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員工職場認(rèn)知課程

課程背景：
隨著全球化的深入發(fā)展，職場競爭日益激烈。企業(yè)對于員工的要求不僅局限于專業(yè)技能，更看重員工的職業(yè)素養(yǎng)。具備良好職業(yè)素養(yǎng)的員工能夠更好地適應(yīng)不斷變化的職場環(huán)境，提升企業(yè)的整體競爭力。良好的職業(yè)素養(yǎng)在提升員工綜合素質(zhì)、塑造企業(yè)形象、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人職業(yè)發(fā)展等方面具有重要意義。職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)能夠增強(qiáng)員工的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和問題解決能力，從而提高整體工作效率。員工能夠更好地理解公司的目標(biāo)和期望，更準(zhǔn)確地執(zhí)行任務(wù)，減少誤解和沖突。

課程收益：
重構(gòu)員工職場認(rèn)知，明晰職業(yè)的本質(zhì)，做好角色轉(zhuǎn)換
掌握有益于積極人生的4種心態(tài)，學(xué)習(xí)科學(xué)提升自我的行動方法
掌握有效溝通的5種工具應(yīng)用，高效向上溝通和職場高情商溝通
掌握職場個(gè)人魅力形象的打造工具：量化美學(xué)形象定位、職場衣著品味和色彩應(yīng)用搭配
掌握5種職場通用禮儀：介紹禮儀，問候禮儀，握手禮儀，位次禮儀、服務(wù)儀態(tài)禮儀
規(guī)范訓(xùn)練10+種場合儀態(tài)：站、走、蹲、坐、鞠躬、上下車接待等
通過組成CP搭檔的有效演練，正確、得體運(yùn)用10+個(gè)場合的全序列社交禮儀
矯正企業(yè)員工的四椎、梳理形體、調(diào)整氣息達(dá)到挺拔、底氣十足的自信形象和精神狀態(tài)

課程對象：
企業(yè)員工、新員工、骨干員工、企業(yè)中層高層管理干部

課程方式：
引（引出痛點(diǎn)需求5％）+講（講授30％）+練（演練50％）+化（內(nèi)化吸收15％）

課程大綱
第一講：重構(gòu)職場新認(rèn)知
一、從學(xué)生到職場人的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換
1. 職場人的角色
1）角色轉(zhuǎn)變與定位
2）工作中與生活中的角色
3）對于工作關(guān)系的認(rèn)知水平
4）敬業(yè)精神與人際關(guān)系
案例討論：角色轉(zhuǎn)換將會帶來哪些改變？
二、職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展
1. 職業(yè)的本質(zhì)：價(jià)值交換
2. 馬斯洛需求五層次模型
3. 職業(yè)適應(yīng)模型-職業(yè)人格類型，人與環(huán)境匹配
課堂討論：我會什么VS我要什么
課堂互動：職業(yè)價(jià)值觀手繪導(dǎo)圖
三 、職場發(fā)展三階段
1. 初入職場階段
2. 事業(yè)發(fā)展期階段
3. 職業(yè)巔峰期階段

第二講：修煉職場形象打造個(gè)人品牌印記
一、個(gè)人形象價(jià)值
1. 先入為主的第一印象
2. 五感定義個(gè)人印記
3. 個(gè)人形象的經(jīng)濟(jì)效益
互動：扎克伯格和馬云的場合著裝
二、著裝的個(gè)人風(fēng)格和職場能量場
1. 如何準(zhǔn)確識別自己的個(gè)人風(fēng)格類型
1）量化美學(xué)判定“直曲”類型
2）量化美學(xué)判定“量感”大小
3）量化美學(xué)判定“動靜”風(fēng)格
工具：量化美學(xué)風(fēng)格判定法
2. 如何根據(jù)個(gè)人風(fēng)格指導(dǎo)男士著裝
1）西裝闊型選擇
2）襯衫圖案和顏色選擇
3）領(lǐng)帶圖案和顏色選擇
4）包包的選擇
5）配飾選擇
6）皮帶的選擇
7）皮鞋和襪子選擇
8）男士香水的妙用和體味管理
工具：量化美學(xué)風(fēng)格判定法、四季色彩美學(xué)判定法
演練：現(xiàn)場實(shí)踐指導(dǎo)
互動：集合小組現(xiàn)場資源打造*魅力男士形象
3. 如何根據(jù)個(gè)人風(fēng)格指導(dǎo)女士著裝
1）套裝選擇
2）正裝選擇
3）服裝搭配
4）褲裝和裙裝選擇
5）包的選擇
6）配飾選擇
7）鞋子顏色和類型選擇
8）體味管理和香水選擇
9）絲巾選擇
工具：量化美學(xué)風(fēng)格判定法、四季色彩美學(xué)判定法
演練：現(xiàn)場實(shí)踐指導(dǎo)
互動：集合小組現(xiàn)場資源打造*魅力女士形象
三、TPORM慣例場合著裝嚴(yán)謹(jǐn)度劃分
1. 1-2-3度：通用運(yùn)動休閑裝
2. 4-5-6度：輕便商閑裝
3. 7-8度：時(shí)尚商務(wù)裝
4. 9度：正式商務(wù)裝
四、宴請著裝
1. 白天宴請著裝
2. 晚上宴請著裝
工具：量化美學(xué)
互動：運(yùn)用所學(xué)判定自身及其他學(xué)員的個(gè)人風(fēng)格類型
游戲：全體學(xué)員風(fēng)格類型快速抱團(tuán)分類
五、職場儀容打造-魅力形象的關(guān)鍵
1. 女士妝容和發(fā)型的美學(xué)原理-五項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)提煉
1）面部“三庭五眼”原理
2）打造自然清透底妝不同膚質(zhì)底妝的三種選擇
3）運(yùn)用“色彩美學(xué)”選擇和諧的色彩-眼影、腮紅、口紅
4）職業(yè)裝和精致妝容的不同步驟重點(diǎn)
5）運(yùn)用量化美學(xué)決定發(fā)型長短和造型
工具：女士化妝必備化妝品+發(fā)型打理工具
演練：4款職場發(fā)型設(shè)計(jì)演練
2. 男士面容和發(fā)型的美學(xué)原理-六項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)提煉
1）面部清潔和保養(yǎng)的三個(gè)關(guān)鍵
2）眉毛和胡須的管理
3）口腔和牙齒管理
4）運(yùn)用量化美學(xué)決定男士發(fā)型長短和造型
5）男士發(fā)型的關(guān)鍵-定型
6）男士發(fā)型的必備工具
工具：男士必備護(hù)膚品+發(fā)型打理工具
演練：男士不同風(fēng)格類型打理方法演練
互動：男女分組判定組員待改進(jìn)的發(fā)型風(fēng)格和面部儀容
六、自信挺拔的形體梳理
1. 標(biāo)準(zhǔn)體態(tài)檢測
1）形體棍+形體磚檢測
2）九點(diǎn)靠墻檢測
工具：形體棍+瑜伽磚
互動：全員兩兩互助體態(tài)檢測
2. 氣息與氣質(zhì)訓(xùn)練
1）四椎梳理法調(diào)整形體
2）氣息調(diào)理訓(xùn)練法
演練：全員氣息調(diào)理練習(xí)
3. 挺闊形體的要素
1）頭頂
2）肩部、背部、胸部
3）腰腹部
4）腿部
工具：職場日常體態(tài)管理法
互動：CP組合配合演練身體部位標(biāo)準(zhǔn)矯正

