高效團(tuán)隊(duì)管理 ——指數(shù)級(jí)幫助企業(yè)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
講師：章利勇 瀏覽次數(shù)：2543
課程描述INTRODUCTION
團(tuán)隊(duì)管理技巧短訓(xùn)班
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理
培訓(xùn)講師：章利勇
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景：
你遇到過(guò)以下類似現(xiàn)象嗎？
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不清，而且沒(méi)有共同承諾！
人心渙散、士氣低下、四處抱怨！
員工撥一撥動(dòng)一動(dòng)，只為了完成上級(jí)交給任務(wù)！
工作效率低下、反應(yīng)遲緩、執(zhí)行不力，缺乏危機(jī)感！
團(tuán)隊(duì)績(jī)效平平、員工流動(dòng)性大、缺乏有效激勵(lì)和培養(yǎng)！
管理者的官僚滋長(zhǎng)、山頭林立、勾心斗角、拉幫結(jié)派嚴(yán)重！
針對(duì)以上存在的各種問(wèn)題，恰恰是管理者最頭大的問(wèn)題。管理者要想打造卓越的團(tuán)隊(duì)，就得讓團(tuán)隊(duì)有清晰共同承諾的目標(biāo)；積極開(kāi)放的溝通氛圍；有效持續(xù)改進(jìn)的方法；大家愿意在團(tuán)隊(duì)工作；強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力；堅(jiān)定的團(tuán)隊(duì)自信心；高昂的團(tuán)隊(duì)士氣；高效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)……
該課程通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)100多家典型大型企業(yè)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理者全面的調(diào)查（共回收管理者調(diào)查問(wèn)卷1565份，并針對(duì)116名大型企業(yè)優(yōu)秀管理者進(jìn)行*實(shí)踐的訪談），前后花了10個(gè)多月針對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)、全員目標(biāo)一致性、合理考核和有效激勵(lì)、人才選留培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)、跨領(lǐng)域溝通和協(xié)作、管理者以身作則等管理瓶頸問(wèn)題進(jìn)行*實(shí)踐的開(kāi)發(fā)。
本課程對(duì)很多企業(yè)進(jìn)行授課，得到企業(yè)各層管理干部的高度評(píng)價(jià)，受益匪淺，被評(píng)為至今為止業(yè)界最優(yōu)秀管理教程之一。
課程的主要內(nèi)容：
各方協(xié)同并進(jìn)一致面向最終價(jià)值客戶的關(guān)鍵需求
用本源思維來(lái)解決影響高效團(tuán)隊(duì)的五大障礙
高效團(tuán)隊(duì)管理的模型
解決問(wèn)題：
幫助診斷妨礙團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的常見(jiàn)問(wèn)題和提升管理能力；
管理者如何營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍；
管理者如何進(jìn)行合理考核和有效激勵(lì)；
管理者如何選聘、留住、培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)人才；
管理者如何進(jìn)行跨團(tuán)隊(duì)有效溝通、有效解決沖突和高效協(xié)同；
管理者如何做好以身作則。
課程亮點(diǎn)：
本課程內(nèi)容已經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證能讓團(tuán)隊(duì)績(jī)效倍增，甚至十倍速的倍增；
本課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，從當(dāng)今企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，深度分析當(dāng)前企業(yè)存在的根本問(wèn)題，針對(duì)性地解決綜合性問(wèn)題，案例來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部*實(shí)踐；
借助業(yè)界權(quán)威的“哈佛管理”理論體系為基礎(chǔ)結(jié)合中國(guó)特色適當(dāng)修訂的管理理論體系，因此課程理論具有權(quán)威性；
本課程通過(guò)企業(yè)*實(shí)踐視頻、案例研討，促進(jìn)學(xué)員有效掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的*實(shí)踐技能；
本課程開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)精湛、力量強(qiáng)大，花了一年多時(shí)間開(kāi)發(fā)成功，該課程負(fù)責(zé)人具有雙十年以上的管理經(jīng)驗(yàn)和管理理論研究，是國(guó)內(nèi)*管理專家。
