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營銷策略課程培訓

課程背景：
經(jīng)過了電子商務快速發(fā)展的15年，人們的生活方式與消費模式都發(fā)生了翻天覆地的改變。傳統(tǒng)企業(yè)作為最早的一批成功企業(yè)，正在經(jīng)歷前所未有的挑戰(zhàn)和自我革新的陣痛。移動互聯(lián)快速發(fā)展，網(wǎng)絡化覆蓋全球每一個角落，今天的企業(yè)不應該是考慮要不要轉(zhuǎn)型，而是*何去轉(zhuǎn)型，如何做好轉(zhuǎn)型！網(wǎng)絡化全域營銷時代已經(jīng)來臨，企業(yè)轉(zhuǎn)型勢在必行！企業(yè)用傳統(tǒng)方式塑造品牌，費時、費力，效果顯然已經(jīng)非常不理想，遠不如移動互聯(lián)時代的精準營銷更加有價值和效率。
本課程深度講解傳統(tǒng)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機遇，改變傳統(tǒng)企業(yè)思維模式，分享互聯(lián)網(wǎng)四種創(chuàng)新思維，對比網(wǎng)絡營銷渠道優(yōu)勢，幫助企業(yè)制定精準化的營銷戰(zhàn)略并進行有效的網(wǎng)絡布局。通過課程學習培訓與效果跟蹤，幫助企業(yè)實現(xiàn)市場新突破和業(yè)績新增長。

課程收益：
● 了解企業(yè)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀與機會點
● 做好企業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃，分析行業(yè)數(shù)據(jù)，競爭者壁壘，確定轉(zhuǎn)型切入點，制定轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。
● 梳理網(wǎng)絡營銷渠道，結(jié)合主營產(chǎn)品，對比渠道特點與優(yōu)勢進行選擇，規(guī)劃全域化網(wǎng)絡營銷布局。
● 掌握流量把、轉(zhuǎn)化率的提升與培養(yǎng)金牌客服的過程，了解內(nèi)容化運營與直播的IP打造。
● 感知數(shù)據(jù)經(jīng)營的魅力，用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準營銷，快速找出影響因子調(diào)整管理方向做出有效決策。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)管理人員，企業(yè)人力資源部門，企事業(yè)單位主管
課程方法：理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+實操練習(20%)

課程大綱
第一講：企業(yè)轉(zhuǎn)型的背景現(xiàn)狀
一、客戶需求與消費習慣的轉(zhuǎn)變
1. 4P到4C
2. 消費升級，便宜到品質(zhì)
3. 線下體驗，線上支付
二、競爭對手的改變
案例分析：相機與手機&小偷與ALIPAY
三、產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)升級
案例分享：順豐的小推車
四、 傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新的四思維
1. 產(chǎn)業(yè)思維
2. 資本思維
3. 互聯(lián)網(wǎng)思維
4. 國際化思維
傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)新機會點

第二講： 傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃
一、轉(zhuǎn)型你準備好了么
1. 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景與市場調(diào)研分析
2. 消費者消費行為與特征分析
3. 同行業(yè)痛點與瓶頸分析
4. 制定企業(yè)的切入戰(zhàn)略
二、擊穿現(xiàn)有營銷渠道與電商營銷渠道
1. 營銷管理體系的重新規(guī)劃
2. 網(wǎng)絡品牌的管理體系建設
3. 網(wǎng)絡分銷與渠道建設策略
4. 線上引流連接線下體驗的新零售
三、運營方式的選擇策略
1. 不同類別傳統(tǒng)企業(yè)的介入策略
2. 安全穩(wěn)健的介入策略
3. 企業(yè)獨立運營的基本策略
4. 代運營商的選擇
四、電商事業(yè)部團隊搭建
1. 主要崗位構(gòu)成
2. 制定崗位職責與工作內(nèi)容
游戲互動：判斷一下這是哪個崗位的工作？
3. SOP標準化手冊
小組互動：如何與“不服管”的設計師有效溝通
4. 崗位績效與KPI考核分解

第三講：網(wǎng)絡營銷的渠道布局
一、搜索引擎的網(wǎng)絡營銷渠道分析
1. 基于搜索引擎的網(wǎng)絡營銷
1）搜索引擎工作原理
2）SEO與網(wǎng)絡營銷
2. 搜索引擎營銷和網(wǎng)絡廣告
1）實戰(zhàn)操作之關(guān)鍵詞解析
2） 網(wǎng)絡廣告投放
二、電商銷售型平臺加速業(yè)績增長
1. 淘寶天貓
1）流量布局
2）關(guān)于視覺營銷
3）金牌客服定江山
4）客戶維護與運營
5）內(nèi)容化趨勢與自運營
2. 拼多多
1）拼多多平臺介紹與優(yōu)勢分析
2）拼多多店鋪類型分析
3）拼多多開店流程（個人/企業(yè)）
4）拼多多選款思路與方法
5）拼多多搜索與流量
6）拼多多運營技巧
3. 微店
1）微店的定位
2）微店基本功能介紹
a商品管理
b訂單管理
c營銷管理
d工具介紹
3）微店運營心得
三、社交類渠道分析
1. 微博營銷
1）微博的特色
2）微博營銷的注意事項
3）微博的活動組織
4）微博熱點
2. 微信朋友圈營銷技巧
1）公眾號注冊與后臺設置
2）公眾號后臺操作
3）微信號內(nèi)容策劃與運營
4）微信粉絲積累
5）微商城團隊搭建與管理
6）微商城運營實操技巧
四、移動視頻的網(wǎng)絡營銷
1. 移動視頻類的發(fā)展現(xiàn)狀
2. 移動數(shù)據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)報告與背景分析
3. 營銷型直播
互動活動：展開現(xiàn)場直播設計
4. 關(guān)于抖音營銷案例分享

第四講：盯好這三點，你就是運營大神
一、流量就財富
1. 搜索流量原理
2. 打造精準付費流量（CPM，CPA，CPS）
3. 老客戶流量（社群，CRM，內(nèi)容化）
4. 促銷型流量（活動策劃與大促）
5. 流量結(jié)構(gòu)分析
二、揭秘高轉(zhuǎn)化爆款
1. 點擊從標題開始
2. 藝術(shù)師還是設計師
3. 移動互聯(lián)下的豎屏思維
4. 越來越懶的“輕”詳情
5. 賣點到買點的產(chǎn)品詳情提煉
三、客單價與復購率
1. 客服對客單價影響
2. 金牌客服的心態(tài)調(diào)整
3. 話術(shù)整理與完善
4. 老客戶的維護與自運營
5. 淘寶群維護
6. 內(nèi)容化喚醒
7. CRM管理
8. 收藏與購物車營銷
9. 淘寶直播打造的品牌IP

第五講：電子商務運營的數(shù)據(jù)化管理
一、電商數(shù)據(jù)調(diào)研——定位
案例：尼斯普林開天貓前花30萬做市場調(diào)研
二、精準流量的來源與結(jié)構(gòu)分析
案例：數(shù)據(jù)中分析你的主要渠道是否健康
練習：看下面數(shù)據(jù)給出我們需要進行哪方面改進或培訓？
三、數(shù)據(jù)判斷運營行為的有效性
四、看數(shù)據(jù)抓細節(jié)——客服數(shù)據(jù)分析
1. 30秒把握客服脈絡
案例：數(shù)據(jù)告訴你哪里出了問題
五、運營過程中的利潤分析
案例：流水與利潤是2碼事情。
1. 每一個運營都應該懂的財務
互動游戲：看數(shù)據(jù)請回答，該公司運營管理應該從哪個入手？

營銷策略課程培訓