題
3）有活力和凝聚力
4）符合個(gè)人需求和興趣
4. 自我認(rèn)知
——我能為團(tuán)隊(duì)做些什么？
5. 自我思維突破
案例故事：天堂與地獄的一念之差

第二講：工作中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作
一、什么是團(tuán)隊(duì)精神
1.團(tuán)隊(duì)精神基礎(chǔ)、團(tuán)隊(duì)精神根本、團(tuán)隊(duì)精神核心
2.團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)：向心力、協(xié)作力
3.團(tuán)隊(duì)精神價(jià)值：團(tuán)隊(duì)的靈魂，組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的保障
4.團(tuán)隊(duì)精神特征：高度統(tǒng)一性、高度自主性、高度責(zé)任感
視頻賞析：雪橇犬是如何活下去
二、協(xié)作產(chǎn)生力量 團(tuán)結(jié)誕生興旺
三、歸屬感建立
1、身體的歸屬
2、理想的歸屬
3、情感的歸屬
4、心靈的歸屬

第三講：什么是*的團(tuán)隊(duì)
第一：團(tuán)隊(duì)為何會(huì)缺乏活力？
一、問題的元兇，小心陷阱
1．確立團(tuán)隊(duì)的工作原則
2．卓有成效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議
3．培養(yǎng)相互尊重的氛圍
4．提供和獲取有效的反饋
二、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)精神培育的主要做法
第二：溝通能力
1、正視溝通以及溝通的技巧
2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
3、報(bào)告、聯(lián)系、商討
4、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
5、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通
6、如何與同級(jí)進(jìn)行溝通與協(xié)作
7、如何處理好團(tuán)隊(duì)沖突
1）沖突處理的基本原則：對(duì)錯(cuò)還是得失
2）TK模型：合作/妥協(xié)/回避/遷就/競(jìng)爭(zhēng)
3）化解沖突的技巧
案例：到底是誰的錯(cuò)？
第三：背負(fù)重任——團(tuán)隊(duì)抗壓管理
一、壓力帶給我們什么？
1、什么是壓力？
2、壓力有哪三種狀態(tài)？
壓力與身心健康的關(guān)系怎樣？
長(zhǎng)期忍受精神壓力，生病的概率會(huì)增加3-5倍
寫下你身上、周圍能感覺到的5-10種壓力
3、當(dāng)團(tuán)隊(duì)管理者感到壓力時(shí)會(huì)怎樣？
二、壓力是從哪里來的？
討論交流：你的壓力主要來自于哪些方面？
1、壓力源1：人格因素
2、壓力源2：個(gè)人生活因素
3、壓力源3：工作因素
時(shí)間性壓力源
遭遇性壓力源
情境性壓力源
預(yù)期性壓力源
壓力和工作表現(xiàn)的曲線
壓力小測(cè)試：壓力測(cè)試表
三、團(tuán)隊(duì)抗壓管理的9個(gè)秘訣
1.優(yōu)先順序
2.對(duì)他人勇于說“不”
3.*開發(fā)
4.冥想
5.情景演練練習(xí)
6.傾訴
7.身體放松
8.補(bǔ)償及合理飲食
9.觀念轉(zhuǎn)換
小組互動(dòng)：除了以上秘訣我們還有哪些抗壓方法？

第四講：如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1.你了解你的隊(duì)員嗎？
2.充分認(rèn)識(shí)個(gè)體差異
3.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有的角色
4.如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力
5.認(rèn)知他人的團(tuán)隊(duì)角色

第五講：打造團(tuán)隊(duì)員工黃金心態(tài)
第一：心態(tài)決定人生成敗
1、不同的人，對(duì)待同一個(gè)事物會(huì)有不同的心態(tài)
2、不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生
3、同一個(gè)人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的局面
小結(jié)：好心情才能欣賞到好風(fēng)光、心態(tài)是人生最根本的競(jìng)爭(zhēng)力
第二：陽光心態(tài)
1.改變不了事情，就改變對(duì)待事情的態(tài)度
2.發(fā)現(xiàn)美好，樂觀豁達(dá)
3.知足常樂，正確比較
4.只看自己擁有的，不看自己沒有的
5.酸甜苦辣才是真正的人生
6.和諧平衡，多元成功
第三：團(tuán)隊(duì)員工需要學(xué)習(xí)的十大心態(tài)
1、學(xué)習(xí)的心態(tài)；
2、積極的心態(tài)；
3、老板的心態(tài)；
4、感恩的心態(tài)；
5、寬容的心態(tài)；
6、拒絕找借口的心態(tài)；
7、持之以恒的心態(tài)；
8、平衡的心態(tài)；
付出的心態(tài)；
10、自律的心態(tài)。
第四：提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1.責(zé)任思維
1）強(qiáng)者思維&弱者思維
2）什么叫對(duì)自己負(fù)責(zé)？100%負(fù)責(zé)是什么？
3）責(zé)任思維是一個(gè)完整的體系
4）培養(yǎng)責(zé)任思維的6個(gè)步驟
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：什么是完成任務(wù)
2.成果思維
1）挖井的故事
2)什么是成果，成果的三個(gè)不等式
3)這件事情的成果是什么？
案例：老木匠的故事
3.提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法
1)塑造和建立團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力文化
2）制定合理制度，發(fā)揮檢查、監(jiān)督和激勵(lì)作用
3）構(gòu)建合理工作流程，日式五問
4)結(jié)合員工實(shí)際建立執(zhí)行力培訓(xùn)體系
5)人盡其才，將合適的人放在適當(dāng)?shù)奈恢蒙?br /> 6)讓員工積極參與提出合理化建議
課程總結(jié)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)培訓(xùn)課程由淺入深，實(shí)例與道理相結(jié)合，運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的教學(xué)手段，讓大家在活躍的課堂氣氛中理解接受這些寶貴的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，從而使自己在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，更好的實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)課程