課程收益：
讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到妨礙團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的常見(jiàn)問(wèn)題和高效團(tuán)隊(duì)管理的基本概論；
讓學(xué)員掌握營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍的主要內(nèi)容、主要思維和工具方法；
讓學(xué)員掌握合理考核和有效激勵(lì)的主要內(nèi)容、主要思維和工具方法；
讓學(xué)員掌握員工選聘、留住、培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容、主要思維和工具方法；
讓學(xué)員掌握跨部門(mén)有效溝通、解決沖突和有效協(xié)同的主要內(nèi)容、主要思維和工具方法；
讓學(xué)員掌握如何做好以身作則的主要內(nèi)容、主要思維和工具方法。
課程時(shí)間：2天6小時(shí)/天
課程對(duì)象：高層管理者
課程方式：視頻解析、案例互動(dòng)、講解點(diǎn)評(píng)、分組研討、場(chǎng)景演練等
課程大綱
第一講：改變不良的工作習(xí)慣和工作心態(tài)
一、改變不良的工作習(xí)慣
1 效率提升已遇到瓶頸
案例：當(dāng)前人們忙碌的狀態(tài)
2 如何突破效率瓶頸
總結(jié)：改變不良的工作習(xí)慣
二、改變不良的工作心態(tài)
1 心態(tài)決定一個(gè)人的認(rèn)知世界
討論：通過(guò)圖像談?wù)劽總€(gè)人的看法
2 改善心態(tài)才能改變未來(lái)
總結(jié)：改變不良的工作心態(tài)
三、企業(yè)面臨全球空前的困境
1 大量中低端產(chǎn)品嚴(yán)重過(guò)剩
2 供求不平衡對(duì)企業(yè)的沖擊
3 企業(yè)急需轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新
四、高效團(tuán)隊(duì)管理的成為必然
第二講：高效團(tuán)隊(duì)管理的概論
一、揭示企業(yè)管理的本質(zhì)
1 眾多企業(yè)面臨的困境
案例：羅列企業(yè)存在的各種瓶頸問(wèn)題
2 決定組織和個(gè)人的成長(zhǎng)基因：價(jià)值信仰
案例：松下、蘋(píng)果、特斯拉的本源思維
3 企業(yè)管理的本質(zhì)：價(jià)值信仰論
4 優(yōu)秀人士的共同基因：正向核心價(jià)值信仰
案例：羅列世界上各位名人的共性
5 優(yōu)秀企業(yè)的共同基因：正向核心價(jià)值信仰
案例：羅列各大優(yōu)秀企業(yè)的共性
6 五個(gè)方面證明正向核心價(jià)值信仰的權(quán)威性
案例：優(yōu)秀人士、優(yōu)秀企業(yè)、經(jīng)典、西方思維模型、宗教
7 正向核心價(jià)值信仰成功預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)和驗(yàn)證優(yōu)秀人士習(xí)慣體系
案例：潘石屹和李勇的不同命運(yùn)
案例：所羅門(mén)王斷案
案例：微軟收購(gòu)諾基亞
案例：百度事件
案例：樂(lè)視事件
案例：中興與華為的不同發(fā)展結(jié)果
8 代表卓越智慧的價(jià)值理念
1）價(jià)值理念的定義和金字塔提煉
2）價(jià)值理念的作用
視頻：我是盲人，請(qǐng)幫幫我
語(yǔ)錄：謝利·拉扎勒斯的語(yǔ)錄
3）價(jià)值理念的金字塔提煉
案例：毛澤東考剛?cè)吸h校校長(zhǎng)的胡耀邦
案例：*對(duì)黨員的價(jià)值理念
案例：優(yōu)秀企業(yè)信仰的價(jià)值理念
案例：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的四大核心價(jià)值理念
主題研討：如何提煉團(tuán)隊(duì)價(jià)值理念
主題研討：如何落地團(tuán)隊(duì)價(jià)值理念
二、高效團(tuán)隊(duì)的概論
1 團(tuán)隊(duì)的定義及關(guān)鍵要素
2 高效團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的四個(gè)基本特征
3 組建高效團(tuán)隊(duì)的基本步驟
4 高效團(tuán)隊(duì)與普通團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
案例：石墨與金剛石的區(qū)別
案例：人身上的256塊肌肉的作用
案例：同一行業(yè)的第一和第二名差距
第三講：影響團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的主要障礙
主題研討：影響團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的障礙
1 確定當(dāng)前團(tuán)隊(duì)管理中存在的主要障礙
2 確定學(xué)員能解決的5個(gè)類別的主要障礙
3 高效團(tuán)隊(duì)管理主要內(nèi)容
第四講：營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍
案例：某部門(mén)的氛圍現(xiàn)狀
主題研討：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
一、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍
視頻：營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍
1 營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍的內(nèi)容
2 健康的凝聚力活動(dòng)
3 營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍的八個(gè)價(jià)值理念
二、積極向上的開(kāi)放心態(tài)
測(cè)試一下：您的心態(tài)
1 積極向上的開(kāi)放心態(tài)的定義
2 積極向上和消極向下的區(qū)別
3 十步法修煉積極向上的開(kāi)放心態(tài)
第五講：合理績(jī)效和有效激勵(lì)
一、合理績(jī)效
1 績(jī)效管理的考核內(nèi)容
案例：金手銬能否把大家系在一起？
案例：香港華娛衛(wèi)視和鳳凰衛(wèi)視的不同發(fā)展
案例：當(dāng)前企業(yè)的考核內(nèi)容
案例：通用電氣管理者和員工考評(píng)的九方格
2 績(jī)效管理的價(jià)值理念
3 績(jī)效管理的價(jià)值行為
案例：績(jī)效管理循環(huán)圖
4 個(gè)人或組織績(jī)效的KPI 指標(biāo)架構(gòu)
視頻：白隊(duì)傳了幾次球？
案例：?jiǎn)T工績(jī)效評(píng)估的方法
主題研討：崗位績(jī)效的基本KPI 指標(biāo)組成
1）崗位績(jī)效的自主經(jīng)營(yíng)KPI 指標(biāo)組成
2）員工PB C 模板
案例：海底撈是如何考核員工和管理干部的？
5 績(jī)效管理規(guī)則的基本要求
案例：考核過(guò)程中出現(xiàn)針?shù)h相對(duì)的場(chǎng)景
1）制定考核規(guī)則的基本準(zhǔn)則
2）實(shí)施考核規(guī)則的基本準(zhǔn)則
6 績(jī)效管理的實(shí)施
1）與員工有效的績(jī)效溝通
2）績(jī)效結(jié)果的呈現(xiàn)
案例：G E 績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用
2）淘汰績(jī)效差的員工方法
視頻：合理績(jī)效
二、有效激勵(lì)
1 有效激勵(lì)的作用和基本原理
案例：馬斯洛需求層次論
案例：激勵(lì)績(jī)效差的員工和績(jī)效好的員工
2 基于價(jià)值信仰的常用激勵(lì)方法
1）有效激勵(lì)的核心理念
2）價(jià)值信仰的29種非物質(zhì)激勵(lì)
3）3C 激勵(lì)
4）皮革馬利翁效應(yīng)
案例：有效激勵(lì)員工
3 有效激勵(lì)的目的和應(yīng)用
*實(shí)踐視頻：有效激勵(lì)
4 面對(duì)困境的有效激勵(lì)
故事：克勞塞維茨《戰(zhàn)爭(zhēng)論》對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的描述
視頻：美女接吻測(cè)試
視頻：管理者如何面對(duì)困境？
第六講：?jiǎn)T工選留、培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)
一、識(shí)別和留住人才
1 識(shí)人
1）招聘面試
a 招聘產(chǎn)出金字塔
b 對(duì)標(biāo)勝任力模型的四步篩選
c 高效招聘的三個(gè)要素
d 面試考官須過(guò)資格認(rèn)證
e 結(jié)構(gòu)化面試的標(biāo)準(zhǔn)流程
場(chǎng)景演練：如何開(kāi)展一場(chǎng)高質(zhì)量的結(jié)構(gòu)化面試
f 面試時(shí)常用的100個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
g 面試中的誤區(qū)及避免方法
h 面試考官要自檢的8個(gè)表現(xiàn)
i 面試時(shí)應(yīng)注意的14個(gè)細(xì)節(jié)
j 面試過(guò)程中要避免的16個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題
2）識(shí)人技巧
a 解讀身體語(yǔ)言
b 面試的兩個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作
視頻：招聘合適的人才
2 留人
1）三大留人手段
案例：部門(mén)的骨干員工流失率高
2）留人的具體措施
視頻：保留合適的人才
二、721法則育人才
案例：中國(guó)多數(shù)企業(yè)短期績(jī)效和人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀
1 解決短期績(jī)效與人才培養(yǎng)的有效方法
2 721法則培養(yǎng)人才的具體內(nèi)容
三、知識(shí)沉淀和共享
1 構(gòu)建系統(tǒng)的*實(shí)踐和典型教訓(xùn)案例箱
案例：當(dāng)前知識(shí)沉淀和共享現(xiàn)狀
場(chǎng)景演練：管理者說(shuō)服老員工進(jìn)行知識(shí)沉淀和共享
2 創(chuàng)建樂(lè)學(xué)樂(lè)教的學(xué)教型組織氛圍