第三講：職場受益終生的陽光心態(tài)
一、個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展的好心態(tài)
1. 開放型心態(tài)
2. 進(jìn)取型心態(tài)
3. 外向型心態(tài)
4. 成長型心態(tài)
二、陽光積極心態(tài)的特征
1. 樂觀向上
2. 自信自強(qiáng)
3. 心態(tài)平衡
4. 積極進(jìn)取
三、阻礙成長的心態(tài)特征
1. 大腦的結(jié)構(gòu)與心態(tài)的密切關(guān)系
2. 情緒化
3. 完美主義
4. 猶豫不決
5. 活在過去

第四講：職場社交禮儀助力事業(yè)開局
場景應(yīng)用篇：
一、與領(lǐng)導(dǎo)上下級關(guān)系管理的禮儀修養(yǎng)
1. 遵守權(quán)威
2. 禮貌互動
3. 遵守規(guī)則
4. 相處藝術(shù)
二、會面禮儀
1. 見面稱呼禮儀
2. 招手禮與欠身禮的應(yīng)用
三、介紹禮儀
1. 自我介紹
2. 介紹他人
3. 集體介紹（職位/崗位順序）
四、交流場合應(yīng)用禮儀
1. 握手禮男女有別，長幼有別，上下級有別
2. 遞接名片的禮儀與禁忌
3. 添加微信的基本禮儀
1）有禮的添加微信：尊者優(yōu)先、事不過三
2）第一條問候信息的內(nèi)容：寒暄+精準(zhǔn)方便對方識別的信息
3）微信人際交往管理意識
4. 乘車禮儀——上下級乘車位次禮儀
討論：那些“出糗的失禮行為
五、參會禮儀
1. 會前的準(zhǔn)備與入場禮儀
2. 會中的傾聽、發(fā)言和鼓掌禮儀
3. 會后的總結(jié)交流禮節(jié)
六、辦公室行為舉止禮儀
1. 詢問
2. 敲門及開關(guān)門禮儀
3. 入座禮儀
七、職位晉級面試評審禮儀
1. 問候禮儀
2. 鞠躬禮儀
3. 退場禮儀
八、茶水禮儀
1. 倒茶、遞杯的禮儀和順序
2. 加茶的時(shí)機(jī)和禮儀
3. 表示感謝的茶禮
4. 下午茶禮儀常識

第五講：職場高效溝通——建立良好的職場關(guān)系
一、人際交往溝通心理學(xué)應(yīng)用
1. 首因效應(yīng)
2. 印象管理
3. 情感智商（EQ）
4. 社會認(rèn)同
5. 認(rèn)知失調(diào)理論
6. 反饋效應(yīng)
7. 鏡像效應(yīng)
二、職場溝通的技巧和策略
1. 明確溝通目的
2. 了解聽眾
3. 使用清晰、簡潔的語言
4. 保持專業(yè)和尊重、適應(yīng)不同的溝通風(fēng)格
5. 建立信任和關(guān)系
6. 注意非語言溝通
7. 遵守職場禮儀
小組互動：“語言柔順劑”
三、有效溝通的公式應(yīng)用
1. DISC四種人格類型分析
2. 5W1H法準(zhǔn)確表達(dá)自己和理解對方的觀點(diǎn)需求
3. 傾聽反饋法
4. 提問引導(dǎo)法
5. 情緒管理法
四、如沐春風(fēng)的高情商溝通
1. 善于傾聽，積極肯定
2. 真誠表達(dá)，適時(shí)共情
3. 善于幽默，關(guān)注細(xì)節(jié)
視頻賞鑒：奧普拉 溫弗瑞的脫口秀節(jié)目
課后531提煉總結(jié)
1. 印象深刻的5個(gè)收獲點(diǎn)
2. 落地應(yīng)用的3個(gè)工具
3. 立刻執(zhí)行的1項(xiàng)職場行動計(jì)劃

員工職場認(rèn)知課程