1）當(dāng)本專業(yè)的兼職老師
案例：某員工談“通過(guò)當(dāng)兼職老師這個(gè)過(guò)程的體會(huì)”
視頻：管理者當(dāng)兼職老師
主題研討：如何做好一名兼職老師
2）學(xué)教型組織的日常運(yùn)作機(jī)制
3）需要積累知識(shí)資產(chǎn)的主要內(nèi)容
案例：商務(wù)技術(shù)知識(shí)積累的過(guò)程
四、深挖工作的價(jià)值
1 崗位工作的價(jià)值
案例：哈佛大學(xué)對(duì)員工的調(diào)查
案例：當(dāng)前工作三年以上員工的狀態(tài)
2 挖掘崗位工作價(jià)值的關(guān)鍵步驟
案例：某公司總經(jīng)理找的助理
3 讓老員工發(fā)揮更大價(jià)值的關(guān)鍵步驟
案例：老員工的工作狀態(tài)
五、開(kāi)發(fā)員工創(chuàng)造力
1 營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍
1）企業(yè)扼殺創(chuàng)新的五大主因
案例：當(dāng)前部門(mén)創(chuàng)新的現(xiàn)狀
主題研討：如何營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍？
2）營(yíng)造良好創(chuàng)新氛圍的主要內(nèi)容
視頻：如何營(yíng)造良好的創(chuàng)新氛圍？
3）創(chuàng)新是后天可以培養(yǎng)的
2 打造創(chuàng)新力的五項(xiàng)D NA
1）聯(lián)想——尋找價(jià)值資源
a 創(chuàng)新必須是跨界思維
案例：梅迪奇效應(yīng)、創(chuàng)立e B a y、蘋(píng)果樹(shù)下的牛頓
b 創(chuàng)新必須有打破常規(guī)的聯(lián)想
故事：可憐的大象
故事：曹沖稱象
案例：山西煤老板與太子黨
c 形成跨界交流和打破常規(guī)的日常機(jī)制（每?jī)芍芤淮慰缃缃涣鳎?/span>
2）質(zhì)疑——尋找經(jīng)營(yíng)規(guī)律
a 樂(lè)于提問(wèn)和提正確問(wèn)題
案例：小孩子向大人問(wèn)問(wèn)題
b 批判性思維
c 形成提問(wèn)和提正確問(wèn)題的日常機(jī)制
3）觀察——尋找價(jià)值方向
a 洞察事物的認(rèn)知規(guī)律
案例：瓦特觀察燒開(kāi)水
b 深度觀察的價(jià)值
案例：2012年網(wǎng)上最坑干爹
c 形成觀察的日常機(jī)制
4）試驗(yàn)——尋找價(jià)值鏈
案例：愛(ài)迪生孵雞蛋
a MVP（想法→開(kāi)發(fā)→測(cè)評(píng)→數(shù)據(jù)→再認(rèn)知→新想法）
b 微創(chuàng)新的方法
-微創(chuàng)新的概論
-微創(chuàng)新的三要素
-微創(chuàng)新的流程
-如何開(kāi)展微創(chuàng)新活動(dòng)
c 形成試驗(yàn)的日常機(jī)制
5）建立人脈——尋找正向核心價(jià)值信仰
a 群策群力（流程、角色和操作要求）
主題研討：群策群力討論一個(gè)主題
案例：某產(chǎn)品宣講——可愛(ài)的爭(zhēng)論
b 形成建立人脈的日常機(jī)制（每?jī)芍苋翰呷毫σ淮危?/span>
第七講：跨部門(mén)有效協(xié)同和溝通
一、跨部門(mén)有效協(xié)同
1 揭示跨部門(mén)協(xié)同成效的根源
主題研討：如何有效跨部門(mén)協(xié)同
2 提升跨部門(mén)協(xié)同執(zhí)行力的主要方面
二、跨部門(mén)有效溝通
1 利他之心
2 換位思考
故事：盲人摸象
1）換位思考的定義
2）換位思考的基本步驟
3 同理心
故事：愛(ài)吃糖果的甘地
1）同理心的定義
2）同理心的六個(gè)要點(diǎn)
4 歸罪于己、歸功于人
案例：某通訊設(shè)備企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)
1）歸罪于己、歸功于人的定義
2）解決跨部門(mén)問(wèn)題的方式：?jiǎn)栴}回溯機(jī)制
視頻：跨部門(mén)有效溝通
第八講：管理者以身作則
一、管理者以身作則的主要作用
案例：當(dāng)前楊部長(zhǎng)的工作作風(fēng)
1 以身作則的定義
案例：一個(gè)晚上搞定
2 管理者以身作則的兩大核心
視屏：管理者以身作則
回顧和行動(dòng)計(jì)劃
1 回顧高效團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵內(nèi)容
2 需要改變什么、需要停止什么、需要開(kāi)始什么。
3 打造高效團(tuán)隊(duì)管理，作為管理者該如何養(yǎng)成良好習(xí)慣？
4 培訓(xùn)心得和行動(dòng)計(jì)劃
1）當(dāng)前自己遇到的主要問(wèn)題
2）需要掌握的價(jià)值理念
3）下一步針對(duì)主要問(wèn)題的行動(dòng)計(jì)劃，要求形成規(guī)則或習(xí)慣
團(tuán)隊(duì)管理技巧短訓(xùn)班
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已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 章利勇
[僅限會(huì)員]